『よくフリーズするのに困っている』のクチコミ掲示板

[マサ６００５]

2013年2月発売の当機種を2013/3/19に購入し、10日程度使用していますが、よくフリーズしまったく動かなくなってしまう事が多く困っております。

フリーズの解決方法は電源スイッチを長押しし強制終了し、再度電源を入れ起動し直すしか解決の方法がありません。いつフリーズするかの心配と、再起動の時間ロスが非常に不満です。
会社と家庭で数台のPCを良く使っていますが、今時、こんなにもフリーズするPCはありません。

何か間違った使い方や設定をしているのでしょうか？私が気になるのは、タッチパネル搭載のPCを使うのが当機が初めてです。タッチパネルの稼働安定性が悪いのでしょうか?
知見をお持ちの方がおられましたアドバイス頂けるとうれしいです。

書込番号：15959908

[マサ６００５]

質問者です。情報追加させて頂きます。
フリーズの頻度は１日に１回程度です。
スリープ状態から復帰させた後に、フリーズする可能性が高い様に感じます。

書込番号：15959923

[ムアディブ]

インストールしたソフトとかその辺が気になりますけど。
あとは通風孔ふさいでないかとか。

心当たりがないなら、初期不良でだしてみては?

書込番号：15959970

[マサ６００５]

ムアディブさん、早急な返答ありがとうございます。
通風孔ふさいでいたためのCPUの熱暴走可能性は考えていませんでした。
通風孔をふさがない様に注意して使ってみます。

メーカカスタマサービスに電話がつながる様に、今、製品登録の方法を
読んで、製品登録をしようとしています。

書込番号：15960012

[ムアディブ]

まずは販売店に連絡したほうがいいんじゃないかと思いますが。

書込番号：15960833