このページのスレッド一覧(全80スレッド)![]()
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
| 64 | 32 | 2025年12月14日 17:11 | |
| 5 | 4 | 2021年6月1日 00:02 | |
| 19 | 19 | 2020年5月18日 11:20 | |
| 1 | 1 | 2020年5月17日 12:46 | |
| 55 | 30 | 2019年11月3日 12:56 | |
| 2 | 3 | 2017年8月18日 17:32 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-ET2100
急に予約録画ができなくなりました。
何か設定などで回避できるような見識お持ちの方、ヘルプいただけると助かります。
「現象」
予約録画で録画開始されたようにはなるのですが、実際の録画が1秒もされないまま、予約終了時間を過ぎても録画状態は終わらず、その後12時間で12時間タイムアウトとなります。録画は失敗に終わり、お知らせには12時間超えのメッセージが残ります。
「切り分けに試したこと」
・録画ソース、地デジ、BS、CSで差異なし
・録画先、内蔵HDD、USB-HDDで差異なし
・画質モード DR、SRで差異なし
・録画済みが多くてNGなのかと、半分ぐらい削除しても差異なし
・前面小さい穴のRESET、電源長押しRESETかけても差異なし
・録画ボタンでその場で録画する場合は録画できる (・_・;)
寿命かなーと言えばそれまでなのですが、予約録画できない以外はまともに動いてるので、「何かポカしてしまってるだけなら、ここで何か教えてもらえるかも!」と、書いてみてます。試せることなどアイデアありましたら、ぜひ教えてほしいです。
よろしくおねがいします。
7点
>ロリルリさん
こんにちは
HDDの残量はたっぷりあるでしょうか。
書込番号:23505482
3点
>オルフェーブルターボさん
回答、ありがとうございます。
はい、もともと内蔵、USBともに300MBほどの空きありました。
タイトル数も上限あるということをどこかで聞いてたので、そこからさらに削除して、700MBの空きとなっております。
いまのところ、現象回避につながっておりません。
思い切って、HDD初期化までしてみれば、治る可能性あるでしょうか・・・
書込番号:23505563
1点
>ロリルリさん
電源抜いて一晩放置してみる。
一旦全部初期化してみる。
寿命と考えるなら上記を試すのもありと思います。
書込番号:23505564
5点
>kockysさん
回答、ありがとうございます。
みなさんのアドバイス待ってみて、簡単なことでは無さそうと判断(あきらめとも)つきましたら、試してみますね。→オール初期化
そのときは、結果もご報告します。
書込番号:23505587
0点
こんばんは
番組表はちゃんと出ていて、時刻も合っていますか?
トリプル録画まで、録画ボタンでできますか?
HDD初期化の前に、「お買い上げに戻す」、「個人情報初期化」を試したいところです。
また、ネットワーク繋げているなら繋げないでとかも。
書込番号:23505654 スマートフォンサイトからの書き込み
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2点
>りょうマーチさん
回答ありがとうございます。
・録画ボタンでの3つ同時はできました。同時で2分ほど録画。サムネイルもついてもちろん再生もできます。→写真
・予約表には正しい時刻が出ています。試しに5分後の番組を予約してみます。→写真
・指定の時間に予約録画が始まったような表示になりますが、録画時間が進みません。0H00M。
サムネイルも出ず、追っかけ再生もできません。12時間超過まで、このままになる感じです。→写真
情報の初期化とネットワークは、追って試してみますね。
書込番号:23505822
2点
まずは(ホーム)ボタン押し、一番左の(設定)から(本機からのお知らせ)を見てください。(写真1)
録画失敗の場何らかのメッセージが出ているはずです。(写真2)
何らかのヒントがあるかも(意味ないメッセージが多いですが)
それからレコーダー本体前面にあるリセットボタンを細長いもの(つまようじなど)で押してみましょう。(写真3)
システム(プログラム)的なトラブルなら解決する可能性も。
あとは番組数やチャプター数制限にかかっている場合もあるので、番組数を減らすとこも試してみては。(別のUSB-HDDに番組移動させるなど)
それでもだめなら、メカ的な問題(HDD、基板)の可能性が高いので修理に出すのが一般的。
書込番号:23505939
4点
追伸です
>はい、もともと内蔵、USBともに300MBほどの空きありました。
これは間違いないのですか?ET2100の表示はGB単位なので0.3GBという表示が出ていたのですか?
番組数減らして現状700MBとしても、(放送局にもよりますが)DRで10分程度の残量かと。
これが本当の残量ならば、残量不足で録画不能になっているのかも。
書込番号:23506002
2点
>ロリルリさん
こんにちは
この装置は最大2TBですので、
残量300GBは 欲しいところですね。
減らせるものがあるならば、とことん減らしてみてください。
書込番号:23506035
4点
あわわ、GBとMB間違えて書いてます。
すみません。。。。。
今確認しました。正確には、内蔵 残744.8GB USB残357.6GB
タイトル数は、内蔵 320 USB 86
と、表示されます。
録画しているものは映画7割、ライブ3割な感じです。
ただいま、念のためじゃんじゃんBDにMOVE中ですので、空き容量は問題ないと思います。
とりいそぎ、訂正でした。
書込番号:23506156
1点
こんばんは
録画ボタンで録画できる。
サムネイルも作れる。
管理情報の更新はできる。
でも、番組表から録画はできない…。
貴重なXMB世代を直すかどうかですねぇ。
書込番号:23506221 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>撮る造さん
回答、ありがとうございます。
お知らせを写真に。
予約録画0H00Mが進まないまま放置すると、12時間超えまで録画状態をキープしてこのお知らせ終了になります。
そういう12時間待ち重なって、本来録画できるはずの予約がチューナー数超えで「時間が重なった」お知らせになります。
前面小さい穴RESETや電源長押しRESETは何度か試しました。
そんな空回り録画中にRESETかけてしまったのが、「停電あるいは問題」お知らせ?かな?
今日の夜は、電源コード抜いて一晩熟成を試してみたいと思います。
書込番号:23506286
1点
HDDの寿命ぽいですね。
私の壊れたET2000と辛うじて壊れてはいないが長く起動しないでいると予約録画も効かず、電源を入れてもリセットを押さないと正常に起動しなくなってきたAT970Tも自己メールで似たような通知を繰り返すようになってました。
ただ、タップ等で電源分けてると電力不足になるのか、HDDを含めて台数を減らすと、似たような症状だったKDL-32HX65Rは復調しました。
書込番号:23506304
2点
もしかしてBSアンテナに電源供給しない設定になってるんじゃないですお?
書込番号:23506474 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>ACテンペストさん
ご経験上のお話ありがとうございます。
やはり、HDDの不良の可能性ありというところでしょうか。
気になるのは、直接録画ボタンを押したときは録画できる。
予約録画は、内蔵HDD、USB-HDD、どちらも0H00M現象となる。
というところが、1把にできずモヤモヤしてる感じです。
電気はコンセント直接でUSB-HDDは外したとき内蔵でどうか?というぐらいしかできませんでしたが、現象変わりませんでした。
書込番号:23506839
4点
>邪神ちゃんさん
回答、ありがとうございます。
BSアンテナの電源供給ということを知りませんでした。
メニューをみてみると、自動となっていました。
これは、今現在BSもCSも映り、アンテナレベル(受信レベル?)のグラフが緑のところになっていることで、だいじょうぶと思いました。
書込番号:23506852
2点
私のET2000は起動や最初は録画失敗を繰り返してリセットを押すことで復帰していましたが、そのうちE(エラー)6101を発症するに至りました。
それでもリセットで復帰することがあって表面上正常に見えて録画出来ているようでも、いざ再生してみたらやけに短かったり、飛び飛びで再生が止まったり(早送りにすると進んだり)、ダビングが失敗するなど徐々に悪化して終いには二度起動出来なくなりました。
まあ、今回の原因がそれとは断言できませんが、それとは別に年数からしてそろそろデータの退避や買い換えは考慮した方が良いですよ。
書込番号:23506871 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
みなさま、いろいろなアドバイスありがとうございます。
一晩、電源を抜いて熟成も、効果ありませんでした。
やっぱり、ちょこちょこっと解決できなさそうということが、身にしみてきております。
今後ですが、
・残しておきたいものをセッセとBDにMOVEする
・HDD初期化含めてとにかく初期状態にして試す
・それでもだめなら修理に出す
・修理の見積もりしだいで新しいのを買う
という感じで行こうと思います。
結果は、随時ご報告します。(週単位でかかると思います)
※大手家電屋さんの5年ワランティに入ってたのですが、買ってちょうど5〜6年の間でした。これは、まさかあの有名な!!!
書込番号:23506878
4点
? 昔の単純な家電なら10年20年持つこともありましたが、それは単純なきっかけで直ったり修理出来たりするだけで、今の精密機器はそう簡単には行きません。
家電屋さんの保証は独自に身銭か保険を掛けているだけでメーカーは関り知らぬことです。
そんなことに気を使わなくても5〜6年あれば普通に買い換え需要はありますよ。
修理代金の目安は症状から予測される必要交換部位によってほぼ定額なのでサポートで確認出来ますよ。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html
もちろん目安であって複合修理の例がないとは限りませんが。
HDDユニット交換なら31000円+税ですね。
書込番号:23506920 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>ACテンペストさん
あるあるな冗談ですよ。
でも、1消費者としては
今と昔的な言い分をメーカーさんがしているのであればただの逃げ口上と感じます。
消費者さんがしているのであれば、ものわかりの良い消費者さんだと思います。
早く壊れることは、使い方や運もある気がするのでしかたないと思えるのですが、それを肯定する理由づけをしてしまうと、大事だったはずのところが衰退してしまいそうな感じがして寂しい感じがします。上手く言えてないかもしれません、すいません。
要約すると、家計をみる立場からは、家電10年はもってよ!というところでしょうか。(笑)
書込番号:23507048
2点
まあ、費用対効果を鑑みると買い換えた方が良いと思いますが、私がET2000を修理した3〜4年前より一万円くらい高くなっているので、この先累進して更に高くなる前に決断した方が良いと思います。
ただ、当然修理するにしろHDDユニットの交換をすれば外付けHDDのデータもろとも消えますし、買い換えるにしろディスクダビング以外にET2100からのデータの吸い出しは出来ないので(2100はPC TV PLUSへのLANダビングは出来たかも)まだ動くウチに準備はした退避した方が良いですよ。
書込番号:23507068 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
客相に聞いてみるとか
REGZAですが外付けUSB−HDDに、余ったパソコン用HDDをケースにいれて使っていますが、再生できなくなったので、TVの診断モードでテストするとNGになりました。(画像が乱れて停止する)
DIGAは約10年稼働してます。
REGZAはUSBハブが使えるが、DIGAはUSB−HDDが1台しか接続できない。
書込番号:23519159
1点
BDへのMOVEも終わり、メニューから選べる初期化を全部実行して、RESET。
かんたん初期設定を経て、予約録画再チャレンジ!
結果、変わりませんでした。やっぱり予約録画ができません。残念・・・・
でも、ひとつわかったことがありました。
予約録画始まったタイミングから時計が止まっています。
例えば22:40から予約すると、22:39から進まなくなり、進まない録画予約を取り消すと、時計も正しい時間に戻ります。
>りょうマーチさん
時刻のご指摘、現象発生中も確認すれば、そのときに気づけたかもしれません。
どうやら録画が開始されないのは時計が止まるからということが言えそうです。
そして、なぜ時計止まるの・・・・
>NSR750Rさん
ここに書く直前に、サポートのロボットチャット的なのでは聞いてみましたが、結果がいまいちでした。(すぐ、この掲示板と思い、聞いてみる流れです)
起こっていることがハッキリしたので、人のサポートにも聞いてみますね。修理要の判断ももらおうと思います。
書込番号:23523002
2点
こんばんは
ユーザーでできることはほぼやりきったと思うので、あとは定額修理をするかどうか?ですかね。
定額なので、HDDが故障していても、マザーボードのような基板が故障していても、同じ修理代です。
書込番号:23523043 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
結果修理としました。今、元気に予約録画できてます。
コメントいただけた皆様、ありがとうございました。いろいろと勉強になりました。
時計の指摘が原因に近かったのでそちらをグッドアンサーとしました。
(皆様全員におつけしたいぐらいです)
あれからの経緯
・カスタマーサポートに相談
→テンプレート的なやり取りを数回後、「修理、点検が必要」という判定
ここの掲示板でのコメントと被るところもあり、参考にとここのURLも提示(笑)
この時点でに概算見積もり、29,000円+消費税
・「ご購入店、またはお近くのサービス窓口まで」とあったのでヨドバシカメラさんの修理コーナーへ
・再見積もりで、35,000円+消費税の連絡。
操作ボタンも具合悪いと追加分あり。たぶん操作部なんて使ってなかった(これからも使わない)とは思いながらも
→修理でとお願い。
・1週間ほどで修理完了。今元気に稼働中
「陳情令」の再放送に間に合ってよかった!
交換部品は、
・スイショウシンドウシ 交換1
・タッチスイッチ 交換5
とありました。
支払い合計は、38,731円でした。
SONYじゃなければ、同じぐらいの機能の新品買えると家族に言われ、一瞬「え?」と思いましたが、愛着あるからだいじに使うの!と答えておきました。
外付けのHDDつなぐと残していた番組そのまま視聴できたので、よく言われる丸ごと交換ではなかったようです。値段変わらないなら、丸ごと交換が良いなぁと思ったり。(笑)
ではでは、また何かありましたら、相談させてください。
ありがとうございました。
書込番号:23561579
1点
こんにちは
修理されたのですね。
振動子ということはタイマー辺りのクロックが狂っていたんですかね。
時刻更新は放送がやってくれるが、自分でカウントできないといった感じ。
報告ありがとうございます。
書込番号:23561798 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
貴重な情報ありがとうございます。
私の機種はBDZ-EW520なのですが、最近同じ症状に悩まされていました。
リセットに始まりHDDの初期化、出荷状態に戻す、新しい外付けHDDを購入してみる等々。
色々試し予約時に限り番組表の時刻が更新されていない事に気づきました。
水晶振動子ですか。。。。。数百円のパーツですね。。普通数十年持つパーツなのですが。。
書込番号:24022244
2点
原因が分かりました。私の機種(BDZ-EW500)も全く同じ症状でした。予約録画はできても、録画は全く進みません。現在放映中の番組予約は録画できます。蓋を開けて基板を見ましたが水晶振動子らしきもの見あたらず、スイッチ5個?見あたりません。時間は正確に表示されています。私はまず電源基板の電解コンデンサー数個の容量を検査しましたが、正常でした。次はメイン基盤の電解コンデンサー9個の内、中央の5個(100MFD16V2個、220MFD16V3個)を新品に交換しましたら見事に治りました。ハンダ箇所が小さいので簡単には外せませんからコンデンサのケースをラジオペンチでゆっくり引き抜くと足だけが残りますので、ハンダ付けが容易になります。交換コンデンサーは同種の新しい物はハンダ付けが困難なので、普通の安い物を寝かせた状態でのハンダ付けが作業しやすいです。付いているこの種のコンデンサーは経年劣化で故障しやすい?ようです。EW500捨てようとか思いましたが、捨てないで>ムーンより
よかったです。参考まで、自己責任でお願いします。
書込番号:26355370
0点
すみません。翌日の番組予約は録画されていませんでした。DVDを入れてから悪い症状が元に戻った感じもするけど、不明。残りのコンデンサー4個変えてみますが、症状改善するか自信ありません。
書込番号:26355672
0点
残り4個のチップ電解コンデンサー交換、症状変わらず。細長い表示基板取り外したら、スイッチ5個確認、水晶振動子は見当たりませんでしたが、らしき物(黒い円形の8端子部品)が果たしてそうだろうか?。とりあえず、コンデンサーを探す。ガラス表示端子(10箇所くらい)ハンダを外したら裏に100MFD16V2個あったので交換、苦労したわりに変化なし、ガックリ!。よく見たら表示横に小さいチップ電解コンデンサー45MFD6V確認、交換!なんと正常に動作。今のところ1日10局予約は完動している。明日もいろいろ予約しているが、これがOKならいいのだが。ガラス表示素子を外すと基板のパーターンが剥がれ修復にとても苦労したので止めた方がいい(反省)。最後の最後に見つけた豆粒ほどの45MFD1個が原因だったら簡単な作業でした。2〜3日録画予約して結果がOKならまた投稿します。
書込番号:26357561
0点
水晶振動子とやらどこにあるのか分からず、また、コンデンサー交換効果なく、ギブアップです。1日経ったら(日付が変わったら)番組予約は開始されませんでした。参考にならず、スレをやたらと汚して失礼いたしました。
書込番号:26358736
0点
ギブアップから懲りずに再度水晶振動子を見つけようと(BDZ-X90では有りましたので)試みました。見るのに邪魔になるので、あることをしたら、今のところ1週間くらい問題なく動作しています。気分はすっきりはしませんが、表示基板とメイン基盤をつなぐ2本の細いフラットケーブルを少し動かしたらOKとなりました。フラットケーブルの一部接触不良だったのかもしれません。まだ予約できない機種をお持ちなら、フラットケーブルを抜き差ししたら、ひょっとしたら治るかもしれません。
書込番号:26364520
0点
ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-ET2100
今さらな話ですが、いまだに使用している当機種が見事にSYSTEM ERRORとなりました。
発売日にソニーストアで購入し、2015年にやはりSYSTEM ERRORになったものの、回復しないかとしばらく様子見していましたが、2018年にワイド保証5年が切れる直前に諦めて無償修理で初期化しました。
それからそろそろ3年なので、PC TV plusで保存作業を始めていたところ、先週早くもSYSTEM ERROR表示になりました。
前兆として、録画が開始されても0分から1分で停止していたので、やばいなと思ったところで、まだ内蔵HDD内に録画データがあったので、初期化をせずにリセットしたところでトドメを刺したようでした。
一応、カバーを開いてホコリの掃除、HDDとBDドライブの接続を確認し直して、再度電源を入れてもSYSTEM ERRORですので、どうしたものかと考えているところです。
すでに8年近くなりますので、機種としては初期化してまで使おうとは思わないのですが、録画データの吸出しまではなんとかやりたかったところです。
本機種はサービスモードにも入れませんので、最近の情報をご存知の方がおられれば、ご意見をお伺いしたいところです。
どうぞよろしくお願いいたします。
書込番号:24164030 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ET2000が同様の状態になった時は、しつこく何回とリセットを繰り返していたら稀に復帰することがありました。
まあ、それでダビングが無事出来るかは疑わしいところだし、時間が経つごとに何回が何十回となり、遂にはご臨終でしたが。
結局修理もしましたが、喪失感がトラウマになったので、いまではレコーダーが10台くらいありますが。
E610系のエラーならほぼ基板交換確定なのでデータの保全は難しいですが、稀にデータが消去されずに戻って来たという報告もあるので、一応出してみて初期化が必要なら報告してと言伝て出してみては?
返送台はかかりますが。
書込番号:24164075
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4点
こんばんは
数日、電源コードも含めて全て外して放置してから、HDMIケーブルと電源コード繋いでみてどうでしょうか?
これで直った(一時的かもですが)という別機種の事例あります。
新しい機種はソニーなら BS4K 不要でも FBT、FBWシリーズをお勧めします。
ZW、ZT シリーズは CPUパワー(という表現で良いかは別として)が低いように思えます(ZW550 比)。
書込番号:24164130 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>ACテンペストさん
ありがとうございました。
やはりトラウマになりますよね。
数々のレコーダーは墓標として我が家にもあります…
万が一復帰すれば…と思うと捨てられません。
サポート送付は、最後の手段として考えてはいます。
そうなんですよね、最後ですよね。
>りょうマーチさん
ありがとうございます。
電源コードは抜いていましたが、その他を抜く発想には至っておりませんでした。
明日の空き時間に試してみようと思います。
一縷の望み、といった感じですね。
お二人のご意見に感謝いたします。
また明日、状況を確認してみます。
ありがとうございました。
書込番号:24164273 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
本日の結果です。
HDMI、LANケーブルを抜いてしばらくおいてから、差し直して電源ケーブルをつないでも、やはりSYSTEM ERRORでした。
残念です。
しばらく繰り返してみようと思います。
書込番号:24165879 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-ET2100
本機メイン基盤の不具合が発生した為、当方ソニー愛好家グループの色々なチャンネルから情報を集めて行く中、判明した事実が以下の通りである。
メイン基盤系のトラブル( 2012モデルよりチューナー一体型アッセンに成った事により、チューナーの不具合でもメイン基盤の交換修理になる) で交換修理の場合、従来であればHDDと基盤のリンクが切れるとHDD初期化処理と成り、工場出荷時の状態に戻すのが基本であったが、2013モデルよりリンク切断後も再ペアリング処理が可能に成り、HDD初期化処理を回避出来る様に成った事である。
又、コピー大国C国K国対策なのか、セキュリティは2重3重にブロックされていて、メイン基盤内の3次元バーコード情報をメーカー本部にて認証確認後、解除コードと入力コード( パスキー) を発行して各地区センターにてリンク切断と結合を行うものと思われる。
但し、メーカーが100%保証するものでは無い為、公にアナウンスはしていない。
(各地区センター間で技量格差が有る為か?)
*対象機種*
2013発売秋モデルより
(2012発売EX3000は対象外)
*適用開始日*
2013秋モデル発売同日
尚、交換修理時に再ペアリング処理が出来ない場合に備え、メーカーは責任回避として、同意書に署名捺印を要求して来ると思われる。
上記内容についての、検証及び裏取りも出来ている。
従って、ソニーなんでも掲示板2013、9、19
のスレはガセネタであろう、その根拠としてEX3000のクチコミ2013、12、8のスレが物語っているのと、当方が以前AT950とET1000で録画したタイトルで中飛びが頻発した為、メイン基盤を交換した際、HDDは初期化処理であった。
追記、本体HDDが再ペアリング処理OKで有れば、リンクは生きているので外付けHDDもセーフである。
書込番号:17486385 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ガセネタってこのスレの事でしょうかね?
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=16607175/
>上記内容についての、検証及び裏取りも出来ている。
その辺きちんと書いてもらえませんか?ソースも無しではお好み焼きも満足に食えませんよ。
書込番号:17486851
1点
2013年9月の書込を、ガセネタと言う根拠は。
自分は、SONYのSSで、確認を取りましたよ。
20112年秋モデルからの、該当品の品番と、SS各店舗に配布された、FAX用紙が、出ています。
自分のET1000も、該当するという事で、買いました。
書込番号:17487125
1点
ご存知の通り、ET1000系のエンコーダーは3機で制御プログラムは自動振り分けに成っていて、AT系を継承していると言う事。
ET1100系のエンコーダーは2機+シングルで自動振り分けに成っておらず、制御プログラムを変更せざる負えなかったと言う事で、ファームの変更追加は2013秋モデルよりと容易に判断出来るでしょう。
又、2013、12、8のEX3000のスレ内容の件はどう説明する?、全く整合性が取れていないであろう!!
当方のET1000を基盤交換修理した時も、リンク切断後の再ペアリング処理は出来ないの一点張りであったぞ(HDDは初期化処理されていた)!!!!!
まぁ言っても水掛け論になるので、当方もメーカー専門部署に再度確認するとしよう。
書込番号:17487572 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
20112年秋モデルからの、該当品の品番
↓
2012年秋モデルからの、該当品の品番
書込番号:17488385
1点
HDDに番組を保存しないから別にどうでもいいことです。すぐ壊れる機器筆頭のBDレコは、もはや何年か前に地に墜ちました。もっぱら録画テレビからBD化99%です。こっちが便利です。
書込番号:17489222
1点
>もっぱら録画テレビからBD化99%です。こっちが便利です。
BD化するなら録画モードが豊富なレコーダーの方がよっぽど便利だと思うけど。
テレビのHDDからのBD化はメーカーによって手間が全然違うけど、ソニーのテレビにおいては不可能だし。
書込番号:17489383 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
初めまして。
とても困り果ててこちらのカキコミに辿りつきました。
再ペアリング処理の事例はどこに問い合わせればいいのでしょうか?
先日、SONYブルーレイHDDレコーダー2017年製を修理センターに依頼してまさにこの問題にぶち当たりました。
HDMI出力が出来ない状態ですが、インパネの表示は全くエラーは出ず、リモコン操作も問題ないのですが、「点検修理にHDDの初期化同意が必要」と言われ、点検だけで初期化するの?と納得できず、同意する気持ちにはなれず、結果、何もされずに返却されました。
再ペアリング処理の事も伝えましたが、「そのような事例はないし、方法もない」との事。
今回話ができたのが、受付担当者であり、修理担当ではなかったので、月曜日以降に修理担当者からの連絡をもらう事になりました。
6年前のカキコミに、「今更追加なんて!」と思われても仕方がないと思っています。ご迷惑を承知でカキコミました。何卒よろしくお願いします。
書込番号:23409275 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>ぐうたら堂さん
こんにちは
2017年製だとクロスメディアバー機ではないので、もう別構造な可能性があります。
それと、ソニーに送っているのかどうか?です。
保証会社によっては独自の修理会社で行うことがカメラでは良くあることらしいのでして。
書込番号:23409311 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
りょうマーチさん、早速のカキコミありがとうございます。
量販店ではなく、SONYストアオンラインで5年保証をつけて購入したので、逆にどこかの修理店に持ち込んだらいいか分からず、直接SONYカスタマーサービスに問い合わせをして、指定された場所に修理に出しました。
クロスメディアバー機?かどうかは、どこを見て判断すれば良いのでしょうか?
書込番号:23409359 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>りょうマーチさん
クロスメディアバー機、UIの事なんですね
確かにXMBではないです。
書込番号:23409416 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こんにちは
ストア経由ならソニーが修理ですね。
すると、クロスメディアバーでなくなった設計変更によるものなのか、故障診断で消えてしまいましたなどのトラブル防止なのか?
どちらの場合も、画面出せないが起動できるなら修理未着手で返してもらい、新しいソニーレコーダーを買って引っ越しダビングしてから修理。
(修理着手する時点で状況が変わっている場合もある)
後者の場合、HDD救済(メイン基板交換しても再ペアリングでコンテンツ消えない)ができるなら、切り分けのために別HDDへの乗せ替えリスクを乗り越えないと。
で、メイン基板交換で済み、HDD救済ができるならコンテンツ保護希望と強く申し入れるとか。
ただ、点検でHDDにエラーがあっても起動するなら画面出せるうちにダビングするからとHDDは交換しないで返してとお願いしてみるとか。
すでに修理部署に入荷している、修理しないで返ってきたときに、症状が悪化もしくは改善している場合もあるかと。
書込番号:23409571 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>りょうマーチさん
いろいろありがとうございます。
実機は何もせず手元に戻ってきてます。
修理点検票にも「未着手」と記載されていました。
引越しダビングも考えました。
ただし、LAN接続が生きているかの確認さえできません。(確実なら頑張って購入も検討するのですが…)
HDMI接続も、TVの入力切替は連動するのに映像・音声が出力されないという、もどかしい状態です。
書込番号:23409647 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こんにちは
ぐうたら堂さん、HDMIケーブル不良でもその症状の可能性はありますし、レコーダーやテレビ側も想定されます。
テレビ側の別端子、別のHDMIケーブルでお試ししましたか?
ほかの映る機器があればレコーダーですね…。
引っ越しダビングは送信側は設定しなくてもできたような?
受信側の操作ですし、ネットワークを直接繋げれば、受信側でサーバーを探したと思うので。
書込番号:23409714 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>りょうマーチさん
お休みの貴重なお時間を割いて返信くださり、ありがとうございます。
HDMIケーブル自体の障害も考え、PCとTVを使っていたケーブルで接続したところ、PCの画面が表示され、PCの中の動画も映像・音声とも問題なくTVに出力されたので、ケーブルの障害は疑いませんでした。
書込番号:23409768 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ぐうたら堂さん
すると、レコーダー側の問題でしょうが、画面出ない症状だけで、本体表示にチャンネル番号やHOMEとかの表示が出る、トレイ開閉できるなら、引っ越しダビングできる可能性はあるかと。
ただ、お持ちのレコーダー機種がわからないので、何に引っ越しダビングできるかはHPを確認して下さい。
書込番号:23409845 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>りょうマーチさん
ありがとうございます。
はい、引越しダビング対応機種です。AT970Tからの買換えで、実際に引越ししました。
今、レンタルで引越しダビング対応機種があるか検索しましたが、2017年以前の機種しかなく、やはり購入するしかないのか?と悩みます。
しかし、点検でさえも初期化の同意が必要というのが、まるで病状を診ずに脳にメスを入れてもいいか?と言われているようで…
明日、修理担当部署から連絡をもらう約束になっているので、もう少し考えてみます。
カキコミとしてはあっても、再ペアリング処理の証憑がどこにもないので、おそらく難しいとは思いますが…
ずいぶん前の事ですが、他のSONY製品でカスタマーセンターに修理をお願いした時は真摯に対応してくださり、納得がいく説明と修理をしてくださったのでSONY製品を購入する事が多かったのですが、今回ばかりは…責任問題とかクレーム回避を最優先にされてしまうのが、現状なんですね。
いろいろ教えてくださりありがとうございます。
書込番号:23410129 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こんばんは
レンタルでお探しなんですね。
買っても2つ使わないならムダですからね。
可能性が限りなく0でも、0でないなら診断におけるリスクを考慮するのは当然では?
手術を例にされましたが、インフォームドコンセントでリスク説明して同意を得てからメスなのと一緒では?
書込番号:23410279 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>りょうマーチさん
いろいろありがとうございました。
結局修理担当部署からではなく、大阪のカスタマーセンターから連絡があり、「「再ペアリング処理」はSONYではそういった修理方法はなく、デマだと思われます。」との回答でした。
文書で受け取った方がいるのだから、文書発行時の文書番号などの記録があるはずではないか?とも聴いたのですが、「ならば、その本人からその文書をもらってください」と…
クレーム対応班と思われるかたの対応は、物腰柔らかでしたが、全面否定そのものでした。
>クチコミハンターさん
>MiEVさん
6年前のカキコミを蒸し返してすみません。
もし、本当に再ペアリング処理についてSONYから文書をもらっているなら、どこでどのように取得したか教えていただけませんか?
書込番号:23411438 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-ET2100
いつからか不明ですが、録画した番組の再生開始までに時間がかかるようになってしまいました。
リモコンの再生ボタンを押すと、真黒な画面がしばらく続き、それから再生されます。
ネットで検索したら、ET2200ではネットワーク設定によって改善するとの記載がありましたが、同様のメニューは無く、結局リセットで復旧し再生開始までのタイムロスは無くなりました。
『再生、停止後の処理に時間がかかるようになった』のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000710799/SortID=19702361/
1点
それ、繰り返すようになって来たらHDDの寿命に近づきつつあると思いますよ。
書込番号:23409349 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-ET2100
本機種にお引越しダビングしたいのですが、説明書では、ルーターを介して2機種をLAN接続するように案内されていますが、
2機種を直接LAN接続するなど、ルーターを介さないダビング方法はないのでしょうか?
3点
そもそも、
「どの機種から」
本機種(ET2100)にダビングしようとしておるのだ?
ソニー製ブルーレイディスクレコーダー同士の「お引越し」機能は、
2014年以降の機種しか、出来ん筈だ。(ET2100は対象外)
東芝レコからならば、
東芝はアップロードダビングのダビング元になり得る故、
LANダビングのダビング先になり得るET2100へ
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/home-video-blu-ray-disc-players-recorders/articles/con/S1504230071409
ダビングは可能と思われる。
書込番号:23019879
3点
手動でIPアドレス振れないのですかね?
マニュアル見ずに素朴な疑問です。
書込番号:23019890 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
まあ、彙襦悶躱脛さんの仰られるとおり、SONY機の所謂お引越機能に対応するのは次の世代からですね。
PC TV PLUS相手ならアップロード&ダウンロードは対応してますけど。
スレは探せないでいますがこれより古い機種で、STBか衛星チューナーから直接LANケーブル接続のダビングは出来たと言う方が居たような?
書込番号:23019942 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
すいません。
舌っ足らず、書き込み場所間違い(ET-2200に記載すべき)でした。
EW-520を使っていますが、ET-2200の中古をオークションで買って、520を2200にダビングしようと思った次第です。
取扱い説明書見ると、引っ越し元と引っ越し先をルーターを介してインターネット回線につなぐようになっているのですが、
スマホとWimaxしかないので、当然ルーターもありません。
ルーターを介さないでダビング出来ないのか、インターネット回線繋がないでも、ルーターさえ介せばダビングできるのか、
知りたいということです。
よろしくお願い致します。
書込番号:23021333
1点
>ET-2200
ハイフンは、そこではない。
BDZ と ET の間だ。
BDZを略すならば、ET2100だ。ハイフンは要らん。
また、
>書き込み場所間違い(ET-2200に記載すべき)でした。
↑コレは、本当に勘弁して貰いたい。
本題だが、
レコーダー同士の直結でいい筈だ。
しかし、確かに、↓では、ルーターを介する接続しか案内しておらん。
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2014/net/datadubing.html
念には念を入れ、サポセンに確認した。
すると、
・直結は やってみらんと解らん
とか
・推奨は、ルーター経由
とか、
納得出来ん回答が・・・・
2台の機器の相互のやり取りの筈(他の機器からの信号は入らん)であるから、
直結こそが、一番確実なのでは?
と云うと、
ネットワーク担当から折り返すと。
連絡が来て、
思ったとおりの回答であった。
一番は直結、その次がハブ、最後がルーター
という事であった。
Q&Aの不備を指摘しておいた。
ソニーの、ホームネットワーク担当窓口を案内いたしておく。
固定から 0120-776-933
携帯から 050-3754-9545
書込番号:23021589
4点
>取扱い説明書見ると、引っ越し元と引っ越し先をルーターを介してインターネット回線につなぐようになっているのですが、
なんだよ!
取説にも、ちゃんと、直結で良いと
書いておるではないか!
がっくり。
>インターネット回線繋がないでも、ルーターさえ介せばダビングできるのか、
お引越しダビングにインターネットが必要である訳はないし、
ルーターさえも必要ない。
書込番号:23021616
4点
ありがとうございました。
私はこちらを見てました。
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2017/contents/TP0001443731.html
「直接LANケーブルをつなぐ」も見ていましたが、
「直接LANケーブルをつなぐ」状態でダビングできるのか、この内容では不明だったので質問しました。
書込番号:23021631
0点
…私もLAN録画/ダビングの話を振っておいて何ですが、
スカパーチューナ−/STBのLAN録画と、SONY機同士のお引っ越しダビングとはまた仕組みが違うようです。
ET1200とET2200で相互に直接繋いで試してみましたが、サーバーが見つかりませんと接続できませんでした。
無論のことですが、その前後でルーター(インターネット接続の宅内ネットワーク)を介して繋いだら問題なく認識します。
書込番号:23021750 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
こんばんは
ACテンペストさん
サーバーはルーターがないと見つかりませんが、それでも169.254で始まるIPアドレスが振られませんか?
と、お引っ越しダビングにサーバー登録っていらなかったような?
うろ覚えなので間違えていたら申し訳ない。
書込番号:23021782 スマートフォンサイトからの書き込み
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1点
>りょうマーチさん
どうもです。
引っ越しを選択した時点の時点でそのメッセージですね。
IPアドレス自体が表示されませんね。
通常、アイコンと機種名と仰れるとおり、IPアドレスが表示されますが、それすら行かない状態です。
>お引っ越しダビングにサーバー登録っていらなかったような?
ネットワーク内のFT3000をクライアントとして、ET2200をサーバーとして試しましたが、
お引っ越しのサーバー側のクライアント登録がないと、登録を促されますね。
書込番号:23021848 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こんばんは
ACテンペストさん
ET系だとそうなんですかね?
当方、ZW550とFT1000でストレートケーブル直結でお引っ越しできてます(最中)。
IPアドレスはやはり169.254…
サーバー登録できてません(自動)
一度全てのサーバーを全て削除してからネットワーク設定を経て行っております。
書込番号:23021953 スマートフォンサイトからの書き込み
![]()
3点
再度失礼します。
お引っ越し終わってからサーバー設定確認すると、ZW550にFT1000がクライアントとして自動で出ておりました。
FT1000の(クライアント)登録機器一覧にZW550は当然出ません。
書込番号:23021985 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>りょうマーチさん
どうもです。
そうか、申し訳ない。
解りました、有線でも通信設定をやり直さなければならないのですね。
ET系は今日は試せませんが(1200は帰宅して娘の部屋にあって、取り外すのがもうウザがられるので)
ZT2000と3500で改めて直挿しして設定し直したら出来ました(汗)
ZT2000のほうは改めて設定しなくても良かったので、片方(クライアント側)で設定すれば良いのかな?
クライアント登録はやはり必要なようですね。
明日娘が出掛けたら、もう一度ET1200、2200間で改めて試してみようと思います。
書込番号:23022030
![]()
1点
こんばんは
ACテンペストさん
ZWとFTで直結したのにFTは数分でネットワーク設定が更新されて169.254…な一方、ZWはネットワーク設定しないと192.168…のままでした。
こんなとこでも世代間の違いがでてきました。
書込番号:23022185 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こんばんは。
そこを考えると、ZT2000は自動で切り替わったということかな?
ZT2000は繋ぎの世代として上位にも下位にも親和性が高いという新たな良さが再発見できますね。
書込番号:23022281 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こんにちは
お引っ越しサーバー更新のときにクライアントがIPアドレスを振ったから。と考えるとZTとETの組み合わせだとZTが先に更新されそうです。
同世代同士だとどうなるんですかね?
FBTはまだ買う気ないので…。
書込番号:23022674 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>スレ主さん
訂正致します、申し訳ありません。
出来ました!
両方とも能動的に有線LAN通信設定をしなければダメだったようです。
当たり前の話かもしれませんが、片方だけではダメですね。
>りょうマーチさん
アドバイスありがとうございます。
これで169.254ではじまる(直通用?)に切り替わりました。
個人的に今年は二年に一度副収入が入る年なので早いうちにFBTも買おうかな?とも思わなくはないですが、後の世代で録画変換方式が両対応になったりしたら悔しいので思案してます。
書込番号:23023027 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ACテンペストさん
ごめんなさい。
勘違いしてました。
2000と3500だと3500のほうがクライアントですね。
書込番号:23023033 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
おっとほぼ同時に書き込みが。
169.254…はルーターが無いときに振ってくれるIPです。
ソニースカパープレミアムチューナーとサーバーをルーター無しで繋ぐときもこれです。
書込番号:23023040 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
どうもです。
>169.254
最終枝番号?ここまでは絶対機器が増えないだろう。番号かな?
両方とも通信設定しなければならないので、HDMIは両方繋ぐか一度は差し替える必要はありますね。
書込番号:23023205 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こんにちは
この数字の由来はどうなんですかね?
と、私はテレビ2台並べられるのであまり困らないのですが、1台でやるのはめんどうですね。
書込番号:23023227 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
皆さん、どうもありがとうございます。
やっとET1200が到着し、EW520とLANケーブルで直接接続して、お引越しを試してみました。
やはり、ルーターを介さないと認識しないような気がします。
IPアドレスは割り振られ、ホームネットワークに正しく接続されている、との表示が出るのですが、
リモート機器登録しようとしても、インターネットへの接続が必要、とのメッセージが出て、
双方でリモート機器登録が出来ません。
IPアドレスが割り振られているので、双方で相手側のIPアドレスを直接入力出来れば、認識するような気もするのですが。。。
ルーターを買ってくれば、認識するのでしょうか?
それとも、ルーターがインターネットに繋がっていないと、結局はリモート機器登録出来ないのでしょうか?
書込番号:23023369
0点
申し訳ありません。
ホームサーバー設定でリモート機器の登録が出来ていなくても、
お引越しメニューにもう一台が認識していました。
どうもありがとうございました。
書込番号:23023443
1点
>beatles2さん
ともかく出来て何よりです。
直結だと自動認識(件の162.254の割当)に時間が掛かるのかなんなのか?ひょっとして001から全部当たってるのかな?
自分から通信設定に行けば確実でしょうが。
で、開通してしまえばサーバ&クライアントの紐付けは自動で登録されるのでそういうことでは。
>りょうマーチさん
前レスの訂正ですが、そうですね。3500と2000なら2000がサーバーですね。
別の人に突っ込まれるよかなんぼかマイルドで助かります。
書込番号:23023510 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こんばんは
彙襦悶躱脛さんの確認されたように世代に関係無く直結でもやはりできるということですね。
リモートはルーターがないとできないので。
ACテンペストさん
いや、私が勘違いしていたものでして。
変な言い方したつもりは無いのですがそう捉えたのであればお詫びします。
申し訳ない。
書込番号:23023911 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>りょうマーチさん
いえいえ、こちらこそ恐縮です。
内心スレ主さんが諦めてしまったら申し訳ないなとハラハラしてましたんで正確な情報ありがとうございます。
書込番号:23024009
1点
>スレ主さんが諦めてしまったら申し訳ない
早々に
直結が1番との結論が出ておるのに
諦める選択肢など、無い筈だが?
書込番号:23024040
3点
スレ主さん
>やはり、ルーターを介さないと認識しないような気がします。
原因はルーター接続ではインターネット接続なのではないかと思います。
ソニーレコーダーを所有していないので確信はないのですが、↓↓のように一度インターネット接続してデバイスキー取得がソニー機では必要との情報があります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000619809/SortID=18076947/
↑↑ソニーテレビの話なので外していたらお詫びします。
書込番号:23024191
0点
こんにちは
ローカスPCIさん
ソニーのテレビでDLNAを使うときにクライアントが必要とするものですので、お引っ越しダビングには必要無いと思うのですが。
現にできたと仰ってますし。
(外部ネットワークは不明)
テレビにはそのキーがDLされているのかAndroidだと確認できます。
レコーダーは最新型でも確認できなかったような。
とは言え私の所有機器は外部ネットワーク繋げたことあるので証明できません。
10年くらい前のレコーダーRX50とチューナーHD1でストレートケーブル直結で何の支障無く使えてます。
書込番号:23024529 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
りょうマーチさん
スレ主さんはダビング成功したのですね。
読み違いしており、たいへん失礼しました。
書込番号:23024943
2点
ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-ET2100
Video & TV SideView バージョンアップ後、再生画面が
スマホ画面にならない
バージョ5.1.1 に更新した後、機器設定後、再生時に
添付の写真のように視聴機器が聞かれるようになりました。
モニタ画面ではなく、操作しているスマホの画面で
再生したいのですが、設定方法についてご存知の方
いらっしゃいますでしょうか?
よろしくお願いします
2点
この添付写真は、
ホームネットワーク→M590→タイム〜
…となっていますが、レンダラー機器視聴(nasneは除く)のみと思っていましたが…
アプリ更新前はモバイル視聴が出来ていたのですか??
書込番号:21126203 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>浄玻璃の鏡さん
TVSideViewからホームネットワークで、ビデオアプリでの再生は5.1.1にする前は出来ていたと思います。
>まんぼー10さん
バージョン5.1.1ってどこから持ってきた?
自分は海外モデルでビデオアプリがDTCP-IPに対応してないからは使ってない、かわりにMLPを使っている。
書込番号:21126315
0点
thxです。ビデオアプリで…
そして、何とな〜く理解致しました。
書込番号:21126481 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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