『【ASUS PB387q】外部ディスプレイ出力については注意が必要』のクチコミ掲示板

[ソルトン25]

外部ディスプレイ出力をする場合のmicrosoftのページの記述がわかりにくかったため、是非皆さんにも注意をしていただければと思い書込みます。

https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/music-photos-and-video/connect-surface-pro-to-a-tv-display-or-projector

上記サイトには、外部ディスプレイに接続の場合の方法が記述されていますが、その中に解像度とリフレッシュレートの対応について記載があります。サイトの真ん中くらいですが、表が記載されています。その中の１行目に下記の通りの記述があります。

Surface Pro 2、または
Surface Pro 3 (すべてのプロセッサ)
オン
1 台
60 Hz
最大 3840 x 2160

私は先日、ASUS PB387q という4K対応のディスプレイを購入しましたが、こちらのディスプレイではDisplayPort1.2での接続が可能です。SurfacePro3のMiniDsiplyaPortとモニタのDisplayPortを接続し、モニタ側の設定及び本体OSの設定をすれば可能だと思っていたのですが、、、、

いっこうにリフレッシュレートが60Hzになりません。

SurfacePro3本体のディスプレイはかなり解像度が高く画面も12インチということで、ヌルヌルとマウスポインタが動きます。それと比べると30Hzの4Kでは、矢印が若干飛びます＆狙いを定めてクリックしようと思っても思い通りにいきません。
文字を入力したり、エクセルの表を見るのは問題がありませんが、やっぱりリフレッシュレートが高い状態で見たい！

ということで、Surfaceのチャットサポートにアクセスしました。
すこし、話はずれますが、Surfaceのチャットサポートは非常に好印象です。待ち時間もそんなにありませんし、的確にアドバイスをくれますので、以前、タッチの不良の際もすぐに交換の手はずを整えてくれました。

すると、、、

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜以下、転載
お待たせいたしました。お客様よりご指摘いただきました表の部分について、リフレッシュレート６０Hz、画面解像度最大3480x2160と表示されていますが、こちらそれぞれ最大の数を表示したものとなりますので、3840ｘ2160　では表示ができず、３０Hzまでとなります。また、６０Hzに対して最大の解像度は3200ｘ2000となります。ページにての記載がわかりにくく大変恐縮でございます。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜以上、転載

ということで、本当にページの記載がわかりずらい！（泣）

日本語でのページがなかったですので、こちらに記載させていただきましたが、英語のQ&Aはここにありました。
https://communities.intel.com/thread/54642

仕様ではどうしもないので、30Hzで今後も使うことになりますが、こんな記事も出ているSurfaceですので、なんとか考えていただきたいものです。
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1411/06/news138.html

外部ディスプレイで完全にSurfaceだけで環境を整えている方はご注意ください！

書込番号：18513846

[ソルトン25]

PB387q と記載しましたが、正しくは PB287q でした。
http://www.asus.com/jp/Monitors_Projectors/PB287Q/

書込番号：18514018

[aotokuchan]

大変残念でしたね。内容的にはよくやってしまうミスですね。

最近4K製品がかなり出てきましたが、まだ60Hzのレートに
対応した製品は少ないように思います。中には20Hzなんて
言う中途半端な製品も見受けられます。
次回はもう少しスペックを注意深く見てみましょう！

書込番号：18667472