『Windows up date の不具合』のクチコミ掲示板

[Windows 8.1 のここが嫌い]

Windows８.１について最近あった事書きます。２０１４年８月のWindows up date でひどい目にあいました、３台のウインドウズ　８.１のパソコンですが、Windows up date 後、再起動すると、３台とも真っ暗な画面のままとなり、どうしようもない状態になり、その時点でマイクロソフトカスタマに電話しましたが、解決の情報は得られませんでした。
しょうがないので、２台のパソコンは、リカバリーしか、手段がなく、リカバリーして回復しました。残りの一台はリカバリーができず、メーカーに相談すると、修理しかないとのこと、修理に出しました。Windows up date後７日ぐらいして、マイクロソフトはWindows up date不具合と解決方法発表しましたが、後の祭り状態です。
マイクロソフトはWindows up date不具合と解決方法発表が遅すぎます。
メーカー修理のパソコンはメーカー保証期間過ぎていたので、結構高い修理代でした。治す技術がないので。「ハードディスクの故障」でした。
マイクロソフトはWindows up dateで何をやりたかったのでしょうかね。

書込番号：17946872

[kokonoe_h]

メーカー側がHDDの故障とした診断書は間違ってますね。
メーカー側もWindows Updateによる不具合は知っていたでしょうから、それをHDDの故障として高額請求するのはどうかと思います。

書込番号：17946884

[Windows 8.1 のここが嫌い]

メーカーの報告によると「検査の結果、HDD不具合(スマートエラー有)によるシステム起動不良を確認しました。HDDの交換及びWindowsの初期化を実施しました。各部動作テスト異常ありませんでした。修理代の明細は以下の通りです。
部品代\23500 (税抜)、技術料\19600(税抜)、修理代金\43120(税抜)、修理代合計 \46569(税抜)ですが、販売店のワランティに入っていたので、３割負担送料含めて\14835円支払いました。購入後２年なので、修理依頼しました。
販売店のワランティに入っていなければ、修理代で安いパソコン一台買えますね。
パソコンの修理代って高いですね。
それにしても、Windows　update でこんな影響があるとは、「事前に知らせてよ」と思いました。Windows　update ?って何なのでしょうか?
修理代「マイクロソフト」に支払ってほしいものです。

書込番号：17947012

[kokonoe_h]

SMARTは仕方がないですね。
不良セクタなど物理的な故障があったのでしょう。
HDDはいつ壊れるか分からないパーツなので消耗品という感じです。

部品代が23500円ですが、自分で買うと6000円くらいです(^^;
PCに詳しいお友達がいたら部品代6000円＋技術代5000円くらいでやってくれそうですね。
私もそのくらいでいつも頼まれます。

Windows Updateはたまに不具合がありますので、更新は手動にしておくと良いですよ。
画像のように自動か手動か選べます。
マイクロソフトも数万台くらいで検証はしているとは思いますが、配布すると数億台レベルになるので、PCの構成次第では相性の関係で起動不能になる事もあるのでしょう。
私も今回は更新してしまいましたが特に不具合はありません。

SEAGATE
ST1000LM024 [1TB 9.5mm]
http://kakaku.com/item/K0000407009/
\5,890

書込番号：17947131

[ウインドウズ 7]

ありがとうございました。メーカーの修理は「高額修理」の世界ですね。部品にも維持管理料が入っているのかな?
今後パソコンを買うときはパソコンメーカーを国内メーカーのものにします。

書込番号：17947895

[クアドトリチケール]

osのプレビューなら数万のオーダーだろうけど８用のwindows updateは品質悪いよ。
特にこの一年そう感じる。テストって正常系しかやってないような印象しかない。
データベースがか弱くすぐ壊れるし。

毎年一回大き目のosの更新やってると保守のエンジニアリングリソースを開発テストに回してるのではないか

書込番号：17947908

[papic0]

Wimdows Updateの不具合を避けるには、

Wiodows Updateリリース予定日http://technet.microsoft.com/ja-jp/security/hh224643.aspx
から、1週間程度置いてから、Windows Updateを実施してはと思います。

書込番号：17949288

[ムアディブ]

>検査の結果、HDD不具合(スマートエラー有)によるシステム起動不良を確認しました。

じゃあWindows Updateと関係ないですよね。

>それにしても、Windows　update でこんな影響があるとは、「事前に知らせてよ」と思いました。Windows　update ?って何なのでしょうか?

事前に知らせるとしたら「Windowsは不具合が出る可能性がありますがMSは責任取りません」って条文になると思いますが、それは契約書に書かれてますよね。

>Windows up date後７日ぐらいして、マイクロソフトはWindows up date不具合と解決方法発表しましたが、後の祭り状態です。

それは情報のキャッチが遅すぎると思う。

書込番号：17949374

[papic0]

HDD交換を行わなくても修復できた可能性があるのなら、消費生活センターなどに相談する価値があるかもしれませんね。

書込番号：17950719　スマートフォンサイトからの書き込み

[クアドトリチケール]

＞>Windows up date後７日ぐらいして、マイクロソフトはWindows up date不具合と解決方法発表しましたが
==>
残念ながら、WindowsUpdateの不具合は、今に始まった話ではなくて過去数年に渡り沢山あります。

現象と対応策が　1-to-1ではないのが悩ましい処。FixItで治ることもあれば、コンパネのアクションセンターの修復で治ることもあれば、複数やってもダメな場合がある。

こうすれば、絶対に失敗しない とか　WindowsUpdateの 不具合解消という碇石はない状態が続いてますね。

様々な FixIt, 個別ダウンロード、少しずつ適用とか

不具合に遭遇すると途方もない時間がかかってますわ！　

もっと保守に工数を割けと言いたい。

書込番号：17952155

[沼さん]

クアドトリチケール さんの2014/09/17 16:08　[17947908]
「特にこの一年そう感じる。テストって正常系しかやってないような印象しかない。」

全くもって，同感です ！
PC メーカーが責任を持って Windows Update に対処でしょうが ？？？

書込番号：17952710

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

修理に関しては家電を問わず、高い(物にもよるけど)物です。パソコンは、HDDがわりと安く売られているので修理代は高額と感じる部分はあるような気がします。

書込番号：17959262