Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2012] のクチコミ掲示板

保障期間内に修理について

[chikuku0623]

こちらへの書き込みは初めてです。
分かりやすくする為に時系列に書きます。

充電に16時間くらいかかるようにバッテリーがおかしいのかなって思って
ASUSの方に電話で問い合わせたところ、保障期間内であれば無償で対応できますよと言われ
保証適用で修理に出すことになりました。8/14が保障期間内なので。

7/26にASUS指定の運輸会社が来て、NEXUS2012を梱包して持っていきました。
保証書と店の購入時のレシートを同封。一応、コピーを取って保管。


7/31に電話があり、バッテリー以外でも異常があり、見積もりで10800円を請求される。

私「保証書と売店のレシートも同封しているし、保証期間内ですよね？」
ASUS「工場に確認します。保証期間内なら無料対応になりますので、このまま作業を続けさせてもらいます」
私「有償になったり、後で高額請求されるようなことはないですよね？」
ASUS「有償になる場合は事前に連絡します。無償の場合は宅配業者からそのまま配送の連絡がいくことになります」


8/6
宅配業者から電話があり「10800円」の代引きを請求される。
無償と聞いていたので、宅配業者にその旨を伝えると「ウチには関係ないからどうにかしろ」と言われる。
ASUSから聞いていた話と全く違う状況になり、ASUSに連絡。

私「保障期間内で無償修理と言われたのに、なぜ、修理料金の請求が来るんですか？
　 有償になる場合は事前に連絡するって言いましたよね？」
ASUS「保障期間外での修理になっていますよ？修理に関しては同意してますよね？」
私「無料対応って言ったのはそちらでしょ。有償になった場合は事前に連絡するって言ったでしょ？」
ASUS「保証書は同封しました？」
私「保証書とレシートの原本を送って欲しいと言われたから。こちらはコピーで控えを取ってます」
ASUS「なぜ、原本を送ったんですか？」
私「そっちが指示したんだろ！！」
　「ASUSでの電話内容は録音されてるんだから、7/31の会話内容を確認してくれればすべて分かるから」
ASUS「とりあえず、宅配業者の代引きは拒否して下さい。こちらですべての確認を取った上でご連絡しますので」


最初に確認の電話を取ってASUSの指示通りにしましたが、有償請求されて困っています。
似たようなトラブルを経験した方はおられませんか？
これからはどう対応をしていけば良いのかお知恵をいただけないでしょうか？
お手数ですがよろしくお願いします。

書込番号：17807600

[hiroshi997]

粘ればきっと無償になるよ。
エイスースのサポートは糞というネットの情報調べてから買うべきだったね。

書込番号：17807783

[chikuku0623]

＞hiroshi997さん

こちらは保証期間内での無償対応と聞かされていましたし
向こうの指示通りにやっていたので納得できません。
ビタ一文払う気がないです。
相手次第の出方次第ですが、次は消費者生活センターに行きます。

「エイスースのサポートは糞」で検索しました。
こんなにひどいとは･･･
今後の参考にしたいと思います。

書込番号：17807806

[Like Canon]

えらい災難でしたね
スレ主さんの場合は書き込みを見る限りでは一切の非がないので
このままスレ主さんの主張を続けて問題ないです
折り返しで有償の一点張りであれば
消費者センターに連絡してみるのも手かもしれませんが
直接の解決には繋がりません
最終的にはASUSのサポートの録音を出させて交渉になると思います

あとASUSのサポートがクソだと言われるのは
多くの場合はNexus7のサポートがほとんどのようですね
私の場合は買う前に調べて、評判が悪いのも覚悟で買いましたが
そういう覚悟がない場合は日本製が一番ですよ(^_^;)
台湾、中国、韓国製はこんなもんです
サポートデスクがあるだけマシってところでしょうか

書込番号：17807996

[chikuku0623]

＞Like Canonさん

災難というべきなのか、本当に嫌な思いをしました。
そんな矢先の昨夜にASUSから電話があり
「こちらの伝票の間違いだったので、明日、最速で届くようにします。もちろん、無償です」
と連絡がきました。

今朝9時すぎに宅配業者が持ってきて、無事に手元に届き
修理報告書には故障の原因はバッテリーではなく
「ACケーブル、IOFPCケーブルに問題が発生していたために交換しました
　作業後検証を行い動作がないことを確認しました」
「保証期間内での対応」とありました。

届いてから充電しながら、バッテリービューアっていうソフトを入れて
数値で見ている限りでは、若干だけ充電速度は速くなったような気がします。
それ以外に気付いたことは全体的に掃除をしてくれた形跡がありました。
初めからキチンと対応してくれれば、こんな嫌な思いをしなくて良かったんですが。

�@工場とサポートセンターのやり取りがおかしいのか、保証書の確認を何度も怠り、保証書がないような言い方をしたこと。
�Aサポセンの「確認します」「連絡します」が非常に遅いこと。
�B「無償ですよ」と最初に対応した人の言う通りにして修理に出したはいいが
　途中から知らぬ間に有償修理として処理され、修理料金を請求されたこと。
�C「保証書の原本を、なぜ、控えずに送ったのか」という意味不明な対応をしてきたこと。


気になったことは以上の4つです。今後、改善されることを願います。
修理に出される方がおられれば参考にでもして下さい。
Nexus7 2012は物がいいだけに非常に残念です。

書込番号：17811432

ナビとして使用している方に質問

[tomodachi100nin]

カーナビとして使用しようかと思い、検討中です。
ダッシュボードの上（埋め込み型のナビの上）に置こうと考えています。
(常設ではない）
そこで、現在ナビとして使用されている方へ、どのように設置しているか教えてください。

書込番号：17674571

[prego1969man]

できるかなさん、こんにちは。

http://www.amazon.co.jp/ARKON-SM517-Arkon-Nexus7%E3%83%BBGalaxyTAB%E4%BB%96%E3%81%AE7%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E7%94%A8-%E8%BB%8A%E8%BC%89%E3%82%AD%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%9B%E3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC/dp/B004M8ST36/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1403921273&sr=8-1&keywords=nexus7+%E8%BB%8A%E8%BC%89
↑
フロントガラスへの設置は、落下の恐れがあります。

http://www.amazon.co.jp/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%88-%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88PC-%E8%BB%8A%E8%BC%89%E3%83%9B%E3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC-200-CAR010-%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B8/dp/B006LGYU8A/ref=sr_1_4?ie=UTF8&qid=1403921273&sr=8-4&keywords=nexus7+%E8%BB%8A%E8%BC%89

http://www.amazon.co.jp/Anker-%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E7%94%A8%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%89-%E8%A7%92%E5%BA%A6%E8%AA%BF%E6%95%B4%E5%8F%AF%E8%83%BD-iPad%E3%83%BBiPad-mini%E3%83%BBNexus/dp/B00D8RXBSK/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1403921334&sr=8-1&keywords=nexus7+%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%89

↑
これは、滑り止めの工夫が必要です。

こんなのを使っています。

書込番号：17674613

[唯我独尊ではいけないよ]

pregoがだらだら書いているものより、こっちの方がいいよ。
ビートソニックのQ-ban kitシリーズ。
Nexus7にあうサイズのホルダーを選んで、自分のクルマにあうスタンドを選んで組み合わせることができる。
外れやすい吸盤スタンドより、差し込みタイプやドリンクホルダータイプをお勧めるするよ。


http://www.beatsonic.co.jp/q-ban/

書込番号：17674734

[唯我独尊ではいけないよ]

pregoなんとかが引用しているのはほんとに良くないからね。
吸盤が外れて確かにタブレット落下する危険が高い。
ちゃんと固定出来るモノを選ぼう。

書込番号：17675459

[prego1969man]

実装状況です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011417/SortID=16709481/#16725158

基本的には、７インチも１０インチもＯＫな物をメインに使っています。
フロントガラスの右上にあるものは、お遊びです。
当然、ダッシュボード上へも台座が在り、固定可能です。
どのタイプでも吸盤型は、夏場太陽の熱に弱いですね。
工夫すれば、落ちませんけどね。


ＳＴＫは人として恥ですよ。
人の事よりも、自分の意見を言いましょうね。
また、態々落下注意を言っているは、フロントガラスへの装着です。
何勘違いしているのか知りませんが、新キャラでしか復活出来ない人に何言われても・・・ね（＾＾ｖ

書込番号：17676137

[prego1969man]

ＳＴＫ〜は、主さんへではありません。
誤訳さんへです。

書込番号：17676363

[prego1969man]

残念な報告です。

タブレットPC 車載ホルダー 200-CAR010 が、逝っちゃいました。ＴＴ
吸盤の軸となる部分が振動に耐えきれなかったようで、根元からポッキリと折れてしまいました。
キューブの構造上、水平に設置できず、少し隙間があったため、かなりの負荷がかかったようです。
まぁ、仕方がないと思っての利用だったので、仕方がないです。＞＜

同じものを買うか別の物を核か検討中です。
物としては凄く気に入っていたので、設置法を再度考えて、本体に負荷がかからないように工夫しようかなと。

書込番号：17800764

ドッキングステーションについて

[namihei55]

ドッキングステーションの情報があまりないので
こちらに書かせていただきます。
２週間くらい使った感想ですが、

・置く、取るがスムーズで、引っかかりなどがない。
・重量があり安定している。
・縦置きもできる。（充電したくない時に縦置きしてます）
・置き場所が、すっきりした。

といった感じで、買ってよかったと思っていますが、
ちょっとした疑問がありあます。

�@外部出力の音質が悪い（中音域がカットされたような音）
�Aドッキングステーションに置いたらスリープになるようにしたい。

何か解決策があるでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：15566309

[みーくん5963]

こんにちは。クレードル未所有ながらヒントまで。

＞�Aドッキングステーションに置いたらスリープになるようにしたい。

これですけど、どこか設定を変えて可能にするというのは、残念ながら無さそうです。

物理的に何とかするとしたら、マグネットスリープの誤作動を逆手にとるくらいでしょうか。
あくまでも着想のみながら、具体的に言えば、

クレードルの背面中央にマグネットバー※をアンテナのごとく縦に取り付け、クレードルにNexus7を乗せると背面の所定位置にそのマグネットが接近するようにする、
　↓
クレードルに乗せたNexus7のマグネットスリープが（誤）作動する。

って感じです。
※ホワイトボードや冷蔵庫の側板に書類を挟み留めるバー状のマグネット、一例↓
　http://www.kaunet.com/kaunet/goods/50412754

ただし難点・課題として以下があります。
- アンテナが生えたようになるクレードルの見た目がいまいち。
- 市販のマグネットバーに期待したくらいの磁力があるか不明。文具店にNexus7を持ち込んでテスト必要かも？
- マグネットバーをクレードルに固定する手段をどうするか？接着剤？
- クレードル上では常時マグネットスリープが効いてしまう副作用で、クレードルに立てたままでの操作が利かなくなる（電源ボタン押す→画面タッチ操作でロック解除→すぐまたスリープ突入、の無限ループになる）。クレードルから外せばいいが。

よろしければご検討を。

書込番号：15568322

[みーくん5963]

補足、
そもそもクレードル使用時にマグネットスリープが作動するのか自体が不明、要確認です。悪しからず。

また、マグネットスリープ用のセンサーってクレードル用電源接点の付近にあるので、上記で申したほどの長いマグネットバーは要らないようです。
せいぜい数センチもあれば足りそうです。

書込番号：15569230　スマートフォンサイトからの書き込み

[namihei55]

ドッキングステーション改造

みーくん5963さんご意見ありがとうございます。
マグレットのアイディアを頂戴して、
ドッキングステーションに手を加えてみました。
ネオジム磁石を、内側に両面テープでくっつけると、
いい感じに、反応してくれました。

この改造を行うことで、電源をつけたままでも、
ドッキングステーションに置くだけで、スリープに入ります。
ドッキングステーションから取るとスリープが解除され操作可能となります。
充電も行われる事を確認しました。

デメリットがひとつありました。
ドッキングステーションに置いたままで、起動ができない事です。
仮に電源ボタンを押しても、すぐスリープに移行してしまいます。

試す方は自己責任でよろしくお願いします。
私はしばらくこれで使ってみようと思います。

あと、外部接続の音質が悪い件でご意見募集中です。

書込番号：15571894

[みーくん5963]

namihei55さん、
早速マグネットを試されたんですね。お役にたてて何よりでした。
クレードル内部への細工だけでOKとは、意外にシンプルでいい感じですね。
音質改善にも何かいいアイデアが見付かるといいのですが・・・。

書込番号：15578702

[namihei55]

自己レスですが、
充電開始をしたら画面OFFをしたい場合、
Llamaというアプリで解決します。
以下設定手順です。

１．Llamaというアプリをインストールし、起動します。
２．イベントのタブに移動し、下の「+」ボタンを押します。
３．下の「条件追加」ボタンをおして「電源の接続/切断」を選択し、「とにかく充電中」を選択します。
４．下の「動作追加」ボタンをおして「画面オフ」を選択します。

以上。

書込番号：17790909

ガラ携帯のネットの代わりに使用したい

[桜三十朗]

Nexus7 Wi-Fiモデル[2012]をネット契約して外で使う事って出来るのですか？

古い携帯なので、携帯は通話専用にできるならしたいと考えてます。

書込番号：17759545

[キハ65]

WiMax、EMOBILEなどモバイルWiFiルーターと契約する。
http://kakaku.com/mobile_data/

書込番号：17759595

[流れ者の猫]

http://www.uqwimax.jp/
ただの一例ですけど、ここで貰えるモバイルルータのような端末を使える契約をすれば可能です。
SIMカードだけのような契約では使用できません（カード入れる場所ない）。

回線は予算とサービス内容で決めるものなので、関連サービスを幾つか探ってみてくださいな。

書込番号：17759605

[Like Canon]

モバイルルーターを契約すれば使えますが
余計なモノを持ち歩くはめになりますよ(^_^;)

だったらハナからhttp://kakaku.com/item/K0000467303/
にした方が賢明かと思います
ちなみにガラケーの代わり程度であれば
1GBで十分だと思いますので
月額900円で利用できますよ

ちなみに私もスレ主さんと同じ感覚(ガラケーと2台持ち)だったので
モバイル通信対応モデルを購入して
SIMはBIGLOBEで契約しました
月額900円でまったく問題ありません

書込番号：17759619

[ゲルニカ２]

ガラケーを使ってるなら、Nexus 7 Wi-Fi+LTE通信対応モデル 32GB ME571-LTE SIMフリー [2013]
が良いと思いますよ。

私の場合、SIMカードはBIC SIM　ミニマムスタートプラン(通信容量月1Gで月額税抜￥900)を使っています。
公衆無線LANのwi2 300も無料で使えます。
通信容量が1Gを超えると低速通信(200kbps)となりますが、普通のwebサイト閲覧程度なら問題なく使えます。
使いきれなかった高速通信分の容量は、翌月に繰り越されます。

書込番号：17759748

[dulazysuc]

私はまさにその使い方をしています。Wimax（+3G）にしました。Nexus7+ルーター+ガラケーの3つを持ち運ぶことになりますが、ガラケーはほとんど必要ないのでバッグに入れっぱなし。通話よりもe-メールでのやり取りがメインなので実態上は問題ありません。
ガラケーは通話とC-mail(au)に限定して最低限の無料通話料\1000分込で確か税込\990/月です。Wimax 契約で４，５千円かかりますが、以前はガラケーでネットサーフィンをやっていたのでその通信料が７千円ほど。トータルでは契約を変えて安く済んでいます。

書込番号：17760998

[ムアディブ]

アリだと思うんだけど、問題はメール。
スマートフォン系は即着しないので、外出用メールとしては実用性に欠ける。

ガラケーにメール残すとパケットが切れなくなるし、SPモードはdocomo端末+docomo契約でないとダメだしSMS必須になる。

SMSは音声契約なので、SMSしか使わないならそれでもいいけどね。

で、WiFiモデル+ガラケーだと回線どうするの? って問題が発生する。ポケットwifi追加してもいいけどバッテリーの持ちが悪くなるしバッテリーのメンテナンスが3つになるからとても煩わしい。もちろん使い勝手も悪い。なんせ電波が切れてるかどうか、ポケットWiFiを取り出さないとわからない。電車で移動中とか最高にイライラする。

数年前に出たときに飛びついたけど、あまりの使い勝手の悪さに数回使って投げ出したけど。

安い回線だとスピードも遅いので事実上Webが使えないとかいうのも問題。

素直にLTEスマートフォン + Bluetoothテザリングが良いと思いますよ。値段的にも変わらないんだし。

今はもう、それ以外の選択肢はないと思っていいと思うけど。3Gは混み混みだし、他はリーチが悪くてレジャー用には非実用的。

スマートフォンの電池のもちが悪いのは、モバイルルバッテリーで解決。ポケットWiFi持つより安全。

書込番号：17762180

[桜三十朗]

dulazysucさんの興味ありますね。

自分の状況を何一つ記してなくてすいません。
携帯はDocomoです。古いのでＤＬしても「携帯に対応してません」ばかり。

月に1000円前後は魅力ですね。

コンビニで時々使用するのですが、他の所でもうちょっと使えたらな…と思っていました。
スマホ買うと結局通信料が高くなるので我慢してる状況です。

書込番号：17762849

[papic0]

ガラケーから

イオン専用b-mobile
http://www.bmobile.ne.jp/aeon/index.html

に乗り換えて、Nexus4に入れて音声通話電話にして、テザリングでNexus7をインターネット接続する、というのはどうですか?

書込番号：17775779　スマートフォンサイトからの書き込み

[桜三十朗]

papic0さん

イオンに乗り換えるとは、docomo解約って事ですか？。
家族割してるので解約できません。

書込番号：17779464

[yammo]

以下の話題に上がってる事例と同じ人？
（リンク先では「その方」と書かれてはいますが…）

価格.com - 『ネット環境がない人にあげる為の初期設定』 Google Nexus 7 Wi-Fiモデル 32GB [2012] のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000433816/SortID=17429452/#tab

ここでも
「コンビニで時々使用するのですが、他の所でもうちょっと使えたらな…と思っていました。」
と書かれていますし。

書込番号：17779787

タッチ感度が非常に悪いです。

[at麻痺]

買った時には問題なく使用できていたNexus7ですが、ここ最近1か月ぐらいからタッチ感度が異常に落ちました。
タッチしても全然きかなかったり、画面のロックがパターン式なのですが途中で離れてしまって解除すらまともにできないということもありました。
タッチペンも購入し、使用してみましたがダメでした。
何回かタッチしたりすれば一応反応するのですが、本当に何回タッチしても聞かないときもあり、
ゲーム（パズドラ）などをするにはまともにできません。
故障でしょうか？単なる環境上の問題で静電気や湿気などの問題でしょうか。
詳しい方や同じ症状の方いましたら、よかったら教えていただきたいです。

書込番号：17752694

[iPhone厨]

とりあえず初期化してみましょう。
タブレットやスマホの不具合の大半は、初期化で直ることが多いです。

書込番号：17752753

[Like Canon]

まずは何よりも先に再起動ですよ(^_^;)
うちのもたまに感度が悪くなることがありますが
再起動で確実に戻ります
それでダメなら初期化
それでもダメなら修理ってことでいかがですか？

書込番号：17752771

[at麻痺]

再起動は何回もしていますが効果なしでした。
もし修理になったら初期化されるので初期化試してみます。

書込番号：17755725

[at麻痺]

今初期化してみたところ
治りました！！

ここで質問してよかったです。ありがとうございました

書込番号：17755855

[下町情緒]

老婆心ながら・・・
このスレを解決済みにして、その際グッドアンサー（３人まで）を選べます。
解決済みの理由は、この掲示版での検索機能の為です。
グッドアンサーは、回答してくれた方への今後の励みにもなると思いますので。。。

書込番号：17758642　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面のあなたへのおすすめを非表示にできませんか？

[papic0]

Nexus7を起動すると、自分の使うアイコンの上に「あなたへのおすすめ」が2つ表示されます。
内容は、書籍、音楽、映画、アプリなどのGoogle Playのコンテンツです。

バツをクリックすると、別のコンテンツにかわりますが、非表示にできませんか？

書込番号：17747245

[prego1969man]

私のには出ないので良く分からない（若しくは出ている事に、気が付いていない？；；）が、Google Nowを使わなければ良いとかでは無いのでしょうか。

書込番号：17749057

[ぱく＠初心者]

ウィジェットを長押しして上にドラッグで削除できなかったっけ？

書込番号：17749345

[papic0]

prego1969manさん

レス、ありがとうございます。
Google Nowの初期設定は実施してませんので、Google Nowは使っていないことになっていると思います。


ぱく＠初心者さん

レス、ありがとうございます。
>ウィジェットを長押しして上にドラッグで・・・

このような広告もウィジェットというのかどうかわかりませんが、長押ししても、削除はできませんん。
広告の右上の記号をクリックすると、別の広告が表示されます。

「あなたへのおすすめ」という言葉は、Google社が好んで使うため、誤解の無いように、画面を添付します。

書込番号：17749407

[越後太郎]

ロングタップした状態	そのまま×印まで持っていく

ただのウィジットですのでウィジットを削除するだけでいいのです。

>ウィジェットを長押しして上にドラッグで削除できなかったっけ？
縦画面だと×印は真上にありますのでそこで捨てられますね。

横画面だと×印が左上のほうにありますので・・・
長押し（ロングタップ）したままの状態で ×の上に指を持って行って離します。
言葉だけでは説明が難しいので画像を添付してみました。

書込番号：17749797

[papic0]

越後太郎さん
画像まで貼っていただいてありがとうございました。
お陰さまで削除できました。

書込番号：17749902