『回復ドライブの作成が出来ない』のクチコミ掲示板

[isa0801]

工場出荷時の状態に戻そうと思って回復ドライブを作成しようとしているのですが、『回復パーティションをＰＣから回復ドライブにコピーします。』のチェックが出来ません。

出来ないのでそのまま『次へ』をクリックすると『このＰＣでは回復ドライブを作成できません』『必要ないくつかのファイルが見つかりません。』と表示されて先へ進めません。

BIOSは1.60にアップデートしIntel Platformのアップデートもしました。
Windowsも8.1にアップデートしました。
それ以外はシステムの重要な部分には触れていないと思うのですがこれらが原因でしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：17735952

[こるでりあ]

http://dynabook.com/assistpc/osup/windows81/step/index_j.htm
8.1にしたら作れませんってはっきり書いてないのが不親切かなと思いますが
おそらく8の時点で作らなかったからだと思います

まあサポに相談してみては

書込番号：17736038

[こるでりあ]

あ…てかこれ8.1ですよね…
BIOSだけだったらだめってことはないような気がするんだけど
サポいかれたほうがいいと思う

書込番号：17736043

[キハ65]

リカバリメディアの作成は「オンラインマニュアル 1章 2 リカバリメディアを作る」で回復ドライブそのものに触れていますので、東芝サポートへ問い合わせた方が良いかと思います。
http://dynabook.com/pc/catalog/d_tab/manupdf/gx1c0013c220_ol.pdf

書込番号：17736132

[isa0801]

早速ありがとうございます！
サポートに問い合わせてみます！

書込番号：17737909

[isa0801]

速報！

サポに問い合わせたら丁寧に教えてくれました！

常駐ソフトのせいだろうということで［タスクマネージャー］→［スタートアップ］からひとつひとつ無効にしては再起動して確認していった結果、SugarSync Managerが起動している状態だと［回復ドライブの作成］で［回復パーティションをPCから回復ドライブにコピーします。］のチェックが出来ないことが判りました。

なので今SugarSync Managerを無効にして回復ドライブを作成しているところです。

お騒がせしてすみません、ありがとうございます！

書込番号：17745435