『4.2へのアップデートに失敗』のクチコミ掲示板

[Y@MA]

今週13日に注文し14日に入荷連絡があってなんてラッキーなんだ！って
喜んでいたのに実はアンラッキーだったという話です。

今朝起きたらアップデートの実行待ち状態になっていたので早速開始しましたが、
１分もしないうちにドロイド君が死亡状態になります。

ファンサイトを参考にアップデートを強制開始させたり、工場出荷時にリセット
してもやはりドロイド君は死にます。

とりあえず購入店に初期不良交換の依頼を出しましたが、せっかく奇麗に貼れた
液晶保護シートはきっと保障して頂けないでしょうね…。2000円クーポンも
貰えなかったし、なんだか悲しくなりました。

書込番号：15349167

[GoでGo！]

こんにちは。
ドロイド君が死ぬのは残念ですが・・・
2000円のクーポンは2013年の何月かまでクレジットカード登録をすれば誰でも貰えるものではないのでしょうか。

書込番号：15349938

[デンドロカカリヤ]

入手の喜びも冷めぬうちに、アップデートの不具合に遭い、心中お察しします。

保護シートですが自己吸着タイプをお使いでしたら、丁寧に剥がす事で再利用も可能かと思います。
未確定情報ですが、4.2へのアップデートを機会に2000円クーポンは終了した模様です。
GoでGo！さんがご指摘の2013年〜の件は有効期限ではないでしょうか、公式には2012年10月31日で終了です。

どうか解決されることを願います。

書込番号：15350479

[blow4blow]

心中お察しします。

具体的な状況が判然としないので、
軽々しいことは言えませんが、
ブートローダーが起動するのであれば、、
Googleからファクトリーイメージがアップされていますので、
ROMを焼いてしまう方法で解消されるかもしれませんよ。
もっとも保証はされませんが・・・
わたしは4.2でROMを焼いてしまいました。

単純な初期化ではないので、
少々大変でしょうが、
検索すれば方法はでてくるでしょう・・・
今後もトラブルはでますので参考までに・・・

交換できればいいですね。

書込番号：15350617

[@ちょこ]

アップグレードでドロイド君死亡ですか。。。

普通アップグレードで失敗する場合は システムファイルに何らかの変更を加えた場合です
(アップグレードプログラムがハッシュ値を見ている為)

スレ主さんの場合工場出荷にしてもダメと言う事はやはり初期不良だと思いますが
アップグレード出来ないは補償範囲でしたっけ？

無事に交換して貰える事を願っています

後 スクリーンフィルターはまだ貼って間もない状態なら張替えは可能です
上手に貼るのは、ちょっと難しいです 根気よくテープで剥がした時に付着するホコリを取り除いてください
２人でやれば割と楽に出来ますが

書込番号：15351267

[カッコイイにもほどがある運転手]

スレ主さん
その画像ってこちらの『端末の設定メニューにアクセスできない場合』の手順４と同じ画像だと思うのですが、リンク先の手順でハードリセットしてみてはいかがでしょうか？

http://support.google.com/nexus/bin/answer.py?hl=ja&answer=2668187

書込番号：15351374　スマートフォンサイトからの書き込み

[レモンハートのマスター]

お気の毒様です(T ^ T)
僕は昨日アップデートしたのですが、あっさり終わって問題も皆無です。
交換機が早くくることを祈っております

書込番号：15351376

[Radeonが好き!]

OTA アップデート時は、ファイルのダウンロードが終わり、適応すべき差分を書き込む前に、「build.prop」と言うファイルのハッシュ値を確認するシーケンスがあります。

このハッシュ値が何らかの理由で相違があると差分を書き込みません。

１．build.prop　ファイルの一部が破損している。
２．root　権限を取得している。
３．何らかのアプリが書き換えてしまった。

リセットをしても駄目な場合は、「blow4blowさん」が言う通り、ファクトリーイメージを焼き直すのが手取り早いです。

初期不良出交換対応なら別ですが。サポートに出してもファクトリーイメージを焼き直しリセットするだけですから作業としては同じです。



　　

書込番号：15351683

[Y@MA]

皆さん、暖かい励ましのコメントありがとうございます。今日は雨降っているので明日販売店に持っていきます。

ファクトリーイメージの書き込みですか…。なるほどそういう手段もあるのですね。とても参考になります。 でも、それをユーザがやったら本当に補償が効かなくなりますよね？

今回のアップデートで皆さんが失敗するなんて報告は全然見当たりませんし、購入後普通に使っててすぐのトラブルですから、なんで私がリスク負ってイレギュラーな作業をする必要があるの？って気持ちになってるんです。

それにroot化とかそんなの全く興味無くて、自炊したPDFとか動画を突っ込んで移動中に見たいだけなんですよ。普通に使えれば十分なんです。

ちなみに電源入れ直しすれば4.1.2で起動はします。でもリカバリモードで起動しようとするとgoogleロゴで固まりますね。僕が試したリセットはドロイド君が横たわっている状態で電源＋音量上ボタン同時押しすると入れるデバッグモード（？）でfactory resetを試した事と、設定メニューのバックアップとリセットから選べるデータの初期化くらいですね。あれこれ５回くらいトライしましたが駄目でした。まゆりを助けられない岡部倫太郎の気持ちが少し分かりました。

今思えば初期セットアップ中にも妙なエラーメッセージが出ていて引っ掛かる事があったんですよ。
Nexus7は良いタブレットなのでしょうが、今回の件で私にとっての印象は悪くなってます。

愚痴ってすみません。こんな事書くと先日の恐い開発者にどやされそうだ。

交換品来たら又ご報告します。店が交換に応じてくれればですけどね…。アップデートできない事は交換対象外とか言われたら卒倒しそうです。

書込番号：15353688

[Y@MA]

その後の顛末を書きます。

購入店に初期不良を認めて頂き１８日に預けました。

そしたら１９日の夕方に店から電話あり、キャンセル分が出たからそれを廻すとの連絡がありました。
うぅ・・・一日早くそうなっていればまた交通費かけなくても良かったのに〜とは思いましたが、
お礼を言って２０日に受け取りに行ってきました。

結果、交換品ではVer4.2に無事アップデートする事ができました。

リカバリモードで起動してもGoogleロゴでフリーズする事もなく、やっと良品を手に入れる事ができたと
ホッとしております。これから活用していきたいと思います。

取り急ぎご報告まで。

書込番号：15368638

[brian3]

私もY@MAさんと同じ不具合で、本日交換してもらいました。

今週２８日に店舗で16GBを購入、初期状態4.1.2でしたが4.2へのアップデートに何度やっても失敗していました。インストール中にドロイド君が倒れる状態でした。
あと私の場合はもう１つ問題があり、PCと接続時に｢コンピューター\Nexus 7\内部ストレージ｣までは参照できるのですが内部ストレージフォルダの中には何も表示されず、この位置に新規フォルダを作ろうとすると｢デバイスが応答しなくなっているか、デバイスとの接続が解除されています。｣と出て、データをコピーする事も出来ませんでした。

このような状態なので修理に出すつもりで本日店舗に持ち込みました。担当の方が２０分位かけてチェックをしていましたが、アップデートの件で初期不良を認めて頂き、すぐに新しい商品と交換してくれました。

交換後はアップデートが無事に完了し、PCからデータのコピーも問題無く出来るようになりました。
購入価格は定価でしたが店舗で購入しておいて本当に良かったです。

書込番号：15413432