『サポートについて』のクチコミ掲示板

[だおふく]

マイクロソフトのSurface等の製品は、マイクロソフト正規販売店で

購入した商品しか、修理等が受けれないと聞きました。

正規販売店は、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、エディオン、ソフマップ、ヤマダ電機などの

全国的な販売店です。

例えば、転売屋みたいな店から購入した商品は、サポートしてくれますかね？

書込番号：17170650

[この世の果て]

オークションとか、ということですかね？
保証が欲しいならオークションなんて使わないほうが良いと思うのですが。
入手ルートもわかりませんし。

書込番号：17170867　スマートフォンサイトからの書き込み

[だおふく]

楽天、アマゾンなどのショップだと、在庫はありますが、150000円で販売されているところも
あります。
このような値段のお店は信用できますかね。

書込番号：17170889

[buffie100]

どうしても手に入れたいなら、
赤の他人が止めろなんて言えませんが。

法外な値段で暴利を貪る転売屋など検討に価しないと思う。
もちろん信頼などありません。

書込番号：17172033

[のらねこ伍長]

解決済みになっていますが結論から申し上げますとサポートは受けれますよ
MSの保証はWEBにてシリアルで登録します
その際に購入店など入力する項目はありません
登録後、有効期間や修理に出した際の進捗状況なども確認できます
これは本体に限らずキーボードも同様です

中古であってもユーザー情報が変更できますので保証期間が残っていれば継続できるかもです

あまり知られていませんが下記URL参考に
http://surface-online.com/news/2013-12-03_653

書込番号：17181335

[のらねこ伍長]

追記です
自分は正規店じゃない店舗で購入し初期不良で１度交換に出しています。
勿論オンラインセンターに登録していました。
昨年でしたのでまだ代替品が僅かですが残っていたようで中２日で届きました。

昨年購入した際は最安値に近いときに買い85000円でした。
品薄なのでメーカー希望小売価格販売ならばいいとは思いますけど15万とかで無理して買うくらいならば待つか諦めたほうがいいと思います･･･デジタル製品は値が下がっていくばかりですし

書込番号：17181359