ARROWS Tab F-05E docomo のクチコミ掲示板

富士通Arrows タブレット(F-05E)、海外ではWiFi環境で使えない

[Sandersgogo]

海外での使用に困っています。
富士通ArrowsタブレットF-０５E(白ロム）を日本で購入し、米国で使うことを計画しました。
日本でのWiFi接続と使用に問題がなかったものの、日本を離れるとWiFi環境下で使えなくなりました。（米国とトルコのWiFi下で使用不可）。
不思議に思う点は、WiFi接続はできているのにインターネット（Google等）につながらないという点です。

疑問に思う点は次の点です。
（１）富士通のタブレットは海外での使用制限などあるのでしょうか。
（２）どこに相談できるのでしょうか。(今、海外にいるのでメールか電話の窓口希望）
白ロムであるために、ドコモさんに伺うのは筋違いと思いますが、富士通さんのWebではどこにいってよいのか分かりませんでした(この製品の窓口はドコモさんの様子なのです）。

白ロム製品に関するトラブルなのか、そもそも海外での使用制限があったのか・・・いろいろ悩むところが購入をめちゃくちゃ後悔しています。もし何か可能な対応があれば、是非教えていただけると助かります。

書込番号：16177583

[スピードアート]

Wi-Fiは各国電波法による規制がありますので、憶測するとその関係のベンダIDが引っかかるのかですね。

とりあえず知恵出し参考で。

白ロムのdocomo契約無しでは、さすがにdocomoへ問い合わせるのは厚顔無恥ですよね。
まぁ、すっとぼけて聞いてみるという手はあるとは思いますが。。。

あと、回りくどい聞き方をするなら、富士通のWi-Fiモデルの仕様問い合わせとして、Wi-Fiモデルの仕様として上記の様なベンダIDを元にした規制が海外であり得るかを問い合わせるとか？

その他もしかして、その接続が富士通とソニーモバイルの機種で言われる「制限付接続」で無いか？
（通知領域のアイコンに表示が出る）
これは、端末の再起動で直ることが多いです。

書込番号：16177672

[Sandersgogo]

WiFiに各国ごとの規制があるかもしれないんですか・・・。そんな話は商品説明になかったと思うのですが・・・・。そうなると白ロムか否かの問題ではないですのでドコモさんに商品説明として聞いてみることはかのうかもしれませんね。

この問題はあまり話題になっていないようなのですけど、海外旅行される皆さんはどうされてるのでしょう・・・。

とにかく、コメントいただけたこと、私の疑問がまったくトンチンカンではなかったようですのでうれしく思います。ありがとうございました。

書込番号：16177716

[スピードアート]

各国事情に詳しくは無いですが、察するところ、ハード自体が国際標準的であり、何らかのステーションなりの運用があって、大筋罰せられることは無いのですが、極端な話、Wi-Fiの電波を出した瞬間に厳罰と言われてもそこの法律がそうなっていれば、それがコンプライアンスです。
そういった件は、「使用する国によって〜」と言うことは、海外渡航者としては常識として知っておくべきかと思います。

ただし、富士通機ということで、末尾に書いた持病的症状の方が確率的に高い様な気はします。

書込番号：16177797

[爆笑クラブ]

国よってWi-Fiが使えない話は聞いた事が無いですね。Wi-Fiは国際規格でWi-Fiロゴがある機器同士での互換性を保っています。

で、実際Wi-Fiに接続ができていてネットが出来ないのであればドコモは全く関係ありません。その国でのそのWi-Fiがどのようにインターネット接続されているかの問題です。聞くべきは「Wi-Fiの親機を持っている人(店)」になるかと思います。その情報を元に正しくセキュリティーや接続の設定を行ってみる事が必要です。

ちなみに実際接続した、Wi-Fiのセキュリティーや暗号化方式は把握されてますよね？
そもそもそこが分からないと、どこに聞いても対応出来ないと思いますよ。

書込番号：16178204

[Sandersgogo]

確かにWiFiですので国際規格と思います。私のノートブックなどでは日本でも米国でもインターネットへのWiFi接続に問題はありません。

私が試した暗号化方式ですが、WEP, WPA2となります。どちらもうまくいかないです。
米国でのケーブル会社は、VERIZONになります。

トルコでもWEPで接続を試みましたがネットへの接続ができませんでした。インターネットの提供会社は不明です。

その他、米国のいくつかのホテルのWiFiでも接続を試みましたがうまく接続できません(プロテクトなし）。以前、WEPで接続を試みたときは「パスワードは５文字か１３文字」といった制限によってアクセスに失敗したこともありました。今は、WPA2で１６文字のパスワードでWiFiに接続できていますが、インターネットへのアクセスに失敗しています。


Arrowsの設定で、海外でのWiFi使用が制限されている（なんらかのプロテクトが設定されているのではないか）と考えるのですが、そのようなプロテクトの存在やそれを解除する方法を見つけるに至っていません。現状では、海外のホテルでもWiFiが使えない状態ですので、これは本当に困っています。
海外でWiFiが使えないタブレットとなれば、他のユーザの苦情もあるように思うのですが、このような症状の他のユーザは見つかっていません（なので私の問題のようにも思えるのです・・・、涙）

もし、何か問題の原因や対応についてご存知の方いれば、是非ご紹介いただきたいと願います。

書込番号：16179153

[スピードアート]

念のため、タブレットの通知アイコンには「制限のある接続」とかは出ないということでしょうか？

それで無くてどこでもダメということであれば何らかのイレギュラーですが、あるとすれば詳細設定で何故か固定になってしまっているとか、IPアドレスがおかしいとか、外へがでしたら
DNSがおかしいとかになりますかね。
まさかですが、固定でDNSも手動設定で無いとダメなWi-Fiとかではないですよね？

そういったところに何も異常が無いのであれば、何か機器固有の問題があるとかになりましょうか。。。

書込番号：16179800

[Sandersgogo]

いろいろコメントありがとうございます。
これまでWiFi接続でトラブルがあったため、今回の接続にも疑問がありましたが、現在のWiFi接続のトラブルは、モデム/ルータの設定に問題があることが判明いたしました。Wirelessの接続はできているのですがモデムとインターネットの接続です。

まずは、そちらを対策してみます。
皆様が察するように海外でWiFiが使えないということは本来ありえないと考えます。

書込番号：16179829

[bear854]

もし万一ですが、Tab F-05Eの端末情報のビルド番号が「V13R36C」にバージョンアップしていない場合は、何とか、SIMを調達するなどして、バージョンアップしてみてはいかがでしょうか？

どうもなんとなく、以前のバージョンよりWi-Fiの接続性が良くなっているような気がしますので…
保証はできませんが、ご参考程度に。

書込番号：16181631

[Sandersgogo]

いろいろな分析、コメントありがとうございました。
これまでいくつかのホテルや知り合い宅など、様々な環境でWiFi接続を試みてきましたが、国内では問題がないのに、なぜか海外では一度もインターネットに接続できないです。

ルータの問題もあるのかもしれませんが、それだけではないように考えます。
海外で使えなかったポータブルルータについて、今、情報収集中です。何とかネット接続できる環境・設定を探してみようと思います。

とにかくコメントいただけた皆様への御礼に代えて

書込番号：16189795

[Sandersgogo]

情報の更新です。
これまでWEP方式でつながらなかったので、ルータを変更してWPA2方式にしたところ、WIFIにつながり、インターネットへのアクセスができるようになりました。解決の理由はよく分かりません。

ルータの変更は別の理由だったのですが、思いがけない解決策となりました。
いろいろコメントいただきました皆様にお礼に代えてご報告いたします。

書込番号：16235581

[スピードアート]

なるほどと言うか、確認しないとわかりませんがもしかするとそれがWAN含むルータの仕様？かもしれませんね。
対処療法として参考になりました。

書込番号：16236072

[たれたんだぁ]

たとえばアメリカの場合、日本で2.4GHz帯域として使われている周波数帯は、家電製品のワイヤレスリモコンの電波用に割り振られています。
なのでアメリカ製の家電品に付属しているワイヤレスリモコンを日本で使うと、電波法違反になってしまうのです。
今回のことは事前にリサーチしてから海外に持って行くべきでしたね。とかくこういう機器はリサーチが必須です！

書込番号：16378494

シャットダウンしても再起動？？？

[mykaoru]

約１か月使っています。データSIM＝BIC-SIM使用してます。
なかなか快適、画面も見やすく、いいんですが、
使用後、電源を切るの操作をして見てると、再起動になる時があります。
気が付かないとかなりバッテリーの消費になっています。

なぜなんでしょう？

結構、発熱してる気もします。

電源を切った後、再確認が必要で、ちょっと
めんどくさい。同じ症状の方いますか？

書込番号：16357999

[P577Ph2m]

タブレットは、WindowsにしてもAndroidにしても、使用後にいちいちシャットダウンするものではないです。
終了・起動操作は、それだけで、大量にバッテリを消耗します。
使用頻度にもよりますが、動作が不安定になるようなことがなければ、いわゆる休止状態で使い続けるのが基本です。

書込番号：16358090

[mykaoru]

P577Ph2m さん
コメントありがとうございます。
貧乏性ですぐに電源を落とすものだと信じ切っていました。
確かに、スリープを使えば、ON/OFFの頻度が下がり
遭遇する確率も下がりますね。

ただ再起動の原因は不明です。
今後の経過を見ようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：16363894

スピーカー部分のシールの剥がれ

[復讐の叫び]

Ｆー０５Ｅを購入して３ヶ月、特に引っ掛けたとか落としたとかないのですが、スピーカー部分の左側のシールが徐々に剥がれてきました。右側も剥がれの前兆があります。地元のドコモショップで購入したものなので、土曜日にドコモショップに行ったところ２時間待ち、イライラしつつ窓口にタブレットを持って説明しました、店員は「お客さんの言うとおり引っ掛けた様子はありませんがセンターに確認しましたがこのような現象は一回も報告がないので修理となりますと５２５０円かかります。有料です。」などと言われました。
私は納得がいかず製造した富士通に確認しろと言いましたが富士通のセンターは土日は休みで、０１２０９３３×××と書いた紙を渡され店員に、「お客さん自身でかけてみてください」「しかし富士通はドコモに相談して下さいと言われるかも知れません」とふざけた対応でした。私は、購入して１年以上でしたら有料は仕方ないこととあきらめますが、３カ月で自然に壊れたものに有料と言う対応に納得いきません。もうこれからドコモも富士通製品も信用しません。スピーカー部分シールの剥がれなんてないのでしょうか

書込番号：15960456

[流れ者の猫]

判断は結局作ったメーカーじゃないとなんとも言えないんでしょうね。
ドコモの人は技術者ではなく、預かり窓口程度でしかないので。
メーカーに話が通れば無料で対応できるけどドコモの一存では有料になってしまうということでしょうか。
購入店の追加保証（有料で入る）以外に、製品にも保証期間（この場合富士通、１年が多い）が別に設定されていたりすることはよくあります。

書込番号：15960514

[復讐の叫び]

流れ者の猫さん　ありがとうございます。　　　一年保証はありましたが、有料か無料修理か五分五分と言われました。明日富士通に電話してみますが、多分ダメだと思います。富士通のタブレットは失敗でした。ドコモは、他に携帯二台使っていますが、違約金を払っても解約して他のにしようと考えてます。他のも同じと思いますが、最近ドコモにムカついていたので・・・
すぐの御返信ありがとうございました。

書込番号：15960663

[最悪の人生]

同じ機種を買いました。２ヶ月でスピーカー部分が剥がれてきた。今日ドコモに行くと何か引っかかり剥がれたと思うと言われた。納得出来ないので調べろ→出来ません。簡単に剥がれる弱さか→分かりません。答えられません。結局、金払い修理。直ぐに剥がれるのに調べる事すらしない。

書込番号：16078903

[復讐の叫び]

私は、無駄とは思いつつ富士通、ドコモのサービスセンターに電話して文句を言ってから購入したDSに行って、今度は店長さん呼んで下さいと言って話しをしようとしましたが、最初の対応と全く変わり、無料で修理いたしますと言われました。それだったら最初からそう対応すればいいのにと思いました。私の場合はこれまでシールの剥がれという現象は報告されていないので無償ではないと言われましたのでやはり同じような現象があるんですね。だいたいあんなところがシールだなんておかしいですよね。引っ掛かること自体不良品ですよ。なんで修理料金とるのかおかしいと思います。
胸中お察しいたします。

書込番号：16079415

[na-con]

こんにちは。
私も買って最初のまま大事に使って一ヶ月経った頃表面の保護シートが浮いてきたので、張り替えようと普通に剥がしたら一緒に取れて吃驚しました。
何らかの不具合かと思いdocomoにかけると｢そのような事例は聞いたことが無いので修理には料金がかかります｣と言われ更に驚きました。
駄目もとで富士通にかけてもやはりdocomoに聞いてくれとのことで何も対応してもらえませんでした。
落としたり、乱暴に使っていたのなら料金を払ってでも直そうと思いますが大切に使っていてしかも一ヶ月しか経っていないのに無償交換にもならないというのが大変遺憾に思っています。
私だけのが取れたのかと思ったらまだ他にもいらっしゃるんですね。大変お気の毒に思います。
｢防水でお風呂でも使うことが出来るよ｣と勧められましたがこんな状態ではとても使えません(苦笑)
やはりここの製品は友人には勧められませんね。

書込番号：16296767

タブレットに少し興味があります

[Noct-Nikkor 欲しい]

タブレットはまったくのド素人です。
Tegra3に関しては、Arrows X で実績もあるのかも
知れませんが、Andorid 4.0 だとか 厚さに関しては
バッテリー容量スペックに比べるとやや物足りなさ
を感じてしまいそうす。
年内にSPモードメールのクラウド化がどうなってい
るかにもちょっと興味があります。
このタブレットの魅力的なところに就いて、ご教示
ねがいます。

書込番号：16249895

[P577Ph2m]

去年のモデルですし、よほど条件が良くない限り、選ぶ理由はないです。
ドコモのタブレットが欲しいのであれば、スペック重視ならXperia tablet Z、新しいのが欲しいならAQUOS PADを待つ、値段勝負ならdtab、小さいのが欲しいならGALAXY Tabということでしょう。
SPモードについてはドコモ全体の話で、現時点では関係ないです。

書込番号：16250469

[B-202]

個人的には条件さえ合えば今、一番お得なタブレットだと思います。
当初、dtabを買う予定でしたが

・FOMAスマホ ＋ wifiルーターの環境だったのでパケット代は今と変わらず機種変更で本体0円で購入できました
おとりかえタブレット割が使える人はお得です
・DiXiM for Androidが入っていて防水付きなのでお風呂TVが楽しめる（Twonky Beamでもいいけど）
・バッテリーの持ちが良く、dtabよりも画面が高解像度
・地味なところだけど手書き入力に対応しているのでキーボード入力が苦手な人にもちょっと好評

去年の冬モデルですが、この後Androidのアップデートも予定されているし
一応クアッドコアモデルなので、今のところ動作のモッサリ感は感じてません。

タブレットはwifiで家の中でしか使わないし、新しく回線増やすと料金かかるし
っていう人にはdtabの方がお得でしょうね。
絶対性能は求めず、本体0円で特に不具合もなく使えているので今のところ満足です。

書込番号：16250601

[Noct-Nikkor 欲しい]

ああ、ありがとう御座いますm(_ _)m!!
今日の新聞広告に「ハマる、タブレット。Officeが入った　タブレット
Surface RT が期間限定、今だけ\10,000オトク」って記事がありました
のでちょっと富士通のタブレットにも期待をしています。
個人的には Arrows NX (Android 4.2) 5.2-inch フルHD 1080×1920 に乗
り換えようかとも思ったのですが、二年間タブレットを使えば安く済む
と分かったので いろいろと情報を集めているところです。
同じフルHD (?) でも 解像度は 1200×1920 なのですね ( ･ ･ ; ?　

書込番号：16253981

[とも焼き]

フルHDとはご存知の通り1920×1080という解像度の事ですが、1920×1200でもフルHD対応で間違いではないです

フルHDに対応した液晶が当初は1920×1200という解像度が主流でしたが、HDMI規格が出来た頃から1920×1080という解像度が一般的になりつつあります
ですので1920×1080の解像度に「対応する」という意味でも1920×1200の解像度が使われることがあります

書込番号：16254047

[875k]

HD（ High Definition）とは高精細度・走査線720本以上の事を指し
フルHDとは高精細度・走査線1080本以上をさします。
なので1200本の走査線が走っている液晶であってもフルHDと呼ばれます。

しかしながらフルHDTVに対応した液晶TVが一般家庭で使用され、それよりも高精細度（4kや8k）の放送が始まろうとしている昨今では
現在のフルHDと呼ばれている走査線1080本の精細度も標準となり
SD（Standard Definition）と呼んでも間違いではないと思われます。

1920ｘ1080をDotbyDotで（Dot間を跨いだり、伸縮なく綺麗に）表示するにはシステムバーの分も走査線がないと表示が難しいので
走査線1200本の液晶を使用していると思います。

書込番号：16258034

GyaOをみたいのですが・・・

[ことり☆]

タブレット初心者です。
GyaOを視聴しようとしても、インストールができず、観ることが出来ません。
このタブは、GyaOを視聴できるのでしょうか？
また、視聴できるとすれば、どうすればいいのか教えてください。

書込番号：16244965

[キハ65]

Google Playに対応していれば、無料動画 GyaO!があります。
Nexus7では問題なく視聴出来ています。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.gyao.android.app&hl=ja

書込番号：16245057

[ことり☆]

対応していません、と表示されるのは、やはりだめなのでしょうね。
何か、手だてはないでしょうか？
GyaOを視聴するために、タブレットを契約したようなものなので、かなり哀しいです。。。
タブレットなら、パソコンと同じようには使えると思っていた超初心者です。。。

書込番号：16250274

[osuejp]

キハ65さん がおっしゃっているように　Google Playから「無料動画 GyaO!」アプリをインストールしたら、自分のARROWS Tab F-05Eでは普通に再生することが出来ました。

設定変更とか特に何もすることもありませんでした (≧ω≦)☆

書込番号：16250318

製品のアップデートがあるようです。

[伝説のGARCONS HOMME DUEX]

改善される事象
充電中にお知らせLEDが点滅する場合がある。


との事。


http://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/f05e/index.html

書込番号：16222061　スマートフォンサイトからの書き込み

[osamu77]

アップデートの通知ありがとうございます。
早々人柱的に・・・アップして見ましたが、
変更点など・・・体感できませんでした。
不具合は無いようです。
スマホはzeta sh-02eでOSが4.1にアップしましたが
arrowsはまだのようです。zataのようにアップして
動作が機敏になると良いですね。

書込番号：16224452

[伝説のGARCONS HOMME DUEX]

osamu77さん返信ありがとうございます。

私も更新しましたが、改善されているのかは全くわかりません(笑)

こちらも早くOSのアップデートしないですかね(笑)

書込番号：16228559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワカヒデ]

このソフトウェアの更新でＯＳアップデート用のアプリがインストールされたそうです。
もしかして近いうちにＯＳもバージョンアップでは？
わたしもバージョンアップに期待してます。

書込番号：16229516

[伝説のGARCONS HOMME DUEX]

ワカヒデさん返信ありがとうございます。

確認してみたところ、インストールされてました。

期待が膨らみますね(笑)

書込番号：16247496　スマートフォンサイトからの書き込み