ビジネスインクジェット PX-M5041F のクチコミ掲示板

2014年 3月20日 発売

ビジネスインクジェット PX-M5041F

  • プリントヘッド「PrecisionCore」搭載で高速・高画質を実現した、A3ノビ対応ビジネスインクジェットプリンター。
  • 同一回線でFAXと電話の自動切り替えが可能なほか、文書を確認してからFAXの送信や印刷を実行する機能などを搭載している。
  • 新テクノロジー「PrecisionCore インクジェット方式」を採用した新ドライバーヘッドにより、普通紙で600dpiの高画質印刷を実現。
ビジネスインクジェット PX-M5041F 製品画像

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最安価格(税込):

¥69,164

(前週価格なし) 価格推移グラフ

価格帯:¥69,164¥69,164 (1店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A3ノビ 解像度:4800x2400dpi 機能:FAX/コピー/スキャナ ビジネスインクジェット PX-M5041Fのスペック・仕様

価格.comのまるごと安心 設置・修理・サポート。家電・PC・カメラ・ゲーム機が対象。初月無料!
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ビジネスインクジェット PX-M5041FEPSON

最安価格(税込):¥69,164 (前週価格なし) 発売日:2014年 3月20日

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ビジネスインクジェット PX-M5041F のクチコミ掲示板

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初心者 ファックスの基盤交換15000円

2019/08/24 03:12(1年以上前)


プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M5041F

落雷?でファックスが使えなくなり
基盤交換に、15000円かかると言われました。

27キロもあるのけど、故障の度取り外して持ち込み
梱包作業をがんばりましたが、限界です。
買い換えます。

昨年、五月に新規に電話を入れる際 購入しましたが
なかなか、電話回線に接続出来ずヘトヘトに、

電話回線に問題が?設定に問題がとい言われ

メーカーサポーターへ電話
電話会社に、電話
購入した店舗に電話
自宅のファックスを持ってきて設置
電話回線の、不具合なしを確認
店舗に持ち込み
ファックスの基盤交換
使えるようになった!

その4ヶ月後、再び故障
実質4ヶ月しか仕様してません。
基盤交換から3ヶ月は保証対象とのこと。


複合機で格安!魅力的に感じましたが
時間と労力をかけて、お金を無駄にしました。
15000円を、かけて修理しても
今後も、面倒な予感大なので
15000円でファックスを買うことにしました。

ブラザーのファックスは
十年を越えて、液晶が映りが弱くなっても
ファックスとしては十分使えてるので
メーカーによってこんなに違うのかとがく然としました。

購入前に、知り合いからゴミを買うのか?使えないよ。と忠告されてましたが、店頭のディスプレイ案内を見て
欲しい、買いたい、五年前と今は違うから
大丈夫と思った自分が一番悪いです。

廃棄費用もかかるし
一番は、時間と労力を無駄遣いしましたが
これを教訓に、したいと思います。



書込番号:22875765 スマートフォンサイトからの書き込み

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kaeru911さん
クチコミ投稿数:1385件Goodアンサー獲得:164件

2019/08/24 07:24(1年以上前)

最近は修理するより買い替えたほうが安いのが多いですから…

アセンブリー化されてて組立は容易だけど、修理は外してチェックしてetc・・・ って作業が増えますから。
正直地球には優しくないけど、プリンターは使い捨ての商品って割り切った方が良いかと。

一応ビジネスモデルだけど、個人の小さなオフィス向けのお値段控えめの商品なので、保守サービス付けるのも躊躇するだろうし…

壊れたら買い替えて、その際に故障したのを持ち帰ってくれたら買うって交渉する位ですかね?

書込番号:22875880

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:32512件Goodアンサー獲得:4645件

2019/08/24 15:19(1年以上前)

15000円と安く済んで良評価…と思いきや。

書込番号:22876757

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9476件Goodアンサー獲得:2021件

2019/08/24 16:17(1年以上前)

腰痛になりましたさん、こんにちは。

> 27キロもあるのけど、故障の度取り外して持ち込み

故障の度とのことですが、故障で修理に出されたのは、一回だけだったのではないのでしょうか?

> 昨年、五月に新規に電話を入れる際 購入しましたが

> 実質4ヶ月しか仕様してません。

このあたりもよく分からないのですが、昨年の5月に購入したあと、今年の4月くらいまで、全く使わずに1年間ほど放って置かれたのでしょうか?

書込番号:22876861

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2019/08/26 06:11(1年以上前)

新規に電話回線工事をして設置したので
回線が悪いのでは?
電話機が悪いのでは?
ちゃんと設定が出来てないのでは?
あれこれ、問い合わせても上手くいかず
まさか、最初から使えないとは考えてないので
悩んでました。
一つ一つ何度も連絡を入れ
持ち込みの時点で数ヶ月経過してました。

書込番号:22880155 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2019/08/26 06:16(1年以上前)

そうですね。
交渉してまで、使いたくないです。

説明ありがとうございます。

どんなによく見えても、
次は、
地味に使えるものを購入します。

書込番号:22880164 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2019/08/26 06:41(1年以上前)

secondfloorさん、コメントありがとうございます。

修理は二回依頼ですが、設置と取り外しの作業は最低でも四回。購入後に、店舗へ持ち込みましたが、預かって確認するか?と聞かれた際、初期不良があると思わないので電話端子が悪いと思いコードを購入してかえりました。それでもできなかったので、次は電話会社へ電話は使えるけどファックスが使えないと問い合わせました。
電話会社に来てもらい電話回線に問題がないことを確認。次は、電話機のメーカーへ問い合わせ何度も接続や
電話機に問題がないことを確認。ようやく、EPSONさんに電話し、修理を依頼。
使う頻度が、少ないのでその間、実家のファックスを借りてきて設置してました。

一番は、格安と思って買った私が悪いのです。

いい勉強になりました。

書込番号:22880177 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:116件Goodアンサー獲得:4件

2019/08/29 21:18(1年以上前)

>基盤交換から3ヶ月は保証対象とのこと。

これは自然故障の場合。
落雷で壊れたのなら保証対象外なのは仕方ない。

書込番号:22887521

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ktasksさん
クチコミ投稿数:4897件Goodアンサー獲得:70件 縁側-なんでもバッチコイ(ダークサイドからの脱出用)の掲示板青春の一曲 

2019/08/29 21:34(1年以上前)

雷で家電が壊れたら
火災保険が使える可能性があります
確認されてみては?

書込番号:22887562

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2019/08/29 21:59(1年以上前)

そういう保険もあるのですね。
次回の参考にします。

メーカーとのやり取りにも疲れたので
ここで、ストップしますね。

今週末、エプソン以外の
ファックスだけを買い直します。

色々ご意見ありがとうございました。

書込番号:22887629 スマートフォンサイトからの書き込み

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解決済
標準

usbケーブルの種類

2018/07/30 20:54(1年以上前)


プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M5041F

クチコミ投稿数:116件

仕事場でこのプリンター購入を検討しています。
LAN接続が出来ない状況のため、PCとUSB接続してプリントアウトしようと思っていますが、
製品情報をみていても、USBのAタイプの挿口しかないように見えます。
 両方Aタイプのケーブルはあるのでしょうか、エプソンのオプションにはUSB A-Bタイプが載ってはいますが
本体にBタイプの挿口はあるのでしょうか。

書込番号:21998694

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返信する
jm1omhさん
クチコミ投稿数:6832件Goodアンサー獲得:850件 flickr 

2018/07/30 21:05(1年以上前)

ヒロでんさん、こんにちは。

USB Aは正面左のメモリーカードスロットの下にある、USBメモリに使う口ですね。
背面にLANのRJ-45のジャックの下にPCとプリンタ接続用のUSB Bはあります。

ご安心ください。

書込番号:21998721

Goodアンサーナイスクチコミ!1


kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:33029件Goodアンサー獲得:9128件 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2018/07/30 21:08(1年以上前)

本体の表側ではなく裏側にあると思います。

書込番号:21998733

Goodアンサーナイスクチコミ!1


キハ65さん
クチコミ投稿数:41100件Goodアンサー獲得:10908件

2018/07/30 21:09(1年以上前)

アップした画像の8がUSB Bではないでしょうか。
ユーザーズガイド 11ページ。
https://www2.epson.jp/support/manual/4136420_00.PDF

書込番号:21998734

Goodアンサーナイスクチコミ!2


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:32512件Goodアンサー獲得:4645件

2018/07/30 21:18(1年以上前)

マニュアルを一通り探してみましたが。USB所かLANケーブルの接続についての説明が一切ないのね。

https://www2.epson.jp/support/pcm/printer/manual/4125201_00.PDF
電源ケーブル繋げるときには「USBやLANケーブルはまだ繋げるな」とあるのに。いきなりPCへのソフトインストール。
ちょっとひどい。

書込番号:21998763

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:116件

2018/07/30 21:23(1年以上前)

>キハ65さん
>kokonoe_hさん
>jm1omhさん
とても早い、御回答ありがとう御座います。
取扱説明書を740のみの図だと、勘違いしていました。
写真まで添付して頂きありがとう御座います。

上司に報告して、購入の検討したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号:21998780

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:116件

2018/07/30 21:29(1年以上前)

>KAZU0002さん
 CDを入れて、CDに従えという解釈で良いのでしょうか?
確かに、取扱説明書には書いていなかったような気がします。

考えてみると、購入前に説明書を見ないといけないような商品は大丈夫なのかな・・・
ビジネスモデルだから、あって当然の知識なのかな?

書込番号:21998792

ナイスクチコミ!0


jm1omhさん
クチコミ投稿数:6832件Goodアンサー獲得:850件 flickr 

2018/07/30 22:00(1年以上前)

ヒロでんさん、

USB接続前にPCにドライバ類をインスートルするのは、USBデバイスの持つ
ディスクリプタに対応する情報がPC内にまだ無い場合に、PnPの動作で不明な
デバイスなど、意図していないところに落ち込んでしまい、一旦関係を削除して
再設定するなどということをさせないためです。

新しい機器ではこの作業の前に差すと、Windows 10の標準に接続とかはある
かも知れません。Windows 10の標準だけだと提供機能で不足の部分もある
ケースもありますので、メーカー提供の最新を先にインストールするというのが
良いですね。 (ただ、そうすると、添付CD-ROMなどはVerが古い可能性ありです。)

書込番号:21998877

ナイスクチコミ!0


kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:33029件Goodアンサー獲得:9128件 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2018/07/30 22:30(1年以上前)

ドライバー・ソフトウェアダウンロード
ビジネスインクジェット PX-M5041F
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23220.htm

CDに収録されているドライバやソフト類は古いので、上記の最新版をダウンロードして使用して下さい。
ダウンロードしたファイルからインストールしてください。
インストール中にプリンタの電源を入れろという指示があるまで電源を入れないで下さい(間違って入れても何とかなるけど)。

書込番号:21998947

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クチコミ投稿数:116件

2018/08/01 17:08(1年以上前)

>jm1omhさん
>kokonoe_hさん
御指導ありがとうございます。
購入し、使用しています。
 また、何か有りましたらコチラで質問すると思います。
その時は、宜しく御願い致します。

書込番号:22002184

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解決済
標準

普通紙以外での紙詰まり

2018/04/28 09:23(1年以上前)


プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M5041F

スレ主 まお1214さん
クチコミ投稿数:8件

最近になり紙詰まりがひどくなり修理に出そうかと悩んでます
まず、カセット1,2に普通紙を入れ印刷時に普通紙設定ではどちらも問題なく印刷できます
次に、スーパーファイン用紙を入れ、普通紙設定でも問題なく印刷できます
そして、スーパーファインや写真用紙を入れ、設定を合わせて印刷すると必ずインクタンク横にあるローラーから2cmはみ出した所で必ず詰まります。
あとスーパーファインで手差し印刷すると詰まらないのですが、1cmほど先が切れてしまいます(設定でどうにかなる)
エプソンに問い合わせていろいろやってみましたが、一度見てみないと分かりませんのこと。
修理代を考えると買い替えた方がいいのでしょうか?

書込番号:21783482

ナイスクチコミ!0


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金メダル クチコミ投稿数:12611件Goodアンサー獲得:5849件

2018/04/28 09:54(1年以上前)

どれほどの使用期間か使用枚数か分かりませんが、たまたまでは無く設定でどうにかなると言うレベルなら修理前提でしょうね。恐らくローラー交換になると思いますが以下のリンクの修理代金の基本料4,800円+技術料6,300円+ローラー代10,000円と予想してまあ税込みでも25,000円掛からないと思います。
http://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-m5041f.htm

新品購入ならPX-M5081Fとなるでしょうがkakaku.comの最安で38,800円ですから結構な差額ですよね。修理期間の使用中断に差し障りが無いならPX-M5041Fの修理でいいんじゃないのかなと思います。
http://kakaku.com/item/K0000991694/

書込番号:21783554

Goodアンサーナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9476件Goodアンサー獲得:2021件

2018/04/28 10:00(1年以上前)

まお1214さん、こんにちは。

> 最近になり紙詰まりがひどくなり修理に出そうかと悩んでます

ということは、以前はこのようなことはなかったということですね?

> 修理代を考えると買い替えた方がいいのでしょうか?

お金の問題だけでしたら、修理をした方が安く済むと思います。

ただ修理には一週間以上かかるかもしれませんので、その期間の方が問題になるかもしれません。

書込番号:21783573

ナイスクチコミ!1


スレ主 まお1214さん
クチコミ投稿数:8件

2018/04/28 10:46(1年以上前)

sumi_hobbyさん、secondfloorさん
返信ありがとうございます。購入は2015年12月で枚数は2000枚ぐらいです。
保証期間内に、一度インクヘッド交換の修理をしました。(互換インクを使っていたにも関わらず純正インクが入って無償で返ってきました)
その後も互換インク使ってます
sumi_hobbyさんの言われてる通り
修理代もそのくらいかかると言われました
1か月前はふつうに印刷出来ました。
ただ今回腑に落ちないのは、どの用紙(厚紙写真用紙)でも印刷側で普通紙にして印刷すれば印刷できるということです
なのでローラーよりプログラム?基盤?なのかな
相当印刷もしてるし、クリーニングもしてるので廃インクの問題もあるので・・・・
普通紙での印刷やコピーが出来るだけに悩みどころです。

書込番号:21783678

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9476件Goodアンサー獲得:2021件

2018/04/28 12:19(1年以上前)

まお1214さんへ

> ただ今回腑に落ちないのは、どの用紙(厚紙写真用紙)でも印刷側で普通紙にして印刷すれば印刷できるということです
> なのでローラーよりプログラム?基盤?なのかな

プリンターは印刷するときに、用紙の種類などの設定に応じて、プリンター内部を調整しながら印刷をするのですが、その調整がうまくできていないために、用紙が詰まってしまうのかもしれませんね。

なので読ませてもらった限りでは、この問題を解決するためには、修理をするしかないようにも思います。

> 普通紙での印刷やコピーが出来るだけに悩みどころです。

現状はそうかもしれませんが、私の経験では、このような問題は、だんだん悪化していくことが多かったです。

なので可能でしたら、まだプリンターが使えている今の内に、修理をするか買い換えるかの結論を出された方が、いざという時に慌てなくて良いかもしれません。

書込番号:21783870

ナイスクチコミ!1


スレ主 まお1214さん
クチコミ投稿数:8件

2018/04/28 14:27(1年以上前)

>secondfloorさん
修理を検討してるのですが、やはり修理期間に使えないのが辛いですね
一番使ってるのが、子供の勉強のコピーなので・・・・
でも、仕事でCADやパース図面でも使うので、連休明けまで様子見て修理に出そうと思います。
何かの拍子で直らないかと少しだけ期待w
いろいろアドバイスありがとうございました。


書込番号:21784119

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:12611件Goodアンサー獲得:5849件

2018/04/29 08:26(1年以上前)

昨日量販店のプリンター売り場でメーカーの応援販売員に質問してみました。僕「PX-M5041FとPX-M5081Fな何が違いますか?」 エプソン応援販売員「ファーストプリント時間が速くなっています。耐久枚数が8万ページから15万ページに増えています。実際はあまり差を感じないかもしれませんが...。給紙系はPX-M5041Fから見直しが入っています。さんざん言われましたからね。」 何とPX-M5041Fは紙詰まりトラブルが多いって事を把握しているじゃありませんか。という事でエプソンで行くならPX-M5081Fへの乗り換えは有りですよね。

次にA3多段トレイのインクジェットが充実しているブラザーの応援販売員にも質問してみました。僕「(MFC-J6980CDWを指指しながら)エプソンのPX-M5081Fとは何が違いますか?」 ブラザー応援販売員「まずインクカートリッジの取り付け方法が違います。エプソンの機構はインクカートリッジ交換時にゴミが入りやすくヘッドの目詰まりトラブルの原因となっています。後、背面給紙はエプソンの機種は1枚ずつの手差しですがMFC-J6980CDWは複数の枚数を入れられます。厚紙系はカセット給紙だと紙詰まりの原因になりますが背面給紙ならその心配も無いですよ。」てな具合でブラザーも良さそうなんですよ。

と言う事で予算の事も勿論ありますしインクジェット複合機自体は大企業の事務所で使う大型レーザー複合機のような紙質問わず紙詰まりは許さんと言うようなシビアさも要求されているわけでは無いですが、この際ですからPX-M5081FやMFC-J6980CDWを軸に新品購入を考えた方が中長期的に見て得策かもしれません。

書込番号:21785791

ナイスクチコミ!4


スレ主 まお1214さん
クチコミ投稿数:8件

2018/04/30 02:09(1年以上前)

>sumi_hobbyさん
アドバイスありがとうございます。確かにPX-M5041Fは、インク詰まり&紙詰まりでいいクチコミを見ませんが
どの機械にも当たり外れはあるものととらえてます。この機種は紙詰まりトラブルが多いのですね
仕事では、ブラザーのMFC-J6710CDWを使ってますが、インク詰まりに関して4色で500円の使ってますが全く問題ないけど、給紙に関しては、これまた紙詰まりのオンパレード。いい時はいいけど、詰まりだすと連続に、しかも背面給紙は斜めに出てくる始末なのでブラザーはちょっと・・・・まあ最新機種なら大丈夫でしょうけど。
PX-M5081Fは給紙系統が見直されてるんですね。修理代+純正インク代(約1万円)を考えれば買い替えるほうがいいですね。
とりあえず、今のインクがなくなるまで使って、新しいのを考えます。
ありがとうございました!

書込番号:21788039

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クチコミ投稿数:42件Goodアンサー獲得:5件

2018/05/01 18:56(1年以上前)

症状から判断すると給紙ローラが弱っています。
アルコール等で拭いてもダメでしょうか?
普通紙モードでOKなのは普通紙モードは紙の送り量が多いので
多少すべっても次の搬送ローラーでグリップして搬送力が改善されて
いると思います。手差しの給紙ローラーはカセット給紙ローラーと共通でしょうか?
こちらも搬送力の低下のため先端の書き出しに紙が追いついていないようです。
スーパーファインや写真でも表面に凹凸処理がしてあり搬送抵抗が高いタイプ
の用紙がありますのでもしかしたらそのタイプの用紙を変えるとうまくいくかも
しれません。

書込番号:21792188

ナイスクチコミ!1


スレ主 まお1214さん
クチコミ投稿数:8件

2018/05/01 21:49(1年以上前)

>keijigarusuさん
返信ありがとうございます。
ローラの清掃してみましたが、変わりません。
用紙は、すべてエプソン純正用紙(スーパーファイン、写真用紙)ですので問題はないかと思います
まず給紙ローラが弱ってるですが、写真用紙の厚紙でも問題なく印刷(普通紙設定)来てます。
なので、未だに何が原因かさっぱり分かりません。
まあ今のところ普通紙のみ印刷してるので、もう少し様子みようと思います。
ありがとうございました!

書込番号:21792640

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スレ主 まお1214さん
クチコミ投稿数:8件

2018/05/08 14:05(1年以上前)

気になる口コミがありまして・・・・
EP-805Aの口コミの中で「互換インク 防止プログラム入り」
症状が少し似ている・・・・
ただ、普通に考えてもそんなことはないだろうが率直な意見ですが
ちょっと黒が少しブロック抜けが出てきてるので(クリーニングしても直らない)
互換インクも在庫が無くなったので、一度純正を買って試してみようと思います
これが本当なら、エプソンって・・・・

書込番号:21809040

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jm1omhさん
クチコミ投稿数:6832件Goodアンサー獲得:850件 flickr 

2018/05/08 16:53(1年以上前)

>これが本当なら、エプソンって・・・・

エプソンに限らず、プリンタ全般のビジネスモデルですが、消耗品で稼ぐ構造ですから、、、

書込番号:21809278 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 まお1214さん
クチコミ投稿数:8件

2018/05/22 08:50(1年以上前)

少し時間がかかってしまいましたが、結果のご報告です。
互換インクプログラムは・・・・ガセでした。純正に変えても症状は変わらず。
黒のインクチェックのブロックが4つほどどうしても直らなかったので、修理に出すことにしました。
エプソンからの見積もり
@用紙読み取りセンサー不具合により紙詰まりエラーが発生していました。Aプリントヘッド不具合の
為、印刷不良になっていました。
修理代金 : 19030 円
引取料金 : 1500 円
消費税 : 1642 円
支払合計 : 22172 円
まあこれでいつまで使えるかですが、エプソンの早い対応は良かったと思います。
返信してくれた皆様ありがとうございました。

書込番号:21842686

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標準

インクヘッドよく壊れます

2017/12/18 23:54(1年以上前)


プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M5041F

スレ主 nor90さん
クチコミ投稿数:1件

1年ちょっとで2回壊れました。ヘッド詰まり。
1回目は保証期間内。2回目は保証期間外。
インクはすべて正規品です。
週に数枚程度しか使わなかったので詰まりやすかったのでしょうか?

使用頻度が低いならこういう機種は選ぶべきではないと学習しました。
A3対応が魅力だったのですが。。。
私のスタイルでは、本体3000-5000円の使い捨てプリンターと安売りインクの組み合わせで十分でした。

書込番号:21443237

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9476件Goodアンサー獲得:2021件

2017/12/19 10:15(1年以上前)

nor90さん、こんにちは。

> A3対応が魅力だったのですが。。。
> 私のスタイルでは、本体3000-5000円の使い捨てプリンターと安売りインクの組み合わせで十分でした。

3000円から5000円くらいのプリンターは、A3対応ではないのですが、その点は大丈夫ですか?

書込番号:21443955

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2018/01/21 00:27(1年以上前)

差し支えなければ、なぜインクジェットが壊れたとわかったのか教えて下さい
私のも壊れております、印刷ができません
有人修理か 配送修理か迷っております
修理後の保証が3ヶ月も知っております
なにせ配送修理だと、丸投げなので修理箇所が言われるがまま(嘘かもしれない懸念)しかし安い
有人修理は確実に手元を録画できる、しかし高額(交通費、技術費、部品代、etc.)
なのでどうされたか教えていただければさいわいです

書込番号:21527741 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2件

2020/03/28 08:14(6ヶ月以上前)

みなさま私もPX5041Fを使ってます
購入し延長保証に加入しています、この保証期間内に何度も印刷擦れがありクリーニングしても改善ないのでメーカーに修理出すとヘッド交換してまた同じ症状で修理を5回くらい繰り返しています、修理期間はプリンターが使えないので不便でした、延長保証に加入していなかったら毎回高額な出費をするところでした、さすがに後継機で改善なければ購入する気がないです

書込番号:23308695 スマートフォンサイトからの書き込み

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購入して1年8か月で 2回修理

2017/11/10 17:17(1年以上前)


プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M5041F

クチコミ投稿数:6件

購入1年目で縞々印刷が直らず修理に、そしてまた先週から同一症状で修理

以前エプソンの同じような性能の黒色の機種は7年間修理無し。

同じように使っているのに、おかしくなですか?

これを機会にキャノンに変えてみようかと思います。

書込番号:21346965

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クチコミ投稿数:348件Goodアンサー獲得:2件

2017/11/10 17:19(1年以上前)

>takkyloveloveloveさん

残念です。

書込番号:21346970

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クチコミ投稿数:2件 ビジネスインクジェット PX-M5041Fのオーナービジネスインクジェット PX-M5041Fの満足度1

2020/06/03 23:05(3ヶ月以上前)

私も同様です。
一度目はヘッドの交換で18000円、二度目は両面印刷ができなくなり、基板交換で28000円、わずか2年間でです。
三度目もその半年後故障してさすがにブチ切れして、本来ならリコールすべき商品なのにリコールしないで一般ユーザーに負担をさせているのではないか?と抗議をしたら、あっさりと三度目は無料で修理すると言ってきました。もうエプソンは二度と買うことはないと思います。

書込番号:23446036

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プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M5041F

スレ主 困り中さん
クチコミ投稿数:7件

こちらのプリンタを新品で購入し、同梱の純正インクを使い切った後に
社外インクを使用していたのですが、すぐに黄色(と時折シアン)のインクづまりを起こしました。

インクづまりを溶かすタイプの商品を使ったり、純正インクを入れたりとしてみましたが頑固に詰まったままです。
10月後半に丁度購入から1年経ってしまうので、送付して修理してもらうなら今がいいタイミングだな、と思うのですが
社外インクを保証期間中に使用し、詰まりの修理に出した方はいらっしゃいますか??

もしいらっしゃるなら、いくら修理費にかかったかお聞きしたいです。

新品が買えてしまうような料金になりそうで不安です。。。

書込番号:21238258

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LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4375件Goodアンサー獲得:535件

2017/09/29 15:16(1年以上前)

純正以外のインクを使った時点で、保証は切れていますので、保証期間内、期間外は関係ないです

修理見積もり、そも修理を受け付けてもらえるかは、EPSONでないと分かりません。...

書込番号:21238279

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9476件Goodアンサー獲得:2021件

2017/09/29 20:08(1年以上前)

困り中さん、こんにちは。

故障箇所がインク詰まりだけでしたら、修理代は15,000円〜20,000円くらいだと思います。

なので新品を買い直すよりは、修理をした方が、おそらくかなり安く済むと思います。

書込番号:21238843

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クチコミ投稿数:2047件Goodアンサー獲得:126件

2017/09/29 22:11(1年以上前)

私の場合、互換インクを使ってた機種でも純正の空のインクに付け替えて修理に出したことがあります。
特にお咎めなしでした。現在どういう対応なのかはわかりません。

最近は互換インクで故障した場合は保証期間中でも有償になるとアナウンスされてるようですが、ダメもとでいいから純正インクを装着してから見積もり出してもらってはいかがでしょうか?

互換インク付けたまま修理に出したらほぼ確実に有償になると思います。

書込番号:21239171

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2017/09/30 21:53(1年以上前)

インクは高すぎるんだけど、互換インクを使ったら保証が切れるって仕組みは、各社横並びだから、今は仕方がないんだろうね。

僕は保証を生かしたいなら、我慢して無償保証期間中は純正インクを使うようにしてる。 保証期間が過ぎたら壊れたら買い替えの積もりで、互換インクを使う。

メーカが高いインクで稼ぐビジネスモデルやってる以上、ユーザもそうするしかない。

書込番号:21241778

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殿堂入り クチコミ投稿数:6938件Goodアンサー獲得:773件

2017/10/06 20:54(1年以上前)

故障したら純正空インクカートリッジを取り付けて修理依頼しても、
プリンターメーカー修理サービスの方はその道のプロです。
即純正以外のインク使用歴はバレます。
心象を悪くするだけなので其のまま修理を依頼する事です。

修理代金は下記メーカーホームページに有りますが。
ドアtoドアを利用した場合。
基本料金 4,800円+技術料金 6,300円+交換部品料金+配送料金合計金額を
修理品受取時に支払いと成ります。

出張修理を EPSON に依頼した場合。
基本料金 11,000円+技術料金 13,000円+交換部品料金+EPSON 修理サービス
拠点から 20km 以上離れた場所の場合交通費が加算請求されます。
http://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-m5041f.htm#HikitoriRepair

書込番号:21256776

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クチコミ投稿数:2047件Goodアンサー獲得:126件

2017/10/09 01:27(1年以上前)

スレ主の 困り中さんは結局どうされたのでしょうか?

困ってるから価格コムでアドバイスを求めて、結果については放置しっぱなしというのはとっても残念なことです。

書込番号:21263361

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スレ主 困り中さん
クチコミ投稿数:7件

2017/10/16 17:47(1年以上前)

皆様、ご回答を誠にありがとうございました。
お礼のお返事がこんなに遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
できればこの機種のオーナーさんで、不具合にあたってしまってドアtoドアに出した方達の実体験(費用面など)が聞きたかったのですが、そんなに都合よくいきませんでした。。。。。


ご回答いただいた都度に読ませていただいて、大抵保証効かない、でも時々修理箇所によっては純正以外の使用履歴があっても大丈夫なんだろうとのことを踏まえ、色々料金シミュレーションを頭の中で妄想してみました。

>LaMusiqueさん
ご回答ありがとうございました。
そうですよね、結局一番手っ取り早いのはEPSONに聞く事ですよね。御意でございます。
修理サポに電話して正直に「互換使っちゃった」と、個人情報を打ち明ける前に言ってみたのですが(電話番号記録されてないことを祈ってます、携帯の番号を入れて修理に出そうと思います)、修理の状況によっては有料になってしまうかも、その可能性はあります、との答えをいただきました。
無料修理になる可能性もある、とのことに聞こえましたので、ちょっと前向きに検討してみたいと思います。



>secondfloorさん
ご回答ありがとうございました。
きっとどんぴしゃで1万5千円〜2万くらいだと私も思います。
新品を買いなおすよりは修理をした方が安いですよね、そのあとで壊れないかも心配ですが。。
純正インクを使う気が起きないので、やはりまず修理してみて、そのあとに壊れないように祈りたい。。。と思います。


>ここにしか咲かない花さん
ご回答ありがとうございました。
こうゆう対エプソンの実体験レポを待っておりました!!ありがとうございました!
この機種のリリース日も2014年とちょっと古いので、本体にインクの種別を記録してないことを神頼みして、AMAZONのお急ぎ便で明日インクを受け取り・すぐに装着してドアtoドアを明日中に依頼入れたいと思います!!


>眠気シャッキッさん
ご回答ありがとうございました!
インク高いです、べらぼーだな純正!といつも思っているのですが、、、
そこまで高くする必要があるのか本当に疑問なのですが、、
私の場合、このA3プリンタは、あくまで作業用として、そこまで必要のない物を印刷するのでどうしても純正をどしどし買う気になれなくていつも互換を買っておりました。
といっても、他のインクジェットでここまではずれたことはないので、きっとこの機種自体の欠陥か、使った互換インクが回転率すごく悪いためインクが劣化してしまっていた、ということかと思います、前者であることを祈っております。



>sasuke0007さん
ご回答ありがとうございました。
修理代金のご記載ありがとうございました。
修理するなら安いドアtoドアを選択することになりそうです!ありがとうございます。
部品代がどの程度の高さなのか・・・有償と判断された場合、ちょっと怖いです。
36000円で本体を買った私には、きっと2万円前後になるであろう修理代というのが、、、
2万5千〜3万くらいだったら泣きたいと思います。
経費にはなりますが・・それでもちょっと悲しくなりそうです。。


本当は修理はやめて、スキャン+白黒&マゼンタのみの印刷に使おう。。。と思っていたのですが、カスサポのお姉さんも「有償になっちゃうかもしれないけどそうでない可能性もありますね」と言ってくれたので、一か八かでまず修理出してみようと思います。

優柔不断な私の悩みを聞いてくださってどうもありがとうございましたm(__)m


機種の信頼性面での評価がとても低いのを分かって買ったので、まあこうなることは予想ついてました。
もし修理後にまた詰まったりしたら・・・再度ご報告させていただこうと思います。

とりあえず、回転率の悪いA3インクジェットプリンタ用の互換インクはハイリスクなんだとしっかり肝に銘じます。。
皆様ご回答どうもありがとうございました!

書込番号:21283129

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yammoさん
クチコミ投稿数:6613件Goodアンサー獲得:178件 これはどう?(BLOG) 

2017/10/17 10:28(1年以上前)

話済んでるようですが気になりましたので。

互換といってもそれはカートリッジの形状が互換なだけでインクの質はピンキリなんじゃないですか?

互換インクの品質を無視して、プリンタとメーカーに責任転嫁(無償修理を期待)してるように見えます。

飲食店のお通しで金取られるの嫌だから自宅の漬物持ち込んで食事したら、
お腹下してなんとかしてくれって言ってるみたいな…。

純正と互換インクで価格差あるから安い方を使いたくなるのは分かりますが、
安いのにも訳があるので、そういうリスク取るのが嫌なら安易に互換インク使わないことです。
(特に本体が安価なモデルじゃないなら。)

書込番号:21284837 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2047件Goodアンサー獲得:126件

2017/10/17 23:55(1年以上前)

>困り中さん

レス頂けて良かったです。ぜひ結果の方もお待ちしております。
無償もしくは安く済むと良いですね。

書込番号:21286509

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スレ主 困り中さん
クチコミ投稿数:7件

2017/10/18 00:37(1年以上前)

>yammoさん
こんばんは。
ご叱咤頂いた内容は十分理解しております。

ですが、この件は、このプリンター所有者にしか分からないと思いますが、兎に角酷い機種なのです。
全ての個体が悪いということではない?かもしれませんが(レビュー書いた皆さん不満多々あるようですので、設計からどこか悪いのだろうと私は考えていますが)、とりあえず私の購入した個体は全くのハズレ個体でした。

今まで、十数年エプソン、キャノン、ブラザーと使ってきてエプソンが一番だ!なんて思ってた私の心境が180度変わりました。

使う度に不具合、というのが言い過ぎでないくらい不具合に次ぐ不具合でした。
インク詰まりも、互換インクのせいと100%言い切れないと思える状況なので、修理に出すことにしたのです。(自動クリーニング機能が全然ないように思えます。)

紙も詰まる詰まる!
少しでも最適位置から紙がズレると中で何枚も何枚も詰まりまくって、そのたびに紙抜き作業です。大体連続で何回か詰まってから、やっとのことで通常運転に戻ります。
Wi-Fi設定も消えまくるので時間ロスがひどく、結果ルーターに直で繋ぎました。それしか解決法がないという、Wi-Fi機能全く使えない笑えない状況です。

ばかチンめーーー!!と怒りたくなるやら悲しくなるやらで、疲労困憊することの連続でした。
そんな状態で、もう半分以上諦めついておりましたが、でもやっぱりこんな大きいプリンターを、ろくに使ってないのに粗大ごみに出すのは勿体ない!と思えてしまったので修理に出すことに相成りました。

要は。
インク詰まりも、互換インクのせいでなく、アホプリンター自体のせいで起きたのでは?との可能性が捨てきれなくて修理に出すのです。
修理後にすぐ不具合出た、というレビューが多いのが怖いですが、やらない後悔よりやる後悔の方がまだましかな、と思いますので修理してもらいます。

書込番号:21286593 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 困り中さん
クチコミ投稿数:7件

2017/10/18 00:49(1年以上前)

>ここにしか咲かない花さん
ご返答ありがとうございます!
お優しいお言葉ありがたいです。

過去のスレで、この機種はヘッド不良が多いとのことですので、それなのでは?と思っています。
明日手配掛けたいと思います( *´艸`)

書込番号:21286611 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9476件Goodアンサー獲得:2021件

2017/10/18 10:23(1年以上前)

困り中さんへ

一度、冷静になられてはどうでしょうか?

プリンターのことをアホとか書いても、なにも良いことはないですよ。

それよりも、これだけ書いてしまえば、逆に、、、
なぜ、それだけの不具合がありながら、もっと早い段階で交換なり修理なりをされなかったのか?
また、そのような問題を抱えているにもかかわらず、無償保証が受けられなくなる可能性を知りながら、なぜ社外インクを使われたのか?
という疑問が出てきてしまいます。

書込番号:21287212

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スレ主 困り中さん
クチコミ投稿数:7件

2017/10/18 10:41(1年以上前)

>secondfloorさん
まあそんなに実際は落ち着きを失っている状態でもないのですが。
ほとほと疲れてはいますが。

社外インクをなぜ使ったかって、それは当然純正がべらぼーな値段だからです。
黒が大きい大容量のインクカートリッジのセットは一万円弱です。
そんなに大容量でもない。

本体は36000円に五千円キャッシュバック。
社外品のインクをエプソン機に10年以上使ってきて、不具合遭遇皆無でした。

というか、世間一般の皆さんって、そんなに純正品ばかり使っておられます?
いくら経費にできるからって、ちょっとのインクに一万円出すのはちょっと、、

それに、そんなに皆さんが純正品ばかり使っておられるのなら、純正品の値段ももう少し安くなってると思うのですが。(需要と供給の関係からいうと)


ほかの不具合は、修理に出すより自分でなんとか乗り越えてこれたので、修理に今まで出さなかったのです。
この機種は大きいので、修理に出すのは凄く悩むのが所有者共通項だとレビュー読んでて見受けられます。
2階から1階に持って下がるのもすごーーく憂鬱です。

書込番号:21287246 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9476件Goodアンサー獲得:2021件

2017/10/18 19:42(1年以上前)

困り中さんへ

> 社外インクをなぜ使ったかって、それは当然純正がべらぼーな値段だからです。
> 黒が大きい大容量のインクカートリッジのセットは一万円弱です。
> そんなに大容量でもない。

大容量のインクセットは、そこそこ大容量だと思いますよ。
これだけで、カラー印刷が500枚以上はできるはずです。
ということは、カラー印刷1枚あたり20円以下。
コンビニのコピー機よりは、安く済む計算になります。
それでもインクがすぐ無くなるということは、困り中さんは、毎日、何十枚・何百枚も印刷されているのでしょうか?

> それに、そんなに皆さんが純正品ばかり使っておられるのなら、純正品の値段ももう少し安くなってると思うのですが。(需要と供給の関係からいうと)

私から見ると、このプリンターのインクは、けっして高過ぎだとは思わないのですが、、、
それでは困り中さんは、需要と供給の関係から言って、どのくらいの値段が適正だと考えておられるのでしょうか?

> ほかの不具合は、修理に出すより自分でなんとか乗り越えてこれたので、修理に今まで出さなかったのです。

ご自身で乗り越えられたことでしたら、今回のスレとは関係ないと思いますので、わざわざ書かれなくても良かったように思います。

書込番号:21288391

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スレ主 困り中さん
クチコミ投稿数:7件

2017/10/19 00:02(1年以上前)

>secondfloorさん
一日何枚も印刷してませんでしたよ。
一度も詰まらなかったブラックとマゼンタの印刷はしていましたが、他の色はヘッドクリーニングでしか使用してませんでした、というか出てこないのだから使用もできなかったですが。



>批評してくださった皆様、
こちらのモデルの所有者ではないように見受けられますが、すべて普通のプリンタと同等ととらえてご回答してらっしゃるんですよね。
私としては、こちらのモデルの難有個体のオーナーさんで、修理に出した方々の実体験を聞きたかったのですが。。。
このモデルの口コミなんだから、この機種を修理に出した方たちから口コミいただけると思ったのですが、残念です。


ついでに、昨日は「修理に出そう!」と思ったのですが、やはりやめました。
修理後にもやはり同じような状態に陥る可能性の方が高そうなので。

批評もいいですけど、機種別に事情も色々変わってきますので、是非この機種の悲しいほど高い不具合率を呪う私たち実際の所有者のレビュー(私は書いてません)、読んでくださいね〜〜。。

書込番号:21289197

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クチコミ投稿数:2047件Goodアンサー獲得:126件

2017/10/19 01:21(1年以上前)

え!?マジですか?

修理に出さないという事なら、壊れたまま使い続けるか捨ててほかのプリンターに買い替えるってことでしょうか?

それはそれでもよいかと思いますが、「社外インク仕様の履歴がある場合の購入1年以内の修理」というスレ立てに対して、何だかスッキリしない結果となり、結果が有耶無耶なのがちょっと残念です。

空の純正インクカートリッジを着けて、修理見積を聞いてから結論を出してみてはいかがでしょうか。だって修理にださないってことはプリンタを処分するしかないのでしょう?勿体ないですよ。

書込番号:21289323

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クチコミ投稿数:2047件Goodアンサー獲得:126件

2017/10/19 01:41(1年以上前)

どのみち見積もりだけならタダなんですから。純正の空インクをつけて見積もり出してもらった方が良いかと。

あと、保証期間が切れてるとか、互換インクで無償修理が使えなくて有料修理の場合の料金はこちらを参照してください。

http://www.epson.jp/support/shuri/repair/list/6.htm

書込番号:21289340

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スレ主 困り中さん
クチコミ投稿数:7件

2017/10/19 02:08(1年以上前)

>ここにしか咲かない花さん

結果有耶無耶ですよね、それは分かります。
というか本当に、せっかくご回答していただいたのに、皆様申し訳ありません。。


修理に出そう出そうと考えていたのですが、一昨日から今日まで、他の所有者の方達の書いたレビューを読み進めて、修理する事はどぶにお金を捨てるようなものだとしか思えなくなってしまいました。

修理後にまたすぐ不具合が出たというレビューがとても多いのです。


私も他の、通常のプリンタなら修理に絶対出すと思いますが(というか他のインクジェットは何年も使っていても今だ壊れないです・・)、何週間も悩んだ末ですが、こちらのプリンタの修理はあきらめることにしました。

「修理結果が気になるから」や、「こちらで質問させてもらったので結果を報告するため」だからといって、だめだろうと思える修理に労力とお金は使いたくない・・・という結論にたどり着きました。ごめんなさい。。。

(この機種のA3スキャンは完璧に使えますし本当に便利です、もう一つ持っているエプソンのA3プリンタ(別のモデル)に出力先のみ変えるという使い方をできるのでひと手間かかりますが許容範囲内かなとおもいます)


なぜこのプリンタのインクヘッドやノズル等がそこまで簡単に詰まってしまうのかは分かりませんが・・
評判がこれほどに悪いプリンタは、腹を括って買ってみてもやはり処理に困る可能性が高い、ということを今回痛いほど学びました。
きっと大丈夫だろう、なんて軽く考えて買っていい物ではなかったのですよね、そのサイズ・重さから修理は大変ですし。

レビューの点数をそのまま鑑みて、最初から買うべきでないプリンタでした!
信頼できるA3複合機が出てくる日が待ち遠しいです。。

皆さんの時間を無駄にしてしまって、本当にごめんなさいm(__)m

書込番号:21289361

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2047件Goodアンサー獲得:126件

2017/10/19 02:31(1年以上前)

>なぜこのプリンタのインクヘッドやノズル等がそこまで簡単に詰まってしまうのかは分かりませんが・・


故障原因に関しては何とも言えませんが、恐らく特定の互換インクメーカーの顔料インクの質が劣悪だったせいかもしれない点も否めません。

私はEP-901Aや904Aというかなり古い染料機種で、ダイソーの100円インクを何年も使ってましたが、純正インクと比べて色あせは酷いものの詰まりに悩まされたことはありません。(901Aってかなり古いですよね)

今一度、互換インクメーカーの顔料インクの質を見極めたうえで、プリンタを捨てるくらいなら修理見積に出されては?と思いますが、 困り中さんが個人で見限った上での判断であれば仕方ないですね。残念ですが。

書込番号:21289374

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yammoさん
クチコミ投稿数:6613件Goodアンサー獲得:178件 これはどう?(BLOG) 

2017/10/19 07:20(1年以上前)

どんなインク、どんな紙を使用して詰まる詰まるといってるのか判りませんので、
(未だメーカー名や品名かいてないですし)
酷いというのなら、互換インクメーカーに文句言ったらよろしいのでは?

プリンタメーカーのエプソンは、
当たり前のことですが、互換インクで正常に動作するかのテストなんてしないでしょうし、
まともな互換インクメーカーであれば、対象プリンタでテストはするでしょう。

なので、問題があれば互換インクメーカーに異常状態を問い合わせてみたらよろしいのではないでしょうか?
(補償付き、サポート対応する互換インクメーカーもあるようですし。)

>こちらのモデルの所有者ではないように見受けられますが、
>すべて普通のプリンタと同等ととらえてご回答してらっしゃるんですよね。

それはスレ主さん使用の互換インクについても同じことがいえますよね?
互換インクも全て普通のインクと同等と捉えて、
「自分の使ってたインクは悪くない。プリンタが悪いんだ。だからプリンタメーカーに修理する義務がある」
と決めつけてませんか?

最初の投稿に戻りますが
>こちらのプリンタを新品で購入し、同梱の純正インクを使い切った後に
>社外インクを使用していたのですが、すぐに黄色(と時折シアン)のインクづまりを起こしました。

純正のインクを使ってる時は異常なかったんですよね?
使い切った後に、社外インク(互換インク)を使ったら
「すぐに黄色(と時折シアン)のインクづまりを起こし」たんですよね?

それって、そのインクの質に問題があったと疑うのが普通じゃないですか?
(別のに変えたらすぐ異常なんですから。)

冷静に事象をみて判断した方がいいと思いますし、
保証期間での無償修理の権利を行使するつもりなら
眠気シャッキッさんが [21241778] で書かれたようにするのが懸命でしょう。

書込番号:21289538

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LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4375件Goodアンサー獲得:535件

2017/10/19 07:26(1年以上前)

>なぜこのプリンタのインクヘッドやノズル等がそこまで簡単に詰まってしまうのかは分かりませんが・・
==>
一時期EPSONが印刷画質で他社を一目瞭然に離してた頃は、EPSONばかり使ってた。

まさに
 インクがつまりまくり、新品純正インクでクリーニングして空になっても直らない!
って経験をしたのを思い出した。3機種ほど買って、僕にはEPSONは合わないと分かった。

EPSONファンはそんなことはないというが、それから価格.comでも、昔から今の最新機種に至るまで同じような災難な人が続く。

その後、他社も画質で見劣りしなくなって、キヤノンやHPのインクジェットを使ってるのだが、あらまぁ、....さすがに半年も放置するとインクがかすれる事はあるが軽くクリーニングしたりメンテするとすぐに戻る。、

たまにしかインクジェットを使わない場合、(しかも、電源つなぎぱなしで自動インククリーニング機能を使わない)なら、キヤノン、HPが良い。 

週に一回は必ず印刷するという人(と自動クリーニングしてインクを捨ててる人)だけが EPSON気を遣っても、インクがつまらないという人ではないか。

書込番号:21289546

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クチコミ投稿数:2件 ビジネスインクジェット PX-M5041Fのオーナービジネスインクジェット PX-M5041Fの満足度1

2020/06/03 23:24(3ヶ月以上前)

私は純正品のインクしか使用していなかったのですが同様に故障しました。2年半で3回の故障です。そもそもこのプリンターはリコールすべき商品にもかかわらずエプソンがしていないと思われます。

書込番号:23446078

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