imageFORMULA DR-P215II
幅285mmで重さ約1kgのコンパクトスキャナー
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タイプ：シートフィード 原稿サイズ：A4/はがき/名刺 光学解像度：600dpi 両面読み取り：○
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スキャナ > CANON > imageFORMULA DR-P215II
AutoStart OFFで付属ソフトは動作しませんでした。(Win7/64bit)
スキャンをすると「不明なエラー」と表示され止まってしまいます。
書込番号：18478187
0点
＞付属ソフトは動作しませんでした
「バンドルソフトウェア」？？？
「CaptureOnTouch」「スキャナードライバー」
のことでしょうか？
であれば，HPからダウンロードしてお試しになっては・・・
書込番号：18478250
0点
CaptureOnTouchのことです。
メーカーのサポートセンターが土日休みのため、わかる方がいらっしゃればと投稿しました。
メーカーとのやりとりで、使えるようになりました。
以下メーカーからの説明です。
この度は「不明なエラー」にてご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
問題を解決するために、添付の修正ツールをご実施頂けますでしょうか。
Webカメラなどを使用したPCなどで、PCとスキャナーのデバイスIDに
不整合が起きるという現象が稀におきております。
今回のツールはそれを修正するためのものです
実施に関してはマニュアルを合わせてお送りいたしますが、数分程度で
完了する作業となります。
また、この対策で改善された場合の今後の注意点としましては
新しいUSBポートに接続した場合問題が再発してしまいます。
近日中に、上記を解決するドライバーをHPにてアップさせていただきたいと
思いますので、何卒、よろしくお願いいたします。
書込番号：18499839
3点
お役に立てませんで・・・
修正ツールで解決ですね！
書込番号：18500424
1点
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