REGZA 55Z8 [55インチ] のクチコミ掲示板

2013年11月上旬 発売

REGZA 55Z8 [55インチ]

「タイムシフトプラス1」を搭載した液晶テレビ

REGZA 55Z8 [55インチ] 製品画像

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種類 : 液晶テレビ 画素数:1920x1080 倍速機能:ダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 55Z8 [55インチ]のスペック・仕様

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REGZA 55Z8 [55インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年11月上旬

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55Z8 が4回目の故障

2019/11/06 22:46


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 55Z8 [55インチ]

スレ主 t60-31088さん
クチコミ投稿数:10件

2013年11月に購入後(6年間)の故障履歴
・2013年12月 LCDの配光ムラで初期不良として、本体一式を新品交換
・2017年7月  電源入らずで、メイン基板の交換、交渉の末 修理費は 25,380円に値引き
・2017年8月  今後が心配だったので、ヤマダ電機のNew the 安心(家電製品総合保守契約)に加入
・2017年11月  LCD ブラックアウト、音声のみ正常、LCDパネル交換、修理費は部品代のみ負担で 47,639円に値引き
(保守契約後、1年以内のため、出張、技術料に限りヤマダ電機の保証適用)
・2019年11月  LCD ブラックアウト、音声のみ正常、2年前と全く同じ障害と推定
とりあえず、ヤマダ電機の保証受付に連絡し、対応についてはメーカーに確認後との事
明日、東芝に連絡して、4度目の故障である事を伝え、どうしてもらえるのか聞く予定
よくぞ、同じ型式の製品が、こう何度も故障したものです。 55Z8のLCDはLG製らしく、K国から部品が入るのか、心配してます。
別の部屋にある9年前に買った37Z9000は全く問題なく、今も毎日正常に動作中です。

書込番号:23031419

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27572件Goodアンサー獲得:4711件

2019/11/06 23:31

ご愁傷様ですm(_ _)m


>2013年11月に購入後(6年間)の故障履歴
>・2013年12月 LCDの配光ムラで初期不良として、本体一式を新品交換

ココは、まぁ「初期不良交換」って事ですが、これはメーカーが対応したのでしょうか?
実店舗での購入なら、お店に連絡した方が対応がスムースだったり早かったりします。
 <在庫が有れば、それを持ってきてくれたり...


>・2017年7月  電源入らずで、メイン基板の交換、交渉の末 修理費は 25,380円に値引き

交換した時から3年半経過しているので、まぁ「ありがちな寿命」ですね。

メーカー問わず「3〜4年目」が峠という感じがしていました(^_^;


故障するかどうかは「運」でしか無いですし...まぁ「(J/Z)8シリーズ」は曰く付きでは有るようですね..._| ̄|○
 <自分はもっと古い「37Z3500」を2008/3購入以来使って居ますが、取りあえずコレといった問題は起きていませんm(_ _)m

書込番号:23031516

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クチコミ投稿数:262件Goodアンサー獲得:16件

2019/11/07 09:59

東芝は同等の機能のライバルメーカーのテレビより二割ぐらい安いけど耐久性に問題がありまくるんだよね
Z8とJ8は特にヤバい機種だお
お気の毒だお(ノ_・。)

Z8ならもしかしたらパネルの在庫が無くなってて新製品の東芝テレビと交換してもらえるかもだけど
運が悪いとそれも故障を頻発させる機種かもしれないんだお

書込番号:23032071 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 t60-31088さん
クチコミ投稿数:10件

2019/11/07 23:16

購入後、1年過ぎてメーカー保証が切れたら、保守契約なしには使えない製品である事が分かりました。
2017年に壊れたときも、買い替えを考えたのですが、購入価格・使用年数・修理費から、その時は修理を決断しました。
今の状況となっては買い替えの方向で考えてます。 

書込番号:23033598

ナイスクチコミ!0


助け舟さん
クチコミ投稿数:575件Goodアンサー獲得:45件

2019/11/11 18:22

>t60-31088さん

これからは全額保証ではないのだったら、修理はやめといたほうがいいかも

部分的に交換して、また故障ってパターンは山程るからねぇ

設計が変わらないわけだから、繰り返すわけですよ

書込番号:23040881

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薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 55Z8 [55インチ]

クチコミ投稿数:1204件

こんにちは。

レグザ 55Z8を2013年に購入、タイムシフトが便利でとても気に入っていましたが、先月ブラックアウトの症状がでました。この機種ではよくある事象らしいですが…。
ヤマダ・ザ安心に入っていましたので6年の保証で無償でパネル交換をしていただきました。

しかし、タイトルの通り10日も経たないうちに無数の横線が画面全体に入るようになりました。電源オフ、コードの挿し直しをしても改善しません。
パネルの初期不良も考えられるのでしょうか?
同じような症状の方おられますでしょうか?
解決法がお分かりの方がおられましたら、教えていただけるとありがたいです。

わかりにくいですが、画像を添付ます。

ヤマダ電機経由で東芝のサービスセンターから電話をいただきましたが、来ていただけるのは来週になるとのこと。それから部品の発注となると直るのはいつになるかと…。

よろしくお願いします。


書込番号:22899828 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1619件Goodアンサー獲得:149件 REGZA 55Z8 [55インチ]のオーナーREGZA 55Z8 [55インチ]の満足度4

2019/09/04 15:15(2ヶ月以上前)

交換した液晶パネルの不良だと思います。
55Z8の修理用パネルには新品は無く再生品のはずです。
(私も55Z8で同様の経験があるので東芝に確認済です)

もう一度パネル交換をしてもらうか、パネルの入手に時間がかかるのなら55Z8を買取してもらうかになると思います。

書込番号:22899849

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taketetuさん
クチコミ投稿数:109件Goodアンサー獲得:16件

2019/09/04 15:44(2ヶ月以上前)

パネルの初期不良が考えられます。再生品なのであり得ることですよね。

書込番号:22899878

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:420件Goodアンサー獲得:13件

2019/09/04 16:16(2ヶ月以上前)

画像を見て思ったんですが、過去に修理して貰った時に同じような画像になりました。その時は、ハ−ネスケ−ブルの差し込み不足でした。

書込番号:22899921

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1204件

2019/09/04 16:56(2ヶ月以上前)

>CrazyCrazyさん
ありがとうございます。
55Z8やはり問題が多いみたいですね。
そういえば、修理の方が再生品である旨を言っておられたような…。3D用のパネルは2〜3ヶ月かかるということでしたので、2D用のパネルにしましたので、買取は無理かもしれません。パネル交換になるのでしょう。

>taketetuさん
ありがとうございます。
やはり初期不良でしょうか?
サービスセンターの対応もイマイチでしたし、アフターの面でレグザ心配ですね。


>ゴ−ルドゼブラさん
ありがとうございます。
ハーネスケーブルとは何でしょうか?
テレビの中は触れないので、修理の方にみてもらうしかないですね。


書込番号:22899976 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:420件Goodアンサー獲得:13件

2019/09/04 17:19(2ヶ月以上前)

ジャンパケーブル

>kurolabnekoさん
ハ−ネスケ−ブルでなくジャンパケーブルの間違いでした。

書込番号:22900011

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クチコミ投稿数:420件Goodアンサー獲得:13件

2019/09/04 17:47(2ヶ月以上前)

この画像でジャンパケーブルは、判ると思いますが・・・その時は、映像基板と液晶パネルの差し込み不足でした。

書込番号:22900065

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1204件

2019/09/04 17:52(2ヶ月以上前)

>ゴ−ルドゼブラさん
画像付きでよくわかりました。ありがとうございます。やはりテレビの中ですので、修理の方にお任せしようと思います。ケーブルだけの問題でしたら、すぐに直りますね。そうであってほしいです。

書込番号:22900074 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1204件

2019/09/09 22:14(2ヶ月以上前)

今日、修理に来てもらいました。
パネルの初期不良だったようで、再びパネル交換になりました。

ありがとうございました。

書込番号:22911938 スマートフォンサイトからの書き込み

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サービスセンターの受付が悪すぎる

2019/08/08 15:21(3ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 42Z8 [42インチ]

クチコミ投稿数:1件 REGZA 42Z8 [42インチ]の満足度1

昔みたいに日本の製品は壊れにくいというのは違うという事をこの製品で学びました。
購入して1年半で電源が入らず、次はカードを認識せず。最後はここによく書かれている、音声は出るけど画面は真黒。
本当にふざけたテレビでした。
受付センターも対応が糞過ぎる。 
冷蔵庫も東芝製を大手の販売店から購入していたが、2年もせずに壊れ大手の販売経由で修理を依頼した時はかなり対応がよかったです。
新しいテレビを購入することにしましたが今度は価格だけでネットで購入せずに販売店で購入することにします。
カタログスペック、価格だけでなく、サービス対応も考えて購入することにします。

書込番号:22845400

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クチコミ投稿数:3870件Goodアンサー獲得:270件 夢追人 衛星放送 データ・バンク 

2019/08/08 16:50(3ヶ月以上前)

>かねごん77さん へ

>価格だけでネットで購入せずに販売店で購入することにします・・・

と、

>サービス対応も考えて購入することにします・・・

の「相関関係」が私には“よく理解できない”のですが??

書込番号:22845493

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kockysさん
クチコミ投稿数:3008件Goodアンサー獲得:309件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2019/08/08 17:00(3ヶ月以上前)

故障した時の対応が大手販売店の方が安心です。
という事ですよね。

ネット経由でも販売店なのですけどね。
長期保証は必要と思います。

書込番号:22845504 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27572件Goodアンサー獲得:4711件

2019/08/08 23:47(3ヶ月以上前)

>昔みたいに日本の製品は壊れにくいというのは違うという事をこの製品で学びました。

昔は「Made in Japan」だったカモ知れませんが、今は「Made in Japan」は殆ど有りません。
そういう事です。

また、度々海外の「品質」「安全」が問題視される事を考えれば、「同じ国で作っている製品」なら少なからずそういう傾向になってしまうかも知れませんm(_ _)m

まぁ、そうすることで「価格を安くする」事を望んだのは、結局消費者なので、そのツケが回ってきたとも..._| ̄|○

書込番号:22846235

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4079件Goodアンサー獲得:461件 縁側-生活関連・・パソコン・地デジ・生活情報はここでの掲示板防災無線始めちゃ・・(仮) 

2019/08/09 21:00(3ヶ月以上前)

拝見しました

お気持ちはお察ししますが
何か有った時に延長保証が有るんですが 
加入されてないようならヤマダ電機のザ安心か 
東京電力系の家電の保険がありますのでそちら経由で修理して使うなり売るなりした方が安くすむかと

それでは

書込番号:22847470 スマートフォンサイトからの書き込み

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電源入らなくなった

2019/07/28 17:57(3ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 47Z8 [47インチ]

クチコミ投稿数:1件

2019/07/28
今日の15:00頃から一切の通電反応がなくなりました。一通りの回復措置を取って,延長保証(ヨドバシ)を確認したら,この3月で切れてました。

ということで,東芝のサービスセンターへの修理依頼をしたところです。

さて,どうなるやら。

http://rentoro.blog48.fc2.com/?no=121#comment

いろいろ調べててハンダで直したブログも見つけました。

書込番号:22825817

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電源入らず。ランプのみ

2019/07/24 23:49(3ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 42Z8 [42インチ]

スレ主 takoffさん
クチコミ投稿数:1件

基盤上部がショートしてました。

ついに我が家にも、この日が来ました。
内部基盤をそっと拝見。
皆様とは違う場所がショートしてました。
参考までに。

書込番号:22819014 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2




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薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 42Z8 [42インチ]

スレ主 Hiro_7777さん
クチコミ投稿数:14件

昨日の朝、テレビ(REGZA 42Z8)を見ながら出かける準備をしていると、プチッンと言う音とともに画面が真っ暗になりました。
それから、一応マニュアルを見てリセットなんかを試してみたものの直らず。

ここでよく見かけるブラックアウトか?と思っても、他の方の現象のように、うっすらとも写っていない感じです。

サポートに何回か電話をしても繋がりません。勤め人が平日に、ここに電話するのも無理な気がします。
電話サポート予約ってのがあるのですが、来週まで予約が一杯です。1週間後に連絡をもらっても?って感じです。

テレビがない生活はしんどいので、今のところ、新しいテレビの購入を検討してみようかな?と思ってるところです。

で、選択肢ですが、やっぱり4K画面は欲しいと思っています。
今のメインのレコーダーのディーガにやっとなれたところなので、本命はPanasonicのブラビアかな?
安さなら、シャープかな?
でも、今のREGZAで撮り溜めたものがあるので、やっぱりREGZAかな?そもそも、古いのって見られるのかな?

週末には、新しいのを、しぶしぶ購入予定です。

って感じで、ただの愚痴でした。

書込番号:22786880

ナイスクチコミ!2


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27572件Goodアンサー獲得:4711件

2019/07/09 22:21(4ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m

ご愁傷様でしたm(_ _)m


>ここでよく見かけるブラックアウトか?と思っても、他の方の現象のように、うっすらとも写っていない感じです。

音声はどうなのでしょうか?
音声が出ていて映像が出ないなら「バックライト故障」です。
 <その状態で映像が見えるかどうかは、部屋の明るさ次第です。


>サポートに何回か電話をしても繋がりません。

無料電話に掛けていませんか?
有料通話なら繋がり易いと思いますが...


>で、選択肢ですが、やっぱり4K画面は欲しいと思っています。

延長保証には加入していないって事でしょうか?
 <確実に有償修理になるので、修理は諦めた?


>今のメインのレコーダーのディーガにやっとなれたところなので、本命はPanasonicのブラビアかな?

パナソニックは「VIERA(ビエラ)」。「BRAVIA(ブラビア)」はソニー。


>でも、今のREGZAで撮り溜めたものがあるので、やっぱりREGZAかな?そもそも、古いのって見られるのかな?

[USB-HDD」は、繋ぎ換えても再生できません。
取扱説明書に明記されています。

他のテレビでも再生したいなら、「レグザリンク・ダビング」をする必要が有ります。
https://www.toshiba.co.jp/regza/link/regzalink_dubbing.html

書込番号:22787740

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スレ主 Hiro_7777さん
クチコミ投稿数:14件

2019/07/10 08:43(4ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん

こんにちは。返信ありがとうございました。

現象としては、音声は出ています。
部屋を真っ暗にしても、画面は真っ黒のままでした。

サポートに関してですが、週末だったら、かかるまで待てると思いますが。
気持ち的には、サポートや修理は諦めて、ビエラ(ブラビアではなく)の購入を検討していました。

しかし、ダメもとで、一旦抜いた電源を入れてみたら、復活しました。
若干、以前よりも暗いように感じますが、視聴に耐えられる状態なので、良かったと思います。

ちなみに、昨日は、本体の電源ボタンの長押しでリセットしたものの、電源プラグを抜いてのリセットが功を奏したようです。

これを機会に、少しずつ、撮り溜めたものをよそにダビングしていこうかと考えています。

取り急ぎの復帰報告でした。
お騒がせしました。

書込番号:22788425

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27572件Goodアンサー獲得:4711件

2019/07/11 04:09(4ヶ月以上前)

>部屋を真っ暗にしても、画面は真っ黒のままでした。

逆なんです。
「バックライト」が消えていると、「液晶パネル」の色が見えないので、強い光を当てると、
「光→液晶→バックライト基板に反射→液晶→視認」
という風に見えたりします。


>しかし、ダメもとで、一旦抜いた電源を入れてみたら、復活しました。
>若干、以前よりも暗いように感じますが、視聴に耐えられる状態なので、良かったと思います。

一時的な復活かも知れないので、ダビングもそうですが、修理依頼についても考えて置いた方が良いかも知れませんm(_ _)m
 <延長保証が無い場合、「液晶パネルユニット」の交換になった場合、10万程度の修理費になると思います...

書込番号:22790067

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3870件Goodアンサー獲得:270件 夢追人 衛星放送 データ・バンク 

2019/07/11 05:39(4ヶ月以上前)

>Hiro_7777さん  へ

とりあえず復活してよかったですネ・・・

オシャカになった瞬間。あれは悲しい。。。
わたくしも、白黒テレビ時代、ある日突然「プツン!」という音とともに“昇天”・・・
《ア〜アァ》という感じでした。

書込番号:22790095

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スレ主 Hiro_7777さん
クチコミ投稿数:14件

2019/07/11 08:42(4ヶ月以上前)

>夢追人@札幌さん

返信ありがとうございます。

今度ブラックアウトした時に、強い光を当ててみます。
それから、修理に10万円程度ですか...修理依頼と、懐の準備をしておきます。


>名無しの甚兵衛さん

返信ありがとうございます。

とりあえずの復活に安堵しています。
確かに、真っ黒になった瞬間のがっかり感は、ハンパない感じです。

書込番号:22790271

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