『レビューにも書きましたが、対応が酷い』のクチコミ掲示板

[おしろい]

11月ごろ購入後すぐに謎のピーピー音が定期的になっていて、正常にしてはやかましいなと
思っていたのですが、満タンにして約15分で燃焼がストップするようになりました。その度に再始動すると、治るのですが、また同じことの繰り返し。
本社に連絡し、交換してもらうことに。
それ以上触るなと言われたので、寒い中、届くのを待っていました。
届いた物を開けて、使ってみると、また同じ症状が。。。
もしや、自分が神経質なだけで、みんなこれで使い続けてるんじゃないかとさえ思いました。
しかし、さらに、けたたましくエラー音が鳴り響き、本社に連絡したところ、
「今度は検査したものを送ります」と言って、数日待たされた後、送ってきた。
その度に、ストーブを大きいダンボールに移し、配達用紙に書き込み玄関で集荷を待つのは苦痛でした。
それに対して、何の謝罪の言葉もなく、検品済みの品が届いてからも、なんの連絡もありませんでした。

書込番号：17324046

[suica ペンギン]

拝見しまうと
お気持ちお探しします

http://engawa.kakaku.com/userbbs/389/

色々なクチコミなどを拝見していますが他 のメ ーカーと別商品にも言えることなので 例えば保 証期間（初期不良）郵送での交換対応 してもら えないとかなど・・ メーカーに相談と送付で1 ヶ月も交換に時間を かかった・・ 例えばこん な事例；http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000502710/SortID=16409078/#16409787

残念ながらほとんどの場合初期不良やお店に言 ったほうがあっさり早く（当日〜数日以内）済 み面倒な事は減ります 希にその逆もありますが （お店の対応がダメメ ーカーOK） 基本的に初 期トラブルはお店に相談をおすすか とダメな場 合はメーカーやお近くの量販店で修 理対応して もらうしかないようです ちなみに一部の量販店 ですと引き取り修理があ ります条件によっては 送料無料になったりメー カーへ出すよりも送料 が安く済む場合もありま す

今回はメーカーの対応普通の対応かな
気になるようならクレームや消費者センターに相談かと

よほどなら購入店舗に相談して返品や別機種に変えてもらう方法もなくはないかと

それでは

書込番号：17325017　スマートフォンサイトからの書き込み