Dyson Fluffy DC74 モーターヘッド コンプリート のクチコミ掲示板

モーターヘッド裏のフェルト

[ひろしん@家電SE]

埃ぎっしり	フェルトの磨耗と応急処置

購入してから一年半が経ちましたが、ヘッド裏のフェルトが磨耗してプラスチックがむき出しになってしまいました。
（床に傷がついたので気付きました）

サポートに相談したところ、ヘッドを交換してくれるとのことでした。
例の埃の件もありますので、相談してみるもんですね。
ちなみに、左右のローラー部分も一部が欠けてしまってました。

交換品が届いたら、こまめにメンテナンスしようと思います。

皆さんのヘッド内の埃はどれぐらいですか？

書込番号：20214255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろしん@家電SE]

ゴムパッキン	ローラー

交換品が届きました。

やはり改良されているようで、パッとみた感じ以下が変わってました。

�@ローラーが大きくなった
�A埃侵入を防ぐためにゴムパッキンが追加された

モッターヘッドに異常がある方はサポートに相談をば。

以上、報告します。

書込番号：20234271　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかぷるこごーるど]

ホコリのつまり具合です	裏のフェルトがはがれました

購入して１年10ヶ月ほどです。
週に３回ほど充電がきれない程度の時間で使っています。
布団用のヘッドを使っていることが多いので、モーターヘッドはそれほど使用頻度が高くないんです。
しかし、先月モーターヘッドの裏のフェルトがはがれました。

ヘッドを開けて掃除がてらフェルトを差し込み直しましたが、１度掃除機をかけると即とれました。
ピロピロ引っ掛かるのでわずらわしくて使っていられません。

サポートに電話したところ10/15(土)は休みでした。
再度連絡しフェルトについて聞いてみたところ
有償修理１万９千なんぼ
ヘッドの再購入１万９千なんぼか
の選択肢があるとのことでした。

購入したケーズデンキで相談したときには、うちで修理に出すと有償になる可能性があるから、メーカー保証期間内なのでメーカーに連絡したほうがいいと言われました。

私は無償で替えてもらえると思い込んでいたので、二万もかかると聞いてショックでした。

実家に２台（犬用と人間用）と自宅に１台ダイソンを所持していますが、吸ったものの臭いがしばらくしているので排気の綺麗な掃除機が欲しくなっていたのです。

ダイソンの白い新型は排気を綺麗にする機能がついた？ようですが…他のメーカーを検討しようか…と思っていたところでした。

二万もだしたとしても、また同じ現象が起こるかもしれないし修理も購入も見送ろうとサポートに伝えたところ購入からあまり時間がたっていないので無償で対応してもらえるとのことでした。
ただし、次回フェルトが外れた場合は有償だと。

ゴミを捨てるときに、掃除機でせっかく吸ったホコリが舞うところも嫌ですが、吸引力とコードレスという点ではとても助かっていますので次にどこかが故障するまでは使いたいと思います。

以上、私の使用感でした。

書込番号：20305595　スマートフォンサイトからの書き込み

女性でも使えるハンズフリー強力掃除機

[akakakak06]

ルンバだけだと角やドアの裏の掃除ができないので購入しました。
ルンバが掃除している間にこちらで仕上げをすることで納得の行く掃除ができていて満足です。

ゴミもひと目で捨てどきと分かりますし、充電も想像以上によく持つので重宝しています。

高いところでも女性が片手で掃除も楽ですよ。

書込番号：18476110

クレーム交換で再スタート

[1-1-5]

DC74MH-NBをビックカメラドットコムで65720円（消費税別）で購入ポイントは11%＋投稿ポイント70Pで7299Pでした
実質58481円でしたのでまあまあかな？と思いました、到着後充電３.５h充電し掃除した所フローリングを軽く掃除ましたが
こんなにゴミが！！って感じで取れましたその後ロフトの掃除ここでコードレスの真価発揮で楽に掃除出来ました！
非常に満足でその後布団も、床マットも掃除してこれからもいい感じで掃除出来ると思った矢先に２日目でトリガー引くと
断続的に作動し、エラーランプも点かずダイソンに電話して症状を説明し電話口で作動音の確認も出来て即初期不良で
新品交換になりました、非常に丁重な対応で真摯な感じで好印象でした、交換品は来年の５日発送でしたが、ビックカメラ
に電話した所、本日（１２月３０日）に到着しました！神対応でビックカメラにも好印象でした、２台目も正常に作動し
軽くフローリーング掃除しましたがまたもゴミが！！２日してないだけなのに、新設計のモーターヘッドがかなり貢献
していると思います、これからも頻繁に使用出来ると思います。一つ惜しいのは収納用ブラケット取付ネジが添付されて
いなっかたことでしょうか？w

書込番号：18319600