Dyson Fluffy DC74 モーターヘッド コンプリート のクチコミ掲示板

バッテリー不良

[ｔｏｋｕｂａｉｄａｉｓｕｋｉ]

購入から約10ヶ月で充電が出来なくなる故障が発生。
メーカー故障窓口へ電話し対応を依頼すると直ぐに代替えの交換バッテリーを発送してくれました。

そんな簡単に代品を送ってくれるなんて不良率が高いのかな⁉

書込番号：22446063　スマートフォンサイトからの書き込み

本体樹脂

[ｔｏｋｕｂａｉｄａｉｓｕｋｉ]

今回はじめてダイソンを購入しました。
本体樹脂部分の質問です。

成型時の樹脂の流れが悪いようにヒケやムラのようになっています。
周りの人に聞くとそんなの無いって言う人とそれはデザインと言う人がいました。
実際はどちらなのでしょうか??

書込番号：21595302　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

デザインではありません、ムラはウエルドラインですね。ヒケ・ムラを肉眼で見えなくする事は技術的にはできるけど。

昔のプラモデルではよくありましたね　パテ盛り塗装するので許されるけど。

ダイソンがこの程度で良しとすることはプラモデル以下の考えの様な。

書込番号：21596437

[ｔｏｋｕｂａｉｄａｉｓｕｋｉ]

美良野さま

購入店とダイソンに聞いてみました。
両方共そうゆうデザインなので不良品ではないとの回答でした。
私としては納得出来ないのですが・・・

もう少し他のユーザーの情報を集めてみます。

書込番号：21598423　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

型キズ、ウエルドライン、ヒケ、パーティングラインの外観不良の合否判定はメーカー側にあるのでメーカー次第なるかもしれません。
大型射出成形製品になると完全に消すことはできず妥協する場合はありますが。

これまでの日本メーカーなら目立たなくするよう努力するのですが。
これがデザインというなら日本の製造に関わって方からすれば大笑いしているでしょうね。

書込番号：21602214

[ぼーーん]

こんにちは。

まあ、この様な「模様」は昔からダイソンあるあるですね。
これをデザインと言いきってしまうのも、ダイソンらしさなんです。

書込番号：21610904

32,184円

[七み]

ビックカメラ.comにて本日限定の大特価で販売中です！

http://www.biccamera.com/bc/disp/CSfGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3347644
コードレスクリーナー 「Dyson V6 cord-free」　DC74 MH EX 【ビックカメラグループオリジナル】

ビック特価：32,184円 (税込) 送料無料 ポイント：3,218ポイント

書込番号：20452729

モーターヘッド裏のフェルト

[ひろしん@家電SE]

埃ぎっしり	フェルトの磨耗と応急処置

購入してから一年半が経ちましたが、ヘッド裏のフェルトが磨耗してプラスチックがむき出しになってしまいました。
（床に傷がついたので気付きました）

サポートに相談したところ、ヘッドを交換してくれるとのことでした。
例の埃の件もありますので、相談してみるもんですね。
ちなみに、左右のローラー部分も一部が欠けてしまってました。

交換品が届いたら、こまめにメンテナンスしようと思います。

皆さんのヘッド内の埃はどれぐらいですか？

書込番号：20214255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろしん@家電SE]

ゴムパッキン	ローラー

交換品が届きました。

やはり改良されているようで、パッとみた感じ以下が変わってました。

�@ローラーが大きくなった
�A埃侵入を防ぐためにゴムパッキンが追加された

モッターヘッドに異常がある方はサポートに相談をば。

以上、報告します。

書込番号：20234271　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかぷるこごーるど]

ホコリのつまり具合です	裏のフェルトがはがれました

購入して１年10ヶ月ほどです。
週に３回ほど充電がきれない程度の時間で使っています。
布団用のヘッドを使っていることが多いので、モーターヘッドはそれほど使用頻度が高くないんです。
しかし、先月モーターヘッドの裏のフェルトがはがれました。

ヘッドを開けて掃除がてらフェルトを差し込み直しましたが、１度掃除機をかけると即とれました。
ピロピロ引っ掛かるのでわずらわしくて使っていられません。

サポートに電話したところ10/15(土)は休みでした。
再度連絡しフェルトについて聞いてみたところ
有償修理１万９千なんぼ
ヘッドの再購入１万９千なんぼか
の選択肢があるとのことでした。

購入したケーズデンキで相談したときには、うちで修理に出すと有償になる可能性があるから、メーカー保証期間内なのでメーカーに連絡したほうがいいと言われました。

私は無償で替えてもらえると思い込んでいたので、二万もかかると聞いてショックでした。

実家に２台（犬用と人間用）と自宅に１台ダイソンを所持していますが、吸ったものの臭いがしばらくしているので排気の綺麗な掃除機が欲しくなっていたのです。

ダイソンの白い新型は排気を綺麗にする機能がついた？ようですが…他のメーカーを検討しようか…と思っていたところでした。

二万もだしたとしても、また同じ現象が起こるかもしれないし修理も購入も見送ろうとサポートに伝えたところ購入からあまり時間がたっていないので無償で対応してもらえるとのことでした。
ただし、次回フェルトが外れた場合は有償だと。

ゴミを捨てるときに、掃除機でせっかく吸ったホコリが舞うところも嫌ですが、吸引力とコードレスという点ではとても助かっていますので次にどこかが故障するまでは使いたいと思います。

以上、私の使用感でした。

書込番号：20305595　スマートフォンサイトからの書き込み

モーターヘッドについて

[ナプスター]

写真のようにモーターヘッドの中にゴミが溜まります。
ここのゴミは分解しないと取れないようで分解するには特殊なドライバーが必要なのでゴミを取ることができません。
他の方はどうでしょうか？
同じところにゴミが溜まりますか？
またどうやって取り除いていますか？

書込番号：18664023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ババフェチ]

うちも同じところにゴミ（ホコリ）が溜まってしまい、困っていましたが、使っているうちに無くなりました。また溜まるかもしれませんが、吸引や回転には関係ない箇所なので、気にしないことにしました。

書込番号：18665861

[ナプスター]

>ババフェチさん

やはりゴミが溜まるんですね。
もう少し様子を見ようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：18675624　スマートフォンサイトからの書き込み

[progress★]

解決済みのところ失礼します。

私は、発売してすぐくらいに購入しまして
早くも一週間でこのように溜まりだしてたまってく一方で
正直不安ですが
大丈夫なのでしょうか??

ここの部分がスケルトンな掃除機は他にあまり見かけないので
他の掃除機も見えないだけで埃がたまってるものなのでしょうかね??

書込番号：18725154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ババフェチ]

参考までにうちのモーターヘッドの写真をご覧ください。使用後に手入れしていない状態です。
しばらく空回しすると少しづつホコリは減っていきますし、吸引力はとくに変わらないような気がしますが、スケルトンなのでちょっと気になりますね。
ここが色付きで見えなければ気にならないかもしれませんが・・・

書込番号：18725269

[ich202]

その後はヘッドの中は皆様、どうなったのでしょうか？？

書込番号：19454645　スマートフォンサイトからの書き込み

気になる点が一つ

[ナプスター]

私は右利きなので右手で持って掃除しますが、グリップを握ったとき中心が若干左に傾いている（捻じれている）のかなって思いました。
みなさんはどうでしょうか？
説明がわかりにくいですがすみません。

書込番号：18568718

[ナプスター]

すみません。
よく見たら左じゃなく右に捻じれてるように傾いています。
ほんの若干ですが持っていてわかります。
皆さんどうでしょうか？

書込番号：18569462

[ひとゑ]

本日購入した我が家の物もねじれているため、コールセンターに問い合わせるつもりです。

書込番号：18575571

[ナプスター]

>ひとゑさん

昨日他の家電屋さんでデモ機を確認してみましたが、全てどちらかに捻れていました。
たぶん本体吸い込み口のパーツを装着するところがどちらかに傾いているからだと思われます。
もしかしたらこれが普通なのかもしれません。
問い合わせた結果よかったら聞かせて下さいm(__)m

書込番号：18576217

[ひとゑ]

先程コールセンターに問い合わせました。捻じれている状況を説明するのに苦労しました。「壁にぴったり付けようとしても、ヘッドを真っ直ぐにすると本体の片側が浮いて、本体を真っ直ぐにするとヘッドの片側が浮くんです」と説明し、何とか伝わったかな^^;うちのは1cm程度浮く感じです。
電話口の担当者が言うには、「正常な状態ではない」とのこと。新しい物と交換してくれるそうです。週明けに届くと思いますので、届いた物でまた検証してみます。
真っ直ぐ掃除機を動かせないのって・・・微妙に気持ち悪いですよね(笑)

書込番号：18576323

[ナプスター]

＞ひとゑさん

返信ありがとうございます。
早速私もコールセンターに電話してみました。
やはり説明がなかなか難しかったですね。
私は
「パイプとモーターヘッドを装着して後ろ（MAXボタン）の方から見ると普通はヘッドに対してグリップが垂直になるだろうけど、常にグリップが右に傾く状態です」
と説明してみました。
実際床に置いてバッテリーのところに水平器を置いても傾きが確認出来ます。
結局吸い込み口の問題だと思うのですが、ゴミが溜まるビンを交換すればいいと思うのですが欠品らしく、セットを丸ごと光緩になりました。
これで問題が改善されればいいですけど、同じ状態だったらこういうものなんだ諦めるしかないですね。
吸引力は精工に作られているのに他が雑ってのもちょっとダイソンとしてガッカリですね。
交換して問題が改善されることを祈ります。

書込番号：18576509

[mohi0121]

状況が理解出来ました。
試してみたところ同じく若干捻れてました。
交換品が届いたら、捻れが解消してるかどうか
教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：18577252　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナプスター]

今日販売店に行く用事があったのでデモ機を見たところ真っ直ぐでした。
やはり個体差があるのかもしれません。
昨日別の販売店に行ったときはデモ機も同じように捻れと言うか傾きがありました。
交換品が真っ直ぐなことを祈りたいです。

書込番号：18579642　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナプスター]

傾きの画像です。こちらは傾いている方です。	こちらは今日送られてきた交換品です。傾きがなく真っ直ぐです。

コールセンターに電話したところゴミを溜めるカップのパーツが欠品とのことで、新品のセットがそのまま送られてきました。
壁かけ用のパーツと充電器以外は交換と言うことで、一週間ちょっと使ったのがまた新品になりました。
早速両者比較して見ました。
水平器を置くと明らかでした。
これで微妙にですが傾いたままグリップを持って掃除しなくて済みますo(^-^)o
真っ直ぐなのはやっぱりいいです。
同じような症状の方は保障期間内なら無償でパーツorセット交換してくれると思います。
ダイソンの丁寧かつ迅速な対応には本当に感謝しています。
ますますダイソンに惚れ込みました(*^_^*)

書込番号：18588767

[ナプスター]

左側は10mm浮いてます。	右側は6mm浮いてます。	新品は左側が8〜9mmくらいです。	右側もほぼ同じくらいの隙間です。

本当に微妙な傾きですが、実際持ってみるとよくわかります。
やはり妥協しないでコールセンターに電話してみてよかったですo(^-^)o
今後の方の参考になれば幸いです。

書込番号：18588795

[ひとゑ]

こんばんは。本日交換品が届きました。
が、またしても捻じれています。前回より少しマシにはなりましたが・・・
安い買い物ではないので、正直かなり不満です。購入店に相談して、返品しようかと思います。

書込番号：18589805