REGZA 42J8 [42インチ] のクチコミ掲示板

REGZA 42J8 [42インチ]

直下型LEDと「ダイレクトピュアカラーパネル」搭載の液晶テレビ

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画素数:1920x1080 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 42J8 [42インチ]のスペック・仕様

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本製品の一部において、バックライトの不良により映像が出ない、電源基板の不良により映像がちらつく、電源が入らない、音声は出るが映像が出ないなどの現象が発生する場合があることが判明しました。詳しくはメーカーページをご覧下さい。

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REGZA 42J8 [42インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2013年11月上旬

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ナイスクチコミ2

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薄型テレビ > 東芝 > REGZA 55J8 [55インチ]

クチコミ投稿数:2件

家の55J8でも半年前くらいからバックライト不良が頻繁に起き、音声は聞こえるがブラックアウト状態。
コンセント抜いてのリセットでしのいで来ましたが5月に入りリセットでも駄目になりました。

そこでヤマダ電機の5年長期保証が後1年程残っていたので、東芝の訪問修理に来てもらいました。
電源基盤?かバックライトではないかとの事で、新たな電源基盤に交換して貰いましたが結果バックライト不良で映らず。
見積もりしてもらったところ、保証を使っても9万円程の提示でした。
新しい電源基盤はとりはずしてもらい、訪問修理には帰ってもらいました。

買い替えを決め、自分でいま一度電源基盤を見ると所々ハンダの焦げや小さな割れが有ったので適当に追加ハンダしてみました。
すると元気よくテレビが映っています。
自己責任ですがトライする価値はあると思います!

書込番号:22681676

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:3570件Goodアンサー獲得:298件

2019/05/21 12:56

こんにちは


ヤマダ安心保証に加入すれば一ヶ月後に…


サービスマンが電源基板を交換しても光らなかったのに、その電源基板の半田を追加したら光ったんですか?

そのサービスマンの基板交換は何だったのか…

プロテクト回路をブリッジしてプロテクト回路が機能しなくなってなければ良いのですが。

お邪魔しました。

書込番号:22681693 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2019/05/21 13:49

>りょうマーチさん
こんにちは。
そうなんです…サービスマンが持ってきた基盤も、もしかしたら何かしらの不具合を持っているかも知れませんね。
ヤマダの安心保証も昨年迄は入っていたのですよ。
しかも、子供達が毎日テレビは見るのでなかなか(汗)

『プロテクト回路をブリッジしてプロテクト回路が機能しなくなってなければ良いのですが。』
お気遣いありがとうございますm(_ _)m
気を付けて使用します!

書込番号:22681787

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ9

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薄型テレビ > 東芝 > REGZA 55J8 [55インチ]

スレ主 助け舟さん
クチコミ投稿数:540件

このように片方をはんだ付けしました

東芝のJ8が下記の方法でバックライトが点灯するようになりましたよ。

Z8もおそらく同じ方法で通用すると思います。

ちなみに私は念のために全箇所、動画のようにはんだ付けしました。

最初に点灯しない部分に導線をはんだ付けしましたが、すぐに全て点灯するようになりました。

https://www.youtube.com/watch?v=WNZCMgsQMAM

ついでに私の修理したJ8の画像もアップしておきます。

よろしければ参考にされてください。

書込番号:22622850

ナイスクチコミ!2


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スレ主 助け舟さん
クチコミ投稿数:540件

2019/04/24 17:03

作業上の注意点は、白い拡散シートを剥ぐときに引っかけて、LED拡散レンズを引っぺがさないようにすることです

丁寧にやれば問題ないでしょう。

書込番号:22622856

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1560件Goodアンサー獲得:141件

2019/04/24 20:57

>助け舟さん
楽しそうですね、(不良修理を楽しそうと言ったら不謹慎かもしれませんが…)
自分の55Z8も昨年11月にブラックアウトが5〜6回起きた(リモコンの電源ON-OFFで回復するレベル)ので、
裏パネルを外してファン清掃で持ち直しました。
ただ1度その状態になると、いつ再発するかわからないので55M520Xを購入して、
55Z8は使用頻度の少ない別部屋に移動して使っています、もし再発した時ははんだ付けにチャレンジさせてもらいます!

書込番号:22623330

ナイスクチコミ!1


yuccochanさん
クチコミ投稿数:7204件Goodアンサー獲得:1241件

2019/04/24 21:51

助け舟さん

これって、バックライトの結合部のコネクタの接触不良(or断線)が原因で、
バックライトが点灯しなくなる。
だから、半田付けで配線接続して、対策した。

の解釈で良いでしょうか?

単なる興味からの質問です。

書込番号:22623499

ナイスクチコミ!2


スレ主 助け舟さん
クチコミ投稿数:540件

2019/04/24 22:14

>CrazyCrazyさん

ん〜たのしいですね〜
こういうのは楽しんでやるのがコツかもしれません

>yuccochanさん

恐らくそうでしょう
以前、接触の悪いインバーター基板の端子部分がスパークして黒焦げになったのを見たことがあります
接触が悪いところに高電圧がかかるわけですから、電気抵抗がすさまじいでしょうね

書込番号:22623575

ナイスクチコミ!1


yuccochanさん
クチコミ投稿数:7204件Goodアンサー獲得:1241件

2019/04/25 12:07

助け舟さん

ありがとうございます。

書込番号:22624532

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ25

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東芝対応最悪

2019/02/22 18:38(2ヶ月以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 55J8 [55インチ]

クチコミ投稿数:6件

42j8購入による東芝サポート対応
2015年購入
去年6月くらいからちらほらバックライトが光らない症状が出始め
数分おきに電源を消して回復を繰り返し…
12月末に数十秒おきに症状が出始め普通に見れなくなりイライラ…
サポートセンターに連絡
年末年始特番見たいも初期対応は年明けになるとのこと…イライラ
年末年始は電源消して付けての繰り返し…イライラ
年始にようやく部品が入るまで代替機到着
外付けHD録画等不便感じる
ようやく修理日決定→対応時間は約束できず休み1日つぶれる
土曜日:修理日当日ようやくパネル交換実施
修理作業覗く
精密機械扱うような感じとは程遠い扱い
b-casカード接続部に何か施している…
修理完了
映像は普通に見れているが中心部に2か所ドット抜けあり(回収した中古品を調整し再利用してるとのことで交換パネルは中古であり何年、どういう扱いで使われたかわからない部品である)
1時間後b-casカード認識しませんメッセージ※カード壊れてる感じ
すぐサポートへ連絡するも
休み明け月曜日に対応日時連絡するとのこと
それまでテレビ見れず…イライラ
その後対応した修理部員とのやり取りをし
「b-casカードの不具合最近よくあるんですよ〜」とのこと※静電気除去とかしてましたか??あほかって感じ
その後もサポートセンターとサービスセンターのやり取りをし
東芝製品への不信感を伝る→何度かやり取りをし返金対応の提案あり(額は購入代金の60%)
※連絡をもらうよう約束しても連絡来ず、ほとんど自身からの確認
購入時の証明を要求され、なければ当時の市場価格にて返金額決定
市場価格は6万ちょっとで返金額3万ちょっと→自身はもっと高く購入していた印象があり履歴を探す
購入が当サイト価格ドットcomにて購入8万ちょいからインターネット加入により40000円割引きにて購入しており実際払ったのが4万ちょい
履歴メールあり提出
提出したメール履歴で認めれられるも…なぜか本体価格からインターネット加入割引きされた後の金額から60%で計算され返金とのこと
納得できない旨を伝えると迷惑をかけたからと70%に増額…割引で支払分がなかったらどうしていたのだろう?変な返金提案してくるな!
現在保留中

書込番号:22485923 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:8055件Goodアンサー獲得:412件

2019/02/22 21:02(2ヶ月以上前)

2015年購入
去年6月くらいから症状が出始め
12月末にサポートセン

こんな感じですよね。
メーカー保証って1年ですよね。
それでここまで保証してくれるとは東芝はエライですね。

それともメーカーの延長保証に入っていたのですか?
さりとて寛大な処置だと思う。

書込番号:22486216 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2461件Goodアンサー獲得:170件

2019/02/22 23:26(2ヶ月以上前)

安い客ほどうるさいという傾向がある。
イラチならさっさと新しいのに換えるのが良いです。

精密機械のようではないというが、本当の精密機械は常温室や埃が出ないように組み付けるので訪問修理は当然Assy交換になる。

もうちょい余裕もって人生送れると楽しめますよ。

書込番号:22486597 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:26931件Goodアンサー獲得:4622件

2019/02/23 12:04(2ヶ月以上前)

今のクチコミは、「モデル」で統一されているので、「42J8」「47J8」「55J8」でそれぞれ書き込んでも、同じクチコミ板に並びますm(_ _)m

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579677/#tab

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579675/SortID=22485923/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579676/SortID=22318459/#22469109
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579677/SortID=22485918/

.https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051344/SortID=22436889/#22469167
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082977/SortID=22467229/#22469122
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051350/SortID=22465227/#22469176
も含め、他のモデルに対しても言いたいのであれば、
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2041/MakerCD=80/
こういう所に投稿した方が良いのでは無いでしょうかm(_ _)m


ちなみに「55J8」は、本件の対象外です。
 <メーカーは「42J8と47J8は、問題有るから、2020年8月までに何か有ったら対応します」って公表しているわけで...
  http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20150826.html
  http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160908.html

書込番号:22487616

ナイスクチコミ!1


助け舟さん
クチコミ投稿数:540件Goodアンサー獲得:45件

2019/04/24 16:55

東芝のJ8が下記の方法でバックライトが点灯するようになりましたよ。

Z8もおそらく同じ方法で通用すると思います。

https://www.youtube.com/watch?v=WNZCMgsQMAM

書込番号:22622836

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2019/05/02 22:37

私はの47J8もブラックアウトし、ヤマダ電気を通して、修理依頼。
本日、カスタマーセンターから、丁寧な対応で、電源基盤と液晶パネルに不具合がありますので、無償交換となります。との事。
1週間から10日ほどかかると言われました。
頑張れ東芝!

書込番号:22641350 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:26931件Goodアンサー獲得:4622件

2019/05/04 01:07

>ジャンボ はせさんさん

ジャンボ はせさんさんのケースは、
https://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160908.html
に該当するので、無償交換の対象になりますm(_ _)m

電源基板の交換については、「念のため」では無いでしょうか?(^_^;
 <結構、こいつが一番壊れ易いと思うので、交換して貰えることで寿命が延びる可能性も...

書込番号:22643922

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東芝対応最悪でした

2019/02/22 18:35(2ヶ月以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 42J8 [42インチ]

クチコミ投稿数:6件

42j8購入による東芝サポート対応
2015年購入
去年6月くらいからちらほらバックライトが光らない症状が出始め
数分おきに電源を消して回復を繰り返し…
12月末に数十秒おきに症状が出始め普通に見れなくなりイライラ…
サポートセンターに連絡
年末年始特番見たいも初期対応は年明けになるとのこと…イライラ
年末年始は電源消して付けての繰り返し…イライラ
年始にようやく部品が入るまで代替機到着
外付けHD録画等不便感じる
ようやく修理日決定→対応時間は約束できず休み1日つぶれる
土曜日:修理日当日ようやくパネル交換実施
修理作業覗く
精密機械扱うような感じとは程遠い扱い
b-casカード接続部に何か施している…
修理完了
映像は普通に見れているが中心部に2か所ドット抜けあり(回収した中古品を調整し再利用してるとのことで交換パネルは中古であり何年、どういう扱いで使われたかわからない部品である)
1時間後b-casカード認識しませんメッセージ※カード壊れてる感じ
すぐサポートへ連絡するも
休み明け月曜日に対応日時連絡するとのこと
それまでテレビ見れず…イライラ
その後対応した修理部員とのやり取りをし
「b-casカードの不具合最近よくあるんですよ〜」とのこと※静電気除去とかしてましたか??あほかって感じ
その後もサポートセンターとサービスセンターのやり取りをし
東芝製品への不信感を伝る→何度かやり取りをし返金対応の提案あり(額は購入代金の60%)
※連絡をもらうよう約束しても連絡来ず、ほとんど自身からの確認
購入時の証明を要求され、なければ当時の市場価格にて返金額決定
市場価格は6万ちょっとで返金額3万ちょっと→自身はもっと高く購入していた印象があり履歴を探す
購入が当サイト価格ドットcomにて購入8万ちょいからインターネット加入により40000円割引きにて購入しており実際払ったのが4万ちょい
履歴メールあり提出
提出したメール履歴で認めれられるも…なぜか本体価格からインターネット加入割引きされた後の金額から60%で計算され返金とのこと
納得できない旨を伝えると迷惑をかけたからと70%に増額…割引で支払分がなかったらどうしていたのだろう?変な返金提案してくるな!
現在保留中

書込番号:22485918 スマートフォンサイトからの書き込み

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解決済
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初心者 概算パネル交換費用について

2019/01/29 18:00(3ヶ月以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 42J8 [42インチ]

スレ主 jugemjugemさん
クチコミ投稿数:2件

j8を問題なく使用しておりましたが 先日パネルに
ものがあたり液晶が割れてしまいました。
東芝のサービスに問い合わせたところ サービスマンが
来て状況を確認しないと費用はわからないの一点張りで
概算価格も聞けませんでした。

新しいものを購入することも考えていますが パネル交換で
治せるのであれば 特に新しい機能に魅力も感じませんので
直して使いたいと思っております。

保証期間などは過ぎておりますので まるまる自費で
パネル交換をされた方がいらっしゃれば参考まで
概算価格を教えていただけないでしょうか?



書込番号:22428862 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


返信する
@starさん
クチコミ投稿数:3522件Goodアンサー獲得:322件

2019/01/29 18:10(3ヶ月以上前)

>jugemjugemさん

まだパネルの在庫があればですが、42インチだと80,000円〜120,000円あたりが相場のようです

別途出張費、技術費が必要となることあるようです

書込番号:22428890

ナイスクチコミ!2


JTB48さん
クチコミ投稿数:9956件Goodアンサー獲得:929件

2019/01/29 18:11(3ヶ月以上前)

液晶モニターで4万円でしたから8万円はいくでしょうね。ざっくり10万円コースです!

書込番号:22428896

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8316件Goodアンサー獲得:1770件

2019/01/29 20:41(3ヶ月以上前)

>jugemjugemさん
こんばんは。
修理代は7〜8万で収まるとは思いますが、保守用のパネルがない場合、同等価格で新品に交換という提案をされる可能性があります。その場合は新品に交換した方が良いと思います。修理しても経年劣化かありますので、別の場所が壊れる可能性高いですから。

書込番号:22429278 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 jugemjugemさん
クチコミ投稿数:2件

2019/01/30 11:40(3ヶ月以上前)


多少幅が有りますが治すよりも新しいものを
オススメされるのがわかる金額でした。


ご回答くださった皆様 投稿ありがとうございました。

書込番号:22430456 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 無償修理について

2018/12/12 02:14(5ヶ月以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 47J8 [47インチ]

スレ主 PAPAっこさん
クチコミ投稿数:4件

こちらの製品、不具合製品の対象になっているということで型番を調べ、メーカーHPにアクセスして調べてみると
無償修理の対象になってました。

稀にですが、HPに記載の不具合症状が発生していたので
調べてみるとこのような製品を購入していたことにビックリしております。

早速修理にお願いしようと思っていたのですが
こちらのクチコミを拝見させていただくと、修理をしても再発したり、何度も修理をしてもらったりなど、苦労されてる方が多そうな印象です。

中には何度も修理したものの
・別機種との交換
・返金対応
といった形になっている方もいるようですが
実際そのような対応を求めることは可能なのでしょうか?

2020年までは無償修理と記載されておりますが
それまで何度も修理をしたり、再発したりする事を考えると不安になってしまいます。


2020年の無償修理期間の終了後に故障ということも考えられますので、自分としてはグレードが下がってもいいので別機種との交換や、返金対応をしてくれる方がホッとするのにな.....といった次第です。

サポートセンターに一度電話をするつもりですが
他にこちらの機種を利用されてる方々が
・修理しながら利用している
・返金対応で着地した
・機種を交換した
などの情報が気になり投稿しました。

恐れ入りますがご教示いただけますと幸いです。

書込番号:22318459 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:6811件Goodアンサー獲得:431件

2018/12/12 11:58(5ヶ月以上前)

不良の原因となっている電子部品が特定され交換されている改良型基板なら問題はありませんが、そうでないものを再び使って修理しても、治ったということにはなりません。一から作り直すという手間のかかることをするのかどうか。
単なる延命でしかない処置ならば買い替えたほうが明日からの生活が楽しくなると思います。

書込番号:22319033

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Re=UL/νさん
クチコミ投稿数:10999件Goodアンサー獲得:1746件 縁側-iPhoneに関する自由な掲示板(メンバー限定)の掲示板

2018/12/12 12:32(5ヶ月以上前)

http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160908.html

無償点検、修理をすると公表しているのですから、要求が出来る事はその範疇です。
他機種への交換や返金などは、東芝の都合上による提案があれば応じるかどうかであって
最初から求めるのは強要まがいになるからやめましょう。

交換部品の調達が困難とかの都合次第では代替機への交換提案があったりするようです。

代替機に幸い変えてもらえたとしても、故障の可能性は付き物ですから結果的には変わりません。

書込番号:22319091

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:18111件Goodアンサー獲得:1675件

2018/12/12 13:44(5ヶ月以上前)

東芝のアフターをキチンとやるかは、どうなんでしょう。
東芝製コードレス掃除機を2台使っていましたが、ある期間を過ぎると、電池不良になります。
販売店を通してメーカーに問い合わせすると、電池パックの基盤の不具合でした。
1台目を電池パックを交換したら、2台目が同じ症状。
同じ手法でメーカーに聞いたら、電池パックは交換はするけど、対策品でないのでまた同症状が起きる可能性があると。
1台目がまたなりました。
また交換に。
2台目もまた症状が。
ここで販売店の延長保証が切れかかったので、対策品を出さないなら、返金してくれと言うと、2台とも返金に。
この機種は、他の人も多く不具合が出ていて、なぜ、リコール対象にならないか、疑問です。
今回のPAPAっこさんの製品が、ただ単に部品交換で直るのか、対策品で直すか、どうなんでしょうね。
無償交換だからと言って、安心は出来ません。
なんせ、この分野も売りましたから。
キチンと対応したらと言って、実績にはならないでしょうから。

書込番号:22319212

ナイスクチコミ!1


xperia02cさん
クチコミ投稿数:1010件Goodアンサー獲得:204件

2018/12/12 16:51(5ヶ月以上前)

PAPAっこさん
こんばんは

私の場合は去年の10月に不具合が出て、パネルと基盤を交換しました。
その後は今まで問題なく使えています。

書込番号:22319484 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2019/02/15 22:11(3ヶ月以上前)

修理中

2015年購入
去年6月くらいからちらほらバックライトが光らない症状が出始め
数分おきに電源を消して回復を繰り返し…
12月末に数十秒おきに症状が出始め普通に見れなくなりイライラ…
サポートセンターに連絡
年末年始特番見たいも初期対応は年明けになるとのこと…イライラ
年末年始は電源消して付けての繰り返し…イライラ
年始にようやく部品が入るまで代替機到着
外付けHD録画等不便感じる
ようやく修理日決定→対応時間は約束できず休み1日つぶれる
土曜日:修理日当日ようやくパネル交換実施
修理作業覗く
精密機械扱うような感じとは程遠い扱い
b-casカード接続部に何か施している…
修理完了
映像は普通に見れているが中心部に2か所ドット抜けあり(回収した中古品を調整し再利用してるとのことで交換パネルは中古であり何年、どういう扱いで使われたかわからない部品である)
1時間後b-casカード認識しませんメッセージ※カード壊れてる感じ
すぐサポートへ連絡するも
休み明け月曜日に対応日時連絡するとのこと
それまでテレビ見れず…イライラ
その後対応した修理部員とのやり取りをし
「b-casカードの不具合最近よくあるんですよ〜」とのこと※静電気除去とかしてましたか??あほかって感じ
その後もサポートセンターとサービスセンターのやり取りをし
東芝製品への不信感を伝る→何度かやり取りをし返金対応の提案あり(額は購入代金の60%)
※連絡をもらうよう約束しても連絡来ず、ほとんど自身からの確認
購入時の証明を要求され、なければ当時の市場価格にて返金額決定
市場価格は6万ちょっとで返金額3万ちょっと→自身はもっと高く購入していた印象があり履歴を探す
購入が当サイト価格ドットcomにて購入8万ちょいからインターネット加入により40000円割引きにて購入しており実際払ったのが4万ちょい
履歴メールあり提出
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納得できない旨を伝えると迷惑をかけたからと70%に増額…割引で支払分がなかったらどうしていたのだろう?変な返金提案してくるな!
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書込番号:22469109

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