ビジネスインクジェット PX-M5041F のクチコミ掲示板

保守サービスについて

[プリンタ悩み中]

現状、使用状況としてエプソンのPX-M5041FとブラザーのMFC-J6973CDWの二つの選択で悩んでいます。
皆さんの書き込みを読んでコストパフォーマンスだけを考えるのなら、ブラザーなのでしょうが、
総合的に考えると、どちらにしようか悩んでいます。
保守サービスにも入ろうかとも考えているのですが、保守については上記２機種の書き込みでは、ほとんど言及されていません。
むしろ、この価格の機種では保守サービスを考えないで、すぐ買い替えのほうが良いのでしょうか？壊れた時をバックアップとして、２台持ち（それぞれの機種の一つ下のグレード）も検討していますが、どのような形をとるのがよいか、アドバイスしていただけないでしょうか？また保守について、エプソンとブラザーで差があるかお分かりの方は教えていただきたいです。

書込番号：20282369

[あずたろう]

写真のような高精細印刷をよくやるなら家でエプソンで。

たまにしかしないなら写真はコンビニやカメラ店の印刷コーナーで。
普段使いはブラザーのプリンターでランニングコスト抑えるとか。

単純にこれだけです。

書込番号：20282383

[あずたろう]

あらま、ビジネスプリンターでしたね、お恥ずかしい。
スルーでお願いします。

書込番号：20282417

[secondfloor]

プリンタ悩み中さん、こんにちは。

プリンターの稼働率を、どの程度確保したいか、そのためにかかる費用を、どのように考えられるか、これらの要素によっても、どのような対策をとるのがベターかが変わってくると思います。

例えば、一時でもプリンターを止めたくないのでしたら、プリンターの複数台持ちが良い対策だと思いますし、保守費用をあらかじめ把握したいのでしたら、保守サービスに入られるのが良い対策だと思います。

また保守サービスは、地域によっても質に違いがあることもありますので、プリンタ悩み中さんがお住まいの地域で、どの程度の保守サービスが受けられるのかを、あらかじめそれぞれのメーカーに確認されるのも良いように思います。

書込番号：20282745

[P577Ph2m]

予備機を置いておく場所があるなら、そういうやり方もあるかもしれませんが、故障が出たら、その後は、そのワンランク下の予備機をメインに使うか、新しくさらに買い替えることになります。故障が重なれば、コストは膨れ上がります。
セッティングしなおしや、買い替えの手間をかけるだけの人手と時間があるのなら、そういうやり方もいいですし、そういう些事は専門業者に任せて、本来の仕事に集中する方が、効果的な場合もあります。
保守サービスなら、あらかじめ予算が立てやすいというメリットもあります。

もっとも、プリンタの運用コストの大半はインク代です。それに比べれば、どちらを選んでも、大した違いはないです。
月々の印刷枚数によっては、定額サービスを選ぶという手もあるでしょう。

書込番号：20282766

[Hippo-crates]

”FAXが飯の種”これが無いと仕事がすぐに滞るし仕事先との信頼関係にも関わる…ということなら予備機は必須、
あるいは家庭用FAX機で代用。保守サービスに入っていてもその日に飛んで来る保証は無い。
FAXは仕事の一部でそう重要では無い…ということなら1台買って保守サービスに入らず、壊れたら即買い替え。

50kg以上あるような据え置き型複合コピー機は故障してもメーカー送りは無理だから保守サービスは必須だが、このクラスなら故障時になんとか宅配便で送れる重量だし、買い替えも比較的スムーズにできるから、購入価格に比べ高額な保守サービスに入る人は少ないだろう。

FAX機能（特にPC-FAX）を重視するならBrotherの方が使い勝手がいい、プリンタ性能はEpsonの方がいい。
ただこのクラスは印刷速度や価格を見ても分かるように中途半端ではある。

書込番号：20283681

[happyman~ys]

☆コスト重視ならブラザー☆

　ブラザー→エプソンの複合機を使用した経験から申しますと、コスト重視なら
"ブラザー"を、お勧めします。しかも、MFC-J6973CDW じゃなくて MFC-J6770CDW
使用中は PX-M5041F 使用開始から１年以内でもあり、まだ修理経験はありません。

　使用目的により大きく異なりますが、文章（モノクロ／カラー）中心で、たまに
写真印刷（スーパーファイン紙）程度なら、大きな差はありません。ただし、写真
画質（高級印画紙プリント）は期待しない、相応の高級機種を購入して下さい。
　耐水性や、図面などの極細線を多用する印刷物なら、エプソンをお勧めします。
染料インクは、細線（極細）印刷に向きません。ページプリンタを第一候補にして
ください。

　購入コスト，ランニングコスト共にブラザーがお勧め、MFC-J6973CDW と中身は
ほぼ同じで、旧型の（価格重視）MFC-J6770CDW を買う。仕様の詳細を確認のこと。
　Ａ３スキャン／コピー／ＦＡＸが不要で、Ａ３プリントもたまに程度なら、
MFC-J5720CDW でも良いかと思います。省スペースですし、使用形態や本体色の好み
よる選択となるので何ともいえません。
★互換インクは使用しない事、トラブルの元です。画質も確実に落ちます。

　無料保証期間を過ぎてからの故障（修理）は、２回までが目安。たぶん２回目で
購入価格を上回る事になると思います。・・・価格com最安店等で購入の場合。
　私だったら、購入後２年以内で"致命的なトラブル"でなければ、１回目は修理。
次に故障したら、買い換えを選択すると思います。・・・保守契約はなし。
　故障の原因は、用紙セットのミス、インク交換時のミス、運搬(移設)時の振動など、
使用状況が元のによる事がほとんどだと思います。初期トラブルを除く。
　使用開始３年目からヘッドの摩耗による画質低下が素人でも確認でき、修理（ヘッド
交換）するか悩みましたが、チェック印刷が主なのでそのまま使用。・・・私の場合。

　無修理で４年使えれば十分だと思います。大量印刷には向きませんが、ページ
プリンタ複合機と比べれば格段にコスト削減になります。
　ＦＡＸ使用が必修でなければ、２社以外のメーカーも候補に挙がると思います。
私の場合、仕事用のＦＡＸも兼ねているため、Ａ３"ＦＡＸ"複合機として購入。
でも、ＦＡＸ使用は送受信とも年に数回です。ほとんどメールで足りますから。
　ＦＡＸの使用頻度が、サブ機（ＦＡＸ単体を含む）購入検討に関係すると思い
ます。
　複合機の故障中にＦＡＸ受信の経験があります、併用の電話機に受信記録があり、
ＦＡＸ送信があったことを確認。お詫びの連絡を行い、メールにて送ってもらい
ました。通常、故障〜修理〜返却(到着)には、１週間程度かかると思います。

　個人使用でも、プリント作業が多いなら、複合機＋プリンタ単体の２台持ちが
理想です。単機能は写真画質のプリンタを購入。コスト重視なら、同一インク使用
の単機能プリンタを購入。・・・実際に存在するかは不明。
　仕事も兼ねるなら、複合機＋カラーページプリンタの２台持ち。写真画質の
プリンタも別途購入で３台持ち。・・・使用の用途別に複数台を使い分ける。　長文失礼

書込番号：20284510

[プリンタ悩み中]

皆様、コメントいただきありがとうございます。やはり、このクラスだと保守サービスに入らないほうが多いのですね。たしかに、故障してもすぐに買い替え→再設置までも短期間で行えることを考えると、わりきったほうがよいのでしょうね。
文字コピー、印刷がメインで、たまにA3コピー、スキャンということですとエプソンのほうが良いかなと考えていますが、ランニングコストがブラザーのほうが、だいぶ良い気がしますが、どうなのでしょうか？わかる範囲で教えていただけたらと思います。

書込番号：20284641

[secondfloor]

プリンタ悩み中さんへ

> やはり、このクラスだと保守サービスに入らないほうが多いのですね。たしかに、故障してもすぐに買い替え→再設置までも短期間で行えることを考えると、わりきったほうがよいのでしょうね。

そうですね、プリンターが故障してから、買い換えたプリンターを設置するまでの数日間を許容できるのでしたら、そのように割り切られるのが良いように思います。

> 文字コピー、印刷がメインで、たまにA3コピー、スキャンということですとエプソンのほうが良いかなと考えていますが、ランニングコストがブラザーのほうが、だいぶ良い気がしますが、どうなのでしょうか？

エプソンは、全色、普通紙への印刷や水濡れに強い顔料インクのため、カラー印刷もされるのでしたら、ビジネス目的には良いかもしれません。

逆にモノクロ印刷がメインでしたら、少しでもインクコストの安いブラザーの方が良いかもしれません。

ただエプソンを選ばれても、ブラザーを選ばれても、プリントやコピーやスキャンで、大きく違うことはありませんので、どちらを選ばれても良いと思います。

書込番号：20286259

[chuchan]

＞プリンタ悩み中さん
あくまでも私の場合ですが、他社の複合機M5040Fを購入後半年で給紙不良で無償修理で、次に１年半後にスキャナ故障と印字不良が生じました。
修理代も新品が買える位だったので、廃棄しブラザーのMFC-J6980CDWを購入しました。もう二度と前のメーカ品は購入しません。
ブラザーは地味なメーカですが信頼性も高そうで、更にユーザに使いやすそうで期待しています。

書込番号：20622404　スマートフォンサイトからの書き込み

故障対策教えて下さい。

[さすらいのバンドマン]

5年保証に入って購入しました。
まだ純正インクで使っております。

レビューを見るとかなり故障しやすい様ですね。
純正インクが切れた後の事を考えているのですが
互換インクで故障が発生した場合は延長保証で直せませんよね？
（プリンターに互換インクを使った履歴が残るのですよね？）

互換インクの販売元が故障時の保証を付加している商品は有るのでしょうか？
レーザープリンターではリサイクルトナー屋さんの保証で修理した経験があるのですが
互換インクの保証は使った事がありません。
コスト的に互換インクを使って維持したいのですが
皆さんは故障対策はどうされていますか？

お勧めの互換インクなどもご紹介頂けると有り難いです。

書込番号：20266825

[あずたろう]

故障対策：

使わずに押し入れに保存することがイチバンの対策です。これに限る(笑)

まぁ互換インク使った時点で延長も何も保証はないわな。

書込番号：20266851

[secondfloor]

さすらいのバンドマンさん、こんにちは。

> 互換インクの販売元が故障時の保証を付加している商品は有るのでしょうか？

互換インクの販売元が保証してくれるのは、あくまでも互換インクが原因の故障だけです。
それ以外の故障については、保証してくれません。
なので互換インクが原因で起こった故障と、互換インクを使っているプリンターで起こった故障を、分けて考える必要があるように思います。

> コスト的に互換インクを使って維持したいのですが
> 皆さんは故障対策はどうされていますか？

高温多湿の場所で使わない、しっかりとした台の上に設置する、ホコリ防止のカバーをかける、頻繁に使ってあげる、などでしょうか。

書込番号：20266930

[happyman~ys]

−故障対策は無い、故障したら素直に修理−

　この機種は全色顔料インクです、互換インクは黒を含めて染料インク。ランニングコストで選ぶなら
"ブラザー"をお勧め。どの機種でも互換インクは避けるべき。
　顔料機は、インク詰まりがしやすいので、１週間に一度は使用する。印刷状況をこまめにチェックする
くらいしか対策は無いでしょう。あと、プリンタの移動はなるべく避けることくらいかな、移動は大敵。

　私は"ブラザー"からの乗り換え組で、使用開始５年目を過ぎて <そろそろ買い換えだな、画質も落ちて
きたし・・・という状況で> こちらを購入。
　互換インクを試用して見たくなり故障覚悟で実施しました"あくまでブラザー"です全色染料，黒のみ
顔料の２タイプを使用しましたが、画質（発色共）は劣ります。試用後に純正に戻しましたが、画質
低下が改善しないまま故障（ヘッドの寿命？）となり、６年ちょっとで購入済みのこちらに移行しました。
使用開始は今年の春です。
　互換インクは明らかにヘッドの寿命を短くするようです。ランニングコストしかメリットはありません。

　この機種の故障ですが、私も経験ありです。１回目のBkインク交換時に、エラー（紙詰まり）と表示され
ました。紙詰まりは無く、インクカセットの交換のみを行いましたが、インクタンクを押さえる枠の押し込み
が甘かったのか、引っかかったような音が・・・そのまま、交換終了。
　その後、印刷開始の5〜10mmの間だけ色ずれ（黒単色時は複数線によるボケ）が生じるようになりま
した。ギャップ調整等では改善せず、修理に出さねば・・・と思っていたらなぜか（１ヶ月後）改善していま
した。・・・修理してません。

　極細線なら、レーザー（ページプリンタ）の方が優れています。顔料機の方が染料機より（特にカラー線）
で太くなりにくい。ギャップ調整を行わないと、インクジェットは線がガタガタです。定期的に（半年に一度は）
調整が必要。　色あわせ（カラーマッチング）は"個人的に"インクジェットの方が調整しやすいです。

　最後に、修理に出す時に純正へカセットを戻しても意味ないです。廃インクタンクには互換インクが入って
ますから。素直に使用状況を説明し、修理を行ってください。　☆長文失礼。

書込番号：20267022

[chuchan]

＞さすらいのバンドマンさん
本当に良く故障しました。
修理代もバカ高く修理する気にもならず、他社に乗り換えました。

書込番号：20622421　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいのバンドマン]

皆さんアドバイス有り難うございます。

結局こちらを12月半ばに購入して一ヶ月半使用しております。

昨日　純正のブラックインクを交換しました。

今のところ印字は綺麗です。

コストは高いですがしばらくは純正インクで運用したいと思います。

書込番号：20622536

[chuchan]

ご愁傷様です
互換インクを使ったにせよ印字不良ならともかく、故障とはメーカの実力の無さを感じます。
私の場合は、2年で2回故障しブラザーの新型に買い換えました。安心して使える物が良いですよね。

書込番号：20637079　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいのバンドマン]

私も次回はブラザーにしたいと思います。

さて、それまでに何年動いてくれるでしょうか？

書込番号：20637782

ヤマダ電機で購入

[瞭汰]

本日ヤマダ電機で43043円(税込)で購入しました。
ズバリ、アマゾンの価格と同じです。
特価でもありませんが、これに携帯ポイント割引1000ポイント(後日還元)、the安心総合保証のクーポン500円分の割引を使い、5%の長期保証の代金を追加して商品券で購入しました。
ヤマダ電機ではアマゾンの価格に合わせてくれる事は一般的かもしれませんが、これに決算期の割引が使える今が狙い目です。

アマゾン価格に合わせるとポイントが貯まらないのですが、逆に、普通ならばポイントが目減りする商品券とかカードが気兼ねなく使える利点があります。
なお、今ならばエプソン固有(ブラザーもやっているらしい)の5000円キャッシュバックも使えますので、これまで購入を悩みながら我慢していた甲斐が有りました。

ネットと違って店員さんも詳しくて色々教えてくれますので、その点でも良かったです。
説明を聞いて、維持経費が安いと言われるブラザー機にも浮気心が出ましたが(^ ^;...

書込番号：20235187　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

購入店名は・・・・

書込番号：20235374

[瞭汰]

池袋本店です。
アマゾン価格は、今日、更に下がってますね。
ちょとショックですが、月末まで在庫が有ればまだ下がる可能性も有りそうですね。

書込番号：20236740　スマートフォンサイトからの書き込み

故障し過ぎ---修理代が怖い

[ステンカラージン]

新規購入して１０ケ月くらいで字がかすれて修理に出しました。３ケ月から４ケ月毎に同じ症状が出ました。その度に修理に出しました。昨年１２月ごろ４回目の修理に出しました。その時、これ以上無償修理はできませんと言われました。カスレが出るたびにヘッドクリーニングをやるので、インクが激減します。５月中頃また、かすれるようになりました。いま、修理に出そうかどうか迷っています。何回修理をしても結果は同じです。これからは修理代が１万5000円ほどかかると言われました。どうしたらいいかアドバイスお願いいたします。尚、A4プリンターPM-A840は8年近くなりますが、カスレはヘッドクリーニングで良くなり、今でも活躍しています。

書込番号：19984416

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

部品がそういう類のものが使われているのだろうから修理しても同じけつろんになるのではと思います。
ただクリーニングしただけで修理完了でそのたびに戻されていたのなら話は別ですが。

この機種自体やめて他のものに変えたほうが良いのでは。

書込番号：19984959

[jm1omh]

使用頻度はどれくらいでしょうか? 一日何ページ?
また、純正インクですね?

保証修理といっても部品交換の状況はどうでしょうか?

お仕事で使われ、メンテナンス費用を心配されるのであれば、
普通に使用枚数チャージのカラープリンタ(事務機)を契約
されるのがよろしいかと。

書込番号：19985131

[ヤンボです]

自分も購入1年後にヘッドのカスレなどで修理に出すか迷っています。保守契約はしていません（長期保証もなし）、思った
よりヘッドまわりが弱いような気がします。新しいヘッドは様子見てからがいいですね。

エイデンでは長期保証外になっていましたので製品に不具合があったのでしょう。4月あたりから価格改定で1万ほど値下
したので保守契約を勧めるようにしているだけましです。

書込番号：19989944

[ステンカラージン]

もちろん純正インクを使っています。
１週間に１回程度印刷しています。

書込番号：19990517

[ステンカラージン]

ヘッド交換も何回かやっています。

故障しないプリンターって誰も分からないですよね

どれを買えばいいのか迷ってしまいます。

書込番号：19991931

[ジャライネェ]

用紙は純正または有名メーカーのプリンター用紙を使ってますか？

以前メーカーもわからない格安な用紙を使っていたときに、頻繁にかすれが発生したため、その用紙使うのをやめたところ
ほとんどかすれは発生しなくなりました。

その格安な用紙は表面を指でなでると、なんとなく粉っぽいものが付いてくるような感触ありました。
おそらくインクを吹き付けるときに、用紙の表面の粉が舞い上がってヘッドに付着するんだろうなと思いました。

プリンターと一致した純正用紙でなくても、もちろん構わないのですが、ちゃんとしたプリンター用紙使っていれば
滅多に印字のかすれは発生しませんよ。

もし格安な用紙使っていらっしゃるなら可能性が高いので、用紙を見直しされることをお勧めします。

書込番号：19997545

クラウドスキャン

[tsian]

クラウド（グーグルやワンドライブ）に直接スキャンはできますか？マニュアルとか見てみましたが、なかなか答え見つけられないのです・・・^^;

書込番号：19978130

[Hippo-crates]

http://www.epson.jp/products/bizprinter/pxm5041f/feature_4.htm
スキャン to クラウド機能
(注1) 対応クラウドサービス：Evernote、Google Drive、Dropbox

書込番号：19978213

[uPD70116]

＞tsianさん
「クラウドにスキャン」ではクラウドにあるデーターをスキャンするのであって、「スキャンしたデーターをクラウドへ」とはなりません。

書込番号：19978448

[tsian]

＞Hippo-cratesさん
情報ありがとうございました！とても助かりました。

＞uPD70116さん
上記にリンクを見る限り、クラウドに直接保存することは可能だと思いますが、何か違いますか？^_^

書込番号：19978656　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

tsianさん、こんにちは。

> 上記にリンクを見る限り、クラウドに直接保存することは可能だと思いますが、何か違いますか？^_^

おっしゃられる通り、PX-M5041Fでスキャンしたデータを、直接クラウドに保存することができます。

イメージとしては、次のリンク先の、「クラウドサービスへアップロード、外出先で資料データを確認」になると思いますし、、、

http://www.epson.jp/products/bizprinter/connect/mailremote.htm

具体的な準備の方法は、次のリンク先の、「ご利用のための準備」になると思います。

http://www.epson.jp/connect/mcloud/mail_de_remote/

書込番号：19979087

[tsian]

＞secondfloorさん

詳しい情報、ありがとうございました！

書込番号：20007561

エクセルの2シート合わせて両面印刷

[野暮のぐら]

以前のプリンタでは出来ていたので出来なくて驚きました。

エクセルの1シート内にある文章なら両面印刷できるのですが、
2つのシートをCtrlキーを押しながら選択して両面印刷にしても、1シート目1枚と2シート目1枚が片面で2枚出て来てしまいます。

何か設定方法があるのでしょうか？ご存知の方教えていただけますか。

書込番号：19868278

[1981sinichirou]

この機種は持っていませんが、
プリンターの印刷設定からできませんか？

書込番号：19868337

[secondfloor]

野暮のぐらさん、こんにちは。

> 2つのシートをCtrlキーを押しながら選択して両面印刷にしても、1シート目1枚と2シート目1枚が片面で2枚出て来てしまいます。

このとき、両面印刷にしなくても、やはり印刷結果はまったく同じで、1シート目1枚と、2シート目1枚の、計2枚が出てくるのでしょうか？

またそのとき、両面印刷にしたときとしないときでは、印刷される内容はまったく同じでしょうか？

あと新規に作成したエクセルの表でも、やはり2シートの両面印刷はできないでしょうか？

書込番号：19868577

[papic0]

プレビューを表示して3ページまたは4ページになっていませんか？

Excel 1シートが2ページなら、2シートを両面印刷すれば、紙2枚、印刷されますから。

書込番号：19869336　スマートフォンサイトからの書き込み

[野暮のぐら]

皆様素早く返信いただいていたのにレスをまったく行わず大変申し訳ありません。

1981sinichirouさん
>この機種は持っていませんが、
>プリンターの印刷設定からできませんか？

両面印刷設定います。2・3度試したので間違いないです。

書込番号：19899043

[野暮のぐら]

secondfloorさん
>このとき、両面印刷にしなくても、やはり印刷結果はまったく同じで、1シート目1枚と、2シート目1枚の、計2枚が出てくるのでしょうか？
>またそのとき、両面印刷にしたときとしないときでは、印刷される内容はまったく同じでしょうか？
>あと新規に作成したエクセルの表でも、やはり2シートの両面印刷はできないでしょうか？

両面印刷にしなくても全く同じです。
他のエクセルデータでも無理でした。

書込番号：19899051

[野暮のぐら]

papic0さん
>プレビューを表示して3ページまたは4ページになっていませんか？
>Excel 1シートが2ページなら、2シートを両面印刷すれば、紙2枚、印刷されますから。

プレビューは2ページのみです。
1シートごとにプレビューを見ても1ページ分しかデータがありません。

書込番号：19899054

[secondfloor]

野暮のぐらさんへ

> 両面印刷にしなくても全く同じです。
> 他のエクセルデータでも無理でした。

それでしたら、プリンターの設定の問題かもしれませんね。

今は、エクセルから開くプリンターの設定で、両面印刷の設定もされていると思いますが、これをコントロールパネルから開くプリンターの設定で、両面印刷の設定をしてみてはどうでしょうか。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=032728

書込番号：19901407

[野暮のぐら]

解決しました。

デバイスとプリンタの設定を改めてみてみたところ、PX-M5041Fが2つ登録されていました。1つは（ネットワーク）となっており、こちらが通常使うプリンタに設定されていました。試しにネットワークではない方を通常使うプリンタに設定したら、問題なく両面印刷が出来るようになりました。

ネットワーク用のプリンタ設定のため両面などの詳細な設定が出来なかったのかもしれません。
お騒がせしました。ご報告まで。

書込番号：19979176