やよいの青色申告 14 <新･消費税対応版> のクチコミ掲示板

win10対応する気ないようです。

[ポンポンスケ]

表題の通りWindows１０未対応です、今後も対応する気はないみたいです、対応させたきゃ新しいソフト買えってことです。

昨年まで2をずっと使っていてXPのサポート終了の為14買ったけど、2から14へは引き継ぎ不可、そしてWin10にアプデしたら使えないとは・・・・


次からはソリマチにしよっと。

書込番号：19324292

弥生会計14起動モジュールは動作を停止しました

[Surfbeat]

弥生の青色申告14を使用しています。
毎月月末にまとめて入力していますが、先日
「弥生会計14起動モジュールは動作を停止しました」
のメッセージが出て強制終了してしまうという症状が出ました。
ソフトをアンインストールして、新たにインストールしたところ
一度は起動して、入力することができました。
データは無事のようです。

しかし、一度ソフトを終了して起動すると、
再びモジュール停止のアラートが出て強制終了してしまいました。
サンプルデータを開こうとしても同様の症状が出てしまいます。

弥生のサイトから修正パッチのようなものを試しましたが
症状は改善されませんでした。

同様の症状で解決された方はいらっしゃいますか？
ソフトをバージョンアップして改善された方はいらっしゃいますか？

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：18325563

[Surfbeat]

LGのウルトラワイドモニターのScreen Split（画面分割ソフト）と
コンフリクトをおこしていたようです。
Screen Splitをオフにすることで解決できました。(*´Д｀)

書込番号：18328721

[sorio-2215]

　比較的会計ソフトは、バックグランドとしてSQLサーバ等のデータベース・システムが稼働していますが、セキュリティソフト等のアプリケーション制限やファイアーウォール機能にて、データベースとのリンク接続を阻害される場合も有りますので、先に疑うのはセキュリティソフトが大半です。
　アプリケーション制限機能での許諾と起動入力フォーム・実行ファイルの許諾、ファイアーウォール機能でのSQLサーバの稼働許諾を確認する必要が有ります。

書込番号：18461007

電話サポートがついているか？

[田尻紅白]

チッチ＆サスケさんのレビューを読むと導入時に電話サポートが使えた、とありますが、
同じ商品を購入した私は、電話サポートは有料のプランに加入しないと使えないからメールサポートを使ってください、と断られてしまいました。
やよいの青色申告を買うと、無料で電話サポートが使えるのでしょうか？

書込番号：17392189

[キハ65]

基本、有料の「あんしん保守サポート」ですが、ユーザー登録月を含め、翌月1日から2ヶ月間、導入時に役立つサービスを中心に、「あんしん保守サポート」の一部を無償でご提供いるそうです。
https://www.yayoi-kk.co.jp/yss/about/muryou/index.html?route=aoiro&lid=s

書込番号：17392228

[チッチ＆サスケ]

私の場合、まず最初に弥生のホームページからユーザー登録をして、「あんしん保守サポート」の無料導入サポートを得ました。サポート期間はユーザー登録した翌々月の末日までと思います。サポート期間終了までに「あんしん保守サポート」に申し込むと、サポート料金が大幅に割り引かれるシステムです(ただし割引は初年度のみ、２年目以降は通常料金)。
無料導入サポート期間中は、バージョンアップ無償提供、法令改正対応アップデート、メールサポート、データバックアップサービス、データ共有サービス、破損データ復元サービス、パスワード再設定サービス、法令改正案内サービス、サプライ用品割引サービスが受けられます。
この中に電話サポートは入っていません。私は製品インストール時のトラブルだったので、ユーザー登録や無料導入サポートとは関係なく、電話でサポートを受けられたのです。
田尻紅白さんは、インストール完了後に操作に関する何らかの質問をサポートセンターに行ったのではないでしょうか。
操作質問に関するサポートは、本製品では無料導入サポート期間中はメールのみ(弥生会計なら電話サポートもあり)です。
また、「あんしん保守サポート」に申し込んでも、最安のプランでは操作質問に関するサポートはなく、無料導入サポートにあったメールサポートもなくなります。

書込番号：17408133

[田尻紅白]

お返事ありがとうございます！
そういう事だったのですね。助かりました^ ^

書込番号：17429628

メッセージセンターの常駐を止めたい

[おちゃま−]

Ver14からインストールすると弥生メッセージセンターというソフトがタスクトレイに
常駐するようになりましたね
FAQを見る限りではこのソフトのみアンインストールが出来ないみたいなのですが
常駐しないようにできないですかね？

書込番号：16712956

[おちゃま−]

書いたそばから申し訳ないです
自己解決しました！
msconfigでサービス停止したら常駐なくなってすっきり

いじる場合は自己責任で〜

書込番号：16712981