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フォームファクタ:MicroATX CPUソケット:LGA2011-3 チップセット:INTEL/X99 メモリタイプ:DDR4 X99M Extreme4のスペック・仕様

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X99M Extreme4ASRock

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2014年 9月 1日

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マザーボード > ASRock > X99M Extreme4

スレ主 チノ.さん
クチコミ投稿数:8件

先日2017年8月に、余ってるCPUを使う&サブマシン構築用にこちらのX99M Extreme4(新品)を購入しました。


商品が到着し、CPU・メモリ・GPU・電源・SSDを装着し動作確認をしても、MBは全く動きませんでした。
(MB以外のパーツは、他で使っていた物を転用した物になります)
CMOSクリアしてもUEFIにたどり着けず・・・


購入店で調べてもらった所、MBはやはり壊れているそうなのですがマザーボードと箱のシリアルNoが違っているらしく
「輸入代理店から2014年に一度出荷さてている」と返事が返ってきました。
(流通過程で、途中で誰かが中身を入れ替えたのか・・・?)
新品を買ったのに、入っていたのは中古?(しかも壊れている)という正直信じられない状態となっています。


そこで皆さんに質問ですが、新品のPCパーツを買ったのに、中に入っていたのは『中古』というのはありますでしょうか?
(自分自身も自作PC歴10年以上ですが、こんなこと初めてです)
ご意見よろしくお願いします。

書込番号:21137883

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クチコミ投稿数:12196件Goodアンサー獲得:884件 縁側-ぶらりと旅をしてみたりの掲示板

2017/08/23 05:47(1年以上前)

そんな経験は普通あり得ませんし、ちょくちょくあっちゃいけないことだと思いますが。
PCパーツ業界が衰退するような事件になりかねないですよ。
流通経路でやらかしてるなら、パーツショップ現場での修理交換などで間違えて使用して放置プレイとか、そこでのつじつま会わせに手元に残った破損品マザー押し込んだなんて妄想すると、購入店舗の実店舗の修理担当窓口でやらかしてないか?と疑いたいですが証拠も何も無い訳ですし証明なんて無理ですよね。
買った店にねじ込んで新品交換又は代替え品に交換させるしか方法無いかと思います。
パーツは本当に足が早いですんで、新品予備を確保するのは現行モデルで潤沢にある内に用意しておくのが無難でしょうね。(値段が高いのと動作確認と通電の手間はかけなきゃいけませんが)

書込番号:21138323 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 チノ.さん
クチコミ投稿数:8件

2017/08/24 19:38(1年以上前)

本日購入店から連絡があり、メーカーにて無償修理に出すことになりました。

結局中身がどこで入れ替わったかわからないとのこと・・・

代理店には、もっと品質管理しっかりしてほしいと言いたくなります( ˘•ω•˘ )

書込番号:21142178

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電源が立ち上がったと思ったらすぐ切れる

2017/04/18 15:58(1年以上前)


マザーボード > ASRock > X99M Extreme4

クチコミ投稿数:588件

構成は以下の通り

CPU XEON E5-2699V3(ヤフオクで落札したもの)
メモリー Crucial DDR4-2133 4GB×4
グラフィック 玄人志向 GF-GTX1050-2GB/OC/SF
電源 玄人志向 KRPW-PT800W/92+ REV2.0

症状:タイトルの通り電源ボタンを押すと一瞬立ち上がるもすぐに電源が切れる
試しにATX12Vコネクターをはずすと立ち上がるものの、ビープ音やデバッグLED、グラフィックボードは無反応

CMOSクリアや電池を抜いてしばらく放置もしてみたものの、症状は同じ。

電源やメモリー、グラフィックボードは他のマザーで使えていたので、不良は考えにくいです。
とするとCPUかマザーでしょうか?

書込番号:20827170

ナイスクチコミ!0


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JTB48さん
クチコミ投稿数:10995件Goodアンサー獲得:1051件

2017/04/18 16:10(1年以上前)

>とするとCPUかマザーでしょうか?

CPUのピンが微妙に曲がっていませんか? オクモノはこれが曲者ですよ。

書込番号:20827184

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:588件

2017/04/18 16:47(1年以上前)

>JTB48さん
このCPUにはピンはありませんよ?
あとマザーボード側のピンも曲がりや折れは確認できませんでした

書込番号:20827233

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1181件Goodアンサー獲得:166件 くら〜くで〜るの日々 

2017/04/18 17:57(1年以上前)

現状ではなんとも言えないけど、あまりないと思うけどヤフオクだと出処怪しいCPUとかあるので、買った製品が不良品なんてこともあるかと。

動作するかどうか確認するのであれば、CMOSクリアとメモリー1枚さしでの最小構成で起動するかは確認しないと。

CMOSクリアについては、マザーボードのリアIOにあるCMOSクリアのスイッチがあるのでこちらを利用してみるのも方法です。
他にもボタン電池を外したまま通電すると強制的にCMOSクリアがかかって起動することがあります。

ついでにこのマザーはBIOSが2系統あるので動かない際は念のため、切り替えスイッチがついてるはずなので入れ替えてみる。


最小構成でのテストの際はマザーをケースから出して平組で検証する。たまにケースにマザーの電極が触れてて起動しないなんて初歩的なミスなんかもありうる。


後ありそうなのは私個人の印象ですが、玄人志向はメーカーとして電源相性やトラブルの多いメーカーという印象があるので電源の品質的問題の可能性もなきにしもあらず。


正直疑えばいくらでも疑える。こういううトラブったときにPCパーツを専門に取り扱っているショップさんとかで買っていると検証などのサポートも受けられたりしてパーツが壊れているかきっちり見てもらえたりする。
ヤフオクはそういゆう検証が自前でできないとトラブル時にサポートが基本ないのでお金が無駄になる可能性がありますよ。

書込番号:20827341

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2962件Goodアンサー獲得:435件

2017/04/18 18:22(1年以上前)

XEON E5-2699V3をX99M Extreme4に搭載で、
CPUクーラの取り付けは失敗していないだろう、

とすると、マザーボードの電力入力は24ピンは間違わないだろうから、
8ピンの方をビデオカードの補助電力と間違う事は「試しにATX12Vコネクターをはずすと・・・」とカキコミされてるので、
間違えてないだろう。

メモリの取り付けかメモリ関係で動作しないならマザーボードが知らせてくれるのだろうけど、
そこまで起動プロセスが行ってないのか?

さて、CPUが故障していたらファンが全開で回転はビデオカードのファンかCPUクーラのファンかするだろうから、
『 症状:タイトルの通り電源ボタンを押すと一瞬立ち上がるもすぐに電源が切れる 』

という症状とは・・・、まさか何処かでショート(短絡)していないだろうか?
PCケース取り付けの金属部品とか・・・。

それとも、CPUの発熱がCPUクーラに伝わってない?

書込番号:20827381

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:588件

2017/04/18 18:27(1年以上前)

>星屑とこんぺいとうさん
>くら〜くで〜るさん
BIOS切り替えやCMOSクリアー、平組での動作検証もやってみましたが症状は同じでした。
ASUSのH270-PLUSでは問題なく電源もメモリーもビデオカードも使えていました

書込番号:20827391

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:588件

2017/04/18 20:40(1年以上前)

マザーボードは販売元へ返品しました。
事情は話してありますので、販売元で動作確認の上返金してくれることになっています。
もし販売元では正常動作するという回答だった場合、CPUが原因となります。
悪い評価がない出品者だったので信頼していたのですが、日本語がおかしい点があったのでまんまと騙されたということですか。

書込番号:20827686

ナイスクチコミ!0


antena009さん
クチコミ投稿数:605件Goodアンサー獲得:104件

2017/04/18 21:18(1年以上前)

>CPU XEON E5-2699V3(ヤフオクで落札したもの)

ES品なら動かないこともあるかもね

書込番号:20827817

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:588件

2017/04/18 22:07(1年以上前)

ES品ではないようですね
ebayで同一CPUがたくさん出品されていて、タイトルにESと書いてあるCPUとはパッケージ裏のキャパシターの配置や数が違います。

書込番号:20827985

ナイスクチコミ!0


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:30186件Goodアンサー獲得:4257件

2017/04/19 07:55(1年以上前)

>日本語がおかしい点があったのでまんまと騙されたということですか。
ケースの話もだけど、憶測で他人のせいにしすぎ。
自分で検証する能力も無いのに、サポートの能力の無いオークションに手を出す方が悪い。
出展者のせいにするのなら、CPUに問題があると判明して、それを出展者が対応しなかったという事態になってから発言しましょう。それまで「こいつ悪いやつじゃないか」なんて事は口にしないのが、大人という物です。

ただまぁ。ケースの件も鑑みるに、壊した/まともに組み立てられないというパターンの方が、可能性も高いと思います。
電源がすぐに落ちると言う場合、ケースからマザーボードを出して、最小構成で起動をしてみましょう。(ついでに写真を撮ってUP)。
ちなみに、マザーボードの入っていた袋は導電体なので、下に敷かないように。

書込番号:20828820

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:588件

2017/04/19 09:42(1年以上前)

>KAZU0002さん
またこの流れになるのか?と正直辟易しています。
まあそれはさておいて・・・
以前もE5-2650のES品をヤフオクで買い、ASROCKのマザーで運用していました。
ASROCKのマザーは結構融通が利くので、重宝しています。
もちろんケースからマザーを引っ張り出したうえで仮組をして検証もしました。
ではなぜマザーが悪いと思ったのか?ほかのマザーの口コミに同じ症状の方がいて、その人の解決策を参考にしたためです。
ATX12Vを刺すと立ち上がらないというのは、マザーに物理的損傷が起きているのではないかと。ならば一度販売店に返却して検証してもらおうと。そう思って販売元に返送しました。
もちろん、販売店には連絡済みです。一方的に返送して金返せ!ということはしません

書込番号:20829010

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:588件

2017/04/23 11:50(1年以上前)

結果報告です
マザーの販売元から連絡があり、こちらでは異常は見受けられないとのこと
となると結論は見えていますね
動作未確認だからジャンクというのは、動く可能性もあるという風にとらえてはいけないようです

書込番号:20839318

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2962件Goodアンサー獲得:435件

2017/04/24 00:15(1年以上前)

XEON E5-2699V3って『 ECC メモリー対応 』だから、
ECC メモリー対応メモリを使わなければ駄目なのか否か気に成るけど。

マザーボードが異常なしだったのなら、何が原因だったんだろうね?
マザーボード返品ならメモリを挿さない場合の様子は観察できないか。

書込番号:20841036

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:588件

2017/04/24 00:59(1年以上前)

>星屑とこんぺいとうさん
CPU補助電源を馬鹿食いする仕様なのか?それともX99チップセットでは動かないのか…
18コア36スレッドというかなり特殊な石なので、一筋縄ではいかないようです

書込番号:20841103

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9020件Goodアンサー獲得:937件

2017/04/24 18:28(1年以上前)

マザーが正常でしたら、メモリーでしょうね?  でも、CPUが普通に動作するのであればです。

書込番号:20842507

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:588件

2017/04/24 19:54(1年以上前)

結論から言いますと、CPUが死んでました。
じゃんぱらに買取査定に出した結果、どうやっても起動しなかったそうです。
動作未確認のジャンクと書いてあったのでもしかしたら・・・、と思ったのですが甘かったですね。

書込番号:20842705

ナイスクチコミ!1



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更新日:10月18日

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