ESET パーソナル セキュリティ 3年版 のクチコミ掲示板

動作が比較的軽い

[なっくる1]

以前ノートンを使っていたがこちらの方が動作が軽い

書込番号：23779894　スマートフォンサイトからの書き込み

パーソナル３年版３９８０円

[かに食べ行こう]

https://www.eset-smart-security.jp/store/order_esetsec_lp.php?page=eset_180403code_cp&type=input&gclid=EAIaIQobChMI_cTp-oqX3AIVTGq9Ch0VeAa2EAEYASAAEgLMqvD_BwE

書込番号：21956728

サポートが最悪です

[メレイン]

この商品はおためし版だけでの評価です。
windows10にあうセキュリティーは現在使用してるもの以外にないか探していました。
評判が良かったので一時的に使ってるセキュリティーを削除してお試し版を入れてみました。
しかし、スキャンしても「ファイルが開けませんでした」が出るばかりで全く使用不能でした。
サポートに５回連絡しましたが、殆どが素人で問題ありませんと解答。
一人だけ専門知識のあるサポートに当たりましたが問題は解決しませんでした。
使用は諦め、元のセキュリティーに戻しました。
サポートがとにかく最悪ですし、windows10では正常に作動しません。

書込番号：20854182

[パーシモン1ｗ]

＞使用は諦め、元のセキュリティーに戻しました。
元とは何をお使いでしょうか？
ESETとは違うという点で、紹介されてはいかがかと。

書込番号：20854461

[AMDなシュウ]

ESET、普通にWindows10で使えてるけどなぁ……。

月300円なやつですが。（クレカ払いの

書込番号：20854814　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんぱるくん]

自分はWindows10で普通に使えていますし、不具合も起きたことはありません。
Windows10では正常に作動しませんと断言されていますが、
もうちょっとスレ主さんの環境等を書いてくれないと…。

おそらくOSが原因ではないはずですから…。

書込番号：20867681

[メレイン]

元のセキュリティーはシマンテックです。
現在もシマンテックです。
お試し版は本来の製品と同じということで入れてみましたが上記でした。
サポートが素人過ぎてお笑いでしたよ。
マカフィーも同じことが言えるので専門的サポートを受けられるシマンテック愛用者です。
シマンテックは殆どサポート必要ありませんが。

一度サポートを利用したのは新規ソフトがパワーイレイザーで２個引っかかって目障りだったからです。
シマンテック本社に英文で細かい説明を書いて提出しましたがサポートが丁寧に指示してくれました。
翻訳もしてくれました。

書込番号：21323153

Internet Explorerの表示完了までの時間が遅い

[りん＆ペス]

タイトルの通りですがInternet ExplorerやGoogle Chromeで表示が遅くなってます
他のセキュリティソフトの頃はサクサクでした。

サポートに聞いたところそちらの環境が悪いのだろう、他に言っている人はいないと切り捨てられました。
ちなみに２０時現在で下り回線　速度:117.0Mbps (14.62MByte/sec) 測定品質:98.1

そこで質問なのですが。
このソフト入れられ方は一度WEBアクセス保護を解除したら表示完了までの時間は変わりませんか？
変わって当然かと思いますがよろしくお願いします。

遅くなってるのは正常に監視している証拠でもあるのですが気になったので質問しました。

書込番号：20837673

[キハ65]

ひ弱なASUS X205TAにインストールしましたが、Windows Defender時代と比べて、そんなに変わった気はしません。

書込番号：20837788

[あずたろう]

Web保護オフ時	web保護オン時

うちもChromeですが変わらないですけど。。

書込番号：20837824

[りん＆ペス]

＞キハ65さん
＞あずたろうさん
さっそくの返信ありがとうございます。
さらには動画でも分かりやすく説明ありがとうございます。

確かにほぼ同じ時間での起動が確認できました。

ただ実際にこちらでは時間差が若干ではありますがありますので
引き続き原因を探りたいと思います。

書込番号：20838174

更新の方法

[カイジケイジ]

現在esetセキュリティを使っております。
3月14日有効期限の案内が来ました。
で、こちらのESET パーソナル セキュリティ 3年版を購入したのですが、
3月14日までにインストールすればよいのですか？
今使ってるのをアンインストール後にインストールするのでしょうか？
今使ってる上からインストールってできるのですか？
初歩的なしつもんで申し訳ありません。

書込番号：20658601

[こるでりあ]

期限が切れるまで使う
今のが切れた後でキャノンのページで新ライセンスを有効化する
そのライセンスを期限の切れたソフトに突っ込む

こうじゃないですか
ソフトはそのままでいいと思いますが

書込番号：20658628

[キハ65]

実に分かりにくいFAQが有ります。
>次年度更新（有効期限の延長）手順、プログラムのバージョンアップ / 移行手順について
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/309?site_domain=private

書込番号：20658870

[AKUCIA]

＞カイジケイジさん
>現在esetセキュリティを使っております
現在ESET Smart Security　なのか　ESET Internet Security　で違います
　　
　　　　ESET Smart Security
　　　　　　　　↓
　　　　ESET Internet Security
　　　　　　　　　　　　に変更する
　　　　　　　　http://ssml.canon-its.jp/c/ado7aqnQeeu5a9ac
　　　　　　　　↓
　　　　　更新手続きする
　　　　　　　　https://eset-info.canon-its.jp/support/register/howto_reg_update.html

　こんな感じかな？（まだ私は更新していませんが）

　　　　ESETサポートセンター
　　TEL　　050−5559−0035

　頑張ってね
　　　

書込番号：20700399

同様の症状の方は？

[八丁堀もんど]

先日、こちらのソフトを東芝dynabook AZ65A(win10)にインストールしました。dynabook購入時にインストールされていたウイルスバスターの体験版期限終了と同時にウイルスバスターをアンインストールし、ESETをインストールしたのですが、ESETインストール後よりAMAZONプライムビデオの再生が映像、音、共に途切れ途切れに再生されるようになってしまいました。
ESETサイトにあるQ＆Aやネット上の記事等を参考に、ファイアーウォール機能の無効化やプロトロルフィルタリングの無効化等を試してみましたが改善しませんでした。
試しに、ESETをアンインストールしてみるとAMAZONプライムビデオは驚くほどスムーズに再生できました。
どなたか同様の症状を経験された方、設定方法等ご存知でしたら教えて頂きますようお願い致します。
PCとの相性の問題としてあきらめて他社に変更するしかないですかねぇ？

書込番号：20656952

[Hippo-crates]

ESETをアンインストールしてからサポートツールを使ってウイルスバスターを完全に削除し、その上でESETを再インストールしてみる。https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1098235.aspx

書込番号：20656979

[八丁堀もんど]

お返事ありがとうございました。
質問内容について補足させていただきます。
ウイルスバスター体験版については、トレンドマイクロのサイト掲載されていた
ツールを使用し、アンインストール(下記アドレス)
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx
した後にESETをインストールしました。

ウイルスバスター利用時はこんな事なかったのですが・・・。
ESETを試しにアンインストールし、WIN10のディフェンダーを有効にしていた時も
スムーズに再生できておりました。

書込番号：20657365

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

esetやバスターの解説にも書かれてるかもしれませんが、それぞれのアンインストール作業、又インストール作業について終わる度にパソコンの物理的な再起動、行ってましたでしょうか？
案外そんな事！という行程の省いたトコに問題が混じっていたりします。
特にバスターのリムーブツール、こいつが又信用ならない(笑)ってな事も。

書込番号：20657393　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

アプリケーションを通信検査対象から除外してみては？

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/304

書込番号：20657507

[八丁堀もんど]

みなさま、お返事ありがとうございます。
再起動、LANケーブルの変更、ルーターの再起動などなどやってみましたがダメでした。
ウイルスソフトの無効化は怖いのと、買ったばかりで3年も残っているのでしばらくこのまま
いこうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：20658187