『ドライバがインストールされない？』のクチコミ掲示板

[たらこらたん]

先日購入して、USBを接続した所ドライバがインストールされず？反応が全くありません。

デバイスマネージャを見たところ、HDI準拠マウスに割り振られてました。
HDI準拠マウスを削除→再起動→再接続を行ってもまたHDI準拠マウスとなります。
他のポートにさしても同じ反応なので初期不良かと思い新品交換を行っても同じ症状が起こります。
なにか対処方はありますでしょうか。

使用パソコンはwin7 64bitです

書込番号：20777454　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

LogicoolのBluetoothでない無線マウスはすべてHIDドライバで動作する。
Unifying対応だったらHID-Compliant Unifying Mouseというドライバもある。
M570だったら両方並んでいるはず。
それとトラックボール裏の電源スイッチを入れると表のLEDが10秒程度点灯するはず。

書込番号：20777576

[kokonoe_h]

http://support.logicool.co.jp/ja_jp/product/wireless-trackball-m570

↑ダウンロードでインストールされるのはドライバではなくLogicool Unifying ソフトウェアです。
ドライバ自体は画像のようにHIDになるので正常です。

書込番号：20777627

[たらこらたん]

HID-Compliant Unifying Mouseの項目はありませんでした。

トラックボール裏側のスイッチを入れてる状態でも動きません

書込番号：20777744　スマートフォンサイトからの書き込み

[たらこらたん]

Logicool Unifyingソフトウェアを開いたところ、USBを指しているにも関わらず受信機を接続して下さいの画面から全く動きません。

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[よこchin]

USB3.0のポートに挿していませんか？マザーボードによっては認識しない事もあるので

USB2.0のポートに挿してみて下さい。

書込番号：20777823

[たらこらたん]

USB3.0 2.0どちらも反応しませんでした。

書込番号：20777876　スマートフォンサイトからの書き込み

[たく0220]

「Logicool Unifying USB receiver」が「ヒューマン インターフェイス デバイス」のところに表示されるのが普通なのですが、
無いですので正しいドライバが適用されていないと思われます。

SetPointはインストールされてるのですよね？
もしLogicoolのサイトから「スマートインストーラ」をダウンロードしたのでしたら
「フル インストーラー 64ビット」版をダウンロードしてから、SetPointを一旦アンインストールした後
「フル インストーラー 64ビット」版でインストールしなおしてみてください。インストール後は念のためPCを再起動してください。

もしこれでもダメな場合は
http://support.logicool.co.jp/ja_jp/software/setpoint
から過去のバージョンをダウンロードする事ができますので、いくつか試してみるのも良いかと思います。
OS選択後に画面下側に「前のソフトウェア バージョン」が表示されます。
「スマートインストーラ」は出来たら避けてください。

書込番号：20777969

[よこchin]

たく0220さんの方法でダメなら、そろそろハードウェアの初期不良を疑うべきかもですね。

書込番号：20779136

[バズーカ砲]

その後どう解決されたのか報告いただけると、今後同様のトラブルが出た方の参考になります。

書込番号：21111049　スマートフォンサイトからの書き込み