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2014年 1月10日 発売

Pavilion 15-n200 AMD A4-5000搭載 スタンダードモデル

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画面サイズ:15.6型(インチ) CPU:AMD Quad-Core A4-5000/1.5GHz/4コア メモリ容量:4GB ビデオチップ:AMD Radeon HD 8330 OS:Windows 8.1 64bit Pavilion 15-n200 AMD A4-5000搭載 スタンダードモデルのスペック・仕様

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Pavilion 15-n200 AMD A4-5000搭載 スタンダードモデルHP

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2014年 1月10日

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HPの対応ってこんなもんなの?

2014/03/06 21:16(1年以上前)


ノートパソコン > HP > Pavilion 15-n200 AMD A4-5000搭載 スタンダードモデル

いや〜ビックリですわ

価格が同じぐらいならと品質面で名前が売れているHPを選んだんですが、注文(前金)して1週間後メールがきて「製品お届けまでに非常に時間をいただいている」とのこと。
欠品とは知っていましたが「非常に」が気になってさらに問い合わせしたら1カ月かかそうで・・・。2週間ぐらいぐらいかなと思っていたので、1カ月ではこちらも困るのでキャンセルをすることにしました。

そしたらまたメールがきて、海外に経理部門があるのでキャンセルに4週間かかると連絡があり・・・・・
なかなか凄い会社です。

HPのダイレクト販売だからこんなもんなんですか。?

失敗した...ショップから買っていれば!

書込番号:17272680

ナイスクチコミ!3


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kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:33201件Goodアンサー獲得:9223件 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2014/03/06 21:30(1年以上前)

HPダイレクトに在庫があれば、購入した後の電話サポートはかなりまともでした。
在庫がないと海外のメーカーは対応があまり良くないですね。
レノボもDELLも同じような感じで在庫がないと良くない対応です。

書込番号:17272749

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:4件

2014/03/06 21:39(1年以上前)

私は4月の中旬くらいから使い始めたかったので、昨日注文しました。

HPからのメールは、
「これより在庫の確認を行いますので、納品日につきましては別途ご連絡させていただきます。」との内容が来ました。
おそらく1ヶ月位かかるのではないかと思います。

今XPのサポ終了などで買い換える方が増えていると思うし、消費税も上がるので混んでいるのではないでしょうか。

書込番号:17272802

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1184件Goodアンサー獲得:15件

2014/03/06 22:31(1年以上前)

キャンセルに4週間かかっていては、納品されちゃうと思うんですけど。

「キャンセル」ではなく「返金」に時間がかかるんではないでしょうか。

「注文(前金)」という表現から、決済方法は、現金振込みなように見受けられますが、
現金の場合は、実際にお金が動くぶん、どこの会社でも返金完了までに時間が掛かるのは仕方ありません。
HPダイレクトの場合も、ご利用ガイドに「過入金や返品などにより返金が発生した場合、返金の手続きには一定の日数を要する場合があります」と記載されていますので。


もしカード決済なら、取り消しするだけなので、時間は掛からなかったと思います。

書込番号:17273101

ナイスクチコミ!1


hiko1113さん
クチコミ投稿数:543件Goodアンサー獲得:22件 Pavilion 15-n200 AMD A4-5000搭載 スタンダードモデルの満足度5

2014/03/10 18:18(1年以上前)

ワンエイティさんとほぼ同時ですが、3/2に注文しました。
メールで問い合わせたところ、このような返事が返ってきました。

ご希望の製品は背景をグレー表示としている部材の欠品のため納入まで
お時間をいただいており、ご注文いただいた場合の目安納期としましては、
4月上旬以降となる見込みでございます。

グレーの部材の欠品という事ですね。
そして今日このような連絡が。

先日、メールにてお知らせしております上記ご注文製品の欠品につきまして、
現在、需要が集中しており、当初の予測を大幅に上回るご注文をいただいているため、
お客様へのお届けにお時間をいただいております。
ご注文をいただいた製品は4月以降のお届けとなる見込みでございます。

お客様へは納期が確定次第、メールでご連絡をさせていただきます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けしていますことを深くお詫び申しあげます。

今後とも、HP製品、ならびにHP Directplusをご愛顧賜りますよう、
宜しくお願い申し上げます。

やはり4月という事のようです。

書込番号:17288018

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2014/03/11 10:39(1年以上前)

いや〜

キャンセルに4週かかるわけがわかりました。

----
キャンセル手続きつきましては
改めて販売窓口から折返しお客様へご連絡を差し上げます。
----

とメールをもらってからすでに1週間経過・・・その後の連絡なしです。

HPは1WEEK単位で仕事をしているようです。(=_=)


書込番号:17290547

ナイスクチコミ!0


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