ESET ファミリー セキュリティ 3年版 10万本限定 のクチコミ掲示板

ユーザー数の管理はどこで？

[kickarm_sat]

この春のXP終了に伴い、PCの入れ替えを行いました。
その時に気が付いたのですが、5台分のソフトなのに、登録数の確認をする項目がどこにあるのか分かりません。
ESETのWEBなどで管理されてるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：17500815

[こるでりあ]

今までPCabcdeにインストールしてて
cをアンインストールしてfにインストールする
時にどうするのかってことでしょうか
こういうのを認証PCをユーザー側で操作できないのはたぶんどれも一緒だと思います

変えることは不正な使い方ではありませんので
アクティベーションしてみて通ればそれでOK
通らなかった場合はさぽ電話でよろしいかと思います

書込番号：17500953

[kickarm_sat]

こるでりあさん、返信有難う御座います。

旧PCで削除して、新しいPCに同様にインストールして普通に使えています。
なんか、ESETはユーザーの数を管理してない。と言う記事を見かけたもので・・・。

まぁ旧PCはXP機なので、オフライン専用機になってますから、ウィルスソフトは不要なんですけど。

書込番号：17532355

V5からV7へアップデートしたらとても遅くなりました。

[take333]

Lenovo G560とacer aspire one 722に対してESET smart securityV5を使っていたのですが、
V7へアップデートしました。
すると、G560は問題ないのですが、明らかにaspire oneは遅くなってしまい困っております。
V7はV5に比べてかなり重くなってしまったという解釈でいいのでしょうか？

この際、V7を一度アンインストールして、V5を再度ダウンロードしてからインストールを考えているのですが、
その際に何か気をつけることはありますでしょうか？
（V5は、今後もサポートはされ続けるのでしょうか？）

書込番号：17365709

初期化になってしまいました、、涙

[ケン5150]

今までウイルスバスターを使用してましたが、何か新しいものにしよう！て検索してESETを購入しました。が、、ダウンロードを初めて個人情報登録の最中にいきなりシャットダウンし再起動すると見慣れない画面が？ここで初期化になりました、、悔しいやら悲しいやら。4日にESETサポートに相談しましたがPCメーカーに問い合わせくださいとのこと。PCはSONYでしたので、SONYのサポートにも相談しましたが結局ダメでした。まだ新しいPCで原因もわからず、、です。

書込番号：17040625　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

>ダウンロードを初めて個人情報登録の最中にいきなりシャットダウンし再起動すると見慣れない画面が？

バスターを削除ツールできれいに消してからESETにしたんですよね？　で、個人情報登録ってのはインストール中の事ですかね？再起動後はどんな画面でしたか？

書込番号：17040697

[kokonoe_h]

>>ダウンロードを初めて個人情報登録の最中にいきなりシャットダウンし再起動すると見慣れない
>>画面が？

ダウンロード中のエラーで落ちるのはSONYかウイルスバスター（トレンドマイクロ）の問題なのでキヤノンとは無関係です。
インストール中に初期化になるのならば、ウイルスバスターをアンインストールしなかったのが原因でしょう。

セキュリティソフトを2つ入れると競合するので、ウイルスバスターを事前にアンインストールする必要があります。

書込番号：17040917

[パーシモン1ｗ]

たらい回しに会うだけなので、セキュリティソフト会社だけでいいですy
そのソフトを購入した日付はわかりますよね。ダウンロード販売なら、その購入案内のメールなど。それを元に、再度ソフト会社に連絡いれて見てはどうですか？

初期化の意味がわかりませが、リカバリのこと？
もしそうなら、ソフト会社ではない可能性が高いです。かと言って、ハードが悪いとも言えないですが。仮に、リカバリであれば、承諾しないと進めないはずなので止めることは可能ですからね

書込番号：17041738

[1981sinichirou]

こんにちは
　トラブルで大変ですね。ESETのサポートは役に立ちません、知らない人が多いです、困ったもんです。私も２回自己解決しました。
メーカーのサイトの説明も不十分です。呆れますね。

さてインストール方法ですが、
　まずIEでファイルをダウンロードし保存しなければだめです。Ver7のファイル名(ESET Smart Security V7.0.302)です。
その後ネットを遮断します。他のセキュリティソフトをアンインストールします。ユーザの中とレジストリの中もチェックして削除します。
再起動後ESSETインストールします、■ここで注意する事、必ず右クリックし　◆管理者として実行　からインストールしてください。

これが単にインストールだと正常にインストールされません。シリアル番号の入力など指示どおりに進みアクティベーションは後回しにして再起動します。
その後ネットに接続して登録します、その後アップデートをし、各種設定を行います。　頑張ってください。
Ver7などは↓ここから
http://canon-its.jp/supp/common/wc0102.html#ESS


私はESETをインストール後削除して再イントールしようとしてもインストールできず、サポートに問い合わせしましたが、解決できずに最終的にフォルダやレジストリを探し出して削除後インストールできました。

その後PCトラブルで再度Ver6からやり直すときに Firefoxからインストール(こんなのがダウンロードされる→inst_essv7_upg_efseps 756KB)したらタスクバーにアイコンが表示されなくなり、
またまたESETサポートに問い合わせました、回答は　<1>パソコン環境ファイル(SysInspector)と　<2>画面ショットを添付してくれというもの、
オイオイ個人情報がまる解りじゃないか、簡単に言うなよ!!! って事で自己解決することにしました。
もう一度アンインストールしダウンロードしたものを◆管理者権限でインストールし直しました。結果正常になったという次第。

書込番号：17042021

[ケン5150]

こんばんは。コメントありがとうございます。素人なのでウイルスバスターはそのままらにしてましたが、ウイルスバスターをアンインストールするように、との指示が出まさした。そしてダウンロードを終え、個人情報登録をしていると最中にシャットダウンしました。見慣れない画面とは、初期画面のことです。まあレアなケースで、単についてなかった、だと諦めてます。

書込番号：17043469　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケン5150]

コメントありがとうございます。はい、ご指摘の通りで、アンインストールしないですすめました。が、初期化は余りにもひどい仕打ちですね、、。常識を知らなかったとはいえ、初期化はないと思います。

書込番号：17043484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケン5150]

ご親切に詳細なアドレスありがとうございます、、本当助かりました。現在はPCメーカーに問い合わせ、再度完全に初期化をおえました。ご指摘のように管理者として進めるように、、との表示画面でてダウンロードが完了できておりません。私が素人なのでこうも難航しているのでしょうが、こんなことならウイルスバスターのままでよかった、と後悔してます。サポートは親切な言葉とは裏腹に親身だとは思えない対応でがっかりです。

書込番号：17043520　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

ども〜！　あちゃ〜、バスター削除せずに入れちゃいましたか＾＾　とは言えエライ事になりましたね・・・。
不具合を起こすとは聞いていましたが、こういう事も起こるのですね。貴重な情報です。

もしまた他社のセキュリティソフトに乗り換える事がある場合は、使っているソフトの削除ツールを使いましょうね。
通常アンインストール→セーフモードで削除ツールで掃除 この順番でだいたいいけてますね。
本格的な人はレジストリまで徹底的に掃除するみたいですけどね。乗り換え毎にOS再インストールとかすれば一番良いんでしょうが、手間かかりますからね・・・

書込番号：17044159

[1981sinichirou]

おはようございます。
　セキュリティソフトのトラブルが多いです、一番ややこしいですね。
インストールに際しての注意事項が必ず載っていますので、面倒くさがらずに読む事です。
Verが変わると又方法も変わったりしますから、必ず読む癖をつけましょう。

野良猫のシッポ。さんがアドバイスされているようにセーフモードでやるのが安心ですね。
それでもインストールできない時は、Cドライブの中やユーザーの中も確認したり、CCleanerなどで残骸がないか確認してみましょう。
CCleaner は他にも便利な機能があるのでインストールしておくと損はないでしょう。
現在のVerは CCleaner 64bit Ver4.09.4471 です。
注意:チェック項目があるのでむやみに全部チェックを入れて削除しない事。
↓CCleanerのサイトです。
http://www.piriform.com/

書込番号：17044199

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

カスペルスキーのほうが親切かな。競合するソフトの削除をするかしないかのメッセージを出してくれて、それからのインストールとなるので。ソニーに付いていたものは削除されてインストールを勝手にしてくれました。
三年間三台分に二台分あまりがあったのでその一台分として入れました。

書込番号：17051592

[ケン5150]

そうですね。私のような素人も少なくないはず、です。最初は自分が悪いから仕方ないと、思ってましたが、やはり悔しいです。
ESETの評判はいいみたいですが、私はNGです。返金してもらい、どこか違うソフトにしたい、と考えてます。

書込番号：17071395　スマートフォンサイトからの書き込み

ファイアウォール？

[mik2014]

記載には、

対応OS：Windows/Mac/Android ウイルス・スパイウェア対策：

となっており更に基本スペックには
ファイアウォールに「○」印が付いておりません。
しかし、他サイトにはファイアウォール機能ありと説明されています。

『ESET ファミリー セキュリティ 3年版 10万本限定』

このソフトには、ファイアウォール機能が付いているのでしょうか？

書込番号：17049572

[(´_ゝ`)ノ]

http://canon-its.jp/product/eset/private/family/index.html#link02

このソフトはマルチプラットフォームで、Windows・Mac・Androidに対応してます。
ファイアウォールはWindows版とMac版にはありますが、Android版にはありません。

よって、すべてのプラットフォームに対応してないため、〇が付いてないものと
予想されます。

書込番号：17049609

[Hippo-crates]

http://canon-its.jp/product/eset/private/family/index.html
Win/Mac版にはファイヤーウォール機能がある。Androidは構造上インストールできないから付属しない。

書込番号：17049663

[mik2014]

(´_ゝ`)ノさん、Hippo-cratesさん

よくわかりました。
心より感謝いたします。

書込番号：17049787

webサイト評価機能は無い？

[夕張メロンハイチュウ]

こんばんは。

もうすぐノートンが期限なので次のセキュリティソフトをお得なこちらにしようと思います。
ESETは検索エンジンでの検索結果画面でwebサイトの安全性を評価する機能はないのでしょうか？
Nortonだと「セーフサーチ」というものです。http://jp.norton.com/safe-search

また、ノートンだと稀にwebページを見た時に、「ノートンは○○の攻撃を遮断しました」と右下に
ポップアップが出てきて攻撃を遮断してくれますが、ESETも備わっていますでしょうか？

以上よろしくお願いします。


ちなみに本日体験版をインストールしてみたのですが、ノートンでは見逃していたと思われる
『Java/TrojanDownloader.Agent.NEL』というトロイの木馬が発見されました。

書込番号：16976434

[Hippo-crates]

トロイの木馬はセキュリティメーカーによって判断基準が違うし、ごく普通の無害なソフトインストールで「トロイの木馬を検出し隔離した」と誤動作するのもある。

書込番号：16976737

[夕張メロンハイチュウ]

ありがとうございます。トロイの件はそのような理屈でしたか。
ということは検索レベルはどのソフトでも横並びと理解しておくのが良さそうですね。

書込番号：16980097

[蒼色槍騎兵艦隊]

http://thehikaku.net/security/hikaku.html
http://thehikaku.net/security/08hikaku12.html

↑このサイトの記事によれば、ESETには「Webサイトの安全評価」の機能は付いていないようですね。

書込番号：17006714

[夕張メロンハイチュウ]

ありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。

紹介して頂いたサイト、それぞれの特性がとても分かりやすかったです。
今回はESETを購入しましたので次回セキュリティソフトを購入する際に利用します！

書込番号：17030929

本日限りのタイムセール？

[リモコンの逆襲]

Amazonにて3557円で販売しているようです。
以前のクーポン割引よりは割高ですが、、、

書込番号：16946191　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろごはん]

Amazonのタイムセール、限定500が瞬殺終了のようですね。
今は7,417円。楽天ダウンロードの方がお得ですね。

書込番号：16947850

[(´_ゝ`)ノ]

こっそりと最新Verが今日発売されましたしね。
一気に値上がりしてきてるようです。

書込番号：16948325

[とことん省エネ]

巷で10万本限定品が悉く2014年版に切り替わる中で、昨晩Yahoo!Shopping内のソフマップで約\5500を見つけたので即買いしました。
(Yahoo!Shoppingとしてのキャンペーンで10％くらい期間限定ポイントが付くので、値上がり直前の一般的な安値で購入できたかと思います。2014年版は値下がりするまで時間を要すると思いましたので飛びつきました。)

それにしてもこんなに早くネット、店頭ともに2014年版に切り替わって驚いてます。

書込番号：16965891

[おおお、、]

使用目的によると思いますが、今の段階では機能強化された新製品を購入する方がよいのでは？
3年間で2千円ほどの差しかなので年間700円少々、5台フルに使えば1台辺り150円/年です。
新機能がどれだけのものかはわかりませんが、特にPC用に使われる方には新しい方がよい印象が
個人的にはあります。
私はAndroid端末をメインに考えていたのでかなり安価な状態になるまで我慢しようと思います。

いずれにしても、この製品の板ともお別れのときが来たのかな？

書込番号：16965947

[minocchi999]

この製品、インターネットに繋がった状態であれば常に最新のバージョンが自動的にダウンロードされてからインストールされることになるので、パッケージにおけるバージョンは添付されているCDのバージョンの違いぐらいの意味合いしかないですね。
だから「ESET ファミリー セキュリティ 3年版 10万本限定」とか「ESET ファミリー セキュリティ 2014 3年版」とかの商品名に関係なく一番安いものを選ぶのが吉っぽいです。

書込番号：16966246

[おおお、、]

そうなんですか。てっきり違うものだと思っていたので・・・
更新版もそれなりに費用がかかるので思い込みがあったようです。

システムごと更新が有効期間内で有効、ということが真実なら、確かに安価購入がベストですね。
これも早く知っておければよかった・・・

書込番号：16966898

[とことん省エネ]

この手のセキュリティーソフトは最新版へのバージョンアップは無料が基本です。
そうしないと3年版なんて買う人がいなくなってしまいます。。。
(長期契約した人が損してしまうことになります。)

書込番号：16973216

[リモコンの逆襲]

21日Amazonのタイムセールにて4980円で販売されるようです。

書込番号：16978732　スマートフォンサイトからの書き込み

[007k]

横から基本的な質問ですみません。
購入を検討していますが、このセキュリティーソフトってインストールしてから三年有効ってことですか？
来年３月に期限切れるノートンの代わりにインストールして使おうと思っているのですが、
タイムセールで購入しておくって“アリ”だと思われますか？

皆さんのご意見伺いたく<(_ _)>

書込番号：16980853

[こるでりあ]

ダウンロード版の場合は購入した時点で期限がはじまることもあるみたい？ですが
パッケ版はインストールしてシリアルをアクティベーションしてから3年間ですので
今買って来年3月から3年間という使い方はあり

ただし来年3月時点で4980円の3年間のこれがベストな選択とは限らない
それは誰にもわからない

書込番号：16981852

[007k]

こるでりあさん

アドバイスありがとうございます。

>パッケ版はインストールしてシリアルをアクティベーションしてから3年間
これで安心いたしました。
タイムセールに間に合いそうなので、ポチッとしたいのですが…

>ただし来年3月時点で4980円の3年間のこれがベストな選択とは限らない
それは誰にもわからない

そうかもしれませんね。もっと安くなる可能性アリとお考えでしょうか？
あるいは機能がﾌﾞﾗｯｼｭｱｯﾌﾟされるとかですかね？

…う−ん…少し迷い始めました　笑

書込番号：16981896

[とことん省エネ]

007kさん
\4980での購入はベストな価格ではありませんが、goodな価格と考えられます。この商品は、発売開始時期に高くなり、商品切替直前にかけて値下がりします。(当たり前のことですが)
下がりきった時点の通常最安価格が\5000程度でしたから、その値段で購入できたと考えればそれなりに納得できると思います。(現時点では相場が上がり、\5000は探した限りどこにもありませんでした。)
　今後のことを言えば、007kさんは3月までにより安値で購入できるかどうかですが、どういうタイミングでamazonが値引きをするかなんとも言えません。ただ、ここで出てる\3000の特価は、通常最安価格が\5000のときの話ですから、状況が違うということまで把握された方がよいかと思います。
相場が値上がりした現在、\5000の販売を再度行うかどうかも分かりませんから、これを逃すとより高値でしか入手できない可能性もあります。

　私でしたら、大満足とはいきませんが、理解できる価格での購入として打ち止めます。

なお、私なりに考えるところでは、3年版というのはそれなりにリスクもあります。年々変化するIT業界で、3年間の商品を購入すると時代遅れになる可能性があります。この商品は最新バージョンへの無料更新をフォローしてくれますが、複数OSへの導入サービスなどは数年前は考えることもなかったと思います。
　新サービスが出現した際に、フォローしてくれるかどうかは不明です。
だからこその長期契約割引と言えます。(もっと言えば、このソフトメーカーが倒産したらフォローなんて消滅します。このソフトにおいてキヤノンはメーカーではなさそうですので。。。)

そういう訳で、価格だけではなく、3年契約が妥当かどうかということも考えないと落とし穴にはまる可能性があるということです。

ちなみに、セキュリティーソフトについて、今年は各社が3年版の販売に力を入れている様に感じられます。

書込番号：16985310

[007k]

とことん省エネさん

詳しいご説明、ありがとうございます。
どの点もおっしゃることごもっとも、うなずけます。

もっと安くなるかも（過去に￥3000という値付けがあったのを知ってしまいました）と迷ってる間に、
タイムセール終了してしまいました。

なので、私にとっては良かったのかも知れません。
お年玉セールか年度末セールに期待しておき、納得できる価格じゃなかったら、使い慣れたノートンで手を打ちます。

機会がありましたら、またアドバイスお願いします。

書込番号：16988671

[とことん省エネ]

007kさん
セキュリティーソフトはどうも価格変動が激しい様で、amazonでは22日まで限定でノートンセキュリティー優待版(1年)の\1000offクーポンが出ていました。(結果、実質\3500でした)
amazonは逃げ足の早いセールをする様で、二兎を追うと納得する価格での購入は難しいかもしれません。

書込番号：16992661

[おおお、、]

思ったんですが、例えばスマホでは月額いくら払っているか？を考えます。
本製品は5台×3年間使用できます。
5台分のライセンスを使わないとしても、月いくらになるでしょうか？
3,000円と7,000円では確かに差はありますが3年(36ヶ月)月賦と考えると負担はどうなんでしょう？
他の負担に対しどの程度の比率になるでしょうか？他の負担の軽減を考慮した方がいいような
気もしたのです。

私はノートンは3台分で、十年来使用してきたのでPC適用分と割り切り購入しました。
今はスマホやタブレットを考慮してESETでもよかったかな？と感じていますが。
これまではノートンでも多くて2台分しかライセンスを使っていませんでしたし。

待てるならそれもアリですが買ってしまえば買うまでの苦労が他に当てられるなあ、とも
考えてしまいました。そのような価格帯の製品なのかなあ、と。

1年で3,500円より3年で7,000円の方がどうみても安いですよね。

ちなみに私は業者ではありませんので、その点だけは・・・

書込番号：16992735

[とことん省エネ]

おおお、、さん

セキュリティーソフトの選択はなかなか難しいと思います。
・機能面で比較がしにくい。(付加機能がどれくらい便利かわかりにくく、守りもどれくらい堅いか比較しにくいと思います。)
・複数OS対応、複数年版、複数台へのインストールなど、一律の比較がしにくい。おおお、、さんの様に１台当たりの月間使用料を算出するのも手ですが、実は５台分使い切るかどうか不明ですし、４台とか３台所有の人は使い切りができなくて損しているという見方もあります。
　また、実はOSごとにサポートする機能が異なり、例えばノートンの場合はWinが基本で、複数台として対応しているAndroidについては単品で発売しているノートンモバイルセキュリティと同等になるそうで、そうすると実はAndroidへのインストールはWinへのインストールよりも価値が低いもの(機能が少ないモノ)を同価格で買っていることになるかもしれません。

　長々と書いてしまいましたが、複数台や複数年タイプは一見お得に見えますが、乗り換えの自由の制限や、使い切れない台数の場合の割高さにつながる訳です。消費者にとって本当の得は、複数年複数台の抱き合わせ販売ではなく、１年１台タイプを複数年複数台タイプと単価を同一にして、できるだけ自由度を高めてもらうのが本質だと思います。

書込番号：17018027