Pocket WiFi GL09P のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新障害

[Flying-V]

LinkLife と GL09P で契約しました。 5日が初期対応期間との事だったので、GL09P到着日から確認を開始してSIM取り付け→充電→ソフトウェア更新を行ったら「Welcome」から応答がない。--;;; LifeLink へWEBで連絡しても返事が無いので emobile へ問合せたら「対応はLinkLifeの返信待ちで機器交換になると思う」との事。　契約する通信会社は十分に注意した方がいいですよ。　たぶん、来週の月曜日あたりに連絡が来て「ご連絡頂きましたが、発送から５日経過していますので交換できません」と言われるのだろうな。

書込番号：16916779

[とりぼんた]

EMは所詮、そのレベルの会社です！
本機種を売り続けている経営者の感覚が信じられない。

書込番号：16916842

[Flying-V]

そうですね。　emは製造元の自覚がないですね。　今は Biglobe の LTE SIM + Nexus7(\2,590/月)が良かったか。。。。と後悔です。

書込番号：16918336

[アジシオコーラ]

人様に読んでほしいのなら、改行位しようね。
読みにくいよ。

書込番号：16920245

[UR都]

アジシオコーラさん

役に立たないレスするくらいなら黙ってれば？

書込番号：16921420

スリープ復帰後、Wifi再接続出来ない

[guanmo]

スリープ復帰後のWifi再接続時、WPAパスワードが変わったかのように接続出来なくなる症状が出ます。
切断してパスワードを再入力しても繋がらず、電源を切って入れ直したら繋がるという状況です。

先に書き込んだ、もう一つのモバイルルータや、前のGL02では、そのような症状に遭遇したことがありません。

これは、代替機では、まだ遭遇していないのですが、遭遇したことがあるかたおられますか？

先の書き込みも、この件も、パケット上限には程遠い数十メガバイトでの出来事です。

書込番号：16903321

[とりぼんた]

EM史上、最悪の端末です。
ブチ切れ現象は数知れず経験しました。

書込番号：16903341

[slump]

09Pのスリープ設定ですか？
《指定した時間内にWi-Fi接続がない場合は、Wi-Fiが利用できなくなり、システムが省電力のためスリープモードに変わります》ってなってます。
スマホはわかりません

パソコンだったら、「パソコンがスリープから復帰した後Wi-Fiルーターに接続されない」で検索してみるとか？

書込番号：16917226

[guanmo]

とりぼんた　さん
やはり同様の症状があるのですね。
結局、契約キャンセルで元のGL02Pの契約に戻してもらいました。ここまで約1ヶ月かかりました。

slumpさん
接続している端末がスリープに入ったのではなく、GL09Pがスリープから復帰した後の症状として、LAN側の端末が繋がらなくなるのです。

書込番号：16938025

教えてください。電波は拾っているのに、パケットが通らない？

[guanmo]

GL02を使っていたのですが、街で最近良くみかけるSoftBankWifiに繋いでみたくて09Pに変えたのですが、頻繁にタイムアウトしてしまいます。

SoftBankWifiを、販売店で試してもらい症状確認出来たので修理に出しましたが、異常なしで戻ってきました。
後で書きますが別の不具合もあったので、再度、修理依頼をかけました。

この間、販売店から代替機を借りたのですが、LTEでも3Gでもアンテナ4本たってるのに同じ症状が出てタイムアウトしてしまいます。症状が出たり出なかったりで、非常に不安定です。

少なくとも九州4県10箇所以上で確認しました。

同時に使ってるWiMAX+auのモバイルルータでは、アンテナが立っていて、タイムアウトするようなことは無いので、困惑してます。

09Pで同じ症状が出ている方は、おられますか？

書込番号：16903032

[とりぼんた]

4本アンテナが立っていようが、電波を拾わない現象は首都圏でも多くみられましたよ。
サポートセンターに連絡するも、今は一生懸命に改善に取り組んでいるとの一点張りです。
当該機種は所詮、そのレベルの端末です。
繋がらないストレスと2年間、格闘する覚悟がないなら、即、解約した方がいいかもです。
すっきりしますよ！

書込番号：16903325

請求には気をつけましょう

[いりた]

銀行振り落としなので、ついつい
チェックしてなかったら、
なぜか2回引き落としになってました。

カスタマーセンターに電話してみますが、過去にも余計に引き落としがあったので、油断らないです。新規加入や機種変更の時は特に気をつけようと思います。というか、この金額どうやってもどすんだろう？

書込番号：16876760　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

元々全面的に信頼出来る企業でもありませんでしたが、SB傘下になってますからな尚更と言うかさもありなんでしょうか。

一般的に不当料金の返却は以降の支払いからの減算になりますが、強硬に申し立てれば振込で返却してくれると思いますよ。

書込番号：16877828　スマートフォンサイトからの書き込み

[いりた]

特典とかあると、間違えて請求してしまうのかもしれませんね。量販店で購入するときに、口頭の説明だけでなく、初月にかかる料金を書いてもらっておいてよかったです。

書込番号：16877896　スマートフォンサイトからの書き込み

速度制限が早い

[嫌っ君]

3日で約1GB使っただけで速度制限 そんなことあるのでしょうか

書込番号：16860842

[羅城門の鬼]

> 3日で約1GB使っただけで速度制限 そんなことあるのでしょうか

EMOBILE 4G では約1GB/3日で速度制限となります。
http://emobile.jp/charge/info/tsushin.html

書込番号：16860876

[とりぼんた]

だから買わん方がえーのにゆーてたのに！
とにかく繋がりも悪いし…

書込番号：16860970

[嫌っ君]

あの時はもう契約しちゃってました(T_T)

書込番号：16866070

[嫌っ君]

当月ご利用のデータ通信が7GBを超えた場合、当月末まで最大通信速度が送受信時128kbpsに制限されます。　　となってるので詐欺と考えて良いですかね

書込番号：16866083

[買い時逃し]

もう一度交渉することをお勧めします。

購入が店舗かEMからの電話斡旋かはわかりませんが三日で1GB制限の説明を受けていないのであれば消費者契約法違反の可能性があります。
（4条2項　不利益事項の不告知）

電話斡旋ならばイーモバイル側で録音してますので泣き寝入りする前に交渉してみてはいかがてしょうか？

書込番号：16866758　スマートフォンサイトからの書き込み

[買い時逃し]

何点か補足します。

・無償解約は可能か？
解約は難しいと思います。恐らく前機種からの契約切り替えという形と思われますので解約には違約金が発生すると思われます。

・契約破棄は可能か？
これは可能性があります。相手側に非がある（重要事項を説明していない等）ならば契約そのものの無効を申し入れます。

2年縛りで機種代を分割している場合は機種の返還をしなければなりません。
機種代を払い終わっているならばもちろん返還の必要はありません。

前機種の契約期間が残っていたのならば、機種切り替え契約を破棄し、前の契約期間に戻すことが可能と思われます。
前機種をまだお持ちならば手続き等は特にありませんが、もし破棄済みであれば別途機種を購入する必要があります。

何はともあれ後は交渉次第です。より良い結果になるよう頑張って下さい。

書込番号：16866867　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりぼんた]

私もあまりにも繋がりが悪いので、無償解約の交渉をしましたが、劣悪企業の該社は一切受け付けません。
とあるEMショップで販売員さんも地下で繋がりにくのでお勧めしてないとまで言われたことをカスタマーセンターに伝えると必死にどこのショップか聞いてきました。正直な販売員さんに迷惑がかかると悪いので、もちろん教えなかったけど！
過去にも社員による同日、高評価レビュー連続書き込みがあったので、口コミしたけど力づくで削除されちゃったし！？
まあまあこれ以上の被害者が増えないことを祈りつつ、書き込みさせて頂きました。

書込番号：16872827

電波切り替え

[嫌っ君]

GL01Pの時は電波を手動で切り替えできたのですが、GL09Pは手動切り替えできないのですか

書込番号：16858679

[Ｃ⇒Ｎ⇒Ｆ⇒Ｐ]

残念ながら出来ません。
４Ｇ→ＬＴＥ→３Ｇはすぐに切り替わりますが、逆はなかなか切り替わらないというヘボな仕様となっています。
この場合は電源をOFFにしてから再起動させた方がすぐに４Ｇへ戻ります。
ファームアップでもう少し使いやすい仕様に変更して貰いたいと思っておりますが、この会社では期待薄でしょうね。

書込番号：16858782　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｃ⇒Ｎ⇒Ｆ⇒Ｐ]

追伸

まだ、購入前なら他機種にした方がよいですよ。

書込番号：16858786　スマートフォンサイトからの書き込み