『画面のちらつき』のクチコミ掲示板

[オーディナリーガールズ]

購入当初から、画面の明るさを最大にすると、ちらつきが発生します。

明るさの自動調整は切っていますし、アンビエントライトセンサーも無効にしています。
ASUSサポートに問い合わせたのですが、
「初期化してください。それでも治らなければ再度連絡を・・・」とのことです。
（ASUS製品は他にも持っていますが「とりあえず初期化しろ」というのはサポートのお決まりのようです）

初期化したものの症状は治まらず、いろいろと調べてみましたが、同社のNEXUS7（2013）でもちらつきが多発しているようですね。

買ったばかりでも一度修理センターに送ると2,3週間は帰って来ませんので、できれば送らずに済ませたいのですが、サポート担当の方に
「これが仕様だというなら、少し照度を落とせばちらつかないので納得しますが」と言うと
「ディスプレイの明るさを落とせば治まっても、最大にするとちらつくなら不良です」とのことです。

とりあえず、インテルHDグラフィックスのプロパティで省電テクノロジーをオフにし、コントロールパネル→電源管理でディスプレイの明るさを99％に、自動輝度調整をオフにして様子をみています。

ASUSサポートさんによると、「ちらつきがひどいという他からの報告はない」とのことですが、これは仕様なのでしょうか？　それともやはり初期不良なのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：17285586

[ムアディブ]

素直に送った方がいいと思うけど。

>「ディスプレイの明るさを落とせば治まっても、最大にするとちらつくなら不良です」とのことです。

どこか照明回路に不具合があることを予測してるのでは?
こういうのは経年変化ですぐにダメになったりしますよ。

書込番号：17286941

[オーディナリーガールズ]

>ムアディブさん
レスありがとうございます。

ディスプレイの照度を少し落として、だましだまし使ってみましたが、今月（4月）初め、突然真っ暗になり、電源オフも受け付けず、完全に壊れました。

ASUSからの引き取りはいつもどおり、「早くても2日後」
1週間後、いつ頃修理があがるかをサポートに確認したところ
「交換部品（マザーボード）の在庫が日本にないので台湾に発注をかけたところなので、船で部品が届くまでに今から2週間、そこから修理に・・・」

「連休中はそちらの修理センターもお休みされるんですよねえ？」
「そうですねえ・・・」
「いつ帰ってくるかわからないですね・・・」
「部品さえ届けば、修理担当の者に急がせることはできますが・・・」
「急いで欲しいに決まってるじゃないですか〜〜〜」

ASUSのサポートさん・・・やっぱりな・・・でした。
どうせ買って2ヶ月で真っ黒になるほど壊れるなら、最初からここまで完璧に壊れていれば返品してたのに・・・。

書込番号：17441101