REGZA 55Z8 [55インチ] のクチコミ掲示板

番組表とタイムシフトの番組表が表示されません

[肩がこる]

突然、番組表とタイムシフトの番組表が表示されなくなりました。

リモコンから他の操作は問題なく操作できます。
タイムシフトと番組表のボタンだけ受け付けてくれません。

ボタンを押すと、一瞬だけ画面がぶれるのですが、元の通常放送になってしまいます。
これは、故障でしょうか。

書込番号：20302184

[クチコミハンター]

肩がこるさん

こんばんは。

＞ボタンを押すと、一瞬だけ画面がぶれるのですが、元の通常放送になってしまいます。 これは、故障でしょうか。

一過性の不具合の場合、リセットを行う事で改善出来ると思いますので試して見て下さい。

【リセット方法】
1. テレビ本体の電源ボタンを押して電源を切にする。
2. 電源プラグをコンセントから抜く。
3. 数分(5分〜10分)してから電源プラグを再びコンセントに差込み、電源ボタンを押して電源を入れる。

書込番号：20302413　スマートフォンサイトからの書き込み

[JOKR-DTV]

HDDへのアクセス負荷じゃないですかね。
その場合、本体が自動的に再起動したり、またしない場合はリセットですかね。

書込番号：20302770

[肩がこる]

クチコミハンターさん　JOKR-DTVさん
アドバイス有難うございます。

無事、表示されました。
有難うございました。

書込番号：20305117

テレビが映りません。改善策、お願いします。

[yukio zzz]

あのですね・・・昨日テレビを視聴中に、突然、

テレビ内部から、パンか、ポン！と言う音とともに、（テレビ内部から）ガタガタガタと音がし、

テレビが消えました、（電源が落ちました）　


その後、何度かコンゼントを抜き差ししたり、テレビ左側面の電源ボタンを押しても、

再び電源が入ることは、ありませんでした。




先ほど、テレビのコンセントを挿すと、
テレビ内部から、とても小さな音でカチカチカチと鳴っているのがわかりました。


この一連の現象は症状は、何が起きているのでしょうか、
出来れば自分で改善復旧したいので、アドバイスをいただきたいのですが、

このテレビ勝ってからまだ1年と2ヶ月しか立ってないのに＾＾；
修理に出すのはちょっと、避けたいです。

回答返答よろしくお願いします。

書込番号：18510032

[JBL大好きクインテット]

挨拶どころではないようです

緊急事態

電源関係が、爆発したと思われます

発火防止のため、コンセントは抜いておくべきです

速やかに、メーカーに連絡です


後から、加入・修理出来る、延長保証があります

価格.comプラス
http://kakaku.com/plus/

書込番号：18510074

[里いも]

こんにちは

お書きの状況からして　＞パンか、ポン！と言う音とともに、（テレビ内部から）ガタガタガタと音がし、
おそらくチューブ型電解コンデンサーのパンクかもしれません、それに続いての音は他の部品が連鎖に的に壊れる
音かと思われます。
内部の構成が一枚基板でしたら、そっくり交換となるでしょう。

書込番号：18510075

[油 ギル夫]

>出来れば自分で改善復旧したいので、アドバイスをいただきたいのですが、

>修理に出すのはちょっと、避けたいです。

故障です、電源か基板の不具合かは判りませんが部品が無ければ修理出来ないでしょう。

購入店舗かメーカーサービスに連絡して修理するしか無いです。

書込番号：18510078　スマートフォンサイトからの書き込み

[JOKR-DTV]

そんな怪奇現象あるんですね((((；ﾟДﾟ)))))))やっぱりそういうのは、我輩の仲間の初芝最凶先生が夜中乗り移って分解しだしたのかな(^_^;)

あとは日本海側ですと、冬場は誘導雷にも注意が必要で、サージプロテクター付コンセントなどを。
YAMADAの安心会員3700円で治るかも？それとなく映らないと言って。

書込番号：18510081

[じゃぴ]

電源基板？が逝ったんじゃないでしょうか？

自分で直すのは無理かと。

普通に使っていて視聴中に音がして壊れるなんて危ないですよね。

とりあえずメーカー保証切れてるかもしれませんが東芝のサービスマン呼んで原因解明と
何とかメーカー保証で直せないか頼んでみたらいいんじゃないでしょうか？

書込番号：18510083

[yuccochan]

整流用ダイオードの破裂
電解コンデンサの破裂
などが考えられます。
白煙とか、異臭は有りませんでしたか？

このままコンセントを繋いだままにしておくと、燃え出す可能性もあります。
修理に出すまで、コンセントは抜いてください。

素人には修理不可能ですので、販売店に連絡して修理してください。

書込番号：18510134

[ＭｉＥＶ]

貞子が住みついたのだ。
冗談です。

コンセントを抜いて下さい。
そのまま、通電は危険です。
メーカーに修理依頼するか、買い換えを、考えて下さい。

書込番号：18510148

[yukio zzz]

回答ありがとうございます。

あのですね、価格.comプラス見たんですけど、

カード作ってないのでの利用はしないことにします。

あの、このテレビの説明書の保障とアフターサービスと言うのを見つけたのですが。

有料で修理してくれるサービスを見つけました。


このテレビ１０万円で購入したんですけど・・・・

有料の修理費ってどの位するのでしょうか？

今、前に使っていた、22型のB3を、故障したと思われるテレビの手前に置いてそれを見ています。；


返答ください、

書込番号：18510244

[ＭｉＥＶ]

正確には、メーカーに聞いた方が、いいでしょう。
ここでいくら聞いても、個々の事案には、詳しくないですので。
受付時間 9：00〜20：00
TEL [phone]

書込番号：18510271

[yukio zzz]

返答ありがとうございます。

変な使い方はしてなかったんですけど・・・


コンセントにホコリもかぶって無かったし、

たこ足配線などもして無かったのに、

テレビの裏外してどんな状態なのか見てみようかな。




コンセントは抜いています。

書込番号：18510278

[里いも]

修理代のおおまかなこととして
基板交換部品代　30.000〜40.000円
技術料、出張料　15.000〜
かな。
ただし、保証キレ直後のこともあり、「何とかなりませんか」とお願いしてみる価値は十分あります。
幸運を祈ります。

書込番号：18510287

[yukio zzz]

有料っていくら位するモノなのですか、

2万円〜3万円以内ならギリギリ払えるんですけど・・・

来月あたり新しいレコーダー買おうかと思って５．６万貯めてたんですけど。

修理費に消えて事になりそうです。

書込番号：18510298

[ＭｉＥＶ]

だから、ここで、実物を見ていないのに、答えられないでしょう。
推測でしか、答えれられないでしょう。

書込番号：18510316

[yukio zzz]

返答ありがとうございます。

基板交換部品代　30.000〜40.000円
技術料、出張料　15.000〜

出張料って自宅に直しに来るのでしょうか？

全部で5万くらいかかりますよね、

じゃあ7万〜8万くらいする新しいの購入した方がいいのかな・・・・。

保証書あるんですけど、期限は2ヶ月過ぎてるんですけど・・・


保証書に購入したショップの名前を記入しなくてはならないのですが。


どこのショップで購入したかわからなくて、困ってます。

メールの履歴も1年以上前の履歴は自動で消去されてました。

トホホ；

書込番号：18510333

[ijiwaruG]

＞＞テレビ内部から、パンか、ポン！と言う音とともに、

煙が出たんですよ、煙が。
東芝のサポセンには、ちゃんと、そのことを伝えましょう。
いいですか。
もう、一度言いますよ。
煙が出た、と言うんですよ。

書込番号：18510346

[yukio zzz]

回答ありがとうございます。

煙のようなものは、出てなかったと思います。

匂いは、してたような、してなかったような感じなんです。

書込番号：18510390

[メカタれＺ]

こんばんは。

1年2ヶ月で故障は早過ぎますね。
同様なケースで修理代が値引きされた例があります。
早過ぎると訴えて交渉してみては如何でしょうか？

書込番号：18510407

[家電大好き40男]

>1年2ヶ月で故障は早過ぎますね。

ただし、その1年2ヶ月というのも、スレ主さんの記憶だけの話で証明できないのでは？
ショップのハンコもなければ、メールも残っていないようなので。。。

この状態で先走って背面パネルを開けて、それがバレようものなら、完全に保証外？？？

書込番号：18510458　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

このテレビが発売されたのが2013年11月初旬なので長くても1年4ヶ月。

書込番号：18510487　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukio zzz]

このテレビが発売されたのが

2013年11月確かそうですね。　私は12月の下旬に購入したので、

証拠はありませんが。

東芝テレビご相談センターと言うところに明日にでも、

しようかと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：18510592

[JOKR-DTV]

うちなら、まず何かの保証を使いで修理を呼びます。
そしてまずサービスに見せます、そんな極端な使い方をして無ければ、サービスも分かるはずだし、なんか聞いてきたらこちらに過失がない言い方で説明します。まず電解コンデンサーの破裂はありえます、うちは安定化電源を無線機に繋いだら容量オーバーで吹っ飛びました。大電流が流れたらそうなります。
あと何かタコ足、近くで高圧障害が何かあった、最悪ダメなら、東芝でなく近くのサービスに少額訴訟。

書込番号：18511333

[yukio zzz]

返答ありがとうございます。

「安定化電源を無線機に繋いだら容量オーバーで吹っ飛びました。大電流が流れたらそうなります。」

とは、どういった意味でしょうか？


無線機って？　　テレビをインターネットに繋ぐと大電流が流れるという意味ですか？

ちょっとよくわかりませんが。

返答お願いします。

書込番号：18511996

[mobi0163]

東芝の対応が気になりますね。

結果報告、お願いします。

書込番号：18512592

[cross next]

とりあえず、今回の故障は一般的な電源が落ちるというものではなく、コンデンサ部品の破裂だと思われるのでこれは最悪の場合火災の原因にもなります。これは東芝の品質を問われる問題だと思います。

なので、私だったら無料修理が妥当と思いますがね！

書込番号：18513073　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんぎすまん]

たったの１年ちょっとで破裂するコンデンサを使用して火災を起こしかねない欠陥商品を作っておきながら
修理代を要求るなら、東芝ブランドの信用度はガタ落ちですね。１年過ぎての故障は原則自己責任ですが、
これはひどいです。東芝の企業体質が現れる続報をお待ちしています。

書込番号：18513090

[yukio zzz]

コメントくださった方々、ありがとうございます。

先ほど家に帰宅しまして、複数の自分のIDからメール履歴を調べていましたら、

販売店がわかりました。どの販売店かは、ここでは言えませんが、

価格コムから、購入したテレビ（商品）でした。


えっとですね　まとめますと、

買った時に送られてきたテレビには、


メーカーの保証書と、販売店の保証書？証明書？みたいなのがが付いてきたのですが。


私は今メーカーの保証書しかありません、しかも1年保証、販売店の延長保証にも入ってませんでした。

しかも保証期間が2カ月過ぎていました。


明日あたりから修理に向けた行動をとろうかと思いますが。

と言う状況です。


まぁ〜・・・。
そもそもテレビは壊れるわけが無い、自分には関係ない、
自分には起こりえない、そんな気持ちが、
この事態を招いているんだと思います。
延長保証にも加入しショップの保証書も大切に保管しとけばよかった、


質問�Aテレビをインターネットに繋ぐと消費電力は増えるのですか？


そんな感じです。

書込番号：18513926

[yuccochan]

>質問�Aテレビをインターネットに繋ぐと消費電力は増えるのですか？

増えるか/増えないか で言えば、増えます。
ですが、多少だと思われます。

尚、年間消費電力量 の値は、LAN、USB、HDMIは接続せず、BS/CSアンテナに電力供給しない時の
消費電力量になります。
＃待機電力の0.15Wも同じ条件です。

書込番号：18514094

[香川竜馬]

購入した店の名前は出しても問題はありません。というより公表しないとどんな店なのか(名前がわかれば評判などを調べられる)がわかりませんよ。

書込番号：18514130　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

>購入した店の名前は出しても問題はありません。というより公表しないとどんな店なのか(名前がわかれば評判などを調べられる)がわかりませんよ。

メーカー保証切れで延長保証非加入の今回のケースでは、ぶっちゃけ購入店舗情報はどうでも良い話。

書込番号：18514182　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukio zzz]

ショップの評判はこんな感じです。


良いんじゃないですか、そもそもショップの問題では無いんじゃないですかね・・・？

画像有。

書込番号：18514284

[yukio zzz]

これです。

書込番号：18514374

[里いも]

そう、ショップの名前公表と故障発生とはかかわりがないから必要ありません。
メーカー保証書へショップ印もらわなかったことも、ショップ・スレ主さんの責任半々でしょう。
でも、しっかり分かってよかったです。
それをもとに、お店にも、メーカー修理担当者にも「何とかなりませんか」とお願いしてみてください。

書込番号：18514409

[香川竜馬]

私が店の名前を聞いたのは、(あり得ないかもしれませんが)もしかしたらその店が対応をしてくれるかもしれないと思ったからです。

書込番号：18514435　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukio zzz]

私のテレビの故障の状態だと、いか程かかりそうですかね。
みなさんのコメント読んでると高くつきそうな感じがするんですけど・・・ｗ
http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/support/ryokin/tv.htm　←液晶テレビ(デジタル機種)出張修理概算料金表


1万3000から5万6000円とかなんでこんなバラつきがあるのでしょか？

5万も6万もするなら、　どこが壊れてるか中開けてみては、だめなんですよね・・・？


数年先４Kテレビの繋ぎとして、別の5万くらいの手頃なテレビ買った方がって。

考えちゃいます。

http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/support/ryokin/tv.htm

書込番号：18514567

[香川竜馬]

当然皆さんは修理をすすめてはいますが、スレ主さんは「修理したい」のか「修理したくない」のか、どちらですか？

私もこのテレビは持っていますが、私だったら壊れても修理はしません(私のは中古だし、ある理由から修理してまで使いたくない)。

書込番号：18514632　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukio zzz]

液晶テレビ(デジタル機種)出張修理概算料金表
http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/support/ryokin/tv.htm　


液晶テ見積診断後、修理を行わなかった場合でも、見積診断技術料1,080円(税込)と出張費の合計金額をご負担いただきます。

と書いてありますが、見積もりだけして帰ってただいた場合出張費っていくらかかるんですか？

書込番号：18514634

[里いも]

まだあきらめてはいけません。

「お店と修理に来たエンジニアに対して、購入時の資料を提示して」＞「何とかなりませんか？」とお願いしてみてください。

書込番号：18514642

[香川竜馬]

訂正

×スレ主さんは
○スレ主さんの本音は

書込番号：18514647　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukio zzz]

購入時の資料を提示して　購入時の資料とは何でしょうか？

私が持っているのは保障期限切れの東芝の保証書のみです。

書込番号：18514660

[里いも]

>　購入時の資料とは何でしょうか

東芝保証書とお店が分かるもの、購入年月日のわかるもの。

書込番号：18514680

[yukio zzz]

あのショップの保証書と購入証明書みたいなのは、私は持っていないです。＾＾；


見積もりだけして帰ってただいた場合の出張費っていくらかかるんでしょうか？

それを知りたいのですが・・・。

書込番号：18514739

[ずるずるむけポン]

>それを知りたいのですが・・・。

明日にでも東芝のサポートに問い合わせるんじゃ都合が悪いんでしょうか？

どちらにせよココじゃ話は進まないわけですし。

書込番号：18514769　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

メーカーに聞けば済むんじゃないですか？

物事は自分で結果決めたら後はその通りに動くだけですよ。

納得するまでメーカーと話し合うしかありません。

今後は即金で払えなくて困る製品は長期保証に入る事と、保証までが寿命と考えましょう。
それ以上は運がよかっただけなのです。

それとは別に個人の過失と判断されたら保証は意味ないです。

筋道立てて考えて見てください。

書込番号：18514783　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

>私もこのテレビは持っていますが、私だったら壊れても修理はしません(私のは中古だし、ある理由から修理してまで使いたくない)。

じゃ、このスレでは用済みですね、さようなら。

書込番号：18514832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ijiwaruG]

「もしもし、諸費者センターですか。実は、先日、テレビ内部から、パンか、ポン！と言う音とともに、（テレビ内部から）ガタガタガタと音がし、テレビが消えました、（電源が落ちました）　
火災になる危険性を感じたので、連絡しました。どうしたらいいですか」
「製品のメーカー名、型番、購入日を教えてください。ーーーわかりました。それでは。東芝の方に連絡を取ってみます。」

書込番号：18514989

[パンプキン チキン]

なんだか無駄にレスが伸びてますね。
またネガキャンが出来るから、Ｚ８が嫌いな例の人には嬉しいんだろうなぁ。

とりあえず、メーカーに話だけでも聞きましょう。
色々考えるのは、それからで良いと思います。

書込番号：18515080

[ijiwaruG]

X　諸費者センター
◯消費者センター

消費者製品安全の立場から、消費者センターは、メーカーに対して、対応を要求します。

書込番号：18515084

[JOKR-DTV]

なんで店が関係あるのよ、早く電話すればいいのに。問縛罵に

書込番号：18515150

[香川竜馬]

私は喜んではいませんよ。ただ単に私が42Z8に不満なだけで、東芝のテレビを今後私が買わなければいいだけの話です。この質問には関係ありません(あれは私の意見に過ぎない)。

ともかく、早いうちにメーカーへ連絡しないと何も進展はありません。

書込番号：18515804　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

購入後一週間で電源が入らなくなったという家電品に比べたら、寿命は長いと思いました。でも、使っている部品があまりにも悪かったとしか思えないです。
長期保障に入っていない文面と受け止められました。人それぞれ事情があるから仕方ないですね。

書込番号：18516785

[里いも]

スレ主さん

その後どうなりましたか？

書込番号：18519864

[JOKR-DTV]

とりあえず、他人のテレビを住みかにするな！と悪霊はお祓いしてお仕置きしておきました(^_^;)

書込番号：18520635

[yukio zzz]

悪霊を払っていただきありがとうございます。ｗ

一連のことは、
取りあえず一応家族には伝えました。

えっとですね、修理してもなんか高くつきそうですし、

このテレビ、使えたとしてもやたら電力を消費するじゃないですか？

カタログ数値　198ｗ←これ気になってたんですよね、

このテレビは、しばらく寝かせておいて、電力の低い5万くらいのテレビでも買おうかなと、

少し冷静になって、そのうち修理でもしてリビングの方に置こうかな？なんて

考えています。


私としては一応終止符とさせていただきます。


新しいテレビ買いたいので5万くらいのどこかで質問するかもです。
その時はまたよろしくお願いします。

書込番号：18522742

[油 ギル夫]

>私としては一応終止符とさせていただきます。

質問スレッドなのだから解決済の処理をして下さい。

書込番号：18522756　スマートフォンサイトからの書き込み

[ijiwaruG]

東芝にただで、修理させるヒントを与えたつもりだったのだがの。

ま、本人がそれでいいなら、いいか。

書込番号：18523060

[JOKR-DTV]

お疲れ様でした、良きREGZAライフを。次は中古でした買いYAMADAのあれで(^_^)

書込番号：18525803

[メカタれＺ]

みんなで修理代を安く出来る様アドバイスを送っていたのにとても残念な結論です。

消費電力を気にされて修理よりも、消費電力の少ない機種を購入する様ですが、おそらく修理代よりも高くなると思います。
新しいテレビの代金と修理代の差額を消費電力で取り返すのには数年かかると思いますよ。

それに、時間だ経てば経つほど修理は難しくなります。
先ず、修理代を値切る事は出来なくなりますし、部品が無くなって修理不可能で違う機種にリプレースになる場合もあります。

2k REGZAでZ8よりも良い機種は今後出ないでしょう。もし、何年か先に修理しようとして修理不可能で他の機種に
リプレースになった場合、間違いなくZ8よりも条件の悪い機種になると思いますよ。

私なら、修理しないと言う結論はあり得ないですね。
もし、スレ主さんが１年待てるならヤマダ電機の「The安心」を調べてみて下さい。

消費電力ですが、一番大きいのはバックライトです。これは節電設定すれば３〜４割位少なくなりますよ。

書込番号：18526121

[JOKR-DTV]

もうご覧になられないのかもしれませんが勿体無い(^_^)
ヒュンダイのE320とが遣いの方が泣きますよ(´Д` )きっとそういう背後霊なんだかな？(^_^;)

書込番号：18528419

[cross next]

このスレ主、頭が少し悪いのか気が弱いのか分かりませんが！

要するに、今回の故障は、最悪の場合発火や発煙を引き起こしてたかもしれない可能性があり通常の故障とは別物であるのでこれは東芝に責任があるということ！
よって、その修理はたとえ保証が切れていたとしてもこの故障は東芝に責任があるので修理は無料が当然ですし、最悪の場合は火事になっていたかもしれません！むしろ謝罪が必要な位です。

スレ主は気の弱い方かもしれませんが、こういう場合強く言うのも大切です。家族持ちのようなので、こういう言い切れるようにならないと痛い目見るのはあなたは自身です！

お節介失礼！

書込番号：18534376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

「消費生活センター」http://www.kokusen.go.jp/map/

書込番号：18534640

[yukio zzz]

まだコメント、続いてたんですね、

ここのコメント見るとね、気持ちがへこむんですよ、

自分の身に起こった出来事は、もう忘れたいんですよ

だから終止符を打つことにしたんです。

、REGZA 40G9 [40インチ]

　BRAVIA KDL-40W600B [40インチ]

どちらか狙ってま〜す。＾＾；

その時はよろしくです。

書込番号：18535329

[JOKR-DTV]

日本文化センターの高枝切りバサミや補聴器も好きです(^_^)
お買い上げの方に、もれなく中古のREGZAタイムマスィーンをプレゼント*\(^o^)/*
えっー、さっさらに、今回だけ特別！今だけ子REGZAもサービス！やった(^_^;)最強
ＴＷＩＮＢＡＲＤさんもお申し込みはいますぐ。
追伸、楽天スーパーセールの半額セールの鬼安凄かった(´Д` )

書込番号：18535332

[パンプキン チキン]

１年２ヶ月しか経っていないから修理をしたくないという理屈が分からないなぁ？。

Ｇ９とかじゃスペックダウンだけど良いのかなぁ？。

書込番号：18535837

[kuroox]

こんにちは

私のおうちのテレビも電源が入らなくなってしまいました。


購入日2014年12月29日

状況　電源を付けようとリモコンで操作したところはいらず、
コンセントを抜いてリセットをかけようとしても電源はいらず。

東芝に相談したところ二日後の月曜日に出張修理担当から電話して修理に来るとのこと。
土日テレビ見れないのってありえない・・・

ていうか、購入して半年もたたないで修理って嫌ですね。
交換してほしいです。

愚痴でした。

書込番号：18694006

[JOKR-DTV]

誘導雷ではよくありますよ、うちは火災にならない程度の避雷で2回直撃も受けてますが、耐圧コンセントや保安器を利用されるのもいいです。

書込番号：18694048

[DIAfan]

スレ拝見してたんですが、スレ主さんにはお気の毒ですが火災にならないで爆発だけで済んで良かったですね。面倒だとは思うのですが同じ製品を使用してる人は問題ないのか、東芝にきちんと検証してもらったほうが他の方も安心されると思うんですが。。。

たかだか１年と少しだけ使って爆発なんて通常ありえないので、今回は大問題だと思うんです。私がスレ主さんと同じ立場でしたら、間違いなく東芝に保障してもらいます。

コンデンサーの破裂ですよ　普通に使って故障したとはレベルが違いますよ。

書込番号：18811871

[とらくも]

こんにちは
私も同じ故障が、起こりました
直ちに　サポセン〜持ち込み！
『爆発し、煙が出た！しかも1年半で！！』と伝えました。
結果　電源基盤の交換してもらい
無料でした！ありがとう！！


よっぽど　私の顔が怖かったか？わかりませんが・・・
ありがとう！！

書込番号：18882431

[JOKR-DTV]

嫌がらせのように不思議ですね(･_･;
東芝だけなんですかね？

書込番号：18882436　スマートフォンサイトからの書き込み

[aru18]

yukio zzzさん
kurooxさん
とらくもさんと同様の事態に陥りました。

本当にこの商品は大丈夫なのだろうか？

書込番号：19350352

[JOKR-DTV]

とある廃品リサイクル関係流れとかでは、テレビをじゃぶじゃぶ水洗いするとあら不思議直るとかで…
コンデンサに過大な負荷がかかれば、破裂はしたりするかも。

書込番号：19350459

[もり本]

この機種は電源基盤は圧倒的に故障が多く対策部品になってますので保証期間を過ぎても無償修理になります。(電源基盤のみ)

書込番号：20062191　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

> 保証期間を過ぎても無償修理になります。(電源基盤のみ)

「42J8」のことではなくて？
http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20150826.html

42Z8が無償修理になる旨の記載はどこかにありますか？

書込番号：20062751　スマートフォンサイトからの書き込み

[もり本]

42.47Z8はメーカーは公表していませんが、電源基盤に不具合があり、実際無償修理になります。あとこの機種では、ミニB-CASカードの接触不良も無償修理になります。

書込番号：20063425　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

私も42Z8を持っているのですが、爆弾を抱えたままよりは、早く現象が発生して無償修理してもらったほうがいいですね。
タイムシフトマシンと画質には満足しており、今のところ、不具合は発生していません。

書込番号：20064163　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞もり本さん
＞42.47Z8は42.47Z8はメーカーは公表していませんが、電源基盤に不具合があり、実際無償修理になります。
あとこの機種では、ミニB-CASカードの接触不良も無償修理になります。

すみませんが、２つお教えください。
・５５Ｚ８は対象外ですか？
・もし故障が出た時は、東芝（メーカーは公表していません）に。どのように交渉して無償修理にしてもらうのでしょうか？

書込番号：20064204

[もり本]

55Z8は対象外です。修理依頼して電源基盤故障であればサービスマンから無償修理になる旨説明をすると思います。メーカーが告知していない不具合もありその場合、期限つきで無償になりますが修理サポートダイヤルはこの事は知りません(委託会社の為)のでサービスマンと直接話してください。

書込番号：20064659　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞もり本さん
迅速な回答をありがとうございました。

書込番号：20064814

3つのチャンネルが映らない

[yasunozo]

北海道在住のものです。今日の夕方から5.6.8のチャンネルが急に映らなくなりました。5=STV(日テレ系).6=HTB(テレ朝系).8=UHB(フジ系)の3つが映りません。番組表やタイムシフトにも存在自体が無くなりました。解決策はあるでしょうか？

書込番号：20036200　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>今日の夕方から5.6.8のチャンネルが急に映らなくなりました。
>解決策はあるでしょうか？
「症状(結果)」だけなので、「解決策」は判りませんm(_ _)m

他にも、
１．アンテナレベルの確認
２．アンテナの向きの確認
３．アンテナケーブルの確認
等々、確認する必要が有ることはたくさんあると思いますm(_ _)m


まずは、「テレビのリセット」を試してみては？
　＜「テレビの初期化」ではありませんm(_ _)m

書込番号：20036207

[JOKR-DTV]

基本的に現代では、自家発や無停電装置がない0.01w以下の中継局以外は停波、PNなど波は出ててもCAS鍵制御により放送停止状態以外は停波する事はありません。

大昔に道内回線が、函館〜室蘭〜札幌〜旭川にしか繋がっていなかった時代、手稲山からのHBC帯広幕別の大口径パラボラアンテナ&ダイバーシティーのコーナーリフレクターに、鹿児島MBCテレビ城山送信所から1chが被り日常的に放送されてた事くらい(^_^;)

ここ20年では、KFB福島放送いわき湯の岳や滝根中継局に、NST新潟総合テレビ弥彦山35chがもろ被りだったと知り合いから電測報告は入ってました。
他には、2011年までアナログ時代の水戸以北の茨城の海沿いでは日常的な事ではありましたが。

2016今年、NHK北見の火災はさらに炎症まで行くとかなり危険な状態だったようです。

書込番号：20036221　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

電波は、大気の温度分布によって、様々に曲がって伝搬します。
たまたま、その時間帯は、電波がとどきににくなるのでしょう。
対策としては、高感度、低ノイズ、アンテナに変更。
アンテナの高さや設置位置、方向の変更などが必要になります。
昔、PHSでインターネットをしていたとき、昼間は、室内で使えましたが、深夜は、ベランダでに出ないと使えなかったです。
天候、時間帯で電波強度がどうなるか確認してみてください。

書込番号：20036235

[熱血最強「JBL」]

＞yasunozoさん

定番の方法だが

テレビのコンセントを抜いて、しばらく放置して、そして挿し直してみる

書込番号：20036288

[yasunozo]

皆様、ご意見ありがとうございました。本機へのお知らせというメッセージが出まして、ソフトウェアのアップデートをすることで解決致しました。大変お騒がせしました。

書込番号：20036610　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>本機へのお知らせというメッセージが出まして、ソフトウェアのアップデートをすることで解決致しました。
改善されて何よりですm(_ _)m

多分、「ソフトウェアアップデート」をすると「再起動(リセット)」されるので、それで改善出来たのかも知れません(^_^;

http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z8
の内容を見ても、本件とは関係なさそうですし．．．
　＜「一部の放送で視聴に問題が出る」などの対応なら判りますが、全く関係無い機能の修正なので．．．

書込番号：20038497

ざんまいプレイみんなのおすすめ

[アルファードリボーン]

ざんまいプレイみんなのおすすめだけでてきません。
あなたにおすすめや新番組などはちゃんとでるのですがみんなのおすすめだけでてきません。
原因がわかりますか？

書込番号：19807911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

https://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20150730.html

書込番号：19807924　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルファードリボーン]

＞ずるずるむけポンさん
ありがとうございました。
終了してしまったのですね…

書込番号：19807961　スマートフォンサイトからの書き込み

線ノイズが、、

[heca]

画面に一本、細い線状のノイズが上から下まで走っていて、かなりショックです。
今日、掃除していて、間違ってZ8の上に洗剤が混ざった液体を少し落とし、すぐに拭いたのですが、(その間テレビ付けっぱなし)その後1時間後ぐらいに気づいた頃にはくっきり一本線が出るようになりました。
乾かせばなんとか治るかなと思って、電源を落とし、扇風機をかけてる最中ですが、これはもう取り返しが付かないのでしょうか？
買ってからまだ1年と2カ月しか経ってないので物凄くショックです。

書込番号：19221470　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカタれＺ]

こんばんは。

線の出ている個所と洗剤をこぼした個所は一致してますか？　（掃除との因果関係）
あと、電源ボタン長押しのリセットはやってみましたか？

書込番号：19221613

[heca]

メカタれＺさん、アドバイスありがとうございます。言われた通り、再起動させて見ましたが、変化無しでした。
洗剤を落とした位置と線ノイズが出てる部分は一致しており、後で気づいたんですが、どうやら上から下まで液体が垂れ流れて、下の方のフレームと液晶の隙間に入ったのが分かりました。何故なら、そこの隙間が少し開いてる事に気づいて、紙切れを突っ込んでみたら、入り込んだ液体を少し吸収してくれたんです。
現在も扇風機の風は当て続けていますが、今のところ変化無しです、、

書込番号：19221739　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカタれＺ]

やはりダメでしたか・・・。
とりあえず、洗剤が乾燥するのを待って、ダメなら修理ですかね。
長期保証は入ってますか？
入っていれば修理依頼の時に洗剤をこぼした事をとぼけて突然線が出たとか言う・・・か？
分解すれば何か付着したのが分かるかも知れませんが、知らぬ存ぜぬで押し通す・・・(^_^メ)

Z8に匹敵するモデルは今後出ないでしょうから、有償でも修理した方が良いですね。

書込番号：19221810

[heca]

またまた返信ありがとうございます。ただ、最初に比べて、症状が和らいだようで、線そのものがただの青一色になりましたので、明るいシーンでは目立つけど暗いシーンでは見えないぐらいです。（最初は、暗いシーンではドピンクだったりと、すごく目立ってたのです）
やはり完全乾燥は時間がかかると思って、しばらく様子見ですかね、、、長期保証は入ってないので、有償修理になるでしょう。一体いくらになる事やら、、
また何か変化ありましたら、書き込みます。

書込番号：19221920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロクンXYZ]

私の場合2014年にヤマダ電機で購入。直ぐに横線が出てパネルメーカー保証で交換。
2016にバックライト故障してほとんど見えない画面ブラック。
バックライト基盤交換したら縦線発生。
パネル交換。
ヤマダ電機の無料保証だったため、3.5万円ほどかかりました。三年落ちは30%しか保証されない。

良く壊れるのは、耐久性に問題があるのか、そもそも回路的に問題があるのか不明ですが、サービスマン曰く、もう大丈夫とは言えないとのこと。
Bcassカードリーダー？に絶縁テープ貼っていた。
なんかあるのね？

今度壊れたら全額実費なので、８万円位かかります。
でも、これだけのテレビが次にもでないのは、東芝の経営者と営業が悪いからだと思いますね。

なんとか、このサイズで全部入りのものがでないかと、祈っています。

書込番号：19799316　スマートフォンサイトからの書き込み

録画の不具合？

[ネルネルネール]

録画の事で質問があるのですが、
リモコンの番組表から番組を選び毎週録画出来るよう指定するのですが、毎週上手く録画されてない時があります。みなさんのテレビでは同じ状態になった事ありますか？

書込番号：19759872　スマートフォンサイトからの書き込み

[A&B&C]

＞ネルネルネールさん

この機種の55インチを使用していますが、録画で失敗したことは特にありません。

どう上手く録画できていないのでしょうか？
また、質問者さんの視聴、録画環境はどうでしょうか？

もう少し具体的に症状、環境を教えてください。

書込番号：19760033

[Bigriver]

＞ネルネルネールさん

はじめまして。
42Z8ユーザです。
この症状、私も数度ありました。
で、私の改善方法は…

録画予約詳細の中に
追跡ワード（だったと思う）があると思いますが、
その中の文字を、番組名だけにする。
（余計なサブタイトル等の文字を消去する）

これで解決し、翌週から録画してくれました。
一度、お試し下さい。

書込番号：19760100

[ネルネルネール]

＞A&B&Cさん

テレビは47Z8を使用してます。
録画環境は、タイムシフト用のHDDはバッファロー製、通常の録画用はロジテックのHDDを使用してます。
症状としまして、番組表より連ドラ予約をして予約をやります。クイックメニューの予約リストから予約している番組の詳細を開き確認すると来週の日付の番組が出ており予約はされています。
しかし、番組が録画されないといった症状です。

書込番号：19760194　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネルネルネール]

＞Bigriverさん

貴重な意見ありがとうございます。
録画リストより、確認すると確かに毎週録画されない番組には、追跡キーワードが番組のタイトル名以外も記載されていました。
一度、番組のタイトルだけにして確認してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：19760222　スマートフォンサイトからの書き込み

[JOKR-DTV]

今のところこちらはとりあえず安定してます。
おかしい場合は電源リセットを勧めます。
余計なの入れると失敗しますよ。EPG毎週が無難です。

書込番号：19760917

[yuccochan]

>毎週上手く録画されてない時があります。みなさんのテレビでは同じ状態になった事ありますか？

所有のREGZAは、旧型ですが、
録画失敗を避けるためには、追跡キーワードの編集と、毎週（毎日）の予約確認がほぼ必須です。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000653419/SortID=18838424

書込番号：19761371

[Bigriver]

＞ネルネルネールさん

今度は、ちゃんと録画できているといいですね。

書込番号：19763181

[shigeorg]

ネルネルネールさん、皆さん

本題とは違う話なのと、今の機種でもそうなのかどうか把握していませんが、REGZA TV の連ドラ予約時には他にも確認が必要という話です。

なお、我が家の REGZA TV は 42Z7000 とかなり古いのですが、追跡キーワードが長くて録画予約がちゃんとできない週があるというのは私も経験したことがあります。

で、それとは別に、我が家の REGZA TV では連ドラ予約をする時に、「毎週」のつもりで「連ドラ予約」をしたのに、それが「月〜木」とか「月〜金」になってしまうことがたまにあります。

これは放送局から送られてくる番組表情報に含まれる放送日時情報がそうなってしまっているのじゃないかと思っています。
(要するにデータ・情報が間違っているという訳ですね)

で、REGZA TV の連ドラ予約はそれをそのまま使って繰り返し録画の設定をするのじゃないかということです。

もちろん、連ドラ予約の確定をする前にちゃんと確認すればよい話ですし、後から修正もできるので「録画されない」のに比べれば被害は少ないでしょうが。(ただし、それに気づいていないと、その番組が放送されない曜日に他の番組を録画予約しようとして「重複している」と言われたりします)


それから、追跡キーワードや毎週録画設定は問題なくても、放送局が付ける番組タイトルはどうも手動で付けている局もあるようで、とある週の番組表情報 (番組タイトル) が違っていることで録画対象番組とは認識されないこともたまにあります。

ちょっとした変動なら許容範囲内で録画対象になることが多いですが、番組タイトルが大きく違う回がある可能性もあり、要注意です。

書込番号：19764519