『マウスパッド操作時に誤作動しますが、異常でしょうか』のクチコミ掲示板

[viol]

KIRA V634/28KSのタッチパッドを使用していて、パッドから指を離したときやタップしたときにポインタが動く（だいたい50%程度の確率）ため、使いにくく感じています。
ポインタが動くことでクリックしたいボタン上から離れ、再度ポインタ位置修正する手間が頻発し、困っています。

問題はソフトにあるのか、ハードにあるのか、仕様上どうしようもないのか、皆様の体験談やご意見を聞かせてください。
自分の操作方法は、今までPCを13年、仕事含め計20台近くのラップトップを使ってきて問題なかったため、今さら操作方法が悪いとは思えないです・・・


■補足
新品購入時より上記現象が発生しています。
OSやUI関連のソフトウェアは購入時デフォルトのままです。
タッチパッドはPC備え付けのものを指しており、タッチパッドの感度設定を変更（重く）しても、全く改善されません。
他の指に反応している可能性はありません。（他の指を近づけない操作方法で何度も試しました）
これ以外の不具合は、今のところ感じていません。

長文申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

書込番号：17205675

[ムアディブ]

異常かどうかという質問には答えにくいんだけど、、、

押そうとするとポインターが飛ぶってことですかね?
この機種特有の現象であって、個体差ではないと確定したのでしょうか?

機種特有とすると欠陥ということになると思いますが、ファームで改善できるかもしれないし、無理かもしれません。または、デバイスメーカがやる気があるかどうかですね。

確定してないなら、とりあえず故障とか個体不良が疑われるのでサポートを受けたほうがいいように思いますけど。

書込番号：17206585

[ガリ狩り君]

参考画像（クリックパッドの調整）

それはクリックパッドに慣れていない事も乗じているのでしょう。
指感知の感度調整行い、対処できる事じゃないでしょうか？


マウスのプロパティを開き【拡張機能の設定】を行った方がいいでしょうね。

書込番号：17209324

[多摩南部]

先日同じ型を購入した者です。
私は仰られる様な現象は発生してないです。
（まだ入手3日目ですが）

他の方の指でも同様であればサポートにお電話された方が良いかもしれませんね。

書込番号：17209609　スマートフォンサイトからの書き込み

[viol]

皆様、返信ありがとうございます。
指を話す瞬間にポインタが飛びます。

>>ムアディブさん
個体差なのかは、確定していません。
近くの量販店では在庫がなかったため試用せずwebで購入しています。事前に動作具合を見ていない点は、自分の落ち度です。
他店の展示品を探して比較し、その結果をもってメーカサポートへ連絡してみます。


>>ガリ狩り君さん
提示いただいた設定画面はこちらの画面（画像添付）と異なりますが、マウスの設定は色々試しましたが、効果がありません・・・
感度を重くする、左クリック以外の機能無効化、など試しました。

書込番号：17209696

[viol]

>>多摩南部さん

指やパッドの触り方を変えただけでは改善していないです・・・
メーカサポートに確認する方針で進めてみます。
ありがとうございます。

書込番号：17209738

[ガリ狩り君]

スレ主さんはKIRA　V834またはV634を店頭で確認していますか？
ヨドバシカメラとビックカメラに展示されているので、一度は店頭に足を運んだ方がいいでしょう。


東芝の初期診断係りに約１人（男）いい加減な奴がいて、『仕様』と言い張る奴がいるので注意してください。

書込番号：17209924

[viol]

>>ガリ狩り君さん
今週末に店頭展示品を探してみます。

サポートセンターに関しての貴重な情報ありがとうございます。
電話するなら状況をしっかり説明できるようにすることは当然のこと、
もし話してみて埒が明かなければ担当が変わるように電話しなおしてみます。

書込番号：17217385

[naranoocchan]

わたしは、初期の V832 を使っていますが、カーソル飛びは起きます。
他にも、初期の ZENBOOK 、初期の Lavie Z など（ ウルトラブック以降のモバイルノートの一体型タッチパッド全般 ）でも起きます。

わたしは、こんなものだろうと思っています。（ カーソル飛び ）
ただ、使う人の技量（ 左右クリックの押し方 ）により多い少ないはあると思いますが…（ 汗 ）

失礼しました！

書込番号：17218354