REGZA 50Z9X [50インチ] のクチコミ掲示板

画面が異常

[KZEagle]

画面の1/3上部がぼやけて二重三重にズレているような表示される時と、また別の時は、映像は見えるが画面全体でフラッシュがされる現象。
いずれも数分たつと正常になってくる。

フルスクリーンの番組表でも発生するのでアンテナのせいではない。

メーカー保証１年期限が２月中旬、症状出たのが３月上旬・・・。
壊れるのってこんなに早いのか、東芝製は・・・。

コンセント抜け、電源長押しなど色々言われたけど何も効果なし。


修理は１年超えたから、保証外修理だと言われた。
厳しいね〜。


他メーカーの家電修理の時に、メーカー１年保証切れて２、３ヶ月経って壊れた時に、「保証切れてすぐなので、これでは申し訳ないので今回は特別に」という対応をしてもらった嬉しい会社があったが、東芝の場合は「ちゃんとした対応」なので自費修理をするしかないのか・・・。

買って１年ちょうどで壊れて保証外での修理は本当に辛い。

書込番号：19727988

[ずるずるむけポン]

1年以内での故障もあり得るからメーカー保証がある訳ですからね。

長期保証加入する為のコストよりも、メーカー保証終了後のリスクを選択したんですから致し方ないでしょう。

書込番号：19728043　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカタれＺ]

長期保証に入っていないなら有償修理は仕方ないですが、故障があまりにも早すぎますので、値引き交渉は出来ると思いますよ。

書込番号：19728059　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

どの商品にも言えますがいつ何が起きるかわからない物です
なので延長保証があるんです

ただ今回延長保証に入られてないようなので
安く修理をされたいならヤマダ電機のTHE安心でしたら
他店購入でも大丈夫なのがありますのでこれに加入して一定待てばお安く修理は可能

買い換えでしたら次回は延長保証に加入して安心する
壊れたのはヤマダTHE安心で安く治してリサイクルへ

それでは

書込番号：19728163　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカイアクティブ]

13か月目の故障は厳しいですね。お察しします。

私の場合、10年ほどまえに東芝の電子レンジ（買値３．５万円ほど） を購入した際、13か月目でターンテーブルが回らなくなり、サービスセンターに相談したら 「有料修理ですねー、２万円くらいですかねー」 と言われ、東芝の電子レンジは二度と買わないことに決めました。
ちゃんとするところが、違うんじゃないかとも思えてきますね。

私も他の家電（日立のエアコン、結構なお値段）の室外機が故障した際、一度目は無償修理期間終了直後に、二度目は無償修理期間切れだが一回目の修理と同じ壊れ方のため、二回とも無償で修理してもらったことがありました。
サービスの方の見解では結局設置業者の取り付け方に問題があり振動が常時起きる状態だったのが悪かったようで、修理+対策して以来10年近く稼働してますが、
信頼感が全然違いますね。。。

書込番号：19728496

[k-utada77777]

13ヶ月での故障、メーカー保証外と言うことでスレ主の心痛お察しいたします。

大手家電での購入だと、長期保証5年がおまけのように必ず付いてくると思いますが
スレ主は、そうでは無いのですね・・・。



保証外修理しか対応できないなら　suica　　ペンギン　さんの書いている、ヤマダの安心保証に加入し対応するのが実用的ですかね。
当然、故障してから加入するものではないのですが（ここに書くのも問題あるかもしれませんが）、加入1ヶ月後くらいから利用できたと思います。

書込番号：19728863

[名無しの甚兵衛]

「東芝タイマー」が搭載されていたんですかね？(^_^;


制止画なので良く判りませんが、「バックライト異常」っぽいですね．．．


>修理は１年超えたから、保証外修理だと言われた。
これは、直接メーカー(のサービス)に連絡したのでしょうか？

量販店での購入なら、お店に連絡した方が、お店のサービスが受けられたかも！？

書込番号：19729118

[Mondial�U]

＞suica　　ペンギン　さん
＞安く修理をされたいならヤマダ電機のTHE安心でしたら
＞他店購入でも大丈夫なのがありますのでこれに加入して一定待てばお安く修理は可能

他店購入の場合は入会してから１年後から摘要です。
ざんねんですが…

書込番号：19730449　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mondial�U]

ごめんなさい
訂正します。

出張料や技術料は他社製品でも摘要ですが部品代は１年後から摘要です。

http://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

規約PDLをダウロードすると左側下段あたりに記載されてます。

書込番号：19730463　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mondial�U]

規約PDLじゃなくて規約PDFね
m(._.)m

書込番号：19730465　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

＞Mondial�Uさん
ご契約のカードのサービスや
一応価格.COM+など他店可能な保証もありましたが
現在加入できない又指定方法じゃないとダメなことあります

現状はヤマダ電機のTHE安心を利用する方が安くなるかとおっしゃる通り状況により保証金額が変わるのでなんとも言えないけど


何もなしで修理するよりかはお得かな…

それでは

書込番号：19730686　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

後から加入の延長保証はメーカー保証が切れた後に故障してから加入するケースが多くて破綻したのだと思います。

どんどん条件が厳しくなる、あるいは新規加入停止になってしまった。

書込番号：19730711　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

「Ｔｈｅ安心」は、利用規約を読めば判りますが、
「初年度の修理の場合、ヤマダ以外で購入したモノについては、出張費などは無料でも、部品代はユーザー持ち」
となっています。
なので、「液晶パネル」などの高い部品が対象となる修理の場合は、他の保証も考えた方が良いかも知れませんm(_ _)m


「価格.comプラス」へのリンクが、「価格.com」自身に無いのが．．．＿|￣|○
　＜以前は結構目立つ所に有った記憶が．．．
　　加入者を増やすためにバナーにしていただけで、今は不要って事なのかなぁ．．．

書込番号：19732281

[k-utada77777]

ヤマダの安心保証は、さすがに顧客獲得のためとはいえ、規約が大きく変ったんですね。

でも出張、技術料分だけでも価値は十分あるかな？と思いますけど。
あと、店舗利用できる割引券もついてくるので・・・。

書込番号：19733256

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

長期保証でも修理代は保険会社からメーカーに支払われているはずなので、それが個人に置き換えられるだけだと思いましょう。修理の概算だけは、聞いたほうが良いと思います。テレビ自体の金額が高額だから壊れるとちょっと精神的ダメージは大きいですよね。高くても安くても本質は同じだとは思います。生活のゆとりの違いだけでしょう。
あと何年使うかは知りませんが、長期保証が切れて壊れたら実費修理にはなるから早いか遅いかの違いでもあります。長期保証でも期間が切れてから数日で壊れたらメーカー保証一年切れと全く同じですょ。

でもこうしなかったから自業自得だと何だか揚げ足とるような書き込みって読むのも嫌な気分ですね
どんな部品を使っているのか蓋あけてじっくり見てみたいもんです。特に電源部ですね。ここにプアなものが使われていたらアホですわ。

書込番号：19734974

[名無しの甚兵衛]

>でも出張、技術料分だけでも価値は十分あるかな？と思いますけど。
「出張費」＋「技術料」なんて１万、取られても２万位なのでは？

この製品はパネルが大きいので「液晶パネル」としての部品代は洒落にならないと思いますm(_ _)m
　＜良くて１０万(再生品！？)、場合によっては３０万とかかかっても不思議では無い様な．．．
　　制御基板は、同じモデルで他のサイズと共有できるのでコストが抑えられるけど、
　　「パネル」は「サイズ毎」のコストになるので．．．

書込番号：19735210

[k-utada77777]

＞>でも出張、技術料分だけでも価値は十分あるかな？と思いますけど。
＞「出張費」＋「技術料」なんて１万、取られても２万位なのでは？

安心会員の加入は４千円程度なので、実質半額以下にできるわけで、
店頭で割引券利用しなくても価値あると思い書いたのですが。

液晶関連の修理なんて何万かかるか分からないですから、少しでも出費は抑えたいですよね。

書込番号：19736317

[名無しの甚兵衛]

k-utada77777さんへ、

>安心会員の加入は４千円程度なので、実質半額以下にできるわけで、
>店頭で割引券利用しなくても価値あると思い書いたのですが。
確かに「少しでも安く修理したい」というので有れば、選択に入るのかも知れませんねm(_ _)m

「パネル」が修理対象では無く、「制御基板」が対象なら、もっと修理費は安くなる(数万)と思われますm(_ _)m

書込番号：19738288

[ローカスPCI]

画面上部1/3が異常というこの症状は私も経験あるのですが、レグザTVの以前からある症状ですね。
とくに気温が下がった寒い日に起きやすいのが共通点のような気がします。
少々古い機種ですが、過去スレ参考までにのせておきます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000058978/SortID=14312037/#tab

新機種では過去の故障履歴の対策を取ったうえで開発、製造、出荷していると思っているのですが、それでもこのようなことが起きるということ技術的にむずかしいのでしょうか？
（もしかしたら別症状で原因はべつかもですが・・・）

しかし購入商品が高額なほど、長期保証の重要性を感じます。

書込番号：19739244

[CrazyCrazy]

シャープの炊飯器が１３ヶ月で故障したとき、シャープ（サービス）は自主的に、
「まだ１年ちょっとなので無償修理します」と言ってくれました。
こういった融通が利くとありがたいだけでなく、メーカーの印象が良くなりますね。

ヤマダ電機のTHE安心は加入して５〜６年になりますが、
ドラム式洗濯機で２回（モーター交換で１回６万円程度の修理を２回）、
さらにＲＥＧＺＡの液晶不良で１回（修理用の液晶パネルが無いとのことで、後継機種に交換）の、計３回対応してもらいました。
我が家は、かなり助かっています。

書込番号：19746776

映像メニューの設定

[もちぐま663]

先日50Z9Xを購入し、映像設定を　あざやか　を選び、バックライト等を設定変更して使用していたのですが
映像メニュー「あざやか：メモリー」の状態でしばらく視聴していると、映像メニューが勝手に「あざやか」
に変更されてしまう事象が時々起きることに気づきました。
コンテンツモードは「オート」に設定してありますが、何か関連があるのでしょうか？
何か情報をお持ちの方いらっしゃいましたらご教授ください。

書込番号：19338889

[もちぐま663]

申し訳ありません。自己解決しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20417010777/SortID=8574592/

書込番号：19339016

[スカイアクティブ]

ヒットしていないとは思いますが念のため。

入力を切り替えてはいないのですよね？
入力切替ごとにモードを設定できると思いますが。

書込番号：19339018

どっちを選ぶべきか？

[sao_nana]

2kの50インチほどのテレビをと思いヤマダ電気へ行ったら、東芝のこの機種がアウトレットとして134,000円で展示されており心が揺れてます。

この選択ってありでしょうか？

書込番号：19261514　スマートフォンサイトからの書き込み

[JOKR-DTV]

ありでしょう。
ただこいつだけでは、宅外視聴とか役に立たないのが残念です。
タイムシフトしないなら買わないでいいです。

書込番号：19261756

[mobi0163]

具体的になにと比較するかによるので、直接の回答にはなりませんが、単純に４Kテレビとして見た場合、

アウトレット＝展示品ではない、未使用品であること、かつ、以下の点を気にしないなら、買ってもよいと思います。

・発熱がはんぱでないです。ちょっとした暖房器具と考えてください。
・スタンドは、固定なので、首振りはできません。
・電源オンから、映像が映るまで、約１５秒かかります。
・4Kチューナーは内蔵されていないので、本体だけでは、リアル４Kは見られません。（YouTubeの４K動画は、リアル４Kでは見られません）
・照明の映り込みがかなり気になります。
・クラウドサービスのレスポンスはすごく遅いです。
・内蔵スピーカーの音質は期待しないでください。

書込番号：19261777

[sao_nana]

丁寧な回答を頂きありがとうございました

書込番号：19262667　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

同じ4Kレグザでも○10Xのほうが良いと思う。

書込番号：19262829　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>この選択ってありでしょうか？
「個人の価値観」を他人に確認するのは「アリ」でしょうか？(^_^;


>この機種がアウトレットとして134,000円で展示されており
この状況がイマイチ判りませんm(_ _)m

１．箱に入った状態で、アウトレット館に展示されている
２．箱から出し、電源が入っていない状態で、アウトレット館に展示されている
３．箱から出し、電源が入っていて、デモ映像などを表示した状態で、アウトレット館に展示されている
４．現物は無く、「チラシ」だけの状態で、アウトレット館に提示されている
５．その他

「１」の状態で、「未開封」なら、買っても良いかも知れませんが、他の方も書いている通り、
「Z10X」との違いが大きいので、その点に目を瞑れるかどうかになってくると思いますm(_ _)m
　＜「２〜４」の場合、「中古品(かも)」で有る事に納得出来るかどうかが．．．
　　「５」は、状況次第ですね(^_^;

書込番号：19263045

[sao_nana]

貴重な意見をありがとうございました

書込番号：19263467　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が切れない

[スカイアクティブ]

過去にも1･2回あった気がするけど、朝外出時になんどやってもリモコンで電源OFFができず、本体のスイッチでも電源OFFできず、
１分ほど格闘して本体電源スイッチ長押しで「パチン」と切れて、電源ランプが点滅してるのは見えていたけど焦っていたのでそのまま出勤。
帰ってきたら、丸一日透明人間がテレビ観てた。
デジタルは電源切るのもむずかしい。。。

書込番号：19119675

[名無しの甚兵衛]

>１分ほど格闘して本体電源スイッチ長押しで「パチン」と切れて、電源ランプが点滅してるのは見えていたけど
「テレビのリセット」をしたので「再起動」しています。
　＜「ＰＣ」をお使いなら「シャットダウン」と「リセット」の違いは判りますよね？

取扱説明書の１８６ページに記載されていますm(_ _)m


出来れば、「本体の電源ボタン長押しによるリセット」では無く、「コンセントを抜いての電源再投入」をして下さいm(_ _)m
　＜「リセットによる再起動」と「電源投入再起動」は、厳密には違うので、後者での再起動を行う事で安定する可能性も有ります。

書込番号：19120553

[スカイアクティブ]

今朝は、無事普通にリモコンで電源OFFできた。
そもそも電源のon/offなど何も見ることなく普通できるようにしてほしいです＞東芝さん
不良改修に合わせてHDRの対応も含めてファームアップしてくれないかな＞東芝さん♪

書込番号：19122833

[名無しの甚兵衛]

>そもそも電源のon/offなど何も見ることなく普通できるようにしてほしいです
「リモコンの信号を受信して、その受信内容で処理を行う」
という動作をしているので、「電源ON/OFF」に関係有りませんm(_ _)m
　＜動作が不安定になれば、その「受信処理」自体が行われなくなる可能性が有り、今回の様な症状になりますm(_ _)m
　　「優先度」という点からすると、「映像表示」が「優先度高」で、「リモコン受信」などは「優先度低」になるかと．．．


このテレビは「ＰＣ」ですm(_ _)m
　＜「ＯＳ」は「Ｌｉｎｕｘ」を使っています。
　　取扱説明書の２１０ページにその辺の情報が記載されていますm(_ _)m


ブラウン管テレビの様に、物理的な「ON/OFFスイッチ」が有れば別ですが、本体の「電源ボタン」も「ソフトウェア制御」です。
　＜なので、「ボタンを押し続けている」という状態を以て「再起動」されます。
　　「ＰＣ」だと「リセットボタン」という「物理ボタン」が有りますが、テレビにはこういう類いのボタンが有りませんm(_ _)m
　　「ＰＣ」は、「電源ボタン長押し」だと「強制電源ＯＦＦ」になりますが、テレビだと「再起動」になります(^_^;


なので、「こういう場合、PCならどういう対処方法をするか？」というのを考えてみると、
案外その対処で上手く行く場合が有ります(^_^;

書込番号：19123659

[スカイアクティブ]

>このテレビは「ＰＣ」ですm(_ _)m

なんて、関係ありません。
家電が電源スイッチでon/offできるのは当たり前。

中はPCと理解しろなんて大きなお世話。デジタル家電などコンピュータで制御されているなんて常識的な話。

そもそも、「どうしたらいいのでしょう？」　などと聞いているわけでもない。

書込番号：19125317

[ぽんぽん100]

結局、東芝のTVはボロいって事？

うちにも一台あるが、以前使っていたのは、ハードディスク録画が出来なくなったり、録画がしたものが、再生できなくなったりしました。

現在使っている東芝のTVは、誤作動がありません。

SONYは 誤作動がすべてのTVで ありません。

シャープは、時々 リセットやコンセント抜きが 必要になります。
ですが、ハードディスク録画は、完璧ですし 問題なく使えています。

書込番号：19346564

YouTubeの4K画像は4Kで見れますか？

[そよ風の中の少女２]

YouTubeの4K画像を見るとなにかフルハイビジョンよりボケた画像になる時があります。
画像情報オンにすると元が1920×1080で実行が更に低い時があります。
解像度が下がるのはネットの速度に左右されるのでしょうが元画像がどうも4Kになってないみたいです。
何か設定で4Kが見れるようになるのでしょうか？
それともはなから見れないのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：19119445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

4k REGZA単体ではYouTubeの4k動画をネイティブで視聴できません。

4k出力が可能なPCを利用するなりしてください。

書込番号：19119453　スマートフォンサイトからの書き込み

[mobi0163]

私は、以下の方法で、50Z9Xで、YouTube 4K動画をみています。

スカパーに加入して、４Kチューナーをレンタル。
YouTubeの4K動画をダウンロードして、USBメモリにコピー。
USBメモリーを４Kチューナーに接続し、50Z9Xで、４K動画視聴。
（残しておきたいものは、4Kチューナーに接続したUSB-HDDに保存。後から、繰り返し見られます）

初期費用
加入手数料3,024円、アンテナ設置料金5,000円（これは、毎月の使用料から差し引かれるキャンペーン実施中なので、実質ゼロ円）

ランニングコスト
基本料月額421円＋最低１CH契約（お天気チャネルなら月額216円）＋4Kチューナーレンタル代（９月３０日まで、チューナーレンタル料990円を36ヶ月間648円/月に割引中）

これで、スカパー４K総合が見られるようになります。

アンテナをスカパーで設置した場合、最低でも月額1,285円を１年間支払う必要があります。（年間15,420円）
110度CS対応BSアンテナをすでに所有なら、契約翌月より、いつでも解約可能です。

参考まで。

書込番号：19119734

[そよ風の中の少女２]

mobi0163さん、ずるずるむけポンさん、早速のご返答ありがとうございます。

やっぱり４Ｋそのものは見れないんですね。
最初YouTubeの4Kとあるのを見たときとってもきれいだと思ったのは実はフルハイビジョン
品位だったのですね。
ひかりＴＶもスカパーもチューナーが必要だしちょっと早まったかもしれないですね〜。
まぁフルハイビジョンでもアップコンバートできれいには見えるんですけど、
真の４Ｋを見るにはお金がかかりますね〜。

書込番号：19120262

[そよ風の中の少女２]

＞mobi0163さん、
ヨドバシで4Kチューナーが\27800で売ってたので思わず買ってしまいました。
見れなくて残念だったアクトビラ4Kも見れるとの事で楽しみです。
活用方法教えていただきありがとうございました。

書込番号：19125593　スマートフォンサイトからの書き込み

[マンゴープリン食べたい]

米Amazonで４Kに対応したFireTVというセットトップボックスが99ドルで発売予定です。
Amazon Prime Videoや日本でもサービスを開始したNetflixが４Kで見られますのでYoutubeも
４Kで再生可能だと思いますし、日本でも恐らく1万円台前半ぐらいで発売することになるのでは
ないかと思います。

書込番号：19155529

[デジタルおたく]

mobi0163さん。
私もスカパーの4kチューナーをレンタンしていますが、4k放送も含めてスカパー放送しか視聴していません。
YouTubeの4K動画の視聴方法をご教示頂けますでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：19157001

[デジタルおたく]

良く拝読しましたら、PCでダウンロードしてUSBに保存する方法ですね？

書込番号：19157011

[マンゴープリン食べたい]

Youtubeの動画をダウンロードするのはダウンロードボタンが表示されている場合を除き規約違反になりますので
FireTVみたいなのを１つ持っておくのがいいですよ。

書込番号：19158368

[そよ風の中の少女２]

マンゴープリン食べたいさん
ご紹介頂いた「FireTV」の日本発売が発表になりましたね。
各種４Kコンテンツが見れるようで本体も安いし配信料も安いようですね。
あわてて４Kチューナー買ったのは失敗だったかなぁ。
なんせ４K放送はろくな内容をやってませんからね。
とにかくAmazonプライム会員向けの映像配信サービス「プライム・ビデオ」
はとても惹かれますね。

書込番号：19170240

[マンゴープリン食べたい]

＞そよ風の中の少女２さん
日本のマーケットだけだと４Kコンテンツで採算とるのは難しいかもしれないから、ろくな内容にならないのでしょうね。
その点ではNetflixとAmazonは世界のマーケットが相手なのでコンテンツの価格もリーズナブルかなと。
日本ではあまり４K自体に価値を感じている人が少ないのが残念です。

書込番号：19180585

[食らえ門！]

50Z9Zユーザーの方に参考までに。本日AmazonFireTVを購入。このTVで4K画質で動画が再生されることを確認しました。但し、注意としてHDMIがHDCP2.2に対応しているのが、HDMI3のみで他のHDMI端子だと対応していないのでHD画質にしかなりません。ただ、これはFireTV側の問題だと思うのですが、バッファリングが不安定だとHDになったりUHDになったりします。コンテンツが少ないので、4Kはこれからだと感じましたが、50Z9Xでお気軽に4Kを楽しむ方法としては、安価に体感できると思います。ちなみにYoutubeも4Kで視聴可能です。

書込番号：19286801

[taka8479]

こんにちは　横からすみません。アマゾンに確認したのですが、ファイアーＴＶでYOUTUBEの4Ｋコンテンツ
映像のネイティブ再生（４Ｋの映像のまま）　再生できませんって　返答をもらいました。

書込番号：19336736

[マンゴープリン食べたい]

＞taka8479さん
Youtbeは４Kで見ることができないんですね、残念です。
私はNvidia Shield STBというのを使用していますが、Netflix、Youtubeともに４Kで視聴できています。
しかしAmazonの動画サービスを閲覧できませんので一長一短ですね。

書込番号：19338623

旧機種だけどNetflixをUHD画質で見たい

[マンゴープリン食べたい]

やっと日本でもNetflixが始まりましたね。UHD画質でなんとか視聴をしたいのですが旧機種であるため
Netflix用のボタンがついていません。
こちらの機種で出来るだけお金を掛けずにUHD画質でNetflixを見ようとするとどのような手段があるでしょうか？
またPCでNvidia GTX950〜でUHD画質で視聴できるでしょうか？
ご存知の方がいましたらアドバイスをお願いいたします。

書込番号：19103827

[ずるずるむけポン]

>またPCでNvidia GTX950〜でUHD画質で視聴できるでしょうか？

Netflixの4k動画はHDCP2.2でプロテクションされています。
HDCP2.2をサポートしているPCやグラボって存在してるのかなぁ？？

書込番号：19103924　スマートフォンサイトからの書き込み

[マンゴープリン食べたい]

Nvidiaの最新のGPUは普通にHDCP2.2をサポートしています。
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1501/29/news067_2.html

書込番号：19104036