ReadyNAS 104 4ベイ デスクトップ型ネットワークストレージ RN10400-100AJS のクチコミ掲示板

ウイルス定義ファイルのDLに失敗する

[みなみ2011]

現象

アンチウイルススキャナー定義ファイルのダウンロードに失敗してしまう。
自動更新に失敗し、概要画面では黄色のアイコンが点いています。
システムログには下記のようなメッセージが表示されています。
>システム: ダウンロードに失敗したため、アンチウイルススキャナー定義ファイルのアップデートに失敗しました。インターネット接続を確認してください。
間接的な確認として、
FTPサーバーへインターネット経由での接続、DL/UL：OK
システムメッセージのE-MAIL通知機能：OK(Gmailのメールサーバーを指定しています)
以上からインターネット接続は生きていると思われます。

経緯
購入時点でOS6.2.2がインストールされており、暫くはそのまま運用していました。
6月初頭にLAN周りをギガビットの物に更新し、その際に、DHCPをONにしていたのでIPが192.168.1.3から192.168.1.5に変わっています。

試した事
OS6.2.4にアップデート：NG
アンチウイルス機能をOFF→ON：NG
近々に引っ越しの予定があるので、初期化/設定の書き戻しは今すぐ試せません。

何か良い知恵はありますでしょうか。

書込番号：18919067

[名無しの甚兵衛]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000522361/SortID=18592090
この過去ログは参考になりませんかね？
　＜内容的には同じ事のようですが．．．
　　そうなると「システム故障」という可能性も．．．＿|￣|○

書込番号：18919234

[†うっきー†]

>6月初頭にLAN周りをギガビットの物に更新し、その際に、DHCPをONにしていたのでIPが192.168.1.3から192.168.1.5に変わっています。

関係ないとは思いますが、正常に動いていた時に戻してみてはどうでしょう？
ルーターで本機のＭＡＣアドレスを指定して固定ＩＰで192.168.1.3を指定する。

推測ですが、今の環境はルーターが192.168.1.1で192.168.1.2〜端末にＩＰ割り当ての環境になっていると思いますので、間違っても本機側で固定ＩＰの設定をしないで下さい。
ＩＰが重複してしまう可能性があります。

正常に動作するようになってから、本機側でルーターが使用しないＩＰ（一般的なルーターなら３２個のＩＰを使っていると思うので、192.168.1.34以降）を使って、本機で固定ＩＰを割り当てるのはありですが、とりあえずはルーター側で固定ＩＰにして試してみて下さい。

書込番号：18919438

[らいおんたか]

既に解決されているかも知れませんが、私も同じようなトラブルで対処した内容をお伝えします。

全体の流れとしてはAnti-Virus Plusを削除し、ファームウェアを古いのに戻し、
再度、Anti-Virus Plusをインストールし、修正パッチを適用した上で、
最新のファームウェアにアップデートしました。

私の場合は6.5.0→6.2.4にファームウェアを戻して、Anti-Virus Plus 再インストールしました。
そして.6.2.4から6.4.1にファームウェアをアップデートします。

以下のサイト情報よりアンチウィルスの修正パッチを適用します。
http://www.netgear.jp/supportInfo/NewSupportList/156.html

WebUIからウィルス定義ファイルの更新が出来ない場合は、
設定からSSHを有効にしてSSHログインし、手動で定義ファイルの更新してみて下さい。

/frontview/bin/avdu -v 3 -V


定義ファイルの更新確認方法
cd /opt/ctch/share
cat antivir-v2.ini
[Current]
defId=ここの更新日時が最新ならOK


全て問題なく動作したら最新の6.5.0にアップデートして終了です。

書込番号：19911892

共有フォルダをネットワークドライブから操作できません

[masatox]

現状は下のような状態です。
アドバイスなどありましたら協力お願いいたします。

<操作>
目的：NAS上の共有フォルダにPCのデータを保存
手順：Windowsからネットワークドライブを表示してコピー(初期からある共有動画フォルダに保存)
結果：容量不足と表示され、データを保存できない
補足1：少なくなってはいますが、90GBは余裕があると表示されています。
補足2：同様に、既存のNAS上のファイル名の変更にも失敗します。(0KB容量が足りないと表示)


そして、以下の対策を行いましたが失敗しました。
<対策>
目的：権限の変更
手順：NASのwebページから共有フォルダの権限をリセット
結果：最初は成功したという内容のログ表示
→その直後に許可と所有者の変更を失敗したと警告ログ
→どの共有フォルダでも失敗

外付けからのデータバックアップは成功しました。
また、何度かはPCからのデータを保存することにに成功しています。
なぜかここ数日はデータの変更が出来ない状態です。
何卒、お力添えをお願いいたします。


<環境>
NASファーム:最新版
構成:2TBx2台 Flex-RAID
PCのOS:Win8.1
ブラウザ:Chrome(多分最新)
利用歴:３週間ほど


<蛇足>
初めてのNASですが非常に重宝しています。現在はスマートテレビ用に活躍してくれています。
にしても電源自動オフ中？に電源の変圧部分から出る超音波がちょこっと気になります。

書込番号：18905369

[Hippo-crates]

管理画面開いて残容量を確認。バーグラフが赤色だと残量10％を切っていて、OSが使用するワークスペースが足りなくなり挙動がおかしくなる。

書込番号：18905413

[MASTER1]

まったく同じ症状です。
300GB近く容量を空けても改善しませんでした。
もっと空けなきゃダメなのか？
総容量は4TB×2の8TBです。RAID0

書込番号：18906944

[†うっきー†]

そこまで容量が少なくなるまで使ったことはありませんが、

共有作成時のデフォルトのまま、スナップショットを取る設定にしているとかが関係あるかもしれません。

スナップショットは取らないように変更してから共有フォルダを利用していますか？
取る設定にしているなら、取らないようにすれば解決するかもしれません。

推測なので、関係ないかもしれませんが。

書込番号：18907215

[ふにゃら.com]

102ですが同じ症状です。空き700GBありますが共有フォルダーで操作しようとすると「空きがありません」が表示されます。
NAS再起動すると1GBくらいのファイルひとつくらいは書き込めるようになりますが、すぐに「空きがありません」になります。
ひとつ前のバージョンのFWあたりからこの現象が出だしたような気がします。

書込番号：18907220　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>共有作成時のデフォルトのまま、スナップショットを取る設定にしているとかが関係あるかもしれません。

■補足
以前は、デフォルトでスナップショットがオンでしたが、FW6.2.0になってからは、デフォルトではオフに変更となりました。
個人的にはスナップショットの外し忘れがなくなるので、助かりました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000522361/SortID=18513126/#18548034

それ以前に作成したものの場合、手動でオフにしていないと、オンのまま動いていると思います。

書込番号：18907268

[ふにゃら.com]

スナップショットは全共有フォルダーで履歴を全削除後にオフにしてます。
この状態で現象発生してます。一回データ退避→初期化→戻してみるしかないかなぁ…やりたくないなぁ:-(

書込番号：18907300　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>スナップショットは全共有フォルダーで履歴を全削除後にオフにしてます。

ということは、スナップショットは全く関係ないですね。


>この状態で現象発生してます。一回データ退避→初期化→戻してみるしかないかなぁ…やりたくないなぁ:-(

FW6.1.5以降にしてから一度も初期化していないなら、初期化しないと正常には動作しませんが。
正常に動作しないのは、今回の空き容量がないとなる件とは関係なく、書き込みが不安定になるだけですし。

他には思い当たる節がないですね。
何か最新のＦＷに不具合があるのでしょうか・・・・・

書込番号：18907364

[masatox]

皆さん返信ありがとうございます。
同様の症状の方もいらっしゃるのですね。
スナップショットは設定していないので問題ないようです。

確かに概要で確認できる容量は赤色です
一旦HDDを増設して空きを確保してからいろいろ試すことにします。
改善しましたら、またこちらに報告したいとおもいます！

ありがとうございました。

書込番号：18908250

ReadyCLOUDを使用するには！

[ボトムがきいろ]

ReadyCLOUDがマニュアルどおりに使用できなかったため
ネットギアに問い合わせたところ
下記の返事が来ました。

＞ReadyCLOUDサービスがご利用頂けない症状につきましては、
＞ReadyNASのOS領域の再インストールをお試し頂き、
＞ReadyNASのIPアドレスがBuffalo製のルータから自動取得の状態に頂く事で
＞ReadyCLOUDサービスがご利用頂けるかご確認頂けますようお願い致します。


「IPアドレスがBuffalo製のルータから自動取得の状態」と書かれており、無線ルーター(WXR-1900DHP)で設定画面を開いたもののどのような設定すれば自動取得の状態になるのか分かりません。

帰宅時間にBuffaloに聞けないことや、急ぎで設定したいこともあり、ご存知の方がおられれば教えて頂きたく存じます。
よろしくお願い致します。

書込番号：18709230

[Hippo-crates]

WXR-1900DHPがルーターとして動作している場合、
・RAIDarでRN104のIPアドレスを確認
・WXR-1900DHPの管理画面で｢DHCPサーバ機能｣が選択され、｢割り当てIPアドレス｣の範囲にRN104のIPアドレスが入っていればIPアドレスの自動割り当てで動作している

書込番号：18709307

[ボトムがきいろ]

Hippo-cratesさん
ご返答ありがとうございます。

割り当てIPアドレスXXX.XXX.XX.2 から 64台
となっており、ReadyNASのXXX.XXX.XX.201からの固定アドレスから
ReadyNASのXXX.XXX.XX.21に変えたんですが
相変わらずReadyCLOUDのNASは見えているんですが、NASがofflineと表示されてしまいます。
メーカーの言うとおり、OS領域の再インストールを試さなければいけないのでしょうか。

書込番号：18709415

[Hippo-crates]

アドレスを指定するとDHCPからの自動取得にはならないから、
ReadyNASのネットワーク設定でeth0（接続に使用しているNIC側）の｢TCP/IP｣-｢IPv4の設定｣を[DHCPを使用]にする。

書込番号：18709589

[†うっきー†]

ちなみに固定ＩＰで使用することは可能です。自動取得かどうかはまったく関係ありません。
サポートが自動取得で試して欲しいといったのは、本機の管理画面にすらアクセスできない状態で、ReadyCLOUDの設定すらできない状態で困っていると思って、まずは最初は自動取得が初心者には楽だと思いますよということで紹介したのだと思います。
本機自体は最初から自動取得になっていますが、ルーターから本機のＭＡＣアドレスを指定して固定ＩＰにして運用していますが、まったく問題ありません。
というわけで、自動取得か固定かはまったく関係ありません。
固定ＩＰのやり方には２種類
・ルーター側で本機のＭＡＣアドレスを指定して固定ＩＰにする（本機は初期状態のまま自動取得）
・本機を固定ＩＰに変更する。（お勧めはしない。これをするなら、ルーターの自動割り当て範囲外にしておくのが安全。重複をさけるため）


>ReadyCLOUDがマニュアルどおりに使用できなかったため

何ページのどの部分でつまづいているのかを書いたほうが解決がはやいと思います。


>相変わらずReadyCLOUDのNASは見えているんですが、NASがofflineと表示されてしまいます。

NASが見えているという状態がどういう状態かわかりませんが、管理画面にアクセスできているなら、LANのIPアドレスは問題ありません。


状況が詳しくかかれていないので、何にこまっているのかわかりませんが。
本機でクラウドを使用する設定は終わっているのでしょうか？
それとも、クラウドを使用する設定が出来なくて困っている（管理画面にアクセスできない）のでしょうか？
また、本機へクラウドでアクセスするための方法（アプリ等）はどのようにしているのでしょうか？

まずは、どこで困っているかを書かれることが問題解決の近道だと思います。

ＮＡＳが見えている（どう見えているのかは不明）ので、少なくともＩＰでのアクセスは出来ているように思います。（ＬＡＮのＩＰの問題はない）

書込番号：18709907

[LsLover]

『ReadyCLOUDがマニュアルどおりに使用できなかったため』

という状況のようですが、「ReadyCLOUD を利用したReadyNAS セットアップ方法」で［検出］をクリックしてRN10400-100AJSが検出されたのでしょうか?

ReadyCLOUD を利用したReadyNAS セットアップ方法
1. 初期状態のReadyNAS をPC と同一のネットワークに接続し、WEB ブラウザからReadyCLOUD(https://readycloud.netgear.com)にアクセスします。ReadyNAS 本体前面の電源LED が点灯状態になったことを確認し、［検出］をクリックします。
http://www.netgear.jp/support/download/ReadyCLOUD_setup.pdf

「アクティブなリンクのあるイーサネットインターフェイス」（eth0）を選択し、［設定］を選択してください。
「IPv4アドレス」が「192.168.11.nnn」、「サブネットマスク」が「255.255.255.0」、「ルーター」が「192.168.11.1」に設定されるか確認してください。

また、「DNS 設定」で「192.168.11.1」と「8.8.8.8」を追加してください。

一般設定および TCP/IP 設定
イーサネットインターフェイスを設定する：
1.［ネットワーク］>［リンク］を選択します。
2.設定したいイーサネットインターフェイスを選択します。
・アクティブなリンクのあるイーサネットインターフェイスは緑色になっています。
3.表示されるポップアップメニューから、［設定］を選択します。

5.［TCP/IP］タブをクリックします。
IPv4の設定：「DHCPを使用」を選択する。
IPv4アドレス：10.110.1.195
サブネットマスク：255.255.255.0
ルーター：10.110.1.13

DNS 設定
4.［DNS］タブをクリックします。

http://www.netgear.jp/support/manual/RN100-300-500/ReadyNASOS6SW_JP_UM_06Nov13.pdf

WXR-1900DHPのLAN側IPアドレスは、「192.168.11.1/255.255.255.0」に設定されるようです。

仕様・詳細情報
仕様 / 出荷時の設定
●出荷時の設定
LAN側IPアドレス＜動作モードがAUTO時＞：＜ルーター機能有効時＞192.168.11.1（255.255.255.0）
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35020581-01.pdf

「DHCPリース」の［リース情報の追加］でRN10400-100AJSに割り当てたいIPアドレスとRN10400-100AJSのMACアドレスを登録すれば、IPアドレスを常に同一のIPアドレスで手動リースすることが可能となります。
『 割り当てIPアドレスXXX.XXX.XX.2 から 64台』ということのようですので、RN10400-100AJSに割り当てたいIPアドレスは、「192.168.11.60」などに設定しては、いかがでしょうか?
WXR-1900DHPのDHCPリースの設定が完了したら、RN10400-100AJSを再起動して「192.168.11.60」がDHCPサーバから手動リースされていることを確認してください。

エアステーション設定ガイド
DHCPリース（P34）
DHCPリースに関する設定を行う画面です。
［リース情報の追加］：クリックすると、リース情報の追加画面が表示されます。
リース情報の新規追加：［リース情報の追加］をクリックすると表示されます。
IPアドレス：手動リースするIPアドレスを入力します。本製品のLANポートのネットワークアドレスに含まれないIPアドレスを設定することはできません。
MACアドレス：機器を識別するMACアドレスを入力します。
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35020644-03.pdf

書込番号：18709943

[LsLover]

追加情報です。

WXR-1900DHPがDNSサーバのリレーを正しく行っているか、以下のコマンドで確認してください。
WXR-1900DHP（192.168.11.1）がreadycloud.netgear.comを「54.149.186.24」と返してくれればOKです。

>nslookup readycloud.netgear.com 192.168.11.1

権限のない回答:
名前: readycloud.netgear.com
Address: 54.149.186.24

書込番号：18710018

[†うっきー†]

>>相変わらずReadyCLOUDのNASは見えているんですが、NASがofflineと表示されてしまいます。
>
>NASが見えているという状態がどういう状態かわかりませんが、管理画面にアクセスできているなら、LANのIPアドレスは問題ありません。

おそらく今回の問題は、NASまではアクセス出来るけど、本体がクラウドをオフにしているだけだとは思いますが・・・・
管理画面の「クラウド」タブの「ReadyCLOUD」がオフのままなのではないかなーという単純な問題のような気がします。

ReadyCLOUDのNASは見えているということは、NASまでは見えていて、アクセスできない状態（上記設定がオフ）にしているだけではないかと思います。

ちなみに、ユーザー権限については以下のスレッドを参照
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000522361/SortID=17525219/#17525219

書込番号：18710401

[ボトムがきいろ]

ベテランのみなさんありがとうございます。帰宅してまた試してみたいと思います。

書込番号：18710526

「デバイスがビジー」エラー

[みなみ2011]

先日購入し先ほどハードディスクを4本セットし、resyncしながらローカルの管理画面で設定をしていたんですが、
デバイスがビジーです(大意)というメッセージが表示されてからアクセスできなくなりました。
readycloudでも検出されません。

液晶にはIPアドレスと、resyncが進行中を示すパーセンテージが表示されています。

再度検出するにはバックアップボタンを5秒長押ししてから検出をしろと出ていますが、resync中に行っても大丈夫でしょうか？resyncが完了するまで放置してから試したほうがいいのでしょうか。

書込番号：18488647

[LsLover]

『resyncが完了するまで放置してから試したほうがいいのでしょうか。』

ディスクアクセスのプライオリティは高いので、その他の要求（コマンド）が受付られない可能性があります。
resync完了まで放置した方が宜しいかと思います。

『液晶にはIPアドレスと、resyncが進行中を示すパーセンテージが表示されています。』

パーセンテージは増加しているのでしょうか?

ただ、状況からすると不具合が発生しているようにも推測されます。

書込番号：18488813

[Hippo-crates]

安い分CPUがショボイのでコマンドを受け付けないこともある。ResyncやBuild/Rebuild中は触らない方がいいかも。

書込番号：18488913

[名無しの甚兵衛]

とりあえず、「電源ボタンの２(３)回押し」でシャットダウンさせて、もう一度起動させてみる。
　＜「シャットダウン」が出来るかどうかで、システムに異常があるかどうかが判る感じです(^_^;

書込番号：18489233

[みなみ2011]

うーん、意見が割れてるようですが・・・
パーセンテージは伸びてますので様子を見てみます。
ディスク4本のLEDは点灯、電源の隣は点滅してるのでresyncが優先されてるように見えます。
100％以降に様子がおかしかったらまたこのスレッドに書き込みます。
みなさんありがとうございました。

書込番号：18489256

[みなみ2011]

その後ですが、さきほどディスプレイにはdata 99% Freeと出ており、ディスクアクセスのLEDも点灯していたので完了したものとみなし、電源2回押しでシャットダウン・起動をしてみました。
ローカルIPには相変わらずアクセスできないのですが、何故かreadycloudでは検出され、一応管理画面が見えています。
できればどっちでも確認をできるようにしたいと思っているんですが、何かすべきこと・見落としている点などありますでしょうか。
一応、同じ内容でnetgearにも問い合わせのチケットを切っておきますが…

書込番号：18495404

[†うっきー†]

FWのバージョンがかかれていませんが、6.2.0以上でしょうか？
以前クラウド機能を使うと、rootユーザーが消えてしまうという問題があり、そうなってしまうとＩＰ直打ちで管理画面へアクセスできなくなってしまいました。（ＰＣから共有フォルダへのアクセスは可能）
クラウド機能使用のどのタイミングでなるかは定かではありませんが。
一応6.2.0では、修正されたことになっているのですが、私は怖くてクラウド機能は使用していません。

SSHは利用できるようにしているでしょうか？利用できるようにした状態にも関わらずSSH接続できなければ、rootが消えてしまったと思っていいです。

そうなるとＯＳのリインストール（データは消えない）で復旧は出来ると思います。

サポートの問い合わせ中とのことですので、サポートからの回答を待たれるのが良いと思います。

書込番号：18495743

[みなみ2011]

†うっきー†さん
書いてませんでした、6.2.2です。すみません。
で、仰る通りクラウドで見てみるとユーザーの欄が空白になっています。
最初のResync中に色々弄っていた中で、テストユーザーを作ってみたりしてたんですが、見事にいなくなっています。

OSの再インストールはBOOT MENUからやる作業ですね？恐らくそうなりそうです。
これじゃあクラウド機能使えないですねぇ。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：18495813

[†うっきー†]

>書いてませんでした、6.2.2です。すみません。

ということは、メーカーの言い分（メールで問い合わせの回答より）としては、rootが消える不具合はなくなっているはずです。
但し、公開されている修正履歴には記載なし。


>で、仰る通りクラウドで見てみるとユーザーの欄が空白になっています。

テストユーザーが通常のユーザーのことでしたら、確か見れなかったと思います。
クラウドユーザー（サーバーで管理）と通常のユーザー（NASが管理）は別管理なので、クラウド上では、通常ユーザーはみれなかったような気がします。
クラウドはrootが消えるという痛い目をみてからは、ちょっと敬遠（使用していない）しているので、違っていたらすみません。
（今確認できませんので、違っている可能性もあります）

少なくともrootユーザーは、通常の管理画面でも表示されません。


>OSの再インストールはBOOT MENUからやる作業ですね？恐らくそうなりそうです。

はい。その通りです。詳細はハードウェアマニュアルのＰ２３です。


もしメーカーからの回答でも、リインストールが必要でしたら、データは消えないことにはなっていますが、共有にしていていればＰＣから見れる状態のはずなので、データをバックアップしてからの方がよいと思います。（万が一にそなえて）
９９％フリーとのころなので、データはまだ少ないと思います。最悪クラウド経由（スピードは遅い）でデータ取り出しも可能だと思います。


無事問題が解決するといいですね。
サポートから１、２週間しても返事がない場合は、電話をかけるとその場で回答してくれたり直ぐに調べてくれたりする場合もあります。（絶対とは限りませんが）

書込番号：18495941

[みなみ2011]

†うっきー†さん
買ってすぐではあるんですが、なるべく早く使える状態にしないといけない事情もあり、メーカーの返信を待たずにOSの再インストールをしました。
が、この状態でもアクセスできない状態です。
ディスプレイのIPアドレスにアクセスしても、ブラウザが接続先を見つけられません。
あと、エクスプローラ（windows7です）のネットワークの中にNASの名前(FILESERVER01)があり、デフォルトの共有フォルダが見えています。また、「ファイル名を指定して実行」で"\\ローカルIP"への接続もできました。
状況としては、WEBのインターフェースだけアクセスができないようになっています。
こうなると、OSの再インストールではなくFactory Defaultのほうがいいんでしょうか。

書込番号：18496024

[†うっきー†]

>クラウドユーザー（サーバーで管理）と通常のユーザー（NASが管理）は別管理なので、クラウド上では、通常ユーザーはみれなかったような気がします。

念のために、勇気を持って2号機でクラウドをオンにして確認してみました。
ReadyCLOUDの管理画面に表示されるユーザーはアイコンも雲のマークがついているように
クラウドユーザーのみとなります。
またクラウドでログインしたユーザーも表示されません。
表示されるのは、クラウド上に招待したユーザーのみです。

表示されていないのは、誰も招待していないためだと思います。
管理画面からフォルダをクリックしてクラウドユーザーを招待するまでは、ユーザーは誰も表示されません。自分以外の使用ユーザーがいないという状態ですね。
クラウドユーザーを作った後は招待という作業が必要になります。


>あと、エクスプローラ（windows7です）のネットワークの中にNASの名前(FILESERVER01)があり、デフォルトの共有フォルダが見えています。また、「ファイル名を指定して実行」で"\\ローカルIP"への接続もできました。

ＰＣからはrootユーザーが消えても共有は見えますので、データは取り出し出来そうですね。


>状況としては、WEBのインターフェースだけアクセスができないようになっています。
>こうなると、OSの再インストールではなくFactory Defaultのほうがいいんでしょうか。

私が以前rootが消えた時と同じですね。その時はＯＳリインストールの手順を知らなかったので、最初から
Factory Defaultを使いました。
完全に初期化（工場出荷状態）なので、Factory Defaultをかけると、自動構築が走ります。（今あるデータはすべてなくなります）
それでもよければ、確実に元に戻りますので、アクセスは出来るようになるはずです。


ちなみに、rootが消えた場合は、通常の管理画面のログにrootを消しましたという旨のログが出ます。
再起動をかけるまではrootが消えた後も管理画面は使えます。
クラウドを使う場合は、クラウドの設定変更後（ユーザーの追加や削除も含む）は、通常の管理画面でログを確認するようにすると良いと思います。
rootが消えた旨のログが出ても再起動するまでは使えますので、あわてずデータ救出出来ます。
私の場合は、共有にアクセス権限をかけていたためか、ＰＣからも権限をかけた共有は救出できませんでしたが・・・・・

クラウドの設定をした後は必ず通常の管理画面のログを確認してrootユーザーが消えていないか確認する！
これだけ覚えておけば、クラウドも使えなくはないと思います。


今回の件が、rootが消えたためかどうかは分かりませんが・・・・・
ちなみに、クラウドがＯＮの状態ですので、サポートからrootを復旧する術はあるそうです。
具体的な手順はわかりませんが、サポートかからの回答で、rootが消えた場合は、リモートで復活させる術があることは教えてもらいました。

書込番号：18496393

[LsLover]

『こうなると、OSの再インストールではなくFactory Defaultのほうがいいんでしょうか。』

一般論となりますが、「Factory Default」を選択すれば、Webサーバをはじめアプリケーションの設定ファイルも出荷時設定に書き換れられるはずですので、試してみる価値はあるかと思います、

書込番号：18496396

[†うっきー†]

関係ないとは思いますが、アプリをインストールしたアンインストールすると、同様な現象も起こるそうです。
まだ、使い始めたばかりなので、やったことはないとは思いますが・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000522361/SortID=18315092/#18315092

書込番号：18496895

エクセルファイルがダウンロードできません

[AFFDAN]

こんにちは、
先日購入しipadで使い始めたのですが、
ipadで写真やPDFファイル、CADデータはダウンロードできるのですが
エクセルデータやテキストデータなどの削除、名前変更は出来ますが
ダウンロードが出来ません、
無料版のエクセルがインストールされていて作動確認はしています、
同じような経験がある方、お知恵をお貸しください、お願いします。

書込番号：18449648

[†うっきー†]

ダウンロードの具体的な手順を書かれてはどうでしょうか？

ダウンロードできないファイルを入れている共有設定に問題があるのかもしれません。
ダウンロードできないファイルを、ダウンロードできるフォルダと同じ場所に置いてためしてみてはどうでしょうか？

とりあえず、Windowsマシン等で、そのファイルを、特別なアプリを使わずにＯＳ標準のエクスプローラで、ＮＡＳからＰＣにファイルがコピーできることを確認して下さい。
ファイルの種類（拡張子の違い）でコピーできる出来ないということはありません。
通常の手順でしたら、ファイルのコピーは出来るはずですので、できないとしたら、iPad側での設定か手順の問題だけだと思います。

まずは、問題の切り分け（どちら側に問題があるか）のために、通常のＰＣで通常の方法でファイルコピーが出来るか検証された方がよいと思います。

書込番号：18451673

[†うっきー†]

ダウンロードの具体的な方法を書かれていないので、検討違いかもしれませんが、
iPad側でedit−CIFSをFTPへ変更にしたら解決したという書き込みはあるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000522361/SortID=17380565/#17380565

解決しないようでしたら、17380565で書かれあるように、詳細な情報を書かれると、何かわかるかもしれません。

ダウンロードできませんだけでは・・・・・

書込番号：18451794

[ムアディブ]

とりあえず、アプリは何使ってるか書かないと、iOSの場合、できることがアプリ内に限定されるから。

書込番号：18457057

[AFFDAN]

皆さんお世話になります、
使っているアプリはExcel for iPadの無料版です、
同じ共有ホルダにPDFファイルとエクセルファイルを置いて試したのですが
iPadではPDFファイルは開くのですが、エクセルファイルは開くことが出来ません、
ＰＣでは両ファイルともダウンロード及び開くことが出来ます、
またiPadではIPアドレスのＬＡＮ接続でもエクセルファイルは開くことが出来ません
無料版のExcel for iPadに何か設定があるのでしょうか？

書込番号：18457452

[LsLover]

Appは、現時点では、SMB（共有フォルダ）に直接アクセスできないのではないでしょうか?
『OneDrive、Dropbox、OneDrive for Business、または SharePoint』にしか対応していないようですが...。

Microsoft Excel
この App は iPhone、iPad の両方に対応しています。
&#8226;メールの添付ファイルを表示したり、OneDrive、Dropbox、OneDrive for Business、または SharePoint からすべての Excel スプレッドシートにアクセスしたりできます。
https://itunes.apple.com/jp/app/microsoft-excel/id586683407?mt=8

FileExplorer Freeなどでローカルディスクにダウンロードしてから、Ecelファイルを開くことはできませんか?

FileExplorer Free
https://itunes.apple.com/jp/app/id510282524?mt=8

または、OneDriveにExcelファイルをアップロードして、OneDrive内のExcelファイルを開くことはできませんか?

書込番号：18457665

[†うっきー†]

>ＰＣでは両ファイルともダウンロード及び開くことが出来ます、

ということは、ＮＡＳ側の問題ではないので、ipad側でどうにかするしかなさそうですね。

試しに、ＮＡＳではなく、WindowsPCの共有フォルダにエクセルファイルを置いて、同じような現象が出るか確認してみてはどうでしょうか？おそらくＮＡＳの時と同じになると思います。

同じ現象になるようでしたら、ＮＡＳはまったく関係ないので、iPadの掲示板か、アプリの掲示板で聞けば、何か有益な情報が得られるかもしれません。

私はiPad持ってないので、これ以上はわかりませんので、あとは他の方から何か有益な情報を待つかですね。

書込番号：18457732

[AFFDAN]

こんばんは、皆さんありがとうございます、
LsLoverさんのご指摘のとおりExcel for iPadと対応していないみたいです、
試しに共有からメールリンク送信で自iPadにリンクアドレス送信し、
そのリンクからだと無事開きました
LsLoverさん提案のFileExplorer Freeをダウンロードしましたが、
まだ使い方が良くわからないので勉強してまた結果報告させていただきますね、
今iPad標準のSafarlを使用しているのですが、
ＮＡＳからiPadに直接ファイル保存るブラウザを探せばなんとかなるかもしれませんね。

書込番号：18457886

[LsLover]

『試しに共有からメールリンク送信で自iPadにリンクアドレス送信し、
　そのリンクからだと無事開きました』

対応策の一案かと思います。

『ＮＡＳからiPadに直接ファイル保存るブラウザを探せばなんとかなるかもしれませんね。』

Webブラウザは、HTTPをベースとしておりますが、SMB（ファイル共有）とは、アクセス手法が異なります。
HTTPベースで共有フォルダにアクセスできるアプリケーションは少ないかと思います。

BUFFALOのWebアクセスがこれに相当するかと思いますが、LinkStation側がWeb Access（Webサーバ）が動作していますので、Webブラウザまたは専用アプリケーション（iOSではWebAccess i）で共有フォルダ内のファイルをダウンロード/アップロード可能です。

iOS版

Web Access i
http://buffalo.jp/products/digitalkaden/mobile/iphone_app/webaccess_i/

Android版
Web Access A
http://buffalo.jp/products/digitalkaden/mobile/android_app/webaccess_a/

Windows版
●BUFFALO WebAccess (Windowsパソコン用)　Ver.1.00（2012年4月11日掲載）
http://buffalo.jp/download/driver/hd/webaccess-winpc.html

書込番号：18458118

[uPD70116]

もしかしてネットワーク上にあるエクセルのファイルを直接編集しようとしていませんか?
少なくともPCのエクセルなら同じフォルダーに書き込みを行うので、書き込みが許可されていない状態では編集が出来ません。
それと同じ作りなら...

書込番号：18459165

[小さな惑星2015]

ファイルアクセス制限をかけていませんか？このNASは設定により、作成したユーザーとパスワードを記録しており、アクセス制限がかけられます。一度フォルダ毎、アクセス制限解除（共有フォルダアクセス制限とは違う）されてはいかがでしょうか？
つまりAのPCでエクセルを作成し、そのままNAS共有フォルダに移動しますと、設定によっては作成したAのPCでしかアクセス変更などできなくなります。（大変高機能＝過ぎる？）
管理ページ→共有タブ→そのファイルが入っている共有フォルダ設定→ファイルアクセスタブ→左側のリセットを実行。
これでこの共有フォルダ内の現時点でのファイル単位アクセス制限が解除されます。

書込番号：18475144

[AFFDAN]

お世話になります、
返事が遅くなり申し訳ありません、
アクセス制限など色々設定を変えてみましたがやはりダメでした、
iPadでファイルをクリック→ダウンロードで
同じホルダに入れたＣＡＤファイルはTouchJW for iOSで
ＰＤＦファイルはiBooksで開くことが出来ますがExcelとWordも開くことが出来ません
ＦＴＰダウンローダなど試してみたのですが設定が悪いのかサーバーに繋がらない状態です、
今サポートセンターに問い合わせメールを送っています、また回答が来たらご連絡いたします。

書込番号：18487936

[LsLover]

『同じホルダに入れたＣＡＤファイルはTouchJW for iOSで
　ＰＤＦファイルはiBooksで開くことが出来ますがExcelとWordも開くことが出来ません』

「同じホルダ」にExcelおよびWordのファイルはダウンロードできたということでしょうか?

「同じホルダ」内のExcelファイルをタップしてもExcelが、WordファイルをタップしてもWordが起動されないのでしょうか?

Excelを開いて、ダウンロードしたファイルを選択しても開くことができないのでしょうか?

書込番号：18487988

[AFFDAN]

お世話になります、
返信が遅くなりすみませんでした、
アップロードはＰＣからＬＡＮ接続で行っています、
会社で作成した資料等を現場で閲覧出来るようにＮＡＳを導入しました。
ＮＡＳに各ファイル種類ごとにホルダを分けていたのですが
Office系のファイルだけが開く事が出来ませんでしたので
iPadで開く事が出来たＰＤＦフォルダにＰＣからOffice系のファイルを
アップして試してみたのですがやはりダメでした、
色々調べてみたのですが、iOSはダウンロードする機能に制限が多いみたいですね。


先ほどサポートセンターから連絡があり、対策としてApple Storeから
readycloudというアプリをダウンロードして使用してくださいとの事で
早速使ってみました、一様Officeファイルの閲覧が出来ました、・・・
とりあえず閲覧です、編集は不可能です、
まぁ見れるようになっただけましなのかもしれません。

書込番号：18516392

[LsLover]

『先ほどサポートセンターから連絡があり、対策としてApple Storeから
　readycloudというアプリをダウンロードして使用してくださいとの事で
　早速使ってみました、一様Officeファイルの閲覧が出来ました、・・・
　とりあえず閲覧です、編集は不可能です、』

「MS-Officeファイル、PDF内の日本語は表示できます」ということのようですので、編集はできない状況のようです。

ReadyCLOUD App
対応ファイル形式
・マイクロソフト・オフィス（ワード、エクセル、パワーポイント）
・PDF
・音楽、動画(※2)
・テキストファイル(※3)
・(*2) 再生できるのは、スマートフォン自身が再生できるファイル形式のみです）
・(*3) 2013年11月現在、日本語テキストのエンコードはUTF-16にのみ対応。Shift-JIS、UTF-8には対応していません（MS-Officeファイル、PDF内の日本語は表示できます）。将来のリリースで対応予定です。
http://www.netgear.jp/solutions/homesolutions/readynas/readycloud_app.html

既に投稿させて頂いておりますが、OneDriveにExcelファイルをアップロードして、OneDrive内のExcelファイルを開くことはできませんか?

書込番号：18516914

[LsLover]

追加情報です。

iOSデバイスにMicrosoft ExcelとOneClodをインストールしたところ修正も可能でした。

書込番号：18517247

設計事務所にNAS導入を検討しています。

[ぽぽこむ]

設計事務所にNAS導入を検討しています。

パソコン知識はそこそこしかありませんので、
安易に価格．COMさんの売れ筋であったりを参考に商品を探しています。

現在、ケースは下記が人気でした。
ReadyNAS 104 4ベイ デスクトップ型ネットワークストレージ RN10400-100AJS

しかし、ハードディスク2.5か3.5のどちらを選んでいいのかわかりませんし、
違いがわかりません。

どういった点で違いや互換性などを確認したら良いでしょうか？
又、オススメの組み合わせ等ありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：18410755

[kokonoe_h]

2.5インチHDDでも3.5インチHDDでもどちらでも使用可能です。

このHDDは3.5インチのモデルで、WD Greenというシリーズです。
WD Greenは一般向けですので、社内のNASに使うには、信頼の高いNAS向けのWD RedシリーズWD20EFRX（3.5インチ）を買われた方が良いです。

WD Red
WESTERN DIGITAL
WD20EFRX [2TB SATA600]
http://kakaku.com/item/K0000401035/
\10,333

さらに高信頼性を求めるのならデータセンター向けのWD Seシリーズ（常時稼働（24x7x365）の信頼性）もあります。

WD Se
WESTERN DIGITAL
WD2000F9YZ [2TB SATA600 7200]
http://kakaku.com/item/K0000540370/
\16,718

書込番号：18410854

[ムアディブ]

Redは、「HDD交換の回数を減らすもの」であって、Redにしたからってデータが守れるものではありません。

データセンターに勤めてるなら兎も角、個人レベルで買っても意味ないです。高いだけね。
数年に一度の交換の手間が減ってもうれしくないし、個人利用なら壊れる前に次のストレージに行ってるかと。

Greenの平均故障時間30万時間ってことは34年。HDDの寿命がそもそもそんなに長くないことを考えれば、これが3倍の100万時間になったところでたいした意味はない。

昔からHDDメーカは差別化のためにあの手この手を使うんだけど、実効的に意味があったことがないです。一番安いラインナップでOK。それよりメーカ気にしたほうがいい。

2.5インチはお話にならないくらい遅くて高いので、それを踏まえたうえで使いどころだと思うなら使えばいいけどって程度。そもそも普通のはノート用だから。

書込番号：18410946

[Hippo-crates]

HDD互換性リスト（RN104を選択）　http://www.readynas.com/ja/?page_id=82
2.5インチでも取り付け可能だがアクセス速度（特に書き込み速度）が低いから、アクセスの多い環境だとストレスが出ると思う。
WDの3.5インチEFRX(赤)シリーズは緑に比べれば信頼性はあるようだが、アクセス音が結構あるので静かなオフィスだと設置場所に困ることがある。静かで信頼性の高いものだとHGSTのHDS724040かHUS724040（4TB）。HDS724040は生産終了になったためリストから外れたが市場在庫はまだある。
RN104は安価なベアボーンNASだがCPUがそれなりなのでファイルリストを表示させると少し時間がかかる（高性能の上位機種が出そろったのでこの機種もそろそろ終了するかもしれない）。それとアクセス速度を維持したかったら接続するネットワーク機器はギガビットで統一しておいた方がいい。あと大事なデータならバックアップは当然必要。

書込番号：18410954

[沼さん]

NASのHDD電源入れっぱなし稼働，結構壊れる・・・
バックアップは十二分に。

書込番号：18411074