『タッチパネルの調整をしたいのですが・・・』のクチコミ掲示板

[kanamins]

横の時の調整画面 右側が空く	縦の時の調整画面 上が少し空く

毎度、お世話になっております。

先月の終わりにASUS VivoTab Note 8を購入したのですが、　microSDポートが認識しないという事で店舗に持ち込んだら初期不良で交換してもらいました。

初期不良で交換する前の物は、タッチパネルの調整画面は正常で橋から橋までタッチして調整できたのですが、
交換後の物が、タッチの調整画面がおかしいのです。

横画面で表示している時には、調整画面が縦に表示され下の方までタッチできない状態で
縦画面にしている時は、画面上部に隙間があり調整画面が下の方に行き調整が出来ない状態です。


・・・説明が下手ですみません。

その状態の時の、画面縦、横の写真を撮りましたのでそれを見てもらえればわかるかと思います。
どうすれば直るのかご教示お願いします。

書込番号：17631483

[メトラ]

この画面を店員へ見せればいいです。
店員が直せるなら直すでしょうし、できなければ再度交換になるでしょう。

書込番号：17632627

[sera-hokekyo]

確かにスレ主さんのタッチパネルのキャリブレーション画面は変ですね。
まずはデバイス自体の問題の可能性もあるのでデバイスマネージャーでエラーが無いかを確認するとよいですよ。

・デバイスのエラーが有るのであれば、PCのリセット(初期状態に戻す)を試す。
PCのリセットでも再現されるのであれば、初期不良確定かと。

・デバイスのエラーが無いのであれば、システムファイルの破損の可能性。
対処的には、オフライン状態にして、sfc /scannow
http://support.microsoft.com/kb/929833/ja
これでも再現ならば、なんらかのプロセスが邪魔をしている可能性。
この場合もPCのリフレッシュかリセットの方が無難です。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/restore-refresh-reset-pc

>できなければ再度交換になるでしょう。
この場合、2度目となるので返金処理してもらった方が無難と思いますよ。
その店の入荷品は検査不十分のロットという可能性もあるので。

書込番号：17633257

[kanamins]

画面の回転　ロックあり	画面の回転　ロックなし	ロックした状態での調整画面横	ロックした状態での調整画面縦

返信ありがとうございます。

画面の回転ロックをしたら解決しました。

ロックなしだと調整画面がズレて調整ができませんでしたが、ロックありにしたら調整画面はズレず正常に表示され調整することができました。
ウィンドウズ自体のバグなのか、機器との相性なのかわかりませんが、とりあえずは解決できてよかったです。

皆様本当にありがとうございました。

・・・暇な時にでも、家電量販店などに行って他の機体でも試してみたいものです。

書込番号：17634857