『壊れました』のクチコミ掲示板

[まっちゃん333]

この商品を八月に購入設置しましたが子機の画面が真っ白になり挙句の果てに接続も出来なくなりました。
設置した時からなんだかバッテリーが直ぐに無くなるし三回位使用で充電していたのでおかしいと思っていました。
同じような現象の方はいますか?

書込番号：18335055

[suica ペンギン]

拝見しました

購入直後に不具合を発見したらメーカーに確認して
購入店に交換してもらった方が良かったかと

まだ購入から一年未満ならメーカー保証あるとおもうので

修理されては？

それでは

書込番号：18336301　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 設置した時からなんだかバッテリーが直ぐに無くなるし三回位使用で充電していたのでおかしいと思っていました。

どうしてサポートに連絡されないのですか？
私は501で初期不良で対応してもらえました。
不具合は投稿していますが、その様な方はおられずレアの様です。

書込番号：18336702

[まっちゃん333]

返信ありがとうございます。
サポートへメールで状況報しました。
返事待ちとなっています

書込番号：18338359

[スピードアート]

フィールドサポートが対応すると思います。

訪問時の念のためのポイントとしては、現象の再現性を明確にしておいた方がいいです。
条件＞現象の関係で、もし再現性が低い場合は双方のロスになりますので、充分に注意が必要です。

書込番号：18338610

[まっちゃん333]

訪問修理完了しました。
親機と子機の基盤を交換して中身は、新品になったとサービスマンは言っていました。
画像も納品時より鮮明の気がするです。
初期不良品だったかもですね。

書込番号：18353181

[スピードアート]

まっちゃん333さん、一件落着何よりです。

私の501もまさか？と思いましたが、最初から本体液晶が時々チラチラしていました。

で、昨今、物を買ったりもらったりすると、必ずその物や周りに何かありますね。
あろうことか、不具合であろうと指摘しても、何と「良品（正常）」という回答も多いです。

前記、液晶のチラツキも、サービス来訪が私が不在だった時で、あろうことかまさかの「再現無し」です。
万が一にそんなこともあろうかと予測して、現地の家から電話をもらう様にして再現手順（要は繰り返すだけ）を示して、ようやく現認するという低レベルなフィールドサポート。
プロであれば「お客から言われる前に再現させられないのは恥」と思うべきだと思います。
少なくとも「処理能力に劣る」訳ですから。

新年早々の初売りでタカラトミーから購入した玩具の箱が破損して穴が空いていて交換になったり。
箱周りの破損は昨年末から2件あったのですが、見るからに箱や商品が壊れそうな梱包形態であるにも拘らず、全く問題意識を持っていないと思われることが、製品その物の品質にも反映している様に思います。。。

書込番号：18355154

[まっちゃん333]

修理後は安定して稼働しています。
子機は常時充電していないと基盤に影響があるのでしょうか?
こんなに早く故障すると将来不安になりますよね
やはり当初以前の画像よりはるかに鮮明です。初期不良でした。
しかし比較して比べる物が無い為にわからなですよね。
こんなもんなんだなって使用してしまいます。
とりあえず直ってよかったです。

書込番号：18362144