『速度が急激に落ちました』のクチコミ掲示板

[adapi-happy]

この製品を使っているものです。
先日から急に速度が無線、有線ともに落ちました。
現在PR-400NEに光BBユニットとこの製品をつないでおります。
PR-400NEのほうはPPPパススルーを使っています。
光BBユニットの方は問題なく速度が出ています。
自宅の1階に光BBユニット、2階にBUFFALOを設置しております。
プロバイダはソフトバンク光です。
原因がわかる方お願いします。

書込番号：20410917　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

・WZR-1750DHP2のファームアップがまだなら行ってみる

・ネットワークに接続している機器すべての電源を落とし、上流のPR-400NEから順に1〜2分間隔で電源を入れていく

・NTTサイトで地域の工事／障害情報がないか確認、SoftBankには同じ情報を問い合わせる。
※SBはこういった情報をネット上に公開しないから、ユーザーが問い合わせるまで分からない。

・WZR-1750DHP2とPCを有線接続し、フレッツ通信網の速度計測サイト（NGN IPv4）で計測。同じくRadishにて計測
NGN (IPv4)　https://flets.com/square/con_index.html
Radish　http://netspeed.studio-radish.com/

自宅===（光回線）===フレッツ通信網===プロバイダ===Internet（Radish）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜
　　　　　　　　　　　　　NGN速度計測サイト

計測時間帯にもよるが極端に差が出た場合はプロバイダの混雑などが原因。

書込番号：20411036

[羅城門の鬼]

>光BBユニットの方は問題なく速度が出ています。

つまり光BBユニット自体はインターネットにちゃんと繋がっているようですね。

WZR-1750DHP2のROUTERランプは消灯状態でしょうか？
もし点灯している場合は、MODEボタンを押下してROUTERランプを消灯状態にしてみて下さい。

そして、PCをWZR-1750DHPに接続(無線LANでも有線LANでも可)し、
コマンドプロンプトを起動して、
tracert 8.8.8.8
を入力してみて下さい。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0108/30/news003.html

これで、どの区間で切断しているのかが基本的には判ります。
・1段目に192.168.xx.yyのようなIPアドレスが表示されますか？
・最後の段に8.8.8.8が表示されますか？

書込番号：20411311

[adapi-happy]

＞羅城門の鬼さん
コマンドプロントでtracert 8.8.8.8をやってみたところ。
一行目に192.168.11.1とでました。
最期の行にはgoogle-public-dhs-a.google.com　[8.8.8.8]
とでました。

書込番号：20411489　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

急にということですので、工場出荷にリセットして再設定、ダメなら単純に故障ということはありませんか？

書込番号：20412126　スマートフォンサイトからの書き込み