『もう少し耐久性を！！』のクチコミ掲示板

[AIKICHI'SPAPA]

大凡1年半前にamazon.co.jpから購入したAnywhere Mouse M905r 6,105円(税込)ですが、
1回のクリックがダブルクリックに認識されてしまう「チャタリング」という故障を起こし、使い物にならなくなりました。

値段が値段だけに、消耗品と割り切り、ロジクールVIPストアからAnywhere Mouse M905tを購入しました。
通常価格:9,505円(税抜)→特別価格:6,653円→クーポンコード適用(10%OFF):5,988円
5,988×1.08＝6,467円(税込)
amazon.co.jpでは、7,499円(税抜)なので、1,032円安く購入できたことになります。

マウスは、所詮、消耗品なのでしょうが、もう少し耐久性がほしいものです。

書込番号：17962444

[AIKICHI'SPAPA]

＞ amazon.co.jpでは、7,499円(税抜)なので のところで、"(税抜)"は、"(税込)"の間違いです。すみません。m(_ _)m

書込番号：17962451

[JZS145]

このマウスは私も使っています、ロジクールはチャタリング発生品は保障してくれますよ、
修理より現物交換のほうが安上がりなので大抵は交換になります。
サポートにメールなりしてみたらよかったのにと。

書込番号：17962474

[am01125]

耐久性はさておき、この製品は3年保証ですので無償修理の対象になります。
運が良ければ２〜３日で交換品が届きますよ。

発売から3年以内の製品なので、購入証明がなくてもサービスを受けられるかもしれません。

書込番号：17962662

[1981sinichirou]

設定が変わってる　って事は無いですよね？

確認してもだめなら不良って事で・・・

書込番号：17962721

[AIKICHI'SPAPA]

amazon.co.jpの注文履歴	M905rのシリアルナンバー

メーカーの保証書は、紛失してありませんが、amazon.co.jpの注文履歴やM905rのシリアルナンバーが確認できれば、交換してもらえるのでしょうか？

書込番号：17963060

[JZS145]

M705で保証書、領収書、購入履歴などすべてないないの状況でも交換してもらったことが2回あります。
もっともメールで現物の写真を添付したりでかなり面倒ではありましたが。

悩んでないで、まずはメールしてみてください。

書込番号：17963093

[ムアディブ]

それはいいことを聞いた。ホイールの動作不良も対応してくれるかな?

書込番号：17963376

[ktrc-1]

>メーカーの保証書は、紛失してありませんが、amazon.co.jpの注文履歴やM905rのシリアルナンバーが
>確認できれば、交換してもらえるのでしょうか？

Logicoolの場合、その辺の対応は柔軟ですよ。
私の場合、シリアルナンバーからメーカー出荷日(メーカー→販売店の出荷日)を見付けて、メーカー出荷日＝購入日扱いということで保証を受けることが出来ました。

スレ主さんの場合、この製品は発売から3年未満ですので、おそらくはその辺の確認すら無しでも保証が受けれると思います。
Logicool製のマウスは3年保証なので、発売3年未満なら何時購入していても100％保証期間内ですからね。



ムアディブさんへ

>それはいいことを聞いた。ホイールの動作不良も対応してくれるかな?

以前、LogicoolのG5マウスのチルトボタンが壊れた時、保証で新品交換してくれましたよ。
まぁ、G5の在庫が無かったので、新モデルのG5-Tになって返ってきましたけど。

書込番号：17963446

[AIKICHI'SPAPA]

ロジクールからメールが来ました。以下はその要約です。
必要書類(画像)をメールに添付し返信、現在、担当部署にて確認作業中との事。
作業が完了次第、再度連絡をするそうです。
※マウス故障に伴い、PCには、メーカー(HP)が同梱していたワイヤード・マウスを使用しています。(T_T)

●M905rは、在庫がなく、M905tとの交換になる。

■交換の流れ■
お客様より、発送情報の記載及び、必要書類の添付されたご返信
　↓
　↓ １営業日程度
　↓
ロジクールより、確認メール送付
　↓
　↓ ９営業日程度
　↓
代替品発送開始
　↓
　↓ １日　（配達される地域により異なります）
　↓
代替品到着後、不具合品のご返却。（代替品に着払い伝票を同梱させて頂きます）
場合により、不具合品のご処分をお願いする事もあります。（着払い伝票は同梱されません）

●■必要書類■
返信頂く際に下記の書類の画像の添付をお願いします。

保証書（印字された販売店名、購入日が確認できる物）
保証書がない場合や保証書に販売店名、購入日が記載されてない場合は
「購入日」、「販売店名」、「製品名」が印字された購入証明も合わせてご提示ください。
（例：レシート、納品書、発送確認メール
　(メールの場合はテキスト形式でなくメールソフト上の画面のスクリーンショットをお願いします。))

-------------------------------------------
株式会社ロジクール　カスタマーリレーションセンター
TEL：[phone]
FAX：[phone]
営業時間　9:00〜19:00 （土日曜、祝日、年末年始を除く）
-------------------------------------------

書込番号：17982372

[CaptorMeyer]

>M905tとの交換になる。
良かった。

因みにM905三機種全部専用スイッチ使ってるので、自分で交換するには難しそう。
M950やG700、G500などの修理用スイッチ（サービスパーツ）は量産品より倍の使用時間になる(２千万回→４千万回)。
G500sなどに交換が嫌の方にとっては修理のほうがお得かも。（S化とともにセンサーがダウングレードの為）

書込番号：17983008

[JZS145]

やっぱり交換になるんですね、一連の手続きは面倒ですけどよかったですね。
たぶん不良品は送らなくてもいいことになると想像しますが。
交換手続き日程ももっと速くなるでしょう。

書込番号：17983146

[AIKICHI'SPAPA]

＞消耗品と割り切り、ロジクールVIPストアからAnywhere Mouse M905tを購入しました。
＞通常価格:9,505円(税抜)→特別価格:6,653円→クーポンコード適用(10%OFF):5,988円
＞5,988×1.08＝6,467円(税込)
＞amazon.co.jpでは、7,499円(税抜)なので、1,032円安く購入できたことになります。
本日、ロジクールVIPストアから、注文しておいたAnywhere Mouse M905tが到着しました。
早速ワイヤード・マウスと入れ替え使用しております。
不良品交換で送られてくるAnywhere Mouse M905tは、万一の時に備えてストックしておきます。

書込番号：17983583

[いなもん]

で、愚痴言っておわり？コメント頂いた人に失礼ない？ クローズしないの？

書込番号：18911603　スマートフォンサイトからの書き込み

[scopedog1988]

新型のところにクチコミしておきましたのでご参考までに。
今のところ問題ありません。
補償期間が長いので修理、交換可能ならそちらが先ですが。

書込番号：19203209