『タッチパネルについて』のクチコミ掲示板

[オディス]

２週間ほど前からタッチパネルの反応が悪くなりました。

電源ボタンと指紋センサーは反応するためロック解除画面の表示は可能なんですが、
ロックをタップしても無反応のため、そこから先に進めません。
始めの頃は電源ボタン長押しで再起動していましたが、再起動しても画面が反応しないので、放置しかない状況でした。
運が良ければ放置して10分ほどで画面が反応することもあれば、数時間放置しても無反応のままだったり。

その後、ドコモショップへ行きましたが、案の定
「何かのアプリが悪さをしているかもしれません」とのこと。
こう言われることを予想してましたので、
「初期化して、4.1にバージョンアップしてください」と、原因をアプリのせいに出来ないようにお願いしました。

そして作業を終えて返却された際に、
「どうやらSDカードが悪さをしていたようです」と言われました。
しかし、私の目の前でSDカードを抜いて操作をしたら再び同じ症状が出て無反応に。
即座に「交換します」と言葉を頂きました。

もう少し初期化以降の動作確認をして頂ければ、SDカード云々といった言い訳を聞かずに済んだのかなと思います。

タッチパネルが反応しない不具合は初めてと言っていましたが、
皆様の端末をこのような不具合は発生していませんか。

書込番号：16441723