[naomimi39]

パスワードをお忘れの方　をクリックした際に、「パスワード再設定のお願い」　というメールが届くが、
中のURLをクリックすると、「パスワード再設定のためのURLをお送りします」という文言とともに
メールアドレスを入力する欄が出る　の繰り返し。
それを伝えると、、他に同じような事例が出てないかなど調べると言って、しばらく待たされたが
結局、今、別の画面で同じ作業をして見ている分には、普通に　再設定にすすめる　という答え。
なので、もう一度最初からやっていただくしか無い　とのみ。

まるでこっちが嘘ついているかのような、こちらに非があるかのような・・・

普通は、ご不便をおかけして申し訳ありません　と1回でも気持ち込めて言うでしょう
そして、原因はわからないけど、再度やってみてください　というのが普通の対応じゃないか？

あまりに気分が悪く、この人とはもう話したくないと思い、電話を切りました


一時期、自分もコールセンターで対応していたことがあったので、慣れている人なら、こういう対応ではないだろうな　と
感じずにいられませんでした。

書込番号：24437837