『郵便番号の位置が変！』のクチコミ掲示板

[tokidokidokidoki]

A３の印刷がしたくてキャノンのインクジェットプリンターから買い替えました。
皆さんのご指摘どおり、印刷開始までの時間がかかるのですが、まあ、それは我慢できる範囲でした。

しかし・・・
長３型の封筒を横置きで印刷しようとしたら郵便番号まで横書きになり、所定の枠内に印刷ができません。
サポートセンターに電話し、問い合わせをしましたが、そのような仕様です、との答えを繰り返すばかり。
パソコンの設定が悪い、だのソフトの設定のせいだとか言っていましたが、10年以上同じものをエプソン、キャノンで印刷してきましたが、こんなことは初めてです。
用紙設定をJIS5にしたままA４で印刷するとうまくいくのですが、長3型や長４型に変えた途端郵便番号まで横書きになってしまいます。
この事象はブラザーのサポートセンターにもある筆まめver 24でお姉さんも確認してくれました。
で、何か解決策があるかどうか調べますので一日待ってください、とのことで今日、電話がありましたが、今日のお姉さんにはまったく伝わっていませんでした。
昨日のやりとりを繰り返し、「そういう仕様です」「お客様のご要望に添える機能は残念ながらありません」を繰り返すだけでした。

郵便番号の位置は封筒を横置きしようが縦置きしようが、一か所のみでしょ？！そこに印刷するというのは私の要望ではなく当たり前のことだと思いますけど？！それができないのはバグでしょ？！早急にアップデートで直してください。

いささかキレ気味に話してもブラザーのお姉さんはまったく理解してくれず、話にならないから上司と変わってくれと言っても、まったく聞き入れられませんでした。

この機種とブラザーのサポートセンターの質の悪さには本当にがっかりしました。

書込番号：17696841

[我が輩は猫である.]

もしかして筆まめの側の設定に問題があるかとも思うんだけど？
筆まめのサポセンは確認されましたか？
また他のアプリではどうなんでしょう？
無料のお試し版とか試してみては如何でしょうか？

書込番号：17696939

[シャーコ]

メーカーを変更したのであれば
ソフトの内容もも変更しなければ

書込番号：17697440

[朱雀不知火]

少なくともプリンタに悪をつけるのは変です。
プリンタはソフトの命令に従って印刷しているだけなので、
問題があるのはソフトの方でしょう。

書込番号：17697700

[ムアディブ]

サポセン大変だな、、、

書込番号：17698119

[沼さん]

と，いうことは，プリビオ ネオ MFC-J4910CDWには
長3形封筒への「横置き」印刷モードがないのでしょうか？
なら「筆まめ」側でも「長3形封筒への横置き印刷」
非対応とすべきかと思われますが・・・

すみません，現物 に触れたことがありませんので想像です！
筆まめ＋EP-976A3 では正常に印刷ができます。

書込番号：17699087