『chromechastが壊れた』のクチコミ掲示板

[快 適 生 活]

chromechastが壊れてしまいました。
公式に書かれているリセットの手順を踏んでも全く修復できません。

症状はついのとおりです。
電源を入れると、ランプが白く点灯するが、画面には全く何も映らない。
tvはhdmiに何かが刺されていることを認識している。
chromechastのランプは白色に点灯したまま何をしても変化しない。
電源やコードも疑ってみて、複数のもので試したが、どれも同じ結果であったため、周辺機器の異常でもない。

chromechastが熱を持つことすらしません。
解決方法はあるのでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：20306322

[羅城門の鬼]

>chromechastが熱を持つことすらしません。

全くCPUが走っていないようですね。
リセットしても改善しないのなら、ユーザで出来ることはもう無さそうに思います。

もしも購入直後なら、購入店に連絡してみてはどうですか。

またはサポートに連絡。
https://support.google.com/chromecast/answer/6025971?hl=ja

書込番号：20306368

[快 適 生 活]

＞羅城門の鬼さん
ユーザーにできることは何も無しですか。。。
この品はU-NEXTのプレゼント企画で頂いたものなので、保障はないんですよね。
サポート窓口に問い合わせてみますが、ユーザーの操作では解決できないとなるとお手上げですね。。。
サポート窓口への誘導ありがとうございます。

書込番号：20306396

[YOSI0223]

本体に熱を持っていないことから、本体の故障の可能性高いように思いますが、念のため、違うHDMI端子、違うテレビで試してみてはいかがでしょう？

書込番号：20306945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

プレゼント入手でも製品保障はされるのでは。
1年経ってないなら保障対象になると思いますよ。
ただ、 購入証明が必要なので、U-NEXTからの納品書かメール捜した方が良いと思います。

書込番号：20307419