ESET ファミリー セキュリティ 3年版 のクチコミ掲示板

Amazonで、最新版の販売が始まりました。

2017/05/08 18:11（1年以上前）

エネルギさん

クチコミ投稿数：67件

従来は、3,600円程度で購入出来たファミリーセキュリティー3年版の最新版の販売が、Amazonで始まったみたいです。
最新版の販売価格は、何と9,800円！従来価格よりも大幅な価格アップとなりました。
この価格では、今後もこのセキュリティーソフトを使い続けるか、悩んでしまいます。

参考に、Amazonの該当ページを、貼り付けます。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B06XPZCX11/ref=pe_1071762_267104182_em_1p_0_lm

書込番号：20877079

1点

エネルギさん

クチコミ投稿数：67件

2017/10/18 12:30（1年以上前）

追加情報です。
もうじき、ESET ファミリーセキュリティ3年版の有効期限が切れるのに合わせ、ESETサポートセンターより
更新の案内が到来しました。

次年度更新で、3年延長の場合、6,400円と新規に購入するよりも、お値打ち価格で更新出来ますので、
このESET ファミリーセキュリティ3年版を使い続けたい方は、更新時期に合わせ、
一度、更新手続きの案内を参考にされた方が良いと思い、書込みさせて頂きました。

因みに、Amazonでは、オンラインコード版で7,480円ですから、それよりもお値打ちです。

書込番号：21287480

3点

ナイスクチコミ25

返信12

新バージョン(V10)が出ましたが…戻しました

2016/12/17 13:55（1年以上前）

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2682件

先週から新バージョンが公開されアップデート可能との通知が来たので早速アップデートしたところ、
インストールは出来ましたが、複数のエラー（パーソナルファイアウォールが機能していません等数個）が発生しました。
数度の再インストール等を試みましたが状況は改善せず、旧バージョン(V9)に戻しました。

旧：ESET Smart SecurityV9
新：ESET Internet SecurityV10

Windows10　Pro（64bit）環境でメモリやストレージには問題（容量は十分）はありませんでした。

尚、戻す場合は旧バージョンのインストーラでも本体は本体は新バージョンがダウンロードされますので、
旧バージョンのオフライン版インストーラを利用する必要があります。
サポートページから「インストール用プログラムの再ダウンロード」で検索すれば見つかります。

他にもお困りの方がいらっしゃるかも知れないので、ご参考までに投稿させて頂きました。

書込番号：20490866

9点

omo-donさん

クチコミ投稿数：144件Goodアンサー獲得：7件

2016/12/17 21:21（1年以上前）

＞亜都夢さん
OSをクリーンインストールしてからESET V10を再インストールをしても、同じような現象は発生いたしますか？

書込番号：20491882

3点

黒い雪男さん

クチコミ投稿数：71件Goodアンサー獲得：2件

2016/12/18 06:27（1年以上前）

当方、win10　64bitですが、正常に機能しています。

書込番号：20492843

1点

ぼやぼやじいさん

クチコミ投稿数：39件

2016/12/18 08:20（1年以上前）

　ESET Ver.9を使っていた３台のPCに、Ver.10をインストールしましたが、いずれも問題なく機能しています。
　ただし、製品認証キー（以前は、ライセンスキー、または、シリアルナンバー）の入力で、手順どおりなのに、アンマッチになり困りました。しかし、別手順にしたらＯＫになりました。
　以下に、経緯等を書いておきます。

１．３台のPCの内訳
　　デスクトップ　Win10 Pro　64bit　２台
　　ノート　　　　Win10 Home 64bit　１台
２．手順
（１）まずは、サブ的に使っているデスクトップから着手。旧ESET Ver.9を、手順どおり削除。
（２）念のため、PCを再起動。
（３）念のため、OSのセキュリティソフトの稼働状態を確認。
（４）Windows Defenderは起動してなかったが、Windowsファイアウォールが起動していた。ESETインストール時に自動的に停止されるはずなので、停止しておく必要は無いと思うが、念のため停止。
（５）ESET Ver.10をインストール。
（６）手順に従い、すぐに「製品認証キー」を入力したが、アンマッチの趣旨の警告が出て、何度やっても認証されない。
（７）仕方が無いので、PCを再起動。
（８）再度、「製品認証キー」を入力したら、すんなりOK。
（９）２日ほど使ってみて、問題が無いようなので、残る２台のPCにも、ESET Ver.10を導入。
ただし、「製品認証キー」の入力方法は、（７）、（８）の手順にしている。
（10）新ESETを使って、１週間になるが問題なし。
以上

書込番号：20493002

1点

hidetaroさん

クチコミ投稿数：75件

2016/12/21 12:42（1年以上前）

私もWin10（pro64bit）環境にて先日、導入しました。
「ぼやぼやじいさん」さんと同様に、アクティベーションで引っ掛かり
「再起動」で対処できました。
その後、特に何も問題ありません。
参考までに．．．

書込番号：20501882

3点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2682件

2016/12/21 13:11（1年以上前）

皆さんありがとうございます。

＞omo-donさん
　クリーンインストールはまだ試していません。
　バックアップとか再インストールとか時間が掛かるので、最後の手段です…

＞黒い雪男さん
＞ぼやぼやじいさん
＞hidetaroさん
　同じOSでも問題が無いとの事ですので、やはり他に原因があるのですかね…
　1つ気になるのが、CPUが少し（かなり？）古くて、しかもインテルではなくてAMD Phenom II X4 945なのです。
　最近、他のソフトでもインテル以外はサポートしないケースも増えているので気にはなっているのですが、
　ESETの動作条件ではそこまでの制限は書いて無さそうなので…

　認証の件はご指摘の通り、インストール後に再起動しないと通りませんね。
　認証後に最初に記載したとおりの状況となっています。
　ちなみに、V9では再起動無しでも通り、エラーも無く稼働します。

今のところはV9でも問題は何も無いので、今後のアップデート状況を含めてしばらく様子見する事にします。

書込番号：20501965

2点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2682件

2016/12/21 13:42（1年以上前）

別のPC(V9利用)で試してみました。
こちらのCPUはCORE i5-4250Uです。

結論としては問題なく稼働しますが、少し面白い状況になったので記載しておきます。
インストールは問題なく終了し、ダメ元で再起動せずに認証したところ、なんと通ってしまいました。
但し、AMD機と同じ様にいくつかのエラーが発生しました。
まさか、CPUとは別に原因があるのかと少し焦りましたが、再起動したところエラーは全て消えました。

自作機で来年あたりに新しいAMD製CPUで更新を考えていたのですが…これも様子見ですかね…

書込番号：20502023

0点

zephyr11さん

クチコミ投稿数：3件

2016/12/27 12:51（1年以上前）

私も「亜都夢さん」と同じ(と思われる)状況になりました。

環境
----
OS 名 Microsoft Windows 10 Pro
バージョン 10.0.14393 ビルド 14393
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz、3201 Mhz、4 個のコア、4 個のロジカルプロセッサ
----

アクティベーションすると、下記エラー

----
ステルス対策が機能していません
フィッシング対策保護が機能していません
パーソナルファイアウォールが機能していません
Webおよびメールプロトコルフィルタリングは機能していません
オンラインバンキングと決済の保護
----
フィッシング対策保護...は、再起動すると消えました。

一点気が付いたのが、アクティベーション成功しても、[Windows Defender]が無効にならないことです。
ESETのエラーはこれが原因だと思うのですが、なぜ、[Windows Defender]が有効なままかは不明。

Internet Security 10のオフラインインストール等いろいろ試しましたが駄目で、
OSクリーンインストールする程の時間もなく、私もSmart Security 9に戻しました。

書込番号：20517954

3点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2682件

2016/12/27 17:20（1年以上前）

＞zephyr11さん

貴重な情報を、ありがとうございます。
CPUベンダーの問題では無いようですね。しかもCPUは新しいですね。
失敗するケースの共通項は何なのでしょうね？

比較の為に、私のOSバージョンとCPUスペックは下記の通りです。
　OSバージョン1607、ビルド14393.576
　CPU　AMD Phenom II X4 945、3.0GHz、4コア4スレッド

無理矢理に共通項と言えばCPUコア数等ですが、同じ様なCPUは多いので意味ないですね…
OSも表記は違いますが、ビルドが同じっぽいので同じだと思いますが、これも同じ人が殆どだと思うので…

私も何度か再トライしてみましたが、結果はNGでした。
RAMディスク（TEMPフォルダやブラウザ等のキャッシュ用）も停止してみましたが、結果は全く変化ありませんでした。

当然、Windows Defenderも停止を確認してインストールしていますが、
再起動後に他のウィルスチェックが動作していないと、勝手にWindows Defenderが有効になっている気がします。

最後に可能性として疑っている事があります。
起動ドライブがSSDなのですが、容量の問題でユーザ環境の殆どを別ドライブに移動しています。
これが影響している可能性はあると思いますが、容量と時間の問題で戻せないので確認できません。

ただ、V9では全く問題ないので、あくまでも可能性の一つでしかありません。

書込番号：20518414

1点

zephyr11さん

クチコミ投稿数：3件

2016/12/27 21:13（1年以上前）

＞亜都夢さん
返信ありがとうございます。

＃先の環境情報は、msinfo32 ([Windows 管理ツール]/[システム情報]) でエクスポートしたテキストファイルからコピペしました。

亜都夢さんが最後に書かれている
> 起動ドライブがSSDなのですが、容量の問題でユーザ環境の殆どを別ドライブに移動しています。
が、見方によっては私の環境との共通項かもしれません。

私は、使っていない64GB SSDが手元にあったので、それをDドライブとして増設し、
- ReadyBoost設定
- ユーザー環境変数 TEMP, TMP
- システム環境変数 TEMP, TMP
- その他ブラウザキャッシュなど
を、Dドライブに設定して使用しています。

亜都夢さんの返信を見て、ここらあたりが影響しているのではないかと思いました。
テンポラリファイルの保存先/参照先として%TEMP%や%TMP%を参照せず、
Cドライブ決めうちで使っていたり、%USERPROFILE%や%SystemRoot%以下を使っていたりするコードがあるとか。
通常システムドライブにあるものを別ドライブに置くことで不具合がでる部分があるのかも。

ただ、不具合があったマシンは会社のマシンですので、試すのは年を越してから時間を見つけてになります。
１月末くらいでしょうか。それまでにInternet Security 10のリビジョンがあがって不具合FIXされないかな。

もし試したら、またこのスレッドに投稿させていただきます。

書込番号：20518915

0点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2682件

2016/12/29 23:31（1年以上前）

＞zephyr11さん
環境や試した事を列記しようとメモ帳で書いていたのですが、気になる事を見つけたので、
まずはそれだけを書きます。（メモ帳の内容は無駄に長くなるので…）

テスト中に変更した環境変数で指定したTEMP配下にesetフォルダが作成されていてログが残ってました。
タイムスタンプはインストール時です。
正常稼働しているPCにもフォルダは作成されていましたがログはありませんでした。

WindowsのデフォルトのTEMP配下にもesetフォルダがあり、下記の2つが作成されていました。
　ESET Smart Security
　ESET Internet Security
それぞれV9とV10ですが、タイムスタンプはインストール時です。

少なくともV10のインストーラは同時に2ヶ所にフォルダを作成している事が分かります。
当然,何らかのファイルを置いたはずなので、インストーラがフォルダの取り違えをしている可能性が高いです。

インストール時にTEMPフォルダをデフォルトに戻し、正常稼働を確認後に再設定すれば解決するような気がします。
早ければ明日にでも試してみます。

書込番号：20524348

0点

亜都夢さん

クチコミ投稿数：2682件

2016/12/30 12:25（1年以上前）

大掃除もしないで確認を優先してしまいました(^_^;)
結論はビンゴです。

環境変数をデフォルトに戻してからインストールしたらエラーが出なくなりました。
ユーザ環境変数
　%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
システム環境変数
　%SystemRoot%\TEMP

今は再びRAMディスク上に変更してますが、問題は無さそうです。
やはり、インストーラのバグ（たぶん、環境変数が正しく参照されていない部分がある）だと思います。
正常にインストールが出来ないなら明確にエラー表示して中断すれば良いのに、見た目上は正常終了するのが問題ですね。

＞zephyr11さん
　貴重な情報のお陰で、とりあえず解決？しました。
　これでスッキリと新年が迎えられそうです。
　ありがとうございました。

書込番号：20525355

2点

zephyr11さん

クチコミ投稿数：3件

2016/12/30 23:53（1年以上前）

＞亜都夢さん

確認、お疲れ様でした。
当方の不具合がでたマシンでも試してみて、
また、何か新しい情報があれば投稿します。

ありがとうございました。

書込番号：20526832

0点

ナイスクチコミ0

返信2

「ウィルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」

2016/10/04 22:41（1年以上前）

ポンちゃんＸ２さん

クチコミ投稿数：1579件

V9.0.396がインストールされている方へ情報共有です。

【結論】
V9.0.396をアンインストールしてV9.0.375をインストールし、アップデートコンポーネントのアップデート機能を無効にする。

【こちらの発症状況と経緯】
WINDOWS10のアニバーサリーアップデート完了後に、IE11、EdgeともYAHOOのTOPページが真っ白で表示されなくなりました。
Googleなど他のページは正常に表示されます。
IEのキャッシュクリア等々いろいろトライしてみましが解決しません。
同時期に、アクションセンターから「ウィルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」のメッセージが表示されるようになり、Windows Defenderを確認すると、リアルタイムスキャン等が全て有効になっています。（今までWindows Defenderは全て無効でした）
ESETを無効にするか、Windows Defenderのリアルタイムスキャンを無効にすると、YAHOOのTOPページが正常に表示されます。

http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/sec/1458553074/413-n

上記2chスレの500-502に解決策が提示されていることを見つけ、バージョンが、V9.0.396だったため、以下ESETサポート情報の実施で解決しました。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5205

ご参考まで。

書込番号：20265865

0点

sakura8さん

クチコミ投稿数：1564件Goodアンサー獲得：70件

2016/10/06 00:00（1年以上前）

＞YAHOOのTOPページが真っ白で表示されなくなりました。

調べ物でたどり着いたアメーバブログが見れたり、真っ白で見れなかったりします。ヤフーは大丈夫です。

書込番号：20269123

0点

ポンちゃんＸ２さん

クチコミ投稿数：1579件

2016/10/06 13:06（1年以上前）

＞sakura8さん

私のPCで、ESETバージョンが　9.0.396　の場合の症状です。
ESETサポート情報の対応策に従い、9.0.375　を適用したら、症状が改善しました。

＞調べ物でたどり着いたアメーバブログが見れたり、真っ白で見れなかったりします。ヤフーは大丈夫です。

そちらのESETバージョンが　9.0.396　でしたら、ESETサポート情報の対応策を実施してみてください。
ESETバージョンが　9.0.375　の場合は、本件に関係ありません。
他の解決策を、Google等でお調べください。

こちらのPCでESETをインストールしている4台のうち、バージョン　9.0.396　を拾ったのは、Windows10の1台のみでした。
他の、Windows10　1台とWindows7　2台は、バージョン　9.0.375　でした。
たまたま、アップデートの時期によって、キャノンがミスったバージョンを1台が拾ったようです。

　

書込番号：20270220

0点

ナイスクチコミ4

返信0

macOS Sierra 10.12 への対応

2016/09/23 21:30（1年以上前）

デフレパードさん

クチコミ投稿数：839件

日本語版ESETは、まだmacOS Sierra 10.12 に対応していませんが
9/19にmacOS10.12対応の英語版ESET(Ver.6.3.70.0）がリリースされました。
（日本語版は起動すらできません。）

日本で購入したライセンスでも英語版で使用できるので
すぐにOSをVerupしたい人におすすめします。

インストール方法を簡単にまとめましたので
ブログを参照してください。
http://plaza.rakuten.co.jp/leppard/diary/201609230000/

書込番号：20231154

4点

ナイスクチコミ4

返信1

ChromeでSSL通信不可

2016/04/21 17:05（1年以上前）

LaMusiqueさん

クチコミ投稿数：4374件

１時間ほど前からGoogle Chromeで SSL通信を利用するサイトが一切アクセスできなくなった。

32bit/64bit両方、　致命的だ。

調べると ESETが良く起こすバグのようで、過去何回か起きてる。　僕のは Ver9だ。
臨時対応は、ESETの詳細設定で SSLフィルタリングを無効にする、
予想通り、Chromeでのアクセスが復活した。
いずれ修正されるだろうけど、設定無効にしたのを忘れないか心配だな...

なお、ESET, Chrome入れた他のPCではまだ気づいてない。発生条件があるかも知れない。

書込番号：19807071

3点

LaMusiqueさん

クチコミ投稿数：4374件

2016/04/22 10:23（1年以上前）

我家の3台の Win8.1 PC +ESET V9機で調べてみた。

Chrome バージョン
〇49.0.2623.87 m
×50.0.2661.75 m
〇50.0.2661.87 m
ESETは最新パターン

だ。　運悪く　×の　組み合わせの場合は、Chromeを最新に上げてみると良い。　75mは昨日の早朝では最新だった。

今後、再発した場合は、SSLフィルタリングを無効にすると、危険なので、SSLフィルタリングの例外アプリに Chromeを指定して、問題が修正されるまで、 IE他を使う方が無難な対応かも知れない。

書込番号：19809199

1点

ナイスクチコミ90

返信12

全部トロイ検出

2016/02/29 19:26（1年以上前）

バイオ酵素さん

クチコミ投稿数：372件