『Skypeサービス不能に』のクチコミ掲示板

TV Cam HD CTV1000

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  • 発売日:2012年11月 9日

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標準

Skypeサービス不能に

2016/05/17 17:20(1年以上前)


WEBカメラ > ロジクール > TV Cam HD CTV1000

クチコミ投稿数:15件

Skype側の仕様変更により2016年5月7日以降のサービス確認動作から利用不能となっているようです。
本体を出荷時リセットしてもSkypeのログイン以前に「インターネット接続をテスト中…」という表示から先に進めなくなります。

米Logitechのユーザーファーラムの書き込みによると5月7日から同様の障害が起こっているようです。
https://forums.logitech.com/t5/Logitech-TV-Cam-HD/how-to-reach-settings-in-webcam-hd-v-r0002/m-p/1514698
Microsoftが6月からTV向けSkypeサービスを順次終了するとのことで
https://support.skype.com/en/faq/FA34642/what-changes-are-coming-to-skype-for-tv
サーバー側で仕様変更を行ったらしく、サービス確認のためのwww.skype.comへのPINGを返信しなくなってこのTV Cam HD CTV1000(V-R0002)が「インターネットに接続できていない」と判断し動作不能となる模様。

てっきり我が家の回線で新たなP2Pやストリーミングの規制が加わりネットワークが不達なのかと2回線、プロバイダを3つと変えて半日かけて確認してましたがSkypeの問題でした。皆様も無駄な時間を費やさないようご注意ください。
何とかしてもらいたいですがどうでしょうね。
あとこういうの一言でいいからアナウンスしてください。

書込番号:19883042

ナイスクチコミ!46


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クチコミ投稿数:1件

2016/05/18 14:21(1年以上前)

お知らせいただきありがとうございます。
認知症の両親の遠距離介護に使っていたのに突然使えなくなり、茫然。
2台それぞれ使用不能になり、3日間何度もトライアンドエラーを繰り返していました。
サポートに電話かけても「同じ人たちがたくさんいます」だけで、なんの対応もなし。

でもこちらでお知らせいただきよくわかりました。製品が使えないということがわかって助かりました(笑)
同じような製品、使えるものがでてきたらよいのですが。。。

書込番号:19885446

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:1件

2016/05/18 22:43(1年以上前)

私はONUの設定で解決できました。
「www.skype.com」からのPING応答がないことが原因なので、だれかに「www.skype.com」を名乗らせれば解決します。
私の場合、プロバイダ(NURO光)から貸与されているONUのF660Aに「ホスト名設定」という機能があるので、それを使ってONU自身(192.168.1.1)のホスト名を「www.skype.com」に設定しました。
こういう設定機能がついたONUは稀だと思うので、汎用的な解決策ではないですが・・・

書込番号:19886695

ナイスクチコミ!22


クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:1件

2016/05/29 11:05(1年以上前)

DNSの設定でも対処できるようです。
OpenDNSというフリーDNSではブラックリストを指定できるのですが、www.skype.comをブラックリストに登録すると、自動的にデフォルトのWEBサイトに飛ばされるようになります。
このデフォルトのWEBサイトはPINGに応答してくれるので、CTV1000が起動してくれるようになります。家族とのビデオ通話もうまくいきました。
問題は、
1.OpenDNSは登録無料だけど、全部英語
2.ルータのWAN側IP(グローバルIP)が変わるたびにたぶん設定が必要
だと思います。

書込番号:19913146

ナイスクチコミ!7


carpziziiさん
クチコミ投稿数:1件

2016/05/29 23:52(1年以上前)

先週からTV Cam HD CTV1000で、遠くに住む孫たちとのskypeが突然出来なくなり、なぜなのかあちこちネットで検索していたところ、この口コミを見つけ、状況が把握できました。スパダウスキーさん、ありがとうございました。
ロジクールにメールで問い合わせしていたところ、今日返信がありました。6月からサービスが終了するため今後は使えません!「保証期間を過ぎた商品は、別商品との交換はできません!申し訳ございません!」とのお詫びだけでした。
2年半前に購入したものなのでやむおえないですが、なぜこのようなことになったかの説明が全くない上に、今後はどうすればskypeが出来るようになるのかのアドバイスもありませんでした。
困っている人がたくさんいるはずなのですが、本当にもうこのTV Cam HD CTV1000は使うことができないのでしょうかね?
今後はパソコン他でskypeするしかないことは判るのですが、ぼきゅーずさんの書き込みを読むと、何か継続して使用できそうな気がしてきました。こういうの詳しくない素人なのですが、使えるようになるのなら、DNS設定??とか?もう少し具体的に詳しく教えていただけないでしょうか?素人では無理ですかね?

書込番号:19915243

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:3件

2016/05/31 14:57(1年以上前)

私は友人からこの製品が使えなくなったので調べて欲しいと預かり、状況を確認したものです。
この製品は起動時にwww.skype.comというサーバーにPINGを飛ばし、応答が返らなければ「インターネットに接続できない」エラーになるようです。
実際にはインターネットにはちゃんと繋がっていて、www.skype.comからのPING応答がないだけです。
PINGというのは、IP通信における到達確認に使われるコマンドで、相手からの応答有無、応答が返ってくるまでの時間を計測できます。
今まではwww.skype.comがPING応答をしていましたが、突然の仕様変更でPING応答をしなくなったことにより、本製品は通信エラー判定を下すようになってしまいました。
このため、誰かがwww.skype.comに成りすましてPINGの代返をしてしまえば、通信チェックは誤魔化せます。

DNSについて、IP通信では、通信機器がIPアドレスという固有の識別子で管理されています。
www.skype.comというあて先も、実際にはxxx.xxx.xxx.xxxのような一意の識別子を持っています。
この、www,skype.comというあて先のIPアドレスを教えてくれるのがDNSサーバーです。
コマンドプロンプトで、nslookup www.skype.comと実行すると、自分の参照しているDNSサーバーから得られたwww.skype.comのIPアドレスが確認できます。
本製品は、起動初期にそのIPアドレスに対してPINGをかけていますので、その応答があれば良い訳です。

で、考えうる対応策なのですが、DNSで誤魔化すか、IPアドレスで誤魔化すか、の2通りあります。

@自宅にDNSサーバーを構築して、www.skype.comのアドレスを、DNSサーバー本体や自宅内のPCか何かのアドレスに変えてしまう。
AOpenDNSを使ってwww.skype.comを禁止にすると、(理由があって)PINGが返るので、ごまかせる。
Bルーターにポートマッピングの設定があれば、www.skype.comのIPアドレスを、自宅内のPCか何かのIPアドレスにマップしてしまう。
CルーターのLAN側セグメントをwww.skype.comと同じセグメントにして、ルーターのLAN側アドレスにskypeのIPアドレスを設定する。
DLogicoolにクレームを入れて、起動時のPING確認をやめさせる。

IPネットワークの知識が多少必要ですので、仕組みが理解できない間は手を出さない方が無難だと思います。
ちなみに私は一時的にCでPING問題を回避して最新ファームウェアにアップデートしてみましたが、PINGによる確認を行う仕様はそのままでした。

書込番号:19918980

ナイスクチコミ!13


Nos9さん
クチコミ投稿数:7件

2016/05/31 19:04(1年以上前)

「Logicool TV Cam HD CTV1000」について私も問合せをしましたが、保証期間1年を過ぎている場合は何もできない、諦めてください。という返答でした。
大量に販売した製品がゴミになっており、重大な問題にも関わらず、ロジクールからのニュースリリースは一切なし。こんな対応が許されるのでしょうか?
ルーターやDNSを設定することでプロの方は一時回避が現在はできるようですが、6月以降もその手法が継続できるかは不明です。

消費者庁やマスコミに注目していただきたいネタです。

書込番号:19919382

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:15件

2016/05/31 20:37(1年以上前)

どちらかというと誰が悪いかといえばSkypeだとは思いますよ。倒産するベンチャーみたいにいきなりサービス打ち切りですからね。
6月以降サービスしないってのも説明が無いので、URL解決横取りでPING返してもその後どうなるかちょっと分からないですね。

書込番号:19919637

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2件

2016/06/02 21:05(1年以上前)

ヤマハルーター(RTX1200、RTX810)のLAN側に本製品を接続しています。
皆さまがお書きのように、本日(6月2日)現在ルーターにwww.skype.comを名乗らせることで使用できています。

この設定でヤマハのルーターに追加したコマンドは次の2つです。
dns private address spoof off
ip host www.skype.com (ルーターのローカルIPアドレス)

以後も動いてくれるかどうか見守ります。

書込番号:19924463

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:18件Goodアンサー獲得:1件

2016/06/05 19:11(1年以上前)

皆様、お助け下さいませ。
私も同様でつながりません。
皆様の説明を拝見してますが私の知識では???です。
どなたか設定方法の詳細をお教え下さいませ。

書込番号:19932031 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


macunachiさん
クチコミ投稿数:8件

2016/06/06 13:12(1年以上前)

ロジクールの門前払いな対応に頭にきますね。。うちも3台も買ったので許せないです。

とーますNさんが書かれた下記の件、厚かましいですが、教えてください。
CルーターのLAN側セグメントをwww.skype.comと同じセグメントにして、ルーターのLAN側アドレスにskypeのIPアドレスを設定する。
ですが、これはうちから見たwww.skype.comのIPアドレスを、ルーターがうちの機器に振るローカルのIPアドレスにするということでしょうか?
例えばwww.skype.comのIPアドレスが111.222.333.444だった場合に、うちのルーターが宅内機器に振るIPアドレスを111.222.333.444〜464みたいな形にして
ルーター自身のローカルIPアドレスが111.222.333.444になればTV CAM HDを誤魔化せるといったことになるでしょうか?
何卒、ご教授ください。よろしくお願いします。

書込番号:19933923

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2016/06/06 19:02(1年以上前)

macunachiさんの想定で可能なのですが、ルーターの機種に依存する部分も多少あると思います。
また、ローカルのアドレス体系をごっそりかえてしまうので、ルーターに繋がっている他の機器も影響を受けます。
むしろやり易いのはポートマッピングかもしれません。
skypeのIPアドレスを宅内PCのアドレスにマッピングするだけで済みます。
あとは、hosts設定ができるルーターなら、skypeのアドレスを宅内機器のいずれかのアドレスに関連付けてしまえば済んでしまいます。
個々人の使用機器に依存する所がありますので、一概に「これなら絶対」みたいなことが言えないのが歯がゆい部分です。
やって損する、みたいな事案ではありませんので、チャレンジしてみるのも良いと思います。
ダメならルーターリセット!〈笑
こういうことをきっかけに、IP通信の仕組みに関する知識が広がることもあるんじゃないでしょうか。

書込番号:19934521 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


macunachiさん
クチコミ投稿数:8件

2016/06/06 19:57(1年以上前)

>とーますNさん
ご返信ありがとうございます。考えかたは間違ってないようで安心しました。それでチャレンジしてみたのですが、、うちのバカAirmac extremeではIPもポートマッピングも10.0と172.16と192.168から始まる3種類に固定されており、ダメでした(涙)懲りずに他の方法をチャレンジするか、ルーターを買い換えるか考えます。とにかく有益な情報を示して頂いたことに感謝です!!

書込番号:19934672

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2016/06/08 16:53(1年以上前)

調査依頼元の友人の話によると、他機種カメラで使えるものがあるようで、彼の親戚が買ったとのことです。
残念ながら機種までは聞いていないのですが、ルーターを買い替えを検討をされるなら、カメラの買い替え検討も良いのではないでしょうか。
(サポート確認はしておいた方が良いと思いますが)

書込番号:19939755 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


mosuokunさん
クチコミ投稿数:16件

2016/06/08 19:08(1年以上前)

私も3台使っており、通信ができなくて困っており、ここにたどり着きました。
1台あたり1万5,000円前後で購入したので、これが3台ゴミになり非常に残念です。

多少ネットワークには詳しいので、ここに皆さんが書かれている対応策を検討しましたが、現在のところ実施には至っていません。
とりあえず、ロジクールのサポートに電話し、以下を申し入れてみました。
・Microsoftに「www.skype.com」がPINGを返すよう要望を出してもらう
・CTV100本体のファームUPで使えるようにしてもらう
でも、皆さんと同様、サポート終了のため対応予定は無いとの返事でした。

スパダウスキーさんも書かれていますが、そもそも、Microsoftが、skype for TV をサポートしないと決定し周知を出したので、復活は絶望的です。
https://support.skype.com/ja/faq/FA34642/skype-for-tvnobian-geng-dian-nitsuitejiao-etekudasai

しかし、ロジクールサポートの電話によると、特別対応として、ロジクール社のUSB接続カメラを台数分贈答するとのコメントが!
この気持ちは嬉しいのですが、USB接続カメラは当然パソコンが無いと使えません。
当方は、年老いた両親が使っており、パソコンも無いので、この特別対応では難しいです。
(とりあえず、台数分のUSB接続カメラは申込みました。)

もし、この特別対応を希望の方は、ロジクールのサポートに電話してみてはいかがでしょうか。
http://support.logicool.co.jp/ja_jp/contact
ただし、大々的に周知はしていないとのことなので、何か代替案は無いか?と質問し、
先方から特別対応の話が切り出されるよう、低姿勢でネゴシエーションすることをお勧めします。

なお、遠隔地のためなかなか難しいのですが、時間が取れれば、
ぼきゅーずさん、いのいのくんさんの「ルータに www.skype.comを名乗らせる」案、もしくは
とーますNさんのAかBかCを試してみようと思います。
別に中古のルータを買い、既存のルータとCTV1000の間に入れれば、影響範囲はCTV1000に限られるかと思います。
まずは、今回の要件に合う、ルータを探すことからですね。
中古で2〜3,000円くらいがベストかと思っています。

ちなみにAについては、全ての名前解決要求が、まずOpenDNSに行くことになるので、OpenDNSが悪意を持った場合、
例えば、www.yahoo.co.jp や www.google.com へのアクセスをフィッシングサイトに誘導することが簡単にできてしまいます。
OpenDNSを信用できない場合は、ちょっと怖い方法かと思いました。
(私が知らないだけで、安全なサイトなのかもしれませんが・・・)

長々と失礼しました。情報まで。

書込番号:19939993

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5件

2016/06/09 21:03(1年以上前)

私も同じくカスタマーサポートからウェブカメラとの交換のメールが来ました
私も両親とのビデオ通話に重宝していたので
ウェブカメラとの交換は希望していません

どうかどなたかネットワークに関する知識に乏しいものにもわかる形で、復旧方法についてご説明頂けませんでしょうか?

よろしくお願いいたします

書込番号:19943039 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


mosuokunさん
クチコミ投稿数:16件

2016/06/09 23:03(1年以上前)

まず最初に、「ネットワークの知識の無い方が TV Cam HD CTV1000 を使えるように解決することは困難」ということをお断りしておきます。

そのうえで、取り急ぎですが、ぼきゅーずさん、いのいのくんさんの「ルータに www.skype.comを名乗らせる」案について、
家庭用ブロードバンドルータで検証してみました。
結論としては、「ルータに www.skype.comを名乗らせる」ことができ、www.skype.com がPINGを返すことに成功しました。
ただ、手元に TV Cam HD CTV1000 が無いため、実際にskypeが使えるかは未確認です。

私の場合、押し入れでホコリを被っていたブロードバンドルータ PLANEX MXK-WG300DX を使いました。
PLANEX のルータは、LAN側にホスト名の設定ができるものが多いと思います。
しかし、どの機種ができるのかは不明です。
というのも、いくつかの機種でオンラインマニュアルを見ても、この機能についての詳細な記述が無い・・・
PLANEXの製品は、マニア向け(?)のためかマニュアルが不親切なんです。
本来なら、この機能が使える機種は、これとこれとこれ!と書きたいのですが・・・。
PLANEX以外の製品でも、この機能を持ったルータは多数あると思われます。

さて、実際の設定は、1枚目の写真の通りです。
この機種では「ドメイン名」という項目でLANセグメントにホスト名を設定できます。
ホスト名を「www.skype.com」に設定しました。
その後、2枚目の写真のとおり、www.skype.com からPINGが返るようになりました。

具体的な設定方法や、設定項目は、メーカーや機種によって異なります。
今回の検証は、参考ということで。
万一、同等機種をお持ちの方は、試されても良いかと思います。

なお、設定を誤った場合、全部の通信ができなくなる場合も考えられます。
私がここで記述したことを理解できない場合は、下手に作業しない方が良いでしょう。
また、作業する場合は自己責任にてお願いします。

また、今後の懸念事項としては・・・
例え、今回の手順で暫定対応したとしても、Microsoftが、skype for TV をサポートしないと決定し周知を出しているので、
今後サーバ側の仕様変更などが行われ、TV Cam HD CTV1000 が突然使えなくなることは十分想定されます。
その場合は、ファームのUPができないので、もう復活手段はありません。

以上、ご参考まで

書込番号:19943493

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1件

2016/06/16 20:24(1年以上前)

私は、Aterm WG1800HP2を使ってますが、これでTV Cam HD CTV1000にPINGを返すことが出来るようにする方法を教えて下さ〜い!
マニュアルでは、具体的な方法が分からなくてこまってます。よろしくお願いします。

書込番号:19962130

ナイスクチコミ!3


beer3000さん
クチコミ投稿数:2件

2016/06/17 08:52(1年以上前)

私はskypeからのping返信が無い状態で使用できています。(auひかりです)
(なぜかわかりませんが・・いつかつながらなくなるかも)

同県の妻実家(NTT光)と親戚宅(yahoo)では使用できない状況になっていますので、妻実家にてNTTへ電話してルーター設定に
ついてこのクチコミ内容を説明しましたが、結局解決しませんでした。

わかる方がいらっしゃいましたらNTTルーターRT−500のここを設定すればできるってことがわかりませんか?

ちなみにお手上げ状態になれば、以下を構想しております。
 1.TVCamHDCTV1000をC920rカメラに交換してもらう
 2.スティックPC(1万ちょっと)を購入し、C920rと共にTVにつなげ、常時スティックPC起動状態にしてskypeする
これが最安で、現状とあまり変化なく、操作が最小と思ってます。
(PCやタブレットはみんなの表情が見えにくいので対象外としています)


書込番号:19963372

ナイスクチコミ!0


HD Booさん
クチコミ投稿数:11件

2016/06/18 20:28(1年以上前)

私もTV Camを5台使って高齢の親と親戚をつなぐネットワークを作っていたので急に繋がらなくなり大変困りましたが、Logitechの掲示板の情報を最大限使って、とーますNさんも書かれている(1)と(4)の方法で対応しました。
(1)はパソコンが使える人用、(4)は高齢者等パソコンを使っていない人用の対応方法で、勿論後者はこちらで対応してあげる必要があります。
Logitechの掲示板は英語ですが、下記の情報が役に立ちます。

(1) http://forums.logitech.com/t5/Logitech-TV-Cam-HD/TV-CAM-HD-cannot-connect-to-internet/m-p/1517385#M2991
(4) http://forums.logitech.com/t5/Logitech-TV-Cam-HD/TV-CAM-HD-cannot-connect-to-internet/td-p/1507661/page/8

(4) は私のBuffaloのルーターでは設定出来ませんでしたが、PLANEXのモバイルルーターでは設定出来ました。Fonルーターでも出来ました。その他のルーターでも出来るものがあると思います。私のTV Camでは IPアドレスは 23.102.255.237 が有効でした。
世界中に困っている人が沢山いて、その多くが高齢の親との連絡にのTV Camを使っているのを知って、洋の東西を問わず気持ちは同じだなあと実感しました。

パソコンが使える人であれば今回のトラブルは何とか解決出来ますので、諦めずに頑張って貰いたいと思います。

書込番号:19967243

ナイスクチコミ!0


HD Booさん
クチコミ投稿数:11件

2016/06/18 23:58(1年以上前)

すみません。自己レスです。
先程の投稿記載の記載に間違いがありました。

>とーますNさんも書かれている(1)と(4)の方法で対応しました。
>(1)はパソコンが使える人用、(4)は高齢者等パソコンを使っていない人用の対応方法で、勿論後者はこちらで対応してあげる必要があります。

(1)と(4)ではなく、(2)と(4)です。(2)のOpenDNSを使う方法はそれ程難しく有りません。
TV CamがつながっているLANの中で時々パソコンを立ち上げる人ならば、OpenDNSのサイトに載っているソフトをインストールすることでプロバイダーのダイナミックIPを意識する必要も無くなり、今まで通りTV Camを使えます。

ただ、パソコンを使わない高齢者だけの御宅では、一度OpenDNSを使って環境をセットしてもプロバイダーのダイナミックIPのせいでIPアドレスが変わってしまうと再び誰かがセットし直さなくてはならないため常時メンテナンスが必要で、現実的ではありません。

この為、(4)の方法を使うのが良いわけです。

この他にも、ルーターによってはWeb Filterを設定できるものがある様で、www.skype.com を遮断する様に設定するとうまく行ったと言う報告もありますので、使われているルーターを確認されると良いと思います。

但し私が使っているBuffaloのAirStationにはIPアドレスの遮断機能が有り遮断は確かに出来ましたが、TV Camには効果が有りませんでした。TV Camに必要なpingは戻さなかったのでしょう。従って、機種に依存する手法だと思われます。

私は(4)の方法で遠方の実家のSkypeを復活させました。カメラ代を遥かに上回る交通費がかかりましたが、その価値はあると判断しました。海外でなくて良かったです。。。




書込番号:19967847

ナイスクチコミ!1


mosuokunさん
クチコミ投稿数:16件

2016/06/20 20:02(1年以上前)

6/9の書き込みの続きです。
やっと実家まで行けたので、6/9の環境を使い TV Cam HD CTV1000 をつないでみました。結果、うまくいきました。ご報告まで。

書込番号:19972474 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


macunachiさん
クチコミ投稿数:8件

2016/06/22 19:52(1年以上前)

試行錯誤の上、遂にAirmac ExtremeでのTV CAMの起動に成功しましたのでご報告します!
Airmacユーティリティからの通常の設定では不可能なのですが、ファイルの構成を書き出すを選択し、保存した構成ファイルをテキストエディタで開きます。
うちの場合ですが
<key>dhBg</key>
<string>10.0.1.2</string> ←ここをスカイプのIPに書き換え、うちの場合だと23.102.255.237
<key>dhEn</key>
<string>10.0.1.200</string> ←ここを少なめの最大台数にする、うちの場合は13台くらいとして23.102.255.250
構成ファイルを上書き保存したら、ファイルから構成メニューを読み込むを選択してアップデート。
裏技的なやり方ですがうまくいきました!!
もとの構成ファイルは必ずとっておいてください。
このやり方の場合はルーターはスカイプIPになりませんので、何かしらTV CAM以外にスカイプIPが割り振られる機器が必要となります。
ご報告まで。

書込番号:19977641

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2016/06/25 09:21(1年以上前)

みなさま、いろいろ教えていただきありがとうございます。

http://forums.logitech.com/t5/Logitech-TV-Cam-HD/TV-CAM-HD-cannot-connect-to-internet/m-p/1517385#M2991

に沿って、なんとかopenDNSを設定し、www.skype.comをブラックリスト登録することまでできました。

PCからwww.skype.comにアクセスするとopenDNSのブロックページに遷移できています。

しかし、ルーター再起動、CTV1000再起動・リセット後もネットワーク接続テスト中のタイムアウト状態が解消されません。

どなたか、対応方法について思い当たる点ございませんでしょうか?

どうぞ、よろしくお願いいたします。

書込番号:19984063

ナイスクチコミ!0


HD Booさん
クチコミ投稿数:11件

2016/06/25 10:29(1年以上前)

マーベラス^_^さん

OpenDNSの登録が終わったら、今度はお使いのルーターのInternet側のDNS名を二か所下記の様にご自分で修正する必要があります。

---
2) Change your router's DNS settings from what they are to those from OpenDNS.com, which are as follows:
Primary DNS 208.67.222.222
Secondary DNS 208.67.220.220
---

ルーターの管理画面に入って、Internet側のDNS名を変更または修正してください。DNS名を変えてもwww.skype.com以外のネット接続に影響は出ません。
管理画面には通常Webブラウザーで入ります。入り方はルーターのマニュアルに記載されていますが、指定のIPアドレス(ルーターのLAN側にプリセットされたアドレス)をブラウザーに直接入力するか、ユーティリティソフトを介して入ります。

ちなみに私のBuffalo AirStationの場合に管理画面に入って Internet/LAN - Internet - 拡張設定 のページの該当する欄に記載しました。


また、ダイナミックIPアドレスの変更を自動的にOpenDNSに送ってくれるソフトをOpenDNSのサイトからダウンロードしてパソコンにインストールされることをお勧めします。詳細はLogitechの掲示板で同じ人が書いたアップデート版の投稿(下記URL)の下の方 A)〜C) に記載されています。

http://forums.logitech.com/t5/Logitech-TV-Cam-HD/TV-CAM-HD-cannot-connect-to-internet/m-p/1520356#M3137

これでうまくゆくと思います。

書込番号:19984209

ナイスクチコミ!0


macunachiさん
クチコミ投稿数:8件

2016/06/27 12:48(1年以上前)

HD Booさん、もし見ていらっしゃったら厚かましくも教えて頂きたいのですが。
我が家のルータのAirmac Extremeは解決したのですが、妻の実家のBuffalo AirStationをどうしようかとネット上のマニュアルを見たりして考えています。
Buffalo AirStationのプライベートIPアドレスは、skype.comのIPアドレスから始まるものに変更は可能でしょうか?
妻の実家のため、OpenDNSは敷居が高いと思っております。よろしくお願いします。

書込番号:19990180

ナイスクチコミ!0


mitakeeeeさん
クチコミ投稿数:1件

2016/06/27 13:08(1年以上前)

どなたかも書かれてましたが、おそらく1番簡易な対処方だと思います。全てに当てはまる訳では無いと思いますが、私は解決しています。
WiFi環境で利用してますが、DHCPで割り振りされるIPアドレスのレンジをwww.skype.comのアドレスと同じにして、CTV1000そのものにwww.skype.comと同じアドレスを付与しました。問題なく使えてます。
少しでもお役に立てれば幸いです。

書込番号:19990230 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


HD Booさん
クチコミ投稿数:11件

2016/06/27 19:59(1年以上前)

macunachiさん

私はBuffaloのAirStation WHR-G301Nを訳あって3台も持っていますので何とか単体で解決できないかと色々試みましたが、今のところ断念しています。

LAN側のIPアドレスをスカイプのIPアドレスにする方法についても、下記の理由でうまくいきませんでした。

報告されているwww.skype.comのIPアドレスは下記の4個
23.102.255.237  ×
40.115.34.155   ○
40.121.80.200   ×
104.40.50.126   ○

このうち私のAirStationのLAN側で入力を受け付けるIPアドレスは上記の○印の二つのみ。×印のIPアドレスは入力を拒否されました。(従ってDHCPのIPアドレス範囲にwww.skype.comのアドレスを設定することもできません。入力を受け付けるかどうかは機種に依存しており、PLANEXやFONのルーターでは問題なく入力できました。)

AirStationのIP遮断機能を使うと我が家のTV CamがどのIPアドレスにpingを送っているかが確認できますが、残念ながら×印のついた 23.102.255.237 のみでした。
私が直接確認した3台のTV Camはいずれも 23.102.255.237 のみにpingしており、○印のIPアドレスを入れてもダメでした。

というわけで断念したわけです。
どなたかAirStation WHR-G301N単体でもうまくいった方がおられましたら、教えてください。AirStationでも左記以外の機種では確認していません。

結局私は実家のTV Camを 23.102.255.237 を仕込んだ手持ちのFONルーターに交換して対応しました。

最も安直かつ確実な方法は、対応可能なことが確認できている安い中古のルーターを入手し、それに交換してしまうことです。Microsoftがいつまた何を変更してくるかわからないのでこの方法も使えなくなるリスクはありますが、その時にはTV Camが全て使えなくなることを意味するかもしれません。(FONルーターはたまたま手元にあったので使いましたが、ご存知のように余計な機能がついていますので特にお勧めはしません。Softbankのスマホをお持ちでFONルーターを貰ったが使っていないような人に向いています。)

このあたりは、TV Camを使用している目的の重要度に応じてご自身で判断される必要があると思います。





書込番号:19991002

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macunachiさん
クチコミ投稿数:8件

2016/06/27 21:10(1年以上前)

>HD Booさん
貴重な経験をお示しいただいてありがとうございました。
そういう問題があったのですね。
私の友人のNECのルータは問題なくスカイプのipが設定できるとのことでした。
妻の実家のバッファロールータ、どうしようかなぁ

書込番号:19991281 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2016/06/28 16:56(1年以上前)

>HD Booさん

詳細ご説明いただき、本当にありがとうございます。

ルーターはiodataのwn-ac1167grを使用してるのですが、
インターネットのDNSを変更する場合、
IPアドレス固定設定も同時にする必要があるようです。

http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/wn-ac1167gr.pdf

その場合の
IPアドレス :
サブネットマスク :
デフォルト ゲートウェイ :
は何の値を設定すればよいでしょうか?

どうぞ、よろしくお願いいたします。

書込番号:19993547

ナイスクチコミ!0


HD Booさん
クチコミ投稿数:11件

2016/06/28 21:56(1年以上前)

マーベラス^_^さん

申し訳ありませんが、iodataのルーターは触ったことがありませんのでお役に立てません。

ダメ元で適当な事を言うのを許していただければ、

まず本体背面のモード切り替えスイッチを念のため ルーター 側に切り替えたうえで (マニュアルp.73)

1. LAN側のIPアドレスを 23.102.255.237 に変更できませんか。 (マニュアル p.93の上の方) 
 変更できるようならばDHCPサーバーの 開始IPも 23.102.255.238 終了IPを 23.102.255.250 とかに変えてください。
 この後、TV Camをつないでみる。
 これでうまく行ったらOpenDNSを使う必要はありません。
 ただしこの場合、変更の後でプリンターなどの周辺機器がうまく繋がることを確認してください。

2. 上の手法が使えなかったら、
 「IPアドレス自動取得」 のモードで ホスト名を www.skype.com に変更できませんか。 (マニュアル p.92の上の方) 
 変更できるようならば、この後、TV Camをつないでみる。
 これでうまく行ったらOpenDNSを使う必要はありません。

3. 上の手法が使えなかったら、
 「IPアドレス固定設定」 のモードで、DNSサーバー1と2にのみそれぞれ  208.67.222.222 、 208.67.220.220 を入力し、他は入力しないで設定ボタンを押すことができますか。 (マニュアル p.92)
 設定できるようならば、通常のブラウザーでインターネットに接続できているか確認する。
 接続できているようなら、この後、TV Camをつないでみる。
 これでうまく行ったらOpenDNSは有効です。

以上、現物を見ないでネットの一般情報を元に全く適当なことを言っていますので、全て外しているかもしれません。(何しろ機種によって設定可能な機能が千大きく違うので)
その場合には私の知識の範囲を超えていますので、ご容赦下さい。


 

書込番号:19994463

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2016/07/05 23:23(1年以上前)

>HD Booさん
ありがとうございます
全て試してみましたが、いずれもうまくいきません
もう少し頑張ってみます

書込番号:20014509 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2016/07/19 21:29(1年以上前)

>HD Booさん

自宅のものはルーターを変更したらつながりました!
実家のものはバッファローでしたので問題なくつながりました!

本当に助かりました。みなさま、ありがとうございました!

書込番号:20050936

ナイスクチコミ!1


mosuokunさん
クチコミ投稿数:16件

2016/08/01 22:33(1年以上前)

もう皆さま既に解決している方も多いと思いますが、
バッファロー AirStation WZR-RS-G54HP にて動作確認ができましたので、報告いたします。
方法は、ルータのLAN側IPアドレスを 23.102.255.237 (www.skype.com) にするというものです。
DHCPサーバ用IPアドレスは、23.102.255.238 から8台分としました。
PCからのPINGで www.skype.com から応答があることを確認済です。
ヤフオク等で中古を探せば、同等機種が格安で手に入ると思います。
以上、動作報告とご参考まで。

書込番号:20083836

ナイスクチコミ!2


onsen06さん
クチコミ投稿数:32件

2016/08/06 11:45(1年以上前)

mosuokunさんへ
大変有益な情報ありがとうございます。
因みにネット回線はNTTの光回線でしょうか?
よろしくお願いします。

書込番号:20094865

ナイスクチコミ!0


HD Booさん
クチコミ投稿数:11件

2016/08/06 22:29(1年以上前)

mosuokun

AirStationでもLAN側IPアドレスを 23.102.255.237 (www.skype.com) にできる機種があるんですね。
AirStationは全部ダメという訳ではないことが判って良かったです。
他の方も諦めずにご自分のルーターでトライして、結果を書き込んでいただけると多くの人に役立つと思います。

我が家も実家も対策してから約2ヵ月が経ちますが、順調に使っています。
高齢者でもOKボタンを押すだけで大画面のTVでビデオ通話ができるこの機械は貴重です。
何とか使い続けられる事を祈っています。

書込番号:20096230

ナイスクチコミ!0


mosuokunさん
クチコミ投稿数:16件

2016/08/07 00:04(1年以上前)

>onsen06さん

回線は、NTTのフレッツ光回線です。
ただ、今回の解決方法は、回線種別やプロバイダの違いは関係無いと思います。

書込番号:20096464

ナイスクチコミ!0


sazatomoさん
クチコミ投稿数:11件

2016/08/07 15:05(1年以上前)

23.102.255.237

皆さんの書き込みを参考に、私もルーターのIPアドレスを書き換えて接続に成功しました。
使用機器は PLANEX MXK-W300NH2です。 ご参考までに設定画像を添付します。
青で囲んだところを書き換えました。
書き込み下さった方々ありがとうございました。

書込番号:20097800

ナイスクチコミ!0


HD Booさん
クチコミ投稿数:11件

2016/08/18 23:35(1年以上前)

LogitechフォーラムのWebサイトが新しくなり、以前ご紹介したOpenDNSへの登録方法が詳しく書かれた下記へのリンクが切れてしまいました。

>http://forums.logitech.com/t5/Logitech-TV-Cam-HD/TV-CAM-HD-cannot-connect-to-internet/m-p/1520356#M3137

おまけに、新しいサイトに入っても少し前の投稿はイントロのみが見えて本文は削除されているようです。
これでは困るので、たまたま手元にコピーしてあったリンクの投稿内容をそのまま掲載することにしました。

----- HD_Userさんの投稿
1) You need to change your router settings, so log on to it, usually through your browser.

2) Change your router's DNS settings from what they are (usually obtained from your internet provider) to those from OpenDNS.com, which are as follows:

Primary DNS 208.67.222.222
Secondary DNS 208.67.220.220

3)Save those settings and reboot the router. If you cannot change/save your DNS settings, then this workaround will not work for you. This might be the case for people who have modems/routers from their
internet provider that has some settings not able to be changed. @zarzash? has a workaround that might work for you instead.

4)Sign up for a OpenDNS Home account
https://signup.opendns.com/homefree/ and enter the relevant details.
You will need to click the link in the email sent to your email account to confirm the creation of the OpenDNS Home account

5)Sign into OpenDNS on https://login.opendns.com/

6)Click on "Add a network" and you should see an IP address that your computer/Tv cam connects to. Add this network and you can give it a name if you want. Since most internet providers give IP address
dynamically, keep this option checked. I didn't download the additional software. Download the extra software, but do not open it in the meantime.

7)Click on the IP address that you have just set up. Ignore the Web Content Filtering part, you are only interested in the "Manage individual domains". Type www.skype.com into the box and "Always Block" before clicking "Add domain". Click on "Add domain" again. Click on "confirm".

8)Sign out of OpenDNS. Wait a couple of minutes before unplugging/plugging the power to your TV cam and hopefully it should work from now on. But we haven't quite finished yet!

9)For the vast majority of TV cam users that use it at home, and whether you know this or not, but it is most likely that your router has a dynamic IP address that has been assigned by your internet provider. Because this workaround depends on your OpenDNS settings having the same dynamic IP address, they must be the same for the TV cam to keep working. So if your dynamic IP changes, which is something
you have very little control over, then the OpenDNS settings will not match, and then your TV cam will not work anymore. There are several ways around this, depending on your needs and skill level.


A)Go to OpenDNS again https://login.opendns.com and manually refresh/type the new IP network address so that your OpenDNS settings again matches your recently changed dynamic IP address. The level of practicality of this method will depend on largely how you use your TV cam. If you only make calls, or make a few calls to friends and family during the week, then this may be the most practical since if your TV cam doesn't work when you want it to work, you just have to do this and then refresh your network connections on the TV cam to get it working again.

B)You can use the downloaded software and run it on your computer to automatically keep telling OpenDNS your dynamic IP address, so it keeps OpenDNS informed of any changes. Enter your OpenDNS Home account details when required and if you like, select "Run hidden" (in settings). This should make your TV cam work always online, but it requires this software (and therefore a computer) to be constantly on
to perform the announcement of your new dynamic ip address to OpenDNS when it does change.

C)Depending on your brand of router, you may be able to announce your dynamic IP address changes to OpenDNS at the router level (so that your TV cam will always be online and requires no further assistance
once you set it up). This either requires a very good understanding of your router from yourself, or the router company or other more tech savvy people providing guides for you to show the changes in settings through google.


Note: With this workaround, you will not be able to look at webpages from www.skype.com. From my limited testing, it doesn't affect the skype program that i use independently on my computer.
-----

このタイミングで昔の投稿内容が見られなくなり困っている人が沢山いるようです。
お役に立てれば幸いです。

書込番号:20125879

ナイスクチコミ!1


HD Booさん
クチコミ投稿数:11件

2017/02/04 22:22(1年以上前)

皆様

実家のルーターのLAN側IPアドレスを 23.102.255.237 に設定して半年以上快適にスカイプを使っていましたが、1月末に繋がらなくなりました。

手元の機器を使って対策を検討した結果、下記4つのIPアドレスのうち現在は 104.40.50.126 に設定しないと繋がらないことが判明しました。手元にある二台のTV Camはどちらも同じでした。

  23.102.255.237 ×
  40.115.34.155 ×
  40.121.80.200 ×
  104.40.50.126 〇

対応策はわかりましたが少なくとも実家には遠距離出張しないと解決しないので困りものです。
IPアドレスが変わった原因はわからずまた突然変わる可能性もありますが、他に良い方法が浮かばないので仕方がありません。

OpenDNSで対応している自宅の方は問題ありません。
まずは参考までにお知らせします。


書込番号:20630528

ナイスクチコミ!8


HD Booさん
クチコミ投稿数:11件

2017/03/19 15:23(1年以上前)

Skype側のアップデートが繰り返されているようで、TV Cam同士では今のところ問題は出ていませんが、TV CamとPCやタブレット間での画面の表示やonline表示がだんだん怪しくなってきました。ルーターのLAN IP固定方式も、IPアドレスを変えられるとその都度対応が必要になります。
4〜5年前にSkypeが認証方式を変えた際には当時の高価なSkype専用機器がいきなり使えなくなった苦い経験もあるため、抜本策として実家に常時onのPCを設置することにしました。

1. 常時onのPCを設置し、ルーターのLAN IP固定方式からOpenDNSを利用した対応方法に変更。PC上でOpenDNS updaterを走らせてダイナミックIPに対応ざせることで、TV Camはこれまで通り使用できるようにした。
2. PCにはTeamViewerを搭載して遠隔操作できるようにし、実家の高齢の両親がPCを操作する必要をなくした。
3. PC上にもSkypeソフトを搭載し、万一TV Camが使えなくなったら、こちらに移行できるようにした。

上記の施策に必要な追加機器はPCのみで、私はファンレスで静かなHP Streamを安く購入して使いました。
今後の遠隔メンテナンスを考えると許容できる出費だと判断しました。

PCでSkypeが使えれば敢えてTV Camを使う必要はないとも言えますが、高齢者にとってTVの大画面で会話ができるのはやはり魅力ですので、できるだけTV Camを使い続けたいと思っています。

この方法は今のところうまく機能しています。
参考になれば幸いです。

書込番号:20750641

ナイスクチコミ!2


d1011さん
クチコミ投稿数:45件Goodアンサー獲得:5件

2017/04/01 12:14(1年以上前)

自宅と実家用で2台、23.102.255.237で接続していたので、
23.102.255.237 ×
  104.40.50.126 〇
との情報、とても救われました。ありがとうございました。

ただ、どうしても自宅のほうが104〜ではつなげられず、WebカメラとAndroid TV Boxを試してみたりしましたが、ちらつき防止が50Hzに変えられずフリッカーが発生したりして納得のいく環境が用意できずにいました。昨日でしょうか?なんとかこの製品を使えないかともう一度試したところ、23〜の設定で接続できたので、喜んでいたところ、今度は104〜に設定していた実家のほうが「インターネット接続確認」から先に進めないとのことで使用できず…。ほとほと疲れました。

今回のSkypeの仕様変更はXboxを売るためか?みたいな投稿もありましたので、XboxOneを調べてみたところ、Skypeでリビング同士がつながっているような機能紹介があり、この製品と同じようなことができそうでしたのでXbox One と Kinect のセット(7UV-00262)をAmazonで注文してみました。26,978円でした。Skypeのためだけだとちょっと高価な気もしますがこれでも期間限定価格で少しお得なようでした。CTV1000は確か1台1万円くらいで購入した記憶があります。画質も音質もよく、使用方法も簡単で、とてもよくできた製品でした。Skypeの仕様変更で使えなくなったことだけが残念です。

途中、この掲示板には何度も助けられました。ありがとうございました。

書込番号:20784346

ナイスクチコミ!0


mtaka2さん
クチコミ投稿数:1件

2017/08/16 02:58(1年以上前)

DNSをだます方法でずっと問題なく使えていたのですが、一ヶ月ちょっと前から使えなくなりました。
一旦ログインできるのですが、しばらくすると強制ログアウト?されます。

Skypeのプロトコル変更?か何かで、旧版ソフトウェアからは使えなくなっているようです。
https://support.skype.com/en/faq/fa34453/why-am-i-signed-out-of-skype-immediately-after-signing-in

似たような機種である TelyHD の方も、同時期から使えなくなっているようですし、、
おそらく、今後もうCTV-1000を使う方法は無いでしょう。

私はあきらめてWindowsなスティックPC+Webカメラに移行しました。

書込番号:21120117

ナイスクチコミ!1


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