『システムアップデート後ｄビデオの調子が悪くなりました』のクチコミ掲示板

[usako^^]

ｄビデオを視聴していると音声は進んでいるのに画像のみ止まってしまうことが多々あります。
画質を一段階下げようとしても、そこから無反応になります。
一旦ｄビデオを終了してもう一度立ち上げなおし再生しようとして画質を選択すると
コンテンツ取得中の画面がずっと続き再生できません。
その後本体を再起動すると再生できるようになります。

システムアップデート後からその症状が出たように思えるのですが、
同じような症状の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：16450164

[下町情緒]

タイトルの「システムアップデート後〜」の意味がちょっとよく解りません。
Androidシステムバージョンの事を仰っているのでしょうか？
アップデートは無いはずで、4.1.2だと思います。
Wi-Fi環境に大分左右されると思うのですが、当方は正常に見られます。
ここの過去スレで「ｄビデオ」と検索すると、参考になることがあるかも知れません。

書込番号：16450725

[下町情緒]

失礼しました。８／５のアップデートの事ですね。
今のところそのような現象はありません。

書込番号：16450790　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

アップデートによる以上は無いですね。
手持ちも合わせて３台で確認済みです。

書込番号：16452245

[チモ蔵]

自分のdtabもアップデート後からdビデオの調子がものすごく悪いです。。。

ストリーミング再生中に一時停止して再開すると映像が止まって音声だけ進むので、
一旦戻って再生しなおすとフリーズしたり。

アプリ終了して起動しなおすと同様にコンテンツ取得でフリーズします。
現象が出ると端末自体を再起動しないと復旧できません。

困りました。。。。

書込番号：16452702

[prego1969man]

チモ蔵さん
・アプリを入れ直してもる。
・それでダメなら、初期化。
・それでダメなら、修理。
だと思います。

アップデートでシステム不安定って良くあるので、アプリは全てを入れ直した方が良いですよ。

書込番号：16452814

[ラムネヤモリ]

私もアップデート後にdビデオの調子が悪いです。
しかし、私の場合は、ストリーミングが止まるという症状ではありません。
私の端末での症状は、ｄビデオにログインしてコンテンツ作品を一つ見た後、続けて別のコンテンツ作品を見ようとすると、そのたびにログインが必要になりました。（以前は再ログインなしで、続けて見れていました。）
これが、仕様なのかどうかわかりません。なかなか面倒な手間です。
みなさんは、どのようなタイミングでログインが要求されますか？

書込番号：16453111

[usako^^]

私もチモ蔵さんと全く同じ症状のようです。
最初の投稿で説明足らずでしたが、
同じように一時停止してから再開した時に同様の症状が出るようです。

pregoさんの言うようにアプリを入れなおしてみようかと思います。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：16453796

[チモ蔵]

prego1969manさん

確かに後はアプリ入れ直しか初期化で様子を見るしかないですね…。

近々、試してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：16457187

[tokoyan]

ぼくは、アップデート後にダウンロードした動画の再生確認をしようとしたら

『メディアを読み込んでいます』
『処理に時間がかかる場合があります』
と出たきり動きません（笑）

10分くらい経ちますが。。

みなさんはどの位時間かかりましたか?

書込番号：16463878　スマートフォンサイトからの書き込み

[60代のハッピーハンド]

すんなりと表示できています。

書込番号：16468337

[nittobou]

私もつい先日購入→アップデートでdビデオ不調でしたが、
dマーケット→各種設定→よくある質問→dマーケットアプリを利用しており、コンテンツを再生しようとしたらライセンス処理に関する…
項目を見て解決しました。
要するにドコモアプリをアップデートするだけなんですが、場所が分かりにくいですね。

私は端末設定→ドコモサービス→アプリケーション管理→アップデート一覧から行いました。

書込番号：16480777　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリオンメリー]

ﾁﾓ蔵さんと同じ症状で、ドコモショップに持ち込み修理扱いで今日帰ってきました。結果本体交換になり、その後は調子よく今のところ動いています。修理前にリセット・全て考えられるアップデートしても改善されない場合は、時間かかりますが点検修理されてはいかがでしょうか？　　8/9日に修理に出し、8/17に完了連絡有り、修理担当者の見解で、ソフトでの異常は認められず、基盤交換でした。基盤だけでなく本体でしたが・・　参考までに。

書込番号：16483084

[マリオンメリー]

送られて来たメール

また同じような症状が出て、調子悪くなりました。本体の異常では、なかったみたいです。
ドコモに問い合わせしたら、対策中とのことです。

書込番号：16494590

[チモ蔵]

中々時間が取れませんでしたが、昨日初期化してみました。
で、必要なアップデートを済ませてから再現するか試してみたところ
今のところは問題は出なくなりました！

ただ、マリオンメリーさんは交換後にも再発してしまったそうなので、
自分もそのうち再発してしまうかも知れませんね(@_@)

書込番号：16500231

[kugoo1989]

アップデートを躊躇してましたが昨日やりました、結果　dビデオその他　不具合は出ませんでした。
人により使い方やインストールしたアプリが違いますから、結果に違いがあるのは必然なのかもね。

ちなみに、dビデオの音声が進み、動画が止まる現象は他のスマホでもありますので、dtab特有の
不具合というよりはメディアプレイヤーのバグかな?と。　RAMがそこそこあるのにフリーズして
強制終了みたいな事がたまにあります。

書込番号：16550859　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

同じような症状が出ているのであれば、アップデート後にシステムが壊れたか、アップデートされたシステム自体にバグがあるか、若しくは、アップデートした後に特定のアプリが入っている人は不具合がでるかってな感じで、色々と考えは浮かびますが･･･未だに家の親父は楽しそうにｄビデオで動画を楽しんでいます。
初期化したら正常になったって人も射るから、アップデートしたら運が悪いとシステムファイルが壊れているのかもしれませんね。ん〜どうなんだろうね。

書込番号：16552331

[hdpu2e]

購入１ヶ月い以内ですが、自分も一時停止後再生で、映像が止まって音声だけが再生されます。一時停止後、スクリーンオフになった後再生すると発生します。一時停止してすぐ再生は問題ありません。システムアップデート前はやったことないので不明です。docomoショップに行くべきなのでしょうか？それともソフトのアップデートを待つべきなのでしょうか？

書込番号：16574568　スマートフォンサイトからの書き込み

[下町情緒]

自分の経験談ですが、アプリやシステムのアップデート後、電源一度ＯＦＦにして
再度電源ＯＮする癖をつけています。（Twonky Beamの4.3対応アップデートの時も経験ありました）
通常はスリープ状態が殆どだと思いますので、初期化の前に一度試してみたら如何でしょうか？
（既に試されていたらスルー願います）

書込番号：16576201

[hdpu2e]

下町情緒さん、返答ありがとうございます。
再起動はした事ありますが、電源OFF→ONは試した事ありません。試してみます。
なお、初期化は試しましたが、直りませんでした。

書込番号：16576472　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

初期化を試されているのであれば、電源ＯＮ／ＯＦＦはダメでしょうね。
下町情緒さんは、初期化する前に試すように言っています。優先順位ってやつです。

書込番号：16576487

[hdpu2e]

電源OFF→ONでもだめでした。Dショップかな〜？上のコメントで直ってない方達はどうしたのかな？映画みててトイレ行ったら問題発生するから毎回再起動ですよ。スマホのGALAXYnote2の方は問題ないけど。

書込番号：16586942　スマートフォンサイトからの書き込み

[goldenmoon]

自分も同じ症状に見舞われて困っています。直接ドコモに電話で確認しました。
「この問題は、ドコモとしても認識しているが、現時点で未解決であり、今後dtabのソフトウェア・アップデートで解決する予定だが時期は未定。dtabハードウェアの問題ではない。」とのことです。

なお、すべての ｄｔａｂで発生するとは認識していないとのこと。
この症状に見舞われた場合、dビデオユーザーとしては満足度が下がる方も少なからずおられると察します。
アップデートによる解決を待つ間は、スリープまでの時間を長くするくらいしか対処方法がないと思います。

書込番号：17237554