『宅外アクセスができません』 IODATA RECBOX HVL-AT4.0A のクチコミ掲示板

2014年 8月上旬発売

RECBOX HVL-AT4.0A

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RECBOX HVL-AT4.0AIODATA

最安価格(税込)：価格情報の登録がありません発売日：2014年 8月上旬

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『宅外アクセスができません』のクチコミ掲示板

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宅外アクセスができません

2015/05/30 13:51（1年以上前）

NAS(ネットワークHDD) > IODATA > RECBOX HVL-AT4.0A

lalahighさん

クチコミ投稿数：46件

スレッドの最後へ

外からインターネット経由のスマホアプリで
NASが認識できなくて（電源が落ちているようなメッセージ）、
困っています。

マンション共有ルータ
　｜
玄関ハブ
　｜
バッファロー無線ルータ
本体モード切り替えスイッチ状態 BRIDGEモード
動作モードルーターモードOFF(アクセスポイントモード)
　 |
RECBOX

上の図のように、部屋の無線ルータはブリッジモードで
ただのハブにして、DHCPのIPはマンション施設内のルータから
IPアドレスを割り当てられています。

・端末はiPhoneでNASの機器登録をwi-fiで実施
・WI-FIの時は宅外アクセスからNASに接続再生可能
・I/ODATAのNATチェックツールによると、宅外はNAT2で可能で、
　宅内のWIFIではNAT1で可能と診断されます。
・バッファローのNAS（LS410）のweb accessで外からインターネット経由で
　ファイルアクセスは可能（buffaro.com使用)
・PANASONICのMEDIA ACCESSにて外からインターネット経由でDIGAの再生も可能

上記のような状態なのですが、何か原因が考えられますでしょうか？

書込番号：18823457

1点

lalahighさん

クチコミ投稿数：46件

2015/05/30 14:06（1年以上前）

追記
RECBOXの設定、端末のアクセス許可はしていますが、
機器名/MACアドレスのところで「iPhone [DiXiM Digital TV]を
マークしていますが、この設定を有効にするようなOKボタンがなく
「すべて選択」「選択解除」「削除」
「戻る」
しか表示されません。

「戻る」で設定されている前提にしていますが、
詳細設定画面からまた「宅外アクセス機能設定」へ
入ると先ほど有効にしたマークがすべて外れてオフに
なっているのが少し気になります。
ここに来ると、まず登録MACアドレスはオフにされてしまうのが、
最初からオフだったのか、ここに来たのでまずオフにされたのかが
よくわかりません。

簡易にするため無線LANルータを外して、玄関ハブ経由でもダメでした。

書込番号：18823496

0点

浄玻璃の鏡さん

クチコミ投稿数：1597件Goodアンサー獲得：221件

2015/05/31 00:33（1年以上前）

まずRECBOX側の再起動(グローバルIP再取得の為)してみて下さい。
やり方はスイッチ長押し(緑点滅⇒消灯)→スイッチON(緑点滅⇒点灯)

お聞きしたいのは、
1)リモートアクセスの“電源落ち”メッセージはリモートサービス接続時ですか？
それともリモートサーバー接続時ですか？
2)メッセージ下の(例えばRA3とか)は何でしょう？
3)宅外アクセス時はLTEからですか？
参考までに教えて下さい。

書込番号：18825322　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

lalahighさん

クチコミ投稿数：46件

2015/05/31 10:43（1年以上前）

リモートサーバー接続時に

サーバー機器にアクセスできませんでした。(エラーコード: DLPA RA002)
リモートサーバーの情報が DiXiM リモートアクセスサービスに登録されていません。
*サーバーの電源がオフになっている可能性があります。

docomo LTE です。インターネット測定サイトでは、20Mbps前後でてます。

書込番号：18826125　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

lalahighさん

クチコミ投稿数：46件

2015/05/31 11:50（1年以上前）

電撃長押し再起動後、メッセージが変わりました。

サーバー機器にアクセスできませんでした。
ネットワークの状態が安定した環境で再度お試しください。安定した環境で接続できない場合は、リモートサーバーがコンテンツを配信できない状態になっている可能性があります。
サポートページへ
http://www.dixim.net/support/index.htm

wifiでは入れるので、フォルダまで行って、LTEに切り替えると、

フォルダはブラウズできませんでした。サーバーにアクセスできない可能性があります。サーバーの設定を見直すかサーバーを再起動してください。

となります。

書込番号：18826326　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

uPD70116さん

クチコミ投稿数：33938件Goodアンサー獲得：5796件

2015/05/31 14:08（1年以上前）

マンションのネットワーク機器の関係でしょう。
Wi-Fiの場合は、内部で完結してしまうので外部アクセスはしていません。
マンション側と相談してみてください。

書込番号：18826646

0点

lalahighさん

クチコミ投稿数：46件

2015/05/31 14:25（1年以上前）

uPD70116さん

・バッファローのNAS（LS410）のweb accessで外からインターネット経由で
　ファイルアクセスは可能（buffaro.com使用)
・PANASONICのMEDIA ACCESSにて外からインターネット経由でDIGAの再生も可能

上記２つは可能でも、アイ・オー・データNASとは仕組みが異なるのでしょうか？

バッファローはポート9000番を指定して通信しています。

書込番号：18826687

0点

uPD70116さん

クチコミ投稿数：33938件Goodアンサー獲得：5796件

2015/06/05 03:00（1年以上前）

通信に使おうとしているポートが閉じていると考えるのが自然でしょう。
UPnPを通さないことは十分に考えられるので、通信用のポートを指定する必要があるでしょう。

書込番号：18840700

0点

lalahighさん

クチコミ投稿数：46件

2015/06/05 05:49（1年以上前）

uPD70116さん

LS410Dのweb accessでは9000番ポートを指定して、
通信可能でした。

RECBOXにもポートを指定するような機能はないのでしょうか。
UPnPですとデフォルトのポート番号はいくつかわかりまでしょうか？

こちらのルータはブリッジモードにしているため
大元のマンションルータの設定を変更することは
難しいのですが、いい方法はないでしょうかね。

書込番号：18840803

2点