『officeが再インストールできません。』のクチコミ掲示板

[lupinas]

初めまして。質問をお願いします。
約1年使用したsurface pro2ですが最近調子が悪く、リフレッシュした後officeを再インストール使用としたら、エラーがでてできません。色々調べてみるとwindowsのライセンス認証が必要みたいです。購入時の箱等は全て保管してあるのですが、プロダクトキーが見当たりません。プロダクトキーはどこにあったのでしょうか？ご存じの方がいらっしゃいましたら、教えて頂ければ幸いです。

書込番号：18326333

[こるでりあ]

プロダクトキーって何のプロダクトキーでしょうか？
windowsのプロダクトキーは入ってません
officeのプロダクトキーはカードが入ってたはずですよ？

windowsのライセンス認証してないならしてください
プロダクトキーは入力なくてもネットにつながってればコントロールパネル→システムからできます

書込番号：18326366

[papic0]

Surface ProにはOfficeがプリインストールされていますから、工場出荷状態にリカバリすると、Officeがインストールされていて、Officeを使える状態になると思いますが、どのようにインストールしたのでしょうか？

もし、
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_setup.aspx
の手順で再インストールするとするとプロダクトキーが必要になります。
マイクロソフトに連絡すれば、プロダクトキーを教えてくれると思います。

もし、プリインストールされていたOffice以外のOfficeインストールメディアからインストールしようとされたのであれば、プリインストールされているのとは別のプロダクトキーを用意するか、再度リカバリーしてください。

書込番号：18326375　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

白と青のカードがOfficeのプロダクトキー

スレ主 lupinasさん
このようなもの（※）に、書いてあったね。
しっかり使えるようになると良いよね(^-^)v。




（※）画像は、下記のブログからの引用です。
白と青のカードがOfficeのプロダクトキー
モデルは、異なりますが、印刷デザインが同じなので。

【速報】Surface Pro 3本日発売！　開封＆ファーストインプレッション、
http://surface.viva-m-tablet.info/entry/2014/07/17/171951

書込番号：18327590

[lupinas]

皆様、ご回答頂きありがとうございました。こるでりあ様の言われた通りに行ったら、ライセンス認証できました。また、office の方はリフレッシュ後は再インストールしなければいけないと思い込んでいた為http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_setup.aspこちらからインストールを行いましたが、できませんでした。
結果、もう一度リフレッシュしたら、その場で使えました。

皆様の迅速な回答に感謝致します。

ありがとうございました。

書込番号：18328082

[yammo]

少し時間が経っていますが…

HARE58 さん
> （※）画像は、下記のブログからの引用です。

改変してますし、そういうのは引用とは言いませんよ。

書込番号：18389819