『保証期間内でも、保証しない』のクチコミ掲示板

2014年 7月 3日 登録

ブラーバ380j B380065

  • ボタンを押すだけの簡単操作で、部屋中を拭き掃除してくれる「床拭きロボット」。
  • 水拭き「ウェットモード」とから拭き「ドライモード」の2モードがあり、ホコリだけでなく、皮脂汚れや食べこぼしのあとも残さず拭き取る。
  • 「iAdapt2.0 キューブナビゲーション」を搭載し、部屋の形状や家具の配置などを把握しながら、部屋全体をすみずみまで清掃。
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タイプ:ロボット 最大稼働面積:56畳 ブラーバ380j B380065のスペック・仕様

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ブラーバ380j B380065iRobot

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2014年 7月 3日

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ナイスクチコミ54

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標準

保証期間内でも、保証しない

2019/05/11 21:39(1年以上前)


掃除機 > iRobot > ブラーバ380j B380065

クチコミ投稿数:2件

昨年7月、価格コムを参考に同機種を買いましたが、修理を頼むと有償なら修理するとのこと。正規代理店でないと受けられないとか、何かシャキッとしません。日本のメーカーなら、売った以上無償修理が保証書の意味でしょうが、正規代理店がどこなのか、消費者に説明がないし、保証書にも記載されていない。いきなりの自然故障に対して、保証会社の保険に入っていない人はどうすればいいのかな。泣き寝入りなのかな。

書込番号:22659989

ナイスクチコミ!7


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at_freedさん
クチコミ投稿数:9777件Goodアンサー獲得:1297件

2019/05/11 22:01(1年以上前)

どこで買ったのかを

シャキッと明示すれば良いのでは!

書込番号:22660045 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:3251件Goodアンサー獲得:260件

2019/05/11 22:34(1年以上前)

どうも。

特約店でなければ保証しないというのはどのメーカーでも一般的だね。
ネットでの転売なのか盗品対策なのかは知らないが、
本当に正規で購入したならカード若しくは銀行の振り込みで証明できるじゃん

書込番号:22660139

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2431件

2019/05/11 22:49(1年以上前)

https://www.irobot-jp.com/shop/
代理店はここに書いてあるし

※アイロボット認定販売店もしくはアイロボット公式ストア以外で購入された製品は当社が定めるメーカー保証の対象外となりますのでご注意ください。

とも書いてある

書込番号:22660185

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:6349件Goodアンサー獲得:894件

2019/05/12 06:46(1年以上前)

日本のメーカーだって海外で販売している自社製品の自然故障なんて保証しませんよ。
正規代理店からの購入でないなら、並行輸入品を安価で購入したのでしょうからどこのメーカーでも対応は同じでは?

書込番号:22660649

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2件

2019/05/12 19:47(1年以上前)

こんにちは。
保証書が日本語で書いてあるので、国内正規品ではないでしょうか?価格コムで昨年7月国内正規品ということを見て買いました。
ヤマダ電機やベスト電器も主要代理店ではないですね。主要代理店以外、保証はないということは上から目線ということでしょう。

書込番号:22662043

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:15177件Goodアンサー獲得:1149件

2019/05/12 20:11(1年以上前)

>保証書が日本語で書いてあるので、国内正規品ではないでしょうか?価格コムで昨年7月国内正規品ということを見て買いました。

モノは国内正規品かも知れないけど、それをどの様なルートで仕入れたか。

>日本仕様正規品の場合でもメーカー保証の対象となるのは弊社が定めるアイロボット認定販売店でご購入された製品のみとなります。(メーカーHPより)

購入した店舗が認定販売店で無ければ保証しないという事だろう。

書込番号:22662097 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2431件

2019/05/12 22:24(1年以上前)

事実ヤマダには普通アイボット製品はおいてないです

もし保証があるように書いてたなら販売店が悪い
それだけのこと

書込番号:22662443 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


☆Rio☆さん
クチコミ投稿数:498件Goodアンサー獲得:12件 ブラーバ380j B380065の満足度4

2019/06/27 02:43(1年以上前)

私はブラーバとルンバを使っています。どちらも近所のエディオンで買いましたが、購入後1年以上すぎてましたがルンバが動かなくなり店に持った行くと、メーカーに出して回答待ちになるといわれましたが、何故か連絡もなく新品交換になってかえってきましたよ。主さんはどちらで購入したんですか?

書込番号:22761907 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:72件Goodアンサー獲得:8件

2019/07/29 16:55(1年以上前)

どのお店か分からないけど正規品を購入したということと、家電量販店などの正規販売代理店での購入は、意味合いが変わりますよ。

ネットでの購入は、iRobot社が指定する正規販売代理店でない場合があります。どの店で購入されたか記載がありませんが、どこで購入されたのですか?値段だけで決められましたか?

iRobot社は、正規販売代理店以外で買った自社製品には保証しないという方針を貫いています。日本メーカーの製品をどういうルートで買っても保証書とレシートがあればメーカーが対応します、というのとは全く違うので注意が必要です。どこのお店で買ったかをレシートなどで確認して、それをiRobot社の担当部署に電話してみて無償対応可能かどうか確認されては?


iRobot社は、こういう面倒なことをする会社なのです。それを分かった上で買わないと痛い目に遭います。

書込番号:22827676

ナイスクチコミ!2


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