『スリープ後の輝度調整について』のクチコミ掲示板

[edz.com]

画面の輝度を下げた状態でスリープし、その後起動すると最大輝度のまま調整ができなくなります。輝度調整を最大にして再度スリープしたり、再起動すると輝度が調整できるようになります。このような症状があるので一度商品を交換てもらったのですが、新しい商品でも同様の症状が起こります。これは個体固有の不良ではないのでしょうか？似たような症状の方、また改善方法をご存知の方がいれば教えてください。

書込番号：18305374

[くさりはまちぶりお]

私も同じ症状で困っております。
電源オプションの設定、BIOSのアップデート、ファームウェアのアップデート、
グラフィックスドライバのアップデート、Windows Update、全て行ってみましたが、
症状は改善されませんでした。
もう少し試行錯誤してみようと思います。
とりあえずは面倒ですがスリープ復帰後は再起動して使っていこうと思います。

書込番号：18309952

[edz.com]

やっぱり私だけの症例では無かったんですね。サポートセンターに連絡したところ、BIOSのアップデートを勧められましたが、試してもダメでした。ビックカメラの店頭展示機種は正常に作動していたので、個体の問題だとは思うのですが。再度サポートセンターにメールを入れました。どんな返答が来るか待ってみます。

書込番号：18316086　スマートフォンサイトからの書き込み

[くさりはまちぶりお]

先日この件についてサーポートへメールにて問い合わせていたところ、
本日サーポートより返信がありました。メールには、この問題について
対策済みの新しいBIOSファイルとインストール方法が書かれたPDFファイル
が添付されており、PDFファイルの説明通りにBIOSを書き換え、タブレット
を起動し画面輝度をを下げてスリープ、その後スリープから復帰させて
みたところ、輝度が調整できなくなる問題は発生しませんでした。
何度かスリープさせては復帰、を試しましたが、問題が再発することは
ありませんでした。
ノドに刺さった魚の骨がスッキリとれた気分です。

書込番号：18373430

[edz.com]

うちも今日サポートからメールが来て、BIOSの更新で治りました。返品する手間が省けてよかった！

書込番号：18374194