Inspiron 17 7000シリーズ プラチナ・タッチパネル Windows 8.1搭載モデル
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画面サイズ：17.3型(インチ) CPU：Core i7 4500U(Haswell)/1.8GHz/2コア メモリ容量：16GB OS：Windows 8.1 64bit
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Inspiron 17 7000シリーズ プラチナ・タッチパネル Windows 8.1搭載モデルDell
最安価格(税込)：価格情報の登録がありません 登録日：2013年11月20日
Inspiron 17 7000シリーズ プラチナ・タッチパネル Windows 8.1搭載モデル のクチコミ掲示板
（20件）
このページのスレッド一覧（全2スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 アフターサービスやサポートの重要性 |
34 | 15 | 2014年4月7日 13:31 |
| サービスセンタ対応 |
7 | 3 | 2014年4月10日 20:31 |
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ノートパソコン > Dell > Inspiron 17 7000シリーズ プラチナ・タッチパネル Windows 8.1搭載モデル
購入を検討しており、事前にレビューや口コミを拝見していたのでDELL販売員さんが常駐している量販店に赴き、アフターサービスやサポート面について細かくお伺いしてきましたが日本メーカーのアフターサービス、サポートと比較した場合、有料オプションサポートプランや保証に加入する必要性を感じました。価格、性能を考えるととても魅力的なのですが、アフターサービスやサポートの重要性をあらためて認識させられました。
書込番号：17358277 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ですね。
それでも良いですよって人が買うメーカーですかね。
自分は整備性が良いので気に入って使ってるメーカーのひとつですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000346587/SortID=15573327/
『いまさらながらですが、Latitude E6420「ジャンク」をゲット。』
書込番号：17358335
2点
もうひとつ。
故障「ハード」したらサポート「修理」してくれたらそれで良し。
OSとかアプリは自分好みにカスタマイズするから、サポート対象外ってな扱いになりますからね。
基本、環境構築前「工場出荷状態」のみのサポートなら自分は必要なし。
買った時点に戻せるリカバリDVDはサポート適用用（笑
書込番号：17358461
3点
拝見しました
DELLなど低価格メーカーは価格が安い代わりに
サポートは期待しない方が
パソコンに知識があり自己解決出来る人はおすすめですが
そうでない場合量販店や東芝nec富士通なら
サポートも安心です
よほどならメーカーの延長保証や量販店の有料
サポートもあります
それでは
書込番号：17358630 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
DELLの場合は、企業向け・個人向け／有償・無償でサポート、修理対応が全く違いますけどね。
安いモデルで済ませるなら、「壊れたら買い換え」のつもりで買うことをお勧めします。
書込番号：17358643
3点
ご教示いただきありがとうございます。大変参考になりました。自分なりに対応出来る機種であるか、もう少しリサーチした上でメーカー選択をしたいと思います。
書込番号：17358648 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
企業向けの場合はIT部門がサポートする前提だし、出来る人は使いこなしますからね。
Dellは最新のパーツを好きに組み合わせることができて、ギリギリの品質と妥当な寿命で、適価で提供してくれるメーカなので、PCが使える人間からすると使いやすいんですよ。
日本人は単純な家電に慣れちゃってるので、複雑な機械はダメですね。
書込番号：17358832
2点
Dellの電話サポートでは、日本語が未熟な外国人が応対に出てきて、全く話にならないという事をよく聞きますがどうなのでしょうか？
書込番号：17358893
4点
>日本人は単純な家電に慣れちゃってるので、複雑な機械はダメですね。
PCって事になると反対。国内メーカーの過保護、過剰とも言えるソフト
あとはあっちこっちに出現するホップアップと誘導バー。
これがうざいので消すのですが、レジストリの深くまで食い込んでて始末に悪い。
クリーンインストールをしたくても出来ない。
これがうざくて外資系に逃げたのかも知れない。
使わないソフトは百害あって一利なしってな考えの自分は、基本、OSとドライバだけの外資系がお気に入り。
書込番号：17359014
4点
>Dellの電話サポートでは、日本語が未熟な外国人が応対に出てきて、全く話にならないという事をよく聞きますがどうなのでしょうか？
うん。聞きますね。で、どんな事を聞いてるんだろう。
書込番号：17359036
2点
私も、DELLの製品、好きです。
一番最初が、2000年に本体１台を買って、以後、本体１台・ディスプレィ２台を購入してます。
現在のメインディスプレィもDELL（U2412M）です。
サポートは・・２台目の本体購入直後に１度だけ、利用しました。
その時の対応は、とても良心的だったと思ってます。もう、ずいぶん前ですけど･･･
何人かの方が、おっしゃってるように、本体の場合、余分なモノがインストールされて無くて、
かえって使い勝手はよいと思います。
次に本体やディスプレィを買う場合も、第１候補かな？
書込番号：17359154
2点
拝見しました
DELLの場合他の方が書いているように外国人主に中国人の日本語をしゃべる方が
出るというクチコミや動画サイトに投稿がありました
一応日本の方も出るようですがなんともいえないです
なのでご心配ならよく調査しましょう
それでは
書込番号：17359180
2点
お互いに日本人でも話が通じないことがありますけど。ぉぃぉぃ。
ＰＣに不安があるなら、ＤＥＬＬを含めて店頭販売しているところ
から購入されるとより安心でしょう。
いざとなればひょいっと持っていけばいいわけだから。。。
自己責任で、OS入れ替えや他メーカー製の部品とっかえる私からすれば、、、
サービスは無くても困りません。
その分、安くしてもらったほうがいいです。
初期不良以外は交換しませんっていうお店が秋葉原には沢山あります。
一方、どんな理由でも10日以内なら交換しますっていうPCデポもあります。
ＣＰＵだって、メモリだって、ＨＤＤだってＤＥＬＬが作っているわけ
ではないのだから。。。
書込番号：17367025
4点
DELL社は、企業向けの製品（ｻｰﾊﾞやPC関連）にて、ｵﾝｻｲﾄ保守ｻｰﾋﾞｽ周りで一部ｼｽﾃﾑ販社との裁判沙汰があったﾒｰｶｰです。勿論、DELL社では部品生産はしておらず、低価格機材である性格が強い為、仮にｵﾝｻｲﾄ保守ｻｰﾋﾞｽやｵﾌｻｲﾄｻｰﾋﾞｽを契約しても、ﾘｱﾙﾀｲﾑの保守対応が得られない場合もあります。
個人的な経験ですと、日本HPやEPSONﾀﾞｲﾚｸﾄなどの機材の方が、ﾘｱﾙﾀｲﾑでの保守対応と部品供給体制、品質を国内でのｻｰﾋﾞｽを拡充しているﾒｰｶｰですので、お勧めです。
よくFAXなどで広告が着信されるPCやﾀﾌﾞﾚｯﾄは、低価格機材にて引き付けている機材ですので、よく部品構成・仕様と、保守体制を吟味された方が良いですよ。
DELLの家庭向け製品は、故障時の部品供給が国内に無く、海外（台湾やｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙ）ｵﾝﾘｰとった認識を持たれた方が良いかと。
家電店での延長保証は、DELLなどの直販系製品は対象外である点、仮に家電店での延長保証は免責条件が付いている点、故障修理対応状況により一部負担金と、店舗にて故障対応のCE資格担当者はいませんので、ﾒｰｶｰ送付での故障対応ですので、修理時間とｻﾎﾟｰﾄﾚﾍﾞﾙは、所詮家電店ﾚﾍﾞﾙの対応しかしれくれません。
総合的に見ると、技術的にもｻﾎﾟｰﾄ対応及びｻｰﾋﾞｽ体制でもﾒｰｶｰのｵﾝｻｲﾄ対応ｻｰﾋﾞｽとは比較出来ません。
書込番号：17369449
1点
DELLパソコンは10年で3台買いましたがHDDの寿命以外は壊れないし余計なソフトも入ってないので気に入ってます。
NECのパソコンも大昔（PC-9801&8801）に使ってましたが、あの頃と違って不要なソフトが多いのとやたら値段が高いので買う気がしません。アフターサービスやサポートは当たり前ですけど国内メーカーは良いのはあらかじめ料金も含んでいるからでしょう。
書込番号：17385059
2点
アメリカ基準ですからね。
サポートについても、必要/不必要は人により別れるでしょう。
基本的にはサポートを受ける前にDELLのWebでほぼ完了できてしまうことが多いですが.....
自作をする人がサブなどで持つには最適でしょう。
私もその口ですがね。(念の為サポートは入ってますが個人の判断なので断定はしませんが...)
書込番号：17389118
0点
ノートパソコン > Dell > Inspiron 17 7000シリーズ プラチナ・タッチパネル Windows 8.1搭載モデル
3月9日に注文しました。22日現在まだ配達されてません。専用サイトでは、注文番号を認識されません。仕方なくサービスセンターに何度も連絡しているのですが、つながらず。奇跡的に二度担当者待ちの状況になったのですが、二度とも10分以上待たされ切らざるを得ませんでした。
製品不具合があってもこんな対応だと思いキャンセルしたいのですが、、、
つながらず。気をつけましょう。
2点
お届け予定日: 2014年3月20日です。
メールをもらいましたが、いまだ届かず
オーダーステータス詳細では、お届け済になってます。
カスタマサポートに連絡しても、つながりません。
困ってます。
書込番号：17346386
2点
届いていないのに、連絡もつかないのに
デルお客様満足度アンケートご協力のお願い
メールが届きました
笑って読み過ごすべきですかね
書込番号：17347595
2点
>デルお客様満足度アンケートご協力のお願い
メールが届きました
笑って読み過ごすべきですかね
こちらの件ですが、連絡が取れなければ、量販店のDell販売コーナーのDell担当者に伝えて、
状況確認してもらって下さい。
遅配などで、相当混乱してる（ホントかは不明ですが...)模様なので。
満足度アンケートは配送完了で届くことになってますから、Dell側のシステムで完了にされてる可能性が高いですよ。
書込番号：17400203
1点
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