Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2012] のクチコミ掲示板

元16GB google play注文放置され組

[Code Uroboros]

とりあえず、32GBを家電量販店で注文したので

朝の時点で「調査しております。もうしばらくお待ち下さい」
のメールを送ってきたくせに、こっそりと29日注文へ変更して
Fedexに出荷依頼してくれてたGPの注文は
fedexに電話してキャンセル依頼してきました。
その際、カスタマーサービスの電話窓口には「google タブレット」専用窓口
が用意されてたのには驚きです

どっちの意味での問い合わせ業務が多いのかは知りませんけど・・・・

書込番号：15272133

[はらちゅう]

＞カスタマーサービスの電話窓口には「google タブレット」専用窓口
が用意されてたのには驚きです

１０／９注文組です。
今しがた、FEDEXのHP確認しましたら発送されていました。
３２ＧＢを予約したのでキャンセルしたいのですが、
まずどこに電話すればいいのでしょうか？
ＨＰを確認しても良く分からないもので。。。。。

配送していただいた方には罪はないので、受け取り拒否は
気がひけますのでよろしくお願いします。

書込番号：15272155

[zeligman]

＞３２ＧＢを予約したのでキャンセルしたいのですが、
まずどこに電話すればいいのでしょうか？

http://www.fedex.co.jp/services/pushphone.html
↑の０番(カスタマーセンター)へ。

10/9注文組です。自分も電話でキャンセルしました。
FedexのHPで参照番号から追跡したところ、なぜか追跡番号が３つ！？
電話でキャンセルする際に確認すると貨物は３つあるとのこと！
全部キャンセルしましたが、危ないところでした。

考えられるのはＧＰで３回注文日が変更(10/9,10/18,10/29)になった為でしょうか？
信じられない話ですが、みなさんも気をつけてください。

書込番号：15272311

[joji_leg]

今までの対応を考えると、やはり３２ＧＢが来る
なんておいしい話はないですよねぇ。

さっきＦｅｄＥｘにキャンセルを入れました。
専用窓口が用意されていて疲れ切った感じで対応
してくれました。

ご意見ありがとうございました。

書込番号：15272353

[阿蘇の天然水]

10/12注文組です。
発送予定日の25日までは我慢しましたが
音沙汰無いので量販店で購入しました。

先ほどFedexの追跡にヒットしたので
即行でキャンセルの電話をしました。

joji_legさんと同じで
専用窓口の担当が疲れた声で対応してくれました。
何人の人が今回のトラブルに巻き込まれたのでしょうか？

32GBの発送でトラブルが無いことを祈るばかりです。

書込番号：15272489

[neu-man]

10/10組です。
FedexのＨＰで「参照番号による追跡」する方法を教えて下さい。
アカウント番号、参照番号、出荷日、仕向国、仕向地の郵便番号には
それぞれ何を入力すればよいのですか？
よろしくお願いします。

書込番号：15272546

[まめまお]

10/10組です。
みなさんはいい方ですよ。わたしは未だ発送すらされていません。マイアカウントは更新すらされません。
唯一注文日が　10/10　->　10/18　->　10/29などと変わっていっただけです。前に書かれている方にもいらっしゃるような事態にこれからなるのかと思います。
すでに買う気もなくなりました。

書込番号：15272625

[Code Uroboros]

>neu-manさん

参照番号による追跡方法は
・参照番号を入力するの所はGPでの注文番号の.より後を入力してください
・出荷日は分からない場合は、今日とか数日前ぐらいから試してみてください
・仕向国は「JAPAN」
・仕向地の郵便番号はご自分の注文時入力した郵便番号をどうぞ
ハイフンは要らないと思います

・アカウント番号は入力しなくてもOK

書込番号：15272726

[はらちゅう]

zeligmanさんへ

有難うございました。無事キャンセルできました。
しかし、グーグルのキャンセル用のデスクがあるとは驚きでした。
それだけ問題が多かったのでしょうね・・・・
もう懲りましたのでリアル店舗で買うことにします。

書込番号：15272729

[あいかり]

10/10組です。本日ヤマダで32GB予約しました。本日キャンペーンで1000円分のポイントを貰えました。
さらにに受け取り時に3%のポイントを貰えます。
帰宅後、fedextuの追跡をかけたところ見事にヒットしましたので速攻でカスタマセンタへ電話し
キャンセルしました。
結果、16GBから32Gにアップグレードでき良かったのではにかと思います。

書込番号：15272982

[nori@fd3s]

自分も27日に注文したやつが、明日or明後日辺りに来る予定なんですが、
9日に注文した物が今日になって発送されたので、営業時間ギリギリに
返品の依頼を電話しました。

確かに専門の部署が出来てるっぽいですね。
案内で「グーグルタブレットは何番を」って電話案内されました。
これで後は、デビットカードの勝手に3回分引き落とされた分が
返金されれば僕のNEXUS祭りは終わりです。

一応、電話番号のリンク貼っときます。
http://www.fedex.com/jp/contact/
携帯から「0120」にかからない場合は、「043」で始まる番号にかけると繋がります。

書込番号：15273006

[スズメ蜂]

9月25日と10月11日二重災難組です
9月25日分は5、6回の催促メールを出し、「お客様の商品は確保しています。お待ちください。」と返事がありました。
10月に入ってから注文した人のゲット情報を見てしびれを切らして11日に2回目の注文をしました。2回目もまた来ないといらついていると10月23日に何の連絡もなく一方的に9月25日の注文を「キャンセルしました」のメールが来ました。頭にきたので電話でキャンセルの取り消しを強く要求しましたがメールで返事をするの一点張りでした。結局このメールは1週間経った今日も来ていません。
2回目の注文も嫌になったので皆さんと同様にGPでキャンセルをしましたが定型文の出来ないの返事でした。
29日に9月の注文をキャンセル出来たのになぜ今回分ができないのかメールをすると今日30日になって発送済みですと白々しいメールが来ました。追跡番号のメールも無し。確かにFedExでは追跡可能になっていました。
GPが当てにならないのでヨドバシで物はゲットしたので受け取りを拒否するか家族用に受け取るか思案中です。配達予定は31日18時です。
使ってみてよくできたタブなのに本家の販売体制のマズさが興ざめです。

書込番号：15274036

[bon]

9月27日購入です。
9月27日購入→10/5受取（初期不良、ほぼモック）→10/9返品
そして10月9日交換品注文
受付日10/9→　10/18→　10/29などと変わって
いまだ交換品も来ません。fedexにも引っかかりません。
ついでに、発送予定日: 2012/10/13です。

google playに返品した商品の受取確認を依頼しても行って頂けず。
交換品も来なく、お金も返らず。
この１ヶ月、１０数回のメールに６回の電話
もう、疲れました。
今日、やっと、返品した商品を受け取ったとのメールが来ました。
これだけで１５日かかりました。
そして、商品の発送は・・・・まもなくだそうです。
以下googleからのメールです。
専門チームよりの回答は「お客様の商品に配送遅延について確認を行い、まもなく発送の手続きに入る」とのとことでした。
以上
返金は何時になるのか？？？

結局、商品はヨドバシで購入しました。トラブル続きで、只今、テンション下がりぎみです。
また、１１月に３２ｇが発売され価格据え置きでとの情報がありましたが、日本では、それを見越して１６ｇを安く販売したようですね。
１６ｇはヨドバシ１０％ポイントとgoogleの２０００円クーポン頂いたのでお得感がありました。

早くfedexでキャンセルしたい！！！

書込番号：15274150

[jin4791]

私は15日に注文し、21日発送となったのですが、23日に近くの営業所に着いた時点で、ラベルが2つ貼ってあるということで、一週間もお預け状態です。
何度もGPとfedexに電話をし、正直疲れはてました。
呆れたのは、

GP「中の商品を確認しますので、返送となります。」

私「それを待てと言うことですか。」

GP「返送となった商品は、キャンセルとなります。」

私「こちらから確認の連絡をしなければ、それに気付かないまま、いつまで経っても商品がこないと言うことですか。」

GP「はい。」

さらには、改めて注文してもらう方が早いとも・・・。

いや、営業所にあるんだから、それを配達してくれれば、数時間で手に入るんですけど。

と言ったやりとりがありました。
確認したところ、電話に出てるのは委託を受けた業者ではなく、googleの社員とのことなので、ガンガン文句を言った方が良いですね。

書込番号：15274766

[neu-man]

Code-Uroborosさん
ありがとうございました。やっとHITしました。
10/10組ですが、発送は10/30、到着は11/02になっていました。
キャンセルして32GBにしようか迷いましたが
そんなヘビーユーザーでもありませんので11/02にそのまま受け取るつもりです。
ただ、クーポンの件があるのでセンターに問い合わせたところ
注文日が10月であれば、11月になっても発行できるとのことでした。

書込番号：15276309

[jin4791]

進展がありましたので・・・。

今回の対応者はとてもまともな方のようで、問い合わせた翌日にはきちんとメールを送ってくれました。
(これが普通？)

内容としては、これまでの経緯を時系列にまとめたものと、現状どうなっているのか、どのような対応を行っているのかをまとめてありました。

今日も、進捗をメールで連絡してくれ、やっと、FeｄExの営業所に香港の配送センターから連絡が行き、配達可能になったとのことです。

数日中には配達できるとのことですが、このまま何も起こらないことを祈りつつ待ってみようかと思います。

書込番号：15280499

[jin4791]

残念ながら、まともな人ではなかったようです。

結局、香港へ一度戻すという話になり、11日まで待つということで譲歩しました。

毎回、よく調べもせずに適当な回答をするのが、体質のようなので、しつこいぐらいにきつく言ったほうが良いようですね。

一度、近くの営業所まで来ておきながら、3週間近くも待たされることになろうとは・・・。

書込番号：15303693

１６G 店頭在庫

[キハ81]

大阪府岸和田市の　イオン東岸和田店に
11/5 19:00の時点で　数台在庫がありました　もちろん32Gも在庫有りです

書込番号：15301875

Google Playにて３２Ｇ発注経過報告

[☆たに〜]

昨日、恐る恐るGoogle Playにて３２Ｇの購入手続きをしました。
今、FedExで追跡かけてみると、驚くべき事にもうヒットしました。

予想出荷日 Oct 31, 2012
配達予定 Nov 1, 2012 by 6:00 PM
上記配達予定日は通関等の遅れのない前提で出荷時に算出された予定です。
最新の配達予定、貨物の情報・詳細等はカスタマーサービス
（０１２０−００３２００）にお問い合わせください。

との事。
とりあえず明日楽しみにしてみますわｗ

書込番号：15276696

[まるあたま]

僕は、iPad miniのあまりの酷さに失望して朔日16GBの購入申込をしました。
そこで、質問なんですがフェデックスの追跡ってどうやってするんですか？
こんなところで聞くことではないと思うんですが、ご教授お願いします。

書込番号：15277269　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆たに〜]

過去ログにのってますが・・・
参考までに書きますね

まず
1.Google Playの下の方に【ご注文と設定】ってのがあるのでクリック
2.ご注文画面のステータス欄の【情報】をクリック
3.開いた画面の【Order Number】の　.　以下の16ケタをコピー
4.Fedexの追跡で【参照番号による追跡 】をクリック
5.【参照番号を入力する】欄にさっきコピーした16ケタを貼り付け
6.【仕向国】にJapanを選択
7.【仕向地の郵便番号】にハイフン除く郵便番号？
8.以上を入力して【追跡】を押せば出るはずです。


ちなみに・・・
今、追跡してみると【貨物が見つかりません。】になってました・・・

さぁ〜焦げ臭くなってきましたよ〜ｗｗｗ

書込番号：15277319

[K5PP]

追跡方法なのですが、発送されたらメールが来て、追跡番号が記載されていますよね？　これじゃダメなんですか？
私も32GB昨日注文で今日発送。追跡番号もきちんと記載されており、追跡もできています。
ただ、着予定は5日ですけどね。。。

書込番号：15277377

[阿蘇の天然水]

☆たに〜さん

それって一度ヒットしたものが無くなったってことですか?

また16GBの悪夢の繰り返しにならなければいいですね(^_^;)

無事に届くことをお祈りします。

書込番号：15277390

[☆たに〜]

K5PPさん

発送メールが来て追跡番号がわかるならそれで追跡できますよ。
僕が書いたのは発送メールが来る前の追跡番号がわからない時点での追跡方法です。
ちなみに僕はまだ発送メールは来てません。



阿蘇の天然水さん

お騒がせして申し訳ございません・・・。
先程【出荷日】の欄を１０月３１日から１０月３０日（注文日？）
に変更して追跡したらヒット致しました。
一人で騒いでホント申し訳ないです。

書込番号：15277490

[まるあたま]

☆たに〜さん 詳細な返信ありがとうございました。過去ログ探しきれませんでした。申し訳ありませんでした。
おっしゃった通りにやってみましたが、今のところ『貨物が見つかりません。』でした。
今度は発送連絡のメールが来てからやってみます。
お手数をかけて申し訳ありませんでした。

書込番号：15277491　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆たに〜]

まるあたまさん

上にも書きましたが
【出荷日】の欄を１０月３１日から１０月３０日（注文日？）
に変更して追跡してみてください。
ひょっとしたらヒットするかもです。
後、もしヒットしたら【追跡結果の詳細】の画面になり
追跡番号も書いてますので、以後はこの番号で簡単に追跡出来ますので



それと今、追跡の情報をもう一度見てみましたら

出荷日 Oct 31, 2012
配達予定 Nov 2, 2012 by 6:00 PM
上記配達予定日は通関等の遅れのない前提で出荷時に算出された予定です。
最新の配達予定、貨物の情報・詳細等はカスタマーサービス
（０１２０−００３２００）にお問い合わせください。

何気に１１月２日と一日変更されてますｗ

書込番号：15277541

[まるあたま]

☆たに〜さん
度々申し訳ありません。
30日でもヒットしませんでしたが、もう少し待ちます。
ありがとうございました。

書込番号：15277590　スマートフォンサイトからの書き込み

[つーよ]

発送メールが来ました。
Nexus7 32Gを注文して10月31日21時ｇoogle Playから発送メールが来ました。

経過報告：
10月30日10時にｇoogle Playでポチ

11月1日の発送予定記載

10月31日21時ｇoogle Playから発送メールが来ました。

出荷日 Oct 31, 2012
配達予定 Nov 2, 2012 by 6:00 PM
上記配達予定日は通関等の遅れのない前提で出荷時に算出された予定です。 最新の配達予定、貨物の情報・詳細等はカスタマーサービス（０１２０−００３２００）にお問い合わせください。 との内容

楽しみに待ってます。

書込番号：15277993

[つーよ]

上のカスタマーサービスの電話番号は文字化けしてしまいました。
スミマセン

書込番号：15278008

[hayatama]

あたしも、つーよさんと同じく、29日注文、1日発送予定だったのが、さっきメールが届き、2日18時配達予定になってます。
さすがに懲りたのか、思ったより早かったですね、ってか、届くまでは分かりませんが（笑）。ただ、FedExで追跡できてるんで間違いないとは思います。

書込番号：15278420

[つーよ]

NEXUS7-32Gが本日商品が届きました。

報告：
10月30日10時にｇoogle Playでポチ

11月1日の発送予定記載

10月31日21時ｇoogle Playから発送メールが来ました。
（配送予定日時11月2日　18：00）

11月1日　12：50に商品到着。早っ！　受取を端末機械にサイン。（驚き！）


初めてのタブレット＆アンドロイドを現在設定中です。

難しい〜！

3日間で届きました。（配送場所は東京都台東区です）良かった！良かった！

書込番号：15280298

[hayatama]

先ほど32GBを受け取りました。30日の注文だったので、3営業日はうそではありませんでしたね。それとGoogle Playの2,000円分特典はまだ有効のようですね。（いつなくなるかはわかりませんが、少なくともあたしは特典がつきました。）
以上、ご報告まで。

書込番号：15284864

[hayatama]

あ、ちなみに、発送者に日本への通販で有名なExpansys香港も併記されてました。小売り業務を委託したのかな？

書込番号：15285015

[☆たに〜]

僕も本日到着致しました。
2000円クーポンもＯＫでした。

Fedex追跡で途中、配送に関する情報で
【訂正された住所へ配達先変更】って項目が出たりで焦りましたが
（訂正した覚えが無いので・・・）

後【最終的な配達を行なう認可済み業者に委託】って事で
最終的には西濃運輸さんが届けてくれました。

書込番号：15285129

[まるあたま]

☆たに〜さん おめでとうございます。
私は今のところ音沙汰なしです。やっぱり32GBにしとけば良かったと今さら後悔しています。先程ジュンク堂大阪本店まで遠征して『オーナーズブック』を購入しましたので、連休中は予習でもしておきます。

書込番号：15285252　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyomi555]

すれ主さんと同じく

10／30日予約して　11/2に到着しました
何か　16GBの方ではまだ届かないとの声を聴きますが
悪いような感じですが　
32GBにして良かったと思う

慌てて初期設定を英語のままにしても
パスワードを入れて再起動したら
日本語になっていた

自動的に修正するようです　驚き...

書込番号：15285527

[まるあたま]

今、自宅にもどってFedExの追跡を確認したところ、予想出荷日:11/2 配達予定:11/6 になっていました！
なんか、お騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：15285668　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるあたま]

☆たに〜さん、皆さん！
もうどうでもいいかもしれませんが、本日無事届きました。
今のところ初期不良もなさそうで、いろいろいじくっています。
ただ、ひとつ謎がありまして、GPSで現在地を検索したら何故か職場(大阪)の場所が表示されました。自宅は神戸で、まだnexus7を職場に持って行ったことはありません。
謎であると同時に少し不気味です。

書込番号：15300320　スマートフォンサイトからの書き込み

横浜線沿線情報

[青葉ライオンズ]

先程、町田ヨドバシで売り切れ。
十日市場PCデポに在庫あり。
1台買えました。
まだ6台程度、在庫が有りました。
32G 24,800円。

書込番号：15289287　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

足で探す手間よりGooglePlayから通販した方が余程楽だし確実だと思うんですが、、、。

書込番号：15290754

静岡県東部在庫状況

[ドドスコJapan]

静岡県富士市にあるPCデポに10個くらい在庫ありましたよ。

書込番号：15288362　スマートフォンサイトからの書き込み

[FogWinter]

17:00頃　三島店
32Gモデルが、５〜６個ありました・・・・

今まで予約受付中の16Gがどこかにいってしまいましたが…
入れ替えで撤去ですかね？

書込番号：15290063

大阪日本橋

[たすき猫]

ビックカメラは16G、32Gとも在庫なし
ソフマップ16Gのみ在庫ありポイント1％
ヤマダ電機16G、32Gとも在庫なし、予約でポイント10％でした。

各店、本日32Gの入荷はあったらしいのですが
次回入荷は未定とのことでした。

ヤマダ電機での予約は全額前払いで
キャンセルする場合は店頭にてのキャンセル、返金対応になります。

書込番号：15289886