『原稿台裏面のホコリ』のクチコミ掲示板

[うさぎドットコム]

原稿マットを付けずにスキャンした結果	拡大図。矢印先端の大きく白い陰が問題のホコリ(小さい点や糸状のものは室内由来)。

購入当初から原稿台スキャン面の裏面 (装置内部)に付着したホコリに悩まされています。

スキャンしてみると原稿に依らない白い陰が写っていて (添付画像参照; 室内のホコリも写っていることはご容赦ください)、スキャン面の対応する部分を目視確認すると確かにホコリのようなものが付着しています。拭っても取れず、裏面に静電気か何かで付着しているようです。
実はメーカには既に相談済みで、分解清掃対応いただいて該当部分のホコリは除去されたのですが、今度はスキャン面以外 (恐らく光学系のどこか)に汚れが付着して返送されて、再度メーカに修理に出して戻ってきたら、スキャン面の別の場所にまたホコリが付着していた...という状況です。つまりこれで三度目の初期不良、という認識です (納品直後から修理に出して碌に使っていないのですが)。
A4サイズのスキャンには支障がでますが、正直これ以上メーカとやりとりするのも手間・時間ともにかかりますし、小さいものに限ってなんとか避けて使おうか...と思う一方、価格が価格だけに納得できないというのが正直なところです。

伺いたいのは以下の2点です。

(1) 同様の症状に遭遇された方はいらっしゃるでしょうか。その際に対応はどうされたでしょうか (ユーザ側でできることが何かあるでしょうか)。
(2) これはもう仕様として諦めざるを得ないものでしょうか。

(1)に関しては、別製品 (前世代？)で以下のような事例があるようですが、自分で分解するのは流石に避けたいですね...
https://bbs.kakaku.com/bbs/00401010182/SortID=14378385/

以上よろしくお願いいたします。

書込番号：26431195

[sandbag]

＞うさぎドットコムさん
何度修理交換しても改善されないなら、返金交渉したいところですね。
それが駄目なら、納得いくまで修理対応してもらいます。
いつまで経っても使えないのはもどかしいですが。
普通に仕様ではなく瑕疵ですので。

書込番号：26431221　スマートフォンサイトからの書き込み