AtermWM3800R PA-WM3800R(AT)P [ピンク] のクチコミ掲示板

ﾌｧｰﾑｳｪｱのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄが出来ません

[soi23]

タイトル通りなのですが、ﾌｧｰﾑｳｪｱのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄが出来ません。

何度やっても
『ﾌｧｰﾑｳｪｱのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄに失敗しました。インターネット接続を確認して再度…』のメッセージがでます。

ちなみにインターネットには間違いなく接続されています。
NECのサポートセンターはなかなか繋がらないのでこちらで質問させて頂きました。

また、前機種WM3600Rの時は問題なくアップデート出来ていました。

書込番号：16293281

[哲！]

ファームウェアのアップデート方法は、以下の3種類の方法がある様ですが、どの方法で行っていますか。
●SETボタンによるバージョンアップ手順
●オンラインバージョンアップ手順
●手動によるバージョンアップ手順
http://121ware.com/product/atermstation/verup/wimax/wm3800r_fw.html

> 『ﾌｧｰﾑｳｪｱのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄに失敗しました。インターネット接続を確認して再度…』のメッセージがでます。

WiMAXの電波状況が、少し悪い場所かも知れませんね。
WiMAXの電波状況が、良い場所で行ってみたら解決するかも知れませんね。

書込番号：16293430

[soi23]

哲さんへ

早速の返信ありがとうございます。

アップデートは
オンラインバージョンアップ手順
で行っています。

ちなみに電波ですが、家の中で一番良い場所に置いています。

アンテナは四本たっています。

書込番号：16293509

[哲！]

以下の最後には、
http://121ware.com/product/atermstation/websupport/verup/bb/fw_online/wm3800r.html

『本手順でバージョンアップが完了しなかった場合は、ファームウェアのダウンロードを「ソフトウェアダウンロード」より行って、「ダウンロードしたファームウェアファイルからのバージョンアップ」をご参照の上、「ローカルファイル指定」によるバージョンアップを行ってください。』

と記載されています。
ですので、●手動によるバージョンアップ手順　を試してみたらどうでしょうか。

書込番号：16294978

[soi23]

哲さん

おはようございます。
返信遅れました。

手動によるアップデートも試みてみましたが出来ませんでした…。

NECに問い合わせ、サポートセンターの言う通りしてみましたが出来ず、要交換となりました。

ただ新機と交換後のプロバイダーへの登録等は私がしなくてはいけないと言われた為、プロバイダー(ニフティー)に連絡した所、ニフティー経由で新機に交換してくれるとの事でした。


これ以降は余談ですが、その後再度NECから連絡があり型番を確認すると、お客様のルーターはNEC製と書いてあるがNEC製ではない為に(意味分からない…笑)購入したプロバイダーで対応してもらって下さいとの事でした。

多分ニフティーで購入したルーターは、白ロムではない為にそのように言われたのではないかと思います。

長々と書きましたが、以上のように落ち着きました。

ありがとうございました！

書込番号：16296761

[soi23]

その後の報告です。
先日、新機が届き旧機と交換しました。
アップデートも問題なくすんなり出来ました。

ニフティの対応には満足しています。

でも、やっぱりニフティもNECも交換または修理完了までの代替機はないのですね…。


今回の場合は、インターネットには接続出来ていて単にアップデートが出来ないだけなので交換まで不自由はありませんでしたが、インターネットに接続出来ないような不具合だと交換・修理完了までに代替機がないのは困りますね。


以上事後報告でした。

書込番号：16314979

[哲！]

交換して貰った様で良かったですね。
インターネットライフを楽しんで下さい。　(^_^)v

書込番号：16315349

Mobile Slimと本機で、どちらを購入するか悩んでいます。

[shidax]

Mobile Slim IMW-C1000Wはバッテリーのもちがよく魅力的です。
ただ、受信感度等の機械の性能はどうなのでしょうか？
本機はバッテリーもちこそMobile Slim IMW-C1000Wに劣りますが、レビューはいいような・・・
実際に使用してる方はどのような感想をおもちでしょうか？
同じ場所・環境で使用したら、Mobile Slim IMW-C1000Wよりも、本機の方が受信感度良いとかってあるのでしょうか？
また、本機とMobile Slim IMW-C1000Wとで迷った方、どのような決め手で、本機にされましたか？
初めてのwimax契約で、全く分からないので、教えて頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：16291992

[のぢのぢくん]

同世代のWiMAX機器同士で受信性能に致命的な差を感じた事はありませんので、あまりそこにナーバスになる必要は無いと思いますよ。
有線接続の要不要、デザイン、メーカへの信頼性なんかを加味して好みのモノを選べばいいんじゃないでしょうか。

書込番号：16293379　スマートフォンサイトからの書き込み

[flamingofreak]

一回だけの検証で申し訳ないですが本日実稼働時間試してます。

今回のアップデートで少々バッテリー持ち良くなった気がします(^^;)

また後ほど結果ご報告致します。

書込番号：16293456　スマートフォンサイトからの書き込み

[shidax]

返信ありがとうございます！
あと、追加で質問なんですが、先日、wimaxのレンタルしました。
同じ場所でも、日によって、電波受信の強弱変わったりしますか？
同一場所において、一昨日は問題なく接続出来たのに、昨夜は圏外でした。

書込番号：16294119　スマートフォンサイトからの書き込み

[flamingofreak]

一回だけなので不確か検証ですが(^^;)

朝０７：００に起動、放置のままスマホとiPadminiちょこちょこ使いつつきっかり１５：００で４％でした。
結果８時間保ちましたね。

WM3800Rはアプリで起動←→スリープ出来るので普段使いにわたしの場合は十分ですが完全スマホもWiMAXオンリーの常時起動しっぱなしの場合にはモバイルバッテリー必須ですね〜。

あとカイロ機能w搭載ですので起動中は身に付けていると暑いです…夏はダメですね(~o~)

自宅でPCにも繋ぐ方ならばクレードル使用で有線接続出来たり便利な付加価値もありますね♪

時間帯による圧迫は有るみたいですがわたしは朝から夜が使用時間帯なので気になった事は無いですm(_ _)m諸先輩方のアドバイス待ちましょう〜

書込番号：16294631　スマートフォンサイトからの書き込み

[shidax]

ありがとうございます！
すごく参考になります！

書込番号：16295133

[sakura8]

＞電波受信の強弱

受信感度はわかりませんが、USENのスピードテストで時々計測してます。
自宅では夜は混みあうのか2.5Mbpsぐらいで早朝に計測すると4.5Mbpsぐらいだったりします。（PCは古いwindowsXP、アンテナ小さいのが2本）
昼間に職場（アンテナ全部）で計測したら4.5Mbpsぐらいで、windows７のPCだと7Mbpsでした。
パソコンによっても変わるようです。

置く場所や方向が少し違っただけでも変動する場合があるので、いろいろ検証してみて下さい。

書込番号：16296989

USB 接続の方がLANケーブル接続より良い？

[naebakko]

バッテリーの寿命は良いのでしょうか？
１MくらいきりUSB接続出ていませんが、net見ているだけならこれで行き、大量ダウンロードの時LANにするのはどうでしょうか？

書込番号：16283196

[naebakko]

失礼いたしました。
http://neet-navi.info/wimax/6158/
にありました。
USB接続が良いようです。uroad aeroはusb接続できないようですので、
atermが優れていますね！

書込番号：16287238

[ビクビク君]

URoad-Aeroのが使いやすいかもしれないですよ？
usb接続のモデムとして使用可能のようで、ドライバーも機器内蔵みたい。
http://www.shinseicorp.com/wimax/wimax08/feature.shtml
3800r購入してから気ずいてしまった・・・
会社とかでも使うとなるとドライバーインストールが大変、外部記憶媒体使用不可とか一般的なので、機器内蔵はほんと助かる。

書込番号：16353811　スマートフォンサイトからの書き込み

リアル店舗

[TJT]

WM3800Rに機種変更しようと思うのですがいつもネットでモバイルルーターを購入しています。
リアル店舗だとどこに行けば売ってますか？
家電量販店とかだとその家電量販店の回線に加入しないと購入できませんか？

書込番号：16281066

[9832312e]

ジョーシンとアマゾンで取り扱いがありました。
ジョーシンなら実店舗でも販売があるかもしれませんね。
http://joshinweb.jp/peripheral/13725/4549022621573.html

書込番号：16281104

[kachinotane2401]

当方も買い替えを検討してます。
情報参考になりました〜。

書込番号：16305005

故障なのか？

[hayahaya98s]

AtermWM3800R のディスプレイが"please wait"のままボタンを長押ししたりリセットボタンを押してみたりしても反応しないのですが
これは故障と受け取ってもよろしいのでしょうか？

書込番号：16279944　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> AtermWM3800R のディスプレイが"please wait"のままボタンを長押ししたりリセットボタンを押してみたりしても反応しないのですが
これは故障と受け取ってもよろしいのでしょうか？

POWERランプが点灯状態の時に、RESETスイッチを暫く押しても、
何も変化がないのなら、多分故障です。

NECのサポートに連絡した方が良いと思います。

書込番号：16280667

[tsuyoshi555]

AtermWM3800R パワーランプが緑色に点滅し、ディスプレイが"please wait"のまま、
パワーボタンやセットボタンを長押ししたりリセットボタンを押してみたりしても反応しない場合

私も同じ症状になり、NECのサポートに連絡して確認し支持に従い操作したところ復旧しました。


パワーボタンとセットボタンを同時に押し続け、リセットボタンを細い棒で押す。


PCのフリーズと同様な症状とのことでした。
参考の為の投稿なので自己責任でお願いします。

書込番号：16695869

YouTubeだけだと止まる

[ブルームーン７７７]

PCで使っていてYouTubeを観てると２０分ほどで切れてしまいます。
復活させるにはWM3800Rの電源を入れ直さないとつながりません。
初期化やメーカーHPのよくある質問に書いてある[拡張設定]の[無線優先制御機能]で[使用する]のチェックを外す。
なども試しましたが駄目でした。
最近偶然分かったのは、ニコ生などストリーミングを別タブで開いていると切れない事が分かりました。
が、その理由が全くわかりません。PCの設定が何かおかしいのでしょうか？分かる方教えてください。

書込番号：16276863

[羅城門の鬼]

> PCで使っていてYouTubeを観てると２０分ほどで切れてしまいます。

「切れる」とは具体的にはどのような症状なのでしょうか？
症状が出た直後に他のサイトにはアクセス出来るのでしょうか？

書込番号：16276933

[ブルームーン７７７]

できません。Internet Explorer ではこのページは表示できませんの画面です。

書込番号：16277273

[羅城門の鬼]

> できません。Internet Explorer ではこのページは表示できませんの画面です。

まずはIPレベルで切断しているのか、
それより上位レベルの要因なのかを切り分けたらどうですか。

例えば、PCでコマンドプロンプトを起動して、
ping www.google.com
を入力して応答が返るかどうか、つまり損失率が0%かどうか。

書込番号：16277995

[ブルームーン７７７]

損失率は0%でした。

書込番号：16279856

[羅城門の鬼]

> 損失率は0%でした。

IPレベルでは切断されていないようですが、
応答速度が遅くないか確認してみて下さい。

同じくコマンドプロンプトで
ping -n 100 www.google.com
での、損失率・Round Trip Timeの最小値・最大値・平均値はどのようになっていますか？

書込番号：16279910

[ブルームーン７７７]

損失率0%・Round Trip Timeの最小値=63ms・最大値=180ms・平均値=110ms
となりました。

書込番号：16279971

[羅城門の鬼]

> 損失率0%・Round Trip Timeの最小値=63ms・最大値=180ms・平均値=110ms
となりました。

WiMAXで接続していると、通常はそれ位の応答時間となりますので、
少なくとも現在のインターネット接続状態はいたって正常のようです。

もしも現在症状が出ていないのなら、
症状が出た直後に再度同じように確認下さい。
但し、
ping -n 100 www.youtube.com
の方が良かったですね。

もしも症状が出た直後でも同じ程度の応答速度なら、
ブラウザを変えてみた方が良いかも知れません。

書込番号：16280006

[ブルームーン７７７]

直後でも大して変わらず、chromeでも改善されずでした。

書込番号：16286637

[羅城門の鬼]

> 直後でも大して変わらず、chromeでも改善されずでした。

症状が出た直後でも、pingの結果が前回の正常時とほぼ同じなら、
IPレベルのネットワークの要因ではないと云うことです。

サーバー側の要因なのか、PC側の要因なのか。

もう一台PCまたはタブレット等があれば、
そちらでは症状が再現するのでしょうか？

書込番号：16286687