『充電関係の質問です。』のクチコミ掲示板

[nirodayo]

昨日から使いはじめました。
1.充電のコードを本体に指すと普通はカチッとなると思うのですがカチッとなりません、
2.また、黒い部分と銀の部分が垂直ではありません。
3.ほぼ0パーセントから満足充電まで８時間以上かかりした。
その間は使っていません。
4.満足充電御後使用時間4時間、何もしない時間4時間で電池無くなりました。
5.充電のコードを指してから充電してますマークに変わるまで1分ぐらいかかります。
6.途中で充電マークがでなく赤い棒になってる時もあります。
一緒に送られてきた電源ケーブル使っています。
初期不良と考えた方が良いのでしょうか？
交換してもらいたい時は皆さんはどのような状態初期化して返送しますか

書込番号：19345844

[べず]

1.充電のコード：
正常に使用できていますが、カチッとはならない仕様だと思います。

2.黒い部分と銀の部分が垂直でない：
これが指すものが分かりませんが、外装部品は機械プレス成型でしょうから、個別に精度が大きく異なるということが考えにくい一方で、平行垂直であるはずのものがそうでないなら顕著な異常だと思います。
店頭でご覧になるか、ご自身で該当箇所を写真アプロードして下されば、追記します。

3.満充電まで８時間以上：
0-100％充電を試したことはありませんが、付属ACアダプタ使用で25-100%程度で４時間程度で出来ているので、長く掛かる印象がありますね。

4.使用4時間＋待機4時間：
これは早いと思います。価格.comレビューやクチコミにも当該機の電池不良や充電不良に関するものがいくつもあるため、お手元の物もバッテリセル不良があるように感じます。

5.コード挿入後充電マーク表示まで1分：
これもあまりにも遅いですね。仮にアイコン表示までの間にも充電されているとしてもOS不具合や通電不良があるように思えてしまいますし、挿してから１分どころか３秒でも遅すぎますし、私のものはそうではないので、上に同じくバッテリ関係の問題を抱えているのでしょう。

6.途中で充電マークがでなく赤い棒に：
目にしたことがないので分かりかねます。

私のこの機種も最初に手にした個体はバッテリ不良があり、充電できない、ケーブルを挿すと充電開始されるが数時間放置してみると残量１桁パーセントになっている(どこかのタイミングで充電が止まり、反対に放電されたか待機による過大消費があったと推測される)、挿しても充電されなくなり電源も落ちたまま、という症状があり、購入した量販店店頭で同一品に交換しました。
現在２台目で、一応正常に使用できています。

また、メーカは初期不良であっても原則として、交換せず修理という方法を採っているようで(つまり初期不良という概念を持たない)、時間も掛かるし費用の有無や額などを気にしたり問い合わせたりと、サポートへの不満は皆さん抱えていらっしゃるようです。

書込番号：19352164　スマートフォンサイトからの書き込み

[nirodayo]

丁寧な回答ありがとうございます。
店頭持ち込みで交換してもらえました。

書込番号：19358162