マウス型スキャナ MSC10 [ブラック] のクチコミ掲示板

スキャンボタンを押しても反応しません

[はまいずみ]

ソフトウェアを起動しスキャンボタンを押しても反応しません。青いランプが点滅ではなく点灯したままです。何が原因でしょうか？

書込番号：22385004

[EPO_SPRIGGAN]

使用している訳ではありませんが・・・

使用しているPCのOSは何でしょうか？
Win10であるなら、「対応していません」とのことです。
「MSC20専用ソフトMSAP20をご利用ください」とも記載されています。

「マウス型スキャナ」専用PCソフトについて
https://www.kingjim.co.jp/download/mousescan/soft.html

書込番号：22385647

[はまいずみ]

win10です。対応してないのですね。確認していませんでした、すみません。

MSC10用をアンインストールしてMSC20用をインストールしてみましたがそれでも駄目でした。

書込番号：22386043　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

それですとメーカーに問い合わせるか、まだ購入して日が浅いのであれば購入店に動作確認してもらうとか返品の相談するか、しかないですね。

書込番号：22386056

[はまいずみ]

Amazonのマケプレで購入し昨日届きました。
メーカーに問い合わせてみようと思います。

ちなみに画像のようなエラーが出たので別のUSBポートでも試しましたが変わらず。

書込番号：22386112　スマートフォンサイトからの書き込み

[はまいずみ]

すみません。解決しました。

「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにしたらできました。ご迷惑をおかけしました。

ありがとうございました。

書込番号：22386124　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

解決して良かったですね。


>「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにしたらできました。ご迷惑をおかけしました。

スキャナに必要な設定とは思えませんけどね。
取扱説明書に記載があるのであれば納得はいくのですが・・・

書込番号：22386150

[はまいずみ]

Q&Aにこう書いてありました。

書込番号：22386161　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

情報ありがとうございます。

別件でIODATA > GV-USB2の過去の書き込みを見てたら、同じように「「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオン」すると動作するという書き込みを見て、最近のUSB経由の画像入力系機器はそのようにしないといけないのかなぁと思ってしまいました。
こういうのはドライバなりユーティリティーで設定を変更してくれるか、設定がそうなっていなければインストール時や起動時に注意が出るなり、して欲しいですね。

書込番号：22386211

Scanner Mouse.exe が生成されない？

[Jarvis]

先日購入して付属のCDを使ってインストールしたのですが、デスクトップのショートカットもスタートメニューからもアプリケーションが存在しないと言われました。

インストール自体は時間は掛かったものの、スムーズに完了していました。
programフォルダも見ましたが、ScannerMouseフォルダ内にはexeはScannerMouseMonitor(?)ともう一つの(忘れました)しかありませんでした。やはりScanner Mouse.exeは無かったようです。

ユーザ名も半角英字でした。

自作PC
i7 2700k
Windows7 Ultrimate(32bit)SP1

当然かとは思いますが、マウスとしては使えます。

検索してもこの症状はヒットしなかったので、こちらに質問させていただきます。
同じ症状の方はいらっしゃいますでしょうか？
原因がお分かりになる方はいらっしゃいますでしょうか？
折角購入したのに使用できなくて困っております。
宜しくお願いいたします。

書込番号：17255630

[Jarvis]

スレ主です。
先ほど自己解決しました。
単純なミスで、セキュリティーを閉じたつもりでしたが、動いていてexeを隔離されてました。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：17265570

グレーの塗りつぶしが読み取れない

[cyabikki]

使い始めて二日目です。

本日、子供のドリルを読み込もうとしたところ、図形でグレーの塗りつぶしの部分が読み取れず、そこの部分も白色になってしまいます。（枠の黒は読み込めます）時々、そこの部分がクリーム色と白のドット柄で薄く読み込むときもありますが、左右に動かしているうちにまた白になります。

違うドリルでもなってしまいます。

グレーとは、いわゆるグレーでライトグレーではありません。ダークグレーだと画像が少し荒くなりのと少し薄くなりますが読み込めます。

赤などは読み込めています。

どのようなことが考えられますか？

書込番号：17249132

[cyabikki]

スレ主です。

状況説明追記です。
例えば、この商品の取説の表紙にある、縦に並んだ正方形は若干薄くなりますが読み取れます。

ただ、P5の「安全上のご注意」のグレーの塗りつぶしは読み取れずほぼ白に近い色になってしまいます。

皆さんはいかがでしょうか？

書込番号：17249203

[Hippo-crates]

取説P.22
http://www.kingjim.co.jp/resource/media/support/mousescan/manual2.pdf

書込番号：17249227

[cyabikki]

P22の「色ベタ部分」というのに当てはまりそうですね。

見落としていました。諦めるしかなさそうですね。

ありがとうございました。

書込番号：17249284

KINGSOFTのセキュリティソフトが専用PCソフトを削除

[くさとり]

セキュリティソフトの設定をOFFにすると動作確認できました。

セキュリティソフトは入れてないと大変なので

こういった場合どうすれば良いのか教えてください。

書込番号：17193101

[まきたろう]

これでいいのかな？
http://info.kingsoft.jp/support/kis/2013/11/whitelist.html

書込番号：17193262

Macでも使えました

[fumito3110]

LGのドライバを使うことでMacでも使えることを確認しました。
http://blog.livedoor.jp/koude_all_member/archives/51878865.html

書込番号：16225882

使ってるとマウスが認識されなくなる…

[madogoshi]

発売日からすぐくらいに買いました。
半年ほどたった今、マウスとして使ってると急に動かなくなる現象に悩まされています。
使ってるとＰＣのカーソルが動かなくなって、
マウスのボタンが全く反応しなくなります。スキャンボタンもです。
USBを抜き差ししてみると、さっきまで光ってたのに、青い光もでなくなり、やっぱり動きません。

皆さんもこのような不具合は発生しましたか？

書込番号：16126746

[オジーン]

違うUSBポートでも同じ症状がでるなら、
お客様サポートセンターに相談されたほうがよいでしょう。
要修理なら保証期間内に！

書込番号：16126816